Hallo Zusammen,
Ich habe das Problem, dass seit gestern meine Internetverbindung nur für paar Minuten hält und dann abbricht. Da ich das Problem durch gängige Methoden nicht lösen konnte, habe ich die Kundenhotline (1&1) angerufen und für morgen einen Technikertermin bekommen. Man sagte mir, dass man sich von "außen nach innen" arbeiten würde, sprich man beginnt bei irgendwelchen Kästen auf der Straße und wenn man das Problem da nicht lösen kann, muss er evtl. in meine Wohnung. Eine dieser "Stationen" befindet sich im Hauskeller, zu dem nur der Hausmeister Zutritt hat. Der ist über die Feiertage nicht erreichbar.
Das habe ich im Telefonat auch gleich erwähnt, die Person klang, als wäre das eher unwahrscheinlich, dass das Problem dort liegt... kann das jemand von euch evtl einschätzen?
Ich brauche aufgrund meiner Arbeit am besten jetzt schon Internetzugang, sodass das morgen definitiv klappen muss. Leider kenne ich mich mit sowas gar nicht aus... hatte jemand ein ähnliches Problem oder kann sonst was beitragen? Es wäre super ärgerlich, wenn er am Ende diesen blöden Verteilerkasten muss und keine Zutritt hat...
Ich bedanke mich für jeden hilfreichen Input!
LG