Kundendienst – die besten Beiträge

Hallo

ich habe einen Handyvertrag bei o2 und die buchen mir halt immer am 11. des Monats den Betrag ab. Nun habe ich bei o2 angerufen und darum gebeten, den Betrag erst am 30/31 des Monats abzubuchen, da ja jeder Mensch erst sein Gehalt bekommt.Ich weiß nicht ob ich chinesisch mit denen Spreche aber die meinten dann, dass die das Geld zum 24. abbuchen . Obwohl ich sage, dass ich es nicht zahlen kann. Einfach null Kundenorientiert . Null problemlösung. Was sind eure Erfahrungen mit o2? Danke im Voraus.

Hey Leute.

ich konnte 2 Monate lang mein Handyvertrag nicht bezahlen aufgrund finanziellen Problemen. Und heute habe ich einen Brief erhalten, in dem steht, dass die meinen Handyvertrag fristlos gekündigt haben da ich einen offenen Betrag von 335 euro habe.und ich noch Post von Inkasso bekommen werde. Was wird jetzt passieren? Ich weiß nicht was ich machen soll.

Hi.

Kurz zu mir: ich bin sehr hilfsbereit, lernbereit und habe Lust zu arbeiten.

Jedoch trage ich viele Unsicherheiten in mir und habe Angst gewisse Fragen der Kunden nicht beantworten zu können.

Dennoch will ich es probieren.

Wer von euch hat schon mal im Kundenservice/Telefonie gearbeitet und ich spreche GANZ BEWUSST die Quereinsteiger an.

Und könnt ihr mir eine Firma empfehlen, wo die Aufgaben einfach sind und leicht zu erledigen?

Ich wohne außerdem in Frankfurt am Main.

Dankesehr.

Wieso haben die Leute keine Zeit mehr?

Gehen zu einer Behörde und beschweren sich dann, wenn sie 5 Minuten warten müssen. Bringt doch Zeit mit, wenn ihr wohin geht?!

Wieso werden Kunden unfreundlich, wenn man sich Zeit für seine Kunden nimmt? Für den anderen wird sich doch genauso viel Zeit genommen?

Es wird keine Rücksicht mehr auf andere genommen, nur noch jeder nimmt Rücksicht auf sich selbst. Finde es so schlimm, wie sich die Leute mittlerweile verhalten.

Jeder ist unzufrieden. Selbst wenn die Kunden an etwas selbst schuld sind, machen sie andere dafür verantwortlich.

Wann ist das so schlimm geworden? War doch früher noch nicht so extrem?