Kundendienst – die besten Beiträge

Hey Leute.

ich konnte 2 Monate lang mein Handyvertrag nicht bezahlen aufgrund finanziellen Problemen. Und heute habe ich einen Brief erhalten, in dem steht, dass die meinen Handyvertrag fristlos gekündigt haben da ich einen offenen Betrag von 335 euro habe.und ich noch Post von Inkasso bekommen werde. Was wird jetzt passieren? Ich weiß nicht was ich machen soll.

Hi.

Kurz zu mir: ich bin sehr hilfsbereit, lernbereit und habe Lust zu arbeiten.

Jedoch trage ich viele Unsicherheiten in mir und habe Angst gewisse Fragen der Kunden nicht beantworten zu können.

Dennoch will ich es probieren.

Wer von euch hat schon mal im Kundenservice/Telefonie gearbeitet und ich spreche GANZ BEWUSST die Quereinsteiger an.

Und könnt ihr mir eine Firma empfehlen, wo die Aufgaben einfach sind und leicht zu erledigen?

Ich wohne außerdem in Frankfurt am Main.

Dankesehr.

Wieso haben die Leute keine Zeit mehr?

Gehen zu einer Behörde und beschweren sich dann, wenn sie 5 Minuten warten müssen. Bringt doch Zeit mit, wenn ihr wohin geht?!

Wieso werden Kunden unfreundlich, wenn man sich Zeit für seine Kunden nimmt? Für den anderen wird sich doch genauso viel Zeit genommen?

Es wird keine Rücksicht mehr auf andere genommen, nur noch jeder nimmt Rücksicht auf sich selbst. Finde es so schlimm, wie sich die Leute mittlerweile verhalten.

Jeder ist unzufrieden. Selbst wenn die Kunden an etwas selbst schuld sind, machen sie andere dafür verantwortlich.

Wann ist das so schlimm geworden? War doch früher noch nicht so extrem?

mein TV Gerät (6 Jahre alt Samsung) kann plötzlich keinen Sender mehr empfangen, es heißt immer, kein Signal- Sendersuche hilft nicht, Kabel habe ich mehrfach neu eingesteckt.

Der Vermieter sagt, er ist nicht mehr zuständig und macht nichts, auch nicht, falls die Kabeldose kaputt ist...? ich solle meine Firma, die mir das Kabel-TV entgeltlich nun weiterführt, beauftragen, aber die Kosten muss ich tragen.

Was kann man statt Kabel noch nehmen oder sollte ich den Fernsehtechniker doch nachsehen lassen? Lohnt das überhaupt?

Gestern wurde ich von einem Kunden angeschrien, da der Barcode für ein Lottoauszug (für 1000€) nicht funktioniert hat.

Da ich der einzige Mitarbeiter in diesem Moment war, hab ich ziemlich viel Angst gekriegt, da dieser Kunde recht aggressiv war und vielleicht auch handgreiflich gegenüber mir geworden wäre wenn nicht andere Kunden anwesend gewesen wären.

Der Kunde war schon die letzten male recht auffällig gewesen, da er Lottowetten in einem Betragsbereich von 500-1000€ mehrmals täglich gekauft hat und meiner Mitarbeiterin gegenüber auch recht aggressiv war.

Ich habe wirklich Angst vor meinem nächsten Arbeitstag und das dieser Kunde nochmals vorbei kommt.

Was kann ich mit solch eine Situation am besten umgehen?

So morgens um sieben werden die Brotwaren ausgeliefert.

Gibt es das noch wo?

ich habe eine KTM 390 Duke bj 22.

die Maschine sollte ja eigentlich bei 7500 km zum Service. Allerdings will ich den Service erst im Februar/märz nächstes Jahr (2025) erledigen lassen. Habe aktuell 7900km drauf c.a

wie viele km darf ich denn drüber sein ? Passiert irgendwas wenn ich noch etwas fahre ?

freu mich über Antworten.

Hi, lässt ihr euer Auto scheckheftpflegen ( Kundendienst/Inspektion ) machen?

Bin mir nicht sicher, weil es doch viel Geld kostet!

Hallo,

und zwar ist heute etwas passiert. Ich habe meinen Playsi Account mit $100 aufgeladen. Davon $25 für dieses Abonnement ausgegeben (3m PS+)

Ich habe das Spiel Cod WWll auf meiner Playsi und mein kleiner Bruder (16) dachte sich dann mal eben für $74.99 so Cod CP zu kaufen (da er auch ab und zu auf meinem Acc spielt) Anyway: Nun habe ich nur noch $2.10 auf meinem Konto...

Jetzt wollte ich fragen ob es möglich ist dies zu stornieren? Zumal ich auch noch dazu sagen muss das er was komplett falsches gekauft hat. Ich habe nämlich Cod (Ps4) auf meiner Ps5 und er hat da was für cod ''Virtual Currency'' gekauft weswegen diese Cp jz nicht einmal auf meinem Konto sind und diese $75 damit einfach weg sind, im nirgendwo quasi... Und ich möchte das gerne und auch unbedingt stornieren. Ist dies möglich bei dem Playstation Kundenservice / Support oder whatever?

Und bitte keine unnötigen Kommentare... Danke i.V

Hersteller von PC/Notebook und Händller bieten unterschiedliche Qualitäten bei Garantien und Support/Service .

Der Hersteller HP soll , was Support und Service betrifft , nicht so gut sein.

• Welche Hersteller und Händler bieten gute Garantie und guten Support- welche weniger ?
• Wie wichtig ist euch der Hersteller-Service/Support?

ich wollte wissen leute stellen oft dumme fragen oder schreiben ganz gechillt und dann antworte ich denen halt auch gechillt meint ihr das is ok oder muss ich auf krampf wie diese roboter "höflich" schreiben?

An alle die im Einzelhandel arbeiten:

Was war das dümmste was ein Kunde euch je gesagt/gefragt/getan oder behauptet hat?

An die anderen:

Was war eure schlimmste/unfreundlichste Beratung in einem Laden?

Hallo liebe Menschen, ich habe seit geraumer Zeit Ärger mit meinem Surface Go 2, das typecover lässt sich mal mit meinem Tablat verbinden und mal nicht. Ich weiß nicht was da los ist. Microsoft Kundendienst ist auch nicht zuverlässig und weiß offensichtlich keine Lösung. Habt ihr ne Idee? Treiber habe ich schon mehrmals neuinstalliert

Ich habe schon etliche Male beim Amazon-Kundendienst nach einer Lösung gefragt, die scheinen aber leider nie genau zu verstehen, was mein Problem ist:

Ich verwende jetzt seit ca. 6 Monaten aktiv ein Amazon-Konto. Dort habe ich auch schon einige Bestellungen getätigt. Nun bin ich bei diesem Konto aber mit meiner Spam-Mail-Adresse registriert, da meine private Mail schon für ein sehr altes, gesperrtes Konto verwendet wird. Die Mail-Adresse des alten Kontos kann ich logischerweise nicht für das neue Konto verwenden.

Dies habe ich dem Kundendient schon sehr oft mitgeteilt. Das Problem ist nun, dass 1. sie das alte Konto nicht selber löschen dürfen, und 2. das Reaktivieren des alten Kontos anscheinend nie funktioniert. Und ohne Zugriff auf das alte Konto kann ich weder die Mail-Adresse ändern, noch das Konto schließen.

Habt ihr einen Lösungsvorschlag?

Gibt es Berufe, in denen man keine Kunden hat? Ich meine jetzt nicht direkten Kundenkontakt, sondern Kunden im Allgemeinen. Das naheliegendste, was mir einfällt, ist der Berufsbereich Kunst, weil man da ja nicht direkt etwas für einen Kunden macht, aber an sich trotzdem Kunden hat, weil man oft seine Kunst ja irgendwie vermarktet oder verkauft.

Ich war als Malergeselle oft bei "seltsamer" Privatkundschaft eingesetzt.

" Meine Wertgegenstände sind gezählt, Sie brauchen sich gar nicht einbilden etwas mitgehen zu lassen !"

Benutzen Sie gefälligst den Lieferanteneingang, was fällt Ihnen eigentlich ein an der Vordertür zu klingeln. ?

Ziehen Sie gefälligst Ihre Schuhe aus, in meinem Heim werden sie nicht mit Schuhen herumtrampeln, haben Sie das verstanden ?

Ob Sie die Toilette benutzen dürfen. ?

Na ich weiß ja nicht ...

Sind Sie denn überhaupt sauber. ?

Oder bekommt man i.d.R. eine Rechnung zugeschickt?

Weiß jemand ob ich diese Spülmaschine da irgendwie rausbekommen kann, ohne die Küchenschränke abzurücken? Ich muss ggf. sowieso den Kundendienst wegen der Maschine anrufen. Die haben da doch bestimmt eine Lösung für?