❓ Philips Hue Sync Box verbindet sich nicht mit Hue Bridge – trotz gemeinsamem Netzwerk (Fritzbox 7590)
Hallo zusammen 😊
wir verzweifeln langsam und hoffen sehr, dass vielleicht jemand von euch ähnliche Probleme hatte und eine Idee hat, was wir noch tun können.
👪 Unser Setup:- Router: Fritz!Box 7590
- WLAN-Name: „Familie Helfmann“ (2,4 GHz und 5 GHz gemeinsam aktiv, kein Repeater oder Mesh)
- Hue-Produkte:Philips Hue Bridge (per LAN an Fritzbox angeschlossen – LAN 2)
- Philips Hue Sync Box (per WLAN im 2,4 GHz-Band verbunden)
- Diverse Hue Lampen
- Hue Apps:Philips Hue App (aktuellste Version)
- Die Hue Bridge wird in der Hue App erkannt, alle Lampen laufen.
- Die Sync Box ist sichtbar im Fritzbox-Menü (verbunden mit 2,4 GHz).
- Alle Geräte sind im selben WLAN
- Bridge ist per LAN angeschlossen, Sync Box per WLAN – beide hängen direkt an der Fritz!Box, kein Mesh, kein Repeater.
- Firmware von Fritzbox und allen Geräten ist aktuell.
- Die Hue Sync Box kann keine Verbindung zur Bridge herstellen.
- Die App zeigt immer wieder:
„Sync Box kann keine Verbindung zur Hue Bridge herstellen“🔁 Was wir bereits alles versucht haben:
- Bridge zurückgesetzt und neu eingerichtet.
- Sync Box mehrfach neu gestartet.
- Netzwerk überprüft, Kanalwahl 2,4 GHz und 5 GHz passt.
- Hue Sync App neu installiert.
- WLAN der Sync Box geändert.
- Geräte aus der Fritzbox gelöscht und neu hinzugefügt.
Hat jemand von euch genau dieses Problem gehabt – oder eine Idee, woran es liegen kann?
Wir wären sehr dankbar für jede Hilfe, jeden Tipp oder eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, falls es irgendwo einen „versteckten“ Trick gibt, den wir übersehen haben 🙏
Vielen lieben Dank im Voraus!
Fabienne & Pierre 😊