Kann man wegen häufigen Internetstörungen den DSL Vertrag kündigen?
Ich habe einen 1&1 DSL 250 Vertrag.
Seit eingigen Monaten habe ich täglich Unterbrechungen des Internets. Das ist im Homeoffice oder bei Online Nachhilfe der Kids wirklich schwierig. Ich habe schon einen neuen Router gekauft und den Standort des Routers optimiert, um Überhitzumg zu vermeiden.
Der Kundenservice bei 1&1 konnte das auch nachvollziehen und bestätigte mir, dass ich zum Beispiel vir vier Tagen vier Unterbrechungen hatte und die Leitung sehr unstabil ist.
Das ganze wäre allerdings nicht so gravierend, dass er eine Störmeldung machen könnte.
Muss man sowas akzeptieren?