Handy Bei der Lieferung verschollen gibt es Ersatz?
Hallo ich habe bei O2 ein neues Gerät bestellt, es sollte schon vor drei Tagen ankommen aber ist es bis heute nicht DHL hat es verkackt und gibt keine Hilfe nun weiß ich nicht weiter und wollte fragen ob jemand Erfahrung mit sowas hatte kann man z.b ein neues Gerät anfordern oder Ähnliches
vielen Dank im Voraus
2 Antworten
Hallo Tatcher,
es ist Aufgabe des Händlers, dafür zu sorgen, dass die bestellte Ware wohlbehalten bei Dir ankommt. Du brauchst Dir also keine Sorgen zu machen. Wende Dich an die Kundenbetreuung von o2 und teile ihnen mit, welche Probleme es bei der Lieferung gegeben hat.
Ich drücke die Pfoten, dass letztendlich alles klappt und Dein iPhone bald in den Händen halten kannst.
Ist zwar ärgerlich und du musst dich drum kümmern, aber es ist eigentlich nicht dein Problem. Also bezahlen musst du es auf keinen Fall.