Paket vom DHL-Auto geklaut - was tun?
Hallo zusammen,
laut Sendungsverfolgung sei mein Paket bei einem Kiosk abgegeben worden, allerdings war eine Woche später noch immer keine Abholkarte im Briefkasten, also bin ich mal beim Kiosk vorbei gegangen um es per perso abzuholen.
dort wurde mir gesagt, dass ich einer von Vieren sei, dessen Paket vom Auto geklaut wurde und wohl eine Anzeige schon gestellt sei.
wie gehts jetzt für mich weiter und wie bekomme ich mein Geld zurück?
DHL sagt, dass ich noch eine Woche warten muss, bis ich einen nachforschungsautrag stellen kann, der dann wiederum 2-3 Wochen dauert.
bekannte sagen, dass ich von meinen 2 wöchigen Widerrufsrecht Gebrauch machen soll und dann es nicht mehr mein Problem sei, sondern des online Händlers.
was wäre jetzt der beste Weg?