Hallo,
ich habe mir vor einigen Tagen ein iPhone 5 auf Ebay-Kleinanzeigen gekauft. Habe es beim Vorbesitzer abgeholt. Wurde beworben mit einem neu getauschtem Display. Der Verkäufer hat mir kurz gezeigt, dass es angeht. Mehr habe ich das Gerät nicht kontrolliert. Als ich das Gerät dann eingerichtet habe, hat es schon ab und zu nicht reagiert. Ich dachte aber, dass das am Alter des Handys liegen würde und habe mir keine weiteren Gedanken gemacht.
Als ich Zuhause war und das Gerät dann ausführlich testen konnte, stellte ich aber fest, dass Display nur sehr eingeschränkt funktionert. Das heißt, der Touch reagiert an manchen Stellen nicht & "drückt sich teilweise von selber", falls man das so formulieren kann.
Ich also direkt an den Lapotop und den Verkäufer angeschrieben. Ihm sei das beim kurzen Antesten nach dem Displaytausch nicht aufgefallen, er würde sich aber mit dem Techniker in Kontakt setzten.
Er schlug mir vor, dass der Techniker ein anders Display einbauen könnte zum Suchen der Fehlerquellen. Allerdings eines mit Riss. Ein neues müsste dann erst bestellt werden. Ich antwortete darauf, dass ich das Handy lieber zurückgeben würde, das das iPhone für mich eine schnelle Zwischenlösung darstellen solle und ich keine Lust auf einen langwierigen Reperaturprozess hätte.
Danach kam von seiner Seite nichts mehr.
Ich habe mir mit einer 10-Minuten Email einen zweiten Account für Ebay-Kleinanzeigen erstellt und ihn darüber zu einer seinen Anzeigen kontaktiert. Er antwortete auch. Ich werden also folglich bewusst ignoriert.
Mir ist klar, dass man bei einem Privatverkauf die Ware eigentlich nicht zurückgeben kann. Wenn ein Handy aber mit einem neuen Display beworben wird und dann ein eingeschränkt funktionierendes eingebaut hat, erwarte ich aber, dass ich das Geld zurückfordern kann.
Da ich das iPhone beim Kauf abgeholt habe, kenne ich die Adresse des Verkäufers. Ich könnte also bei Ihm vorbeifahren, in der Hoffnung, dass er bei einem persönlichen Gespräch kulanter reagiert.
Ich habe auch zusätzlich den Ebay-Kleinanzeigen Support mit der Bitte kontaktiert mir einen Screenshot der Anzeige zukommen zu lassen. Ich gehe davon aus, dass die Anzeigen nicht direkt von den Servern von Ebay gelöscht werden.
Was würdet ihr an meiner Stelle tun?
Danke :)
