Darf ich ein Restaurant klagen, weil ich aufgefordert wurde teures Essen zu bestellen?
Guten Tag,
ich war gestern mit meinem Freund essen, weil wir uns einen schönen Abend machen wollten.
Ich habe am Freitag reserviert und am Telefon sagte ich auch, ob wir einen schönen ruhigen Platz bekommen könnten (hätte er nein gesagt, hätte ich woanders reserviert). Er sagte wir haben renoviert alle Plätze sind schön.
Na ja... Nun waren wir gestern da. Als wir reinkamen wurden wir erstmal kurz beobachtet und dann wollte uns der Chef den Platz zeigen. Wir gingen ganz nach hinten wo ein Tisch für ca. 12 Leute stand. Da saßen auch schon 4-6 Gäste. Wenn ich esse möchte ich meinem Freund auch ins Gesicht gucken und mich mit ihm unterhalten können, wir saßen nebeneinander. Als wir den Chef fragten, warum wir keinen Tisch zu zweit bekommen haben, weil wie ja reserviert hatten sagte er (fresh und sehr unfreundlich) kommt mit. Wir gingen nach vorne haben uns vorne an einen freien Tisch gesetzt der auch nicht reserviert war. Er sagte, mit Burger und Salat wird es schwierig hier, wenn sie hier sitzen müssen sie schon anderes bestellen. Im Vorhinein hatten wir aber gar nicht gesagt was wir essen wollen also weiß ich gar nicht, wie er draufkommt was wir essen wollten.! Wir fühlten uns sehr unwohl. Auf der Karte stand nichts von besonderen Plätzen. Also eigentlich ganz normale Tische, nur dass man dann alleine sitzt und nicht mit 10 weiteren Personen an einem Tisch.
Mein Freund hat sich Essen für ca. 45 Euro bestellt und ich für 30€ + eine Flasche Wasser und zwei mal Cola. Insgesamt kamen wir auf ca. 90€ insgesamt. Als wir sagten was wir essen möchten fragte die Kellnerin ob wir nicht lieber das andere für 99€ nehmen wollen, weil es am Tisch gebraten wird etc. aber das wollten wir nicht und verneinten es. Dann kam wieder der Chef irgendwann und sagte abwertend „hat ja gut geklappt mit dem schönen und ruhigen Platz“.
Weil wir in dem Moment so unter Druck waren und nicht wussten was gerade passiert haben wir nicht reagiert. Aber heute frage ich mich ob sie das überhaupt machen dürfen!? Als wir die Rechnung zahlen wollten haben wir 100€ reingelegt und nichts gesagt als die Kellnerin da war, weil wir kein Trinkgeld lassen wollten. Die Kellnerin fragte uns dann wieviel sie zurückbringen soll. Da fühlte man sich wieder verpflichtet Trinkgeld zu geben. Naja haben wir aber nicht gemacht.
meine Frage ist nun, ob ich sie deshalb klagen kann?
Danke im Voraus!
