Abend,

kann die normale SIM-Karte trotz Zusendung der eSIM weiter verwendet werden oder ist dann nur noch die eSIM verfügbar/nutzbar? Die Frage bezieht sich auf alle Anbieter. Sollte es da auch noch Unterschiede zwischen den Anbietern geben, so bitte ich auch um Informationen und bedanke mich schon einmal im voraus für die Antworten.

Lg

Ich bin bei O2 und hatte bis jetzt 1 GB und danach hatte ich noch 1MBits, keine Ahnung was das bedeutet aber das stand da immer :D Auf jeden Fall hatte ich das nach so einer Woche am Monatsanfang aufgebraucht und habe jetzt irgendwie ab September glaube ich 6GB. Ändert das viel?

Ich suche aktuell nach einem guten Black Friday Deal, da ich einen neuen Vertrag haben möchte. Ich war Jahre lang bei O2 oder zumindest im O2/Telefonica Netz und möchte unbedingt das Telekom-Netz ausprobieren

Dabei bin ich auf ein Angebot bei Saturn gestoßen. Dort wird ein Freenet Tarif angeboten, mit sehr guten Konditionen. Jetzt stellen sich mir aber 3 Fragen:

1. Kann ich die Rufnummer mitnehmen? Denn auf der Seite bei Saturn und im Tarif-Datenblatt steht dazu rein gar nichts
2. Wie ist das mit der Netzabdeckung bei einem Drittanbieter? Ist das Netz schlechter im Vergleich direkt bei der Telekom? Also wird das irgendwie gedrosselt oder werden direkte Telekom-Kunden bei zu hoher Auslastung bevorzugt?
3. Wie sind generell eure Erfahrungen im Telekom-Netz? Wirklich so viel besser als Vodafone und O2?

Vielen Dank im Voraus schonmal für eure Antworten

Also ich möchte meine Handy Nummer wechseln. Ich habe die App WhatsApp. Würden meine Kontakte die neue Nr automatisch angezeigt kriegen?

Ich möchte die neue Nr nämlich einigen Kontakten NICHT mitteilen, geht das? Muss ich bevor Nummer geändert wird, WhatsApp deinstallieren, wenn die neue Nummer dann aktiv ist, WhatsApp herunterladen oder wie geht das?

danke fürs helfen! Liebe Grüße

Hallo, ich habe bei o2 einen super Vertrag gefunden 30€/mnt 6€ einmalig und keine Anschlussgebühr. Das ganze aber 36 Monate lang. Hatte noch nie einen so langen Vertrag und muss sagen das mich das etwas beunruhigt, da ich neue Handys super gerne ausprobiere. Passiert in den 3 Jahren so viel? Macht so ein langer Vertrag überhaupt Sinn?

VG und danke

Hallo, und zwar hab ich vor kurzem ein neuen Handy Vertrag abgeschlossen.

Ich hab den Vertrag über Check 24 gefunden und eigentlich war da bis jetzt immer alles in Ordnung, so und ich hab mir ein Handy über Sparhandy im O2 Netz bestellt mit Flat, alles eigentlich wie immer.

Nur ich finde es komisch, das ich jetzt vor kurzem eine E-Mail bekommen habe in der ich meine Auftragsnummer & Passwort angeben soll...

Ich meine man gibt doch nirgends einem anderen sein Passwort an...

Könnt ihr mir da helfen bzw hattet ihr auch schon sowas oder war das ganze jetzt nur Fake mit dem Handy?

Wie gesagt, bis jetzt hab ich alles über Check24 gefunden und immer war ich zufrieden, aber das macht mich stutzig..

Liebe Grüße und hoffe auf antworten :))

Wenn ich zuhause über O2 ins Netz gehe, habe ich oftmals nur 4 Balken EDGE. Telekom hat dagegen 3 Balken 5G n28 (mit Band 3 Anker). O2 und Telekom sind am gleichen Standort und senden auf den gleichen Frequenzen (Telekom hat dazu Band 8, dürfte bei 5G aber keine Rolle spielen, weil zwingend ein 1800 MHz Anker nötig ist).
Also sowohl Telekom, als auch O2 sendet auf 800+1800 MHz.

Weiss jemand, was da los ist? Reguliert O2 die Leistung runter, oder könnte das auch eine Störung sein?

Ich habe nirgendwo keine schulden mehr. Nun wollte ich ein Handyvertrag machen aber sowohl bei Saturn, freenet-Debitel und bei O2 bei dem ich ein Handyvertrag machen wollte wurde es abgelehnt, ich war voll schockiert, wisst ihr warum das passiert ist? Ist ein neuer gesetz oder so rausgekommen? Ich bin auch nicht in Schufa oder so..

Hallo Zusammen,

ich wollte letztens einen neuen Handyvertrag abschließen, bzw. meinen jetzigen bei Vodafone verlängern. Dazu hab ich mich mal umgeschaut und bin auf sehr interessante Angebote bei z.B. Sparhandy gestoßen. Darauf hin hab ich bei Vodafone direkt angerufen und gefragt, ob sie mir ein vergleichbares Angebot machen können. Doch leider kommen die nicht mal ansatzweiße an die Preise von diversen Drittanbietern ran. Ich hab die Frau am Telefon dann gefragt wie das bitte sein kann. Sie meinte dann dass die Internetgeschwindigkeit bei gerade diesen Drittanbietern extrem gedrosselt wird und man teilweise nicht mal 150 MBit/s von den versprochenen 500 erreicht, obwohl man dasselbe Netz nutzt.

Stimmt das oder ist das nur Geldmacherei, damit man die Verträge direkt bei Vodafone abschließt? Würde zumindest die enormen Preisunterschiede erklären. Aber das macht für mich irgendwie keinen Sinn weil man doch dasselbe Netz nutzt...

Wie sieht es aus wenn ich mir ein Handy + Vertrag z.B. direkt bei Samsung bestelle?

Hab ich dann das gleiche Problem?

Besten Dank schon mal im Voraus!

Guten Abend,

Ich habe mir vor kurzem ein Handy mit Vertrag von Blau bei der Internetseite Sparhandy bestellt. Gestern Nachmittag stand im Bestellstatus, dass meine Daten zur Überprüfung an den Provider weitergegeben wurden und ich eine Email erhalten sollte wenn es genehmigt wird. Ich habe weder gestern noch heute etwas bekommen.

Kann mir jemand seine Erfahrungen mit Sparhandy sagen?

Sim.de = 10 GB 7.99€ pro Monat
O2 Netz

Simonmobile = 10 GB 8.99€ pro Monat (nehme Rufnummer mit)
Vodafone Netz

Für was würdet ihr euch entscheiden?
Oder seit Ihr sogar Kunde?

Danke

Hey,

Ich wollte mal wieder meine aufladbare Karte checken, habe dann aber eine Fehlermeldung bekommen: "Verbindungsproblem oder MMI-Code ungültig". Ich habe es mit "*100#" und "*101#" probiert, aber es ging nicht. Bei meiner Schwester, die im gleichen Wlan und gleichem Anbieter war, ging es. Im habe als Wlan Vodafone und als Anbieter o2.

Danke im vorraus

Lg Henry

Guten tag und zwar habe ich meinen O2 Vertrag gekündigt es läuft jetzt noch bis zum 12.07.2023 . Nachdem ich das gemacht habe wollte ich meine Handynummer behalten also habe ich auf der Homepage von o2 das geklickt " O2 Rufnummer zu anderem Anbieter mitnehmen Hier können Sie die Freigabe für eine Rufnummern-Mitnahme bei Wechsel aus einem laufenden O2 Vertrag vornehmen (Portierungserklärung).

"Sobald die Rufnummer zum neuen Anbieter übertragen wurde, wird der Vertrag mit einer neuen O2 Rufnummer weitergeführt und kann zu den bisherigen Konditionen genutzt werden."

Frage : Sobald ich die neue nummer habe ist die nummer dann auch bis zum 12.07.2023 gekündigt oder habe ich dann einen neuen vertrag ?!

Reichen die 15mbit/s für Spiele wie Cod mobile und kann man mit den 15mbit/s auch gut Serien beispielsweise im Zug schauen?

Hallo

Was ist der Unterschied zwischen Blau und O2.

Habe ein Vertrag gefunden 7 GB von Blau mit einem Handy für 620€

Und 12 GB für 660€ von O2 mit Handy

Welchen Tarif würdet ihr euch holen.

Was ist besser Blau oder O2

Hi.

Habe zuhause nur einen Telefon Anschluss daher will ich mir nen DSL Vertrag holen, ausgewählt habe ich o2 oder Vodafone.

Weiß aber nicht zu welchen Anbieter ich soll, habe einen Handytarif bei o2 (unbegrenzt Max) und da habe ich so 10-25 Mbits im Schnitt an der alten Adresse hatte ich mit dem Tarif 25 mbits im Schnitt.

Bei o2 zahlt man direkt den vollen betrag und bei Vodafone in den ersten Monaten nur 20€ dann 30€ oder so und erst ab dem 25 Monat die volle Summe 55€, würde bei beiden Anbietern den Tarif mit 250 mbits Download holen, aber weiß nicht wie viel ich hier so im Schnitt hätte.

Hallo, ich habe einen Vertrag bei Mediamarkt abgeschlossen. IPhone 14 Pro mit O2 Mobile Unlimited Max für 62,99€ im Monat und 1€ Anzahlung für 24 Monate. Jetzt sehe ich auf der eigentlichen O2 Homepage ein iPhone 13 mit selben Tarif für 82€. Habe ich versteckte Kosten oder eine schlechtere Leistung zu erwarten? Also im Vergleich ist ja mein Vertrag günstig wenn man die Handy vergleicht

Hallo :)

ich bin seit Jahren Kunde bei o2 und denke über ein neues Handy nach - welches ich monatlich abzahlen möchte.

ich wollte fragen, ob man die Möglichkeit hat bei o2 den Preis (Endsumme) zu verhandeln ? Geht sowas ?

ich denk mir dabei das Handy hat nach den 2 Jahren einen neuen niedrigeren Wert

hat da jemand Erfahrung ?

Hey, also ich hab vor 2 Jahren mal ein Inkasso Brief bekommen, da ich eine Rechnung vergessen hatte zu bezahlen. Dies waren aber auch nur 30€, und wurden nach dem Brief natürlich bezahlt.
Ich würde mir jetzt gerne ein Handyvertrag machen, und habe im Internet jetzt auch schon 2x einen angefordert, aber beide wurden abgelehnt. Liegt das an dem Brief oder daran das ich erst 18 bin?

ich wollte jetzt sofort zu o2 in einer filliale fahren und mir dort einen machen lassen. Denkt ihr das wird klappen? Oder soll ich mir die Blamage ersparen ?

hallo zusammen,

gerade reif mich O2 an und wollte einen Datenabgleich mit mir machen.

da ich die nummer nicht kannte, hatte ich mich erstmal nur mit hallo gemeldet, die wollten meinen namen und meine email adresse und ich glaube noch etwas. ich hab denen erstmal gesagt, dass sie sich in der mittagspause nochmal melden sollen.

sind die anfragen generell seriös oder sind das dritte oder gar datensammler?

Hallo,

ich mach in etwa einem 3/4 jahr ein Auslandsjahr in den USA. Zurzeit habe ich einen Handyvertrag bei O2, jedoch weiss ich nicht was genau ich im Ausland machen soll. Hat jemand da Erfahrungen? Gibt es einen Art Auslandsvertrag oder brauche ich eine neue Sim Karte

Guten Tag, habe letzten Monat im Internet einen Handyvertrag über einen Drittanbieter bei o2 abgeschlossen, welchen ich am nächsten Tag bei dem Drittanbieter widerrufen habe. Nun einen Monat später will o2 von mir Anschlussgebühren, obwohl ich nicht mal eine SIM von denen besitze oder sonst noch was das mit o2 zu tun hat. Ist diese Summe durch den Widerruf entstanden? Will jetzt auch nicht für eine Leistung zahlen, die ich nie bekommen habe.

Hallo, ich habe einen O2 unlimited Max Vertrag und nutze den fürs Handy - Tablet und Waipu TV … kann mich deswegen der O2 Netzbetreiber kündigen?! Ich habe ja unlimitiertes Datenvolumen extra

Hallo!

Befinde mich gerade im Internetanbieterwechsel.

Jetzt haben diese Helden meinen Router nicht vorrätig und ich musste den Termin verschieben, habe aber schon zum Ende des Jahres meinen alten Anbieter gekündigt und warte jetzt eigentlich nur drauf, dass ich von denen die Bestätigung bekomme.

Im schlimmsten Fall habe ich also vom 01. - 06. Januar kein Internet. Ich muss aber meine Viecher bei Ark füttern und die Base rendern.

Wie kriege ich raus, wie viel Datenvolumen ich dafür brauche, um ca für eine Stunde online zu kommen und alles zu füttern?

Habe einen Vertrag bei O2. Jetzt habe ich eine Frage. Habe noch ca 400 Euro für das Handy zu zahlen, kann man die Kosten für das Gerät auf einen Schlag bezahlen, sodass man monatlich nur noch den Tarif bezahlt? Bitte um schnelle Antworten.

Hat jemand Erfahrung? Hab ein IPhone 13 Pro bestellt bei O2 und wird das Paket dann per Postident oder Ident (Check) verschickt? Weil bei Ident wird das zu der Filiale geliefert.. kann ich aber nicht einfach das Paket zuhause annehmen und meinen Ausweis vorzeigen?

meine mutter hat für mich ein handy mit vertrag bei vodafone gekauft auf ihren namen und es wurd jetzt in eine filiale gebracht. Kann ich es mit ihren ausweis abholen?? Ich weiss da ist ja was mit identifikation und so aber machen vielleicht welche eine ausnahme ? Hat das jemand schonmal so gemacht?

Hat ein Telekom Mitarbeiter vor der Tür gemeint…

Hallo ich hätte eine Frage zur folgenden SMS die ich heute bekommen habe, habe gestern Abend online einen Vertrag bei o2 abgeschlossen und Rufnummermitnahme zum Vertragsende mit angegeben:

Lieber o2 Kunde, Ihr Auftrag zur Mitnahme Ihrer Rufnummer 49*********** zu o2 ist bei uns eingegangen und wird einen Werktag nach Aktivierung der SIM-Karte gestartet. Ihr o2 Team

Muss ich folglich wenn ich die sim Karte dann wenn ich sie bekomme in das Handy und dann startklar machen. Geht dann die Rufnummer Mitnahme automatisch? Muss ich dann noch etwas beantragen oder fertig machen?

wenn ich die sim Karte rein tue habe ich ja dann folglich eine vorübergehende Handynummer.

muss ich dann warten bis zum Vertragsende von meinem alten Vertrag bis das dann klappt?

was bedeutet Aktivierung der sim karte?

ich habe das nochnie gemacht

Mein alter Vertrag läuft zum 20.03. ab bald kommt denke ich die sim Karte von o2 oder?

Gibt es bei o2 und Freenet im o2 Netz Unterschiede vom Empfang also kann es sein das ich mit o2 direkt 5 balken habe und bei Freenet nur 2 Balken oder sind die Netze nicht priorisiert?

ich habe bei 1&1 ein IPhone 13 Pro als Vertrag dieser geht bis Juli 2024, dann ist das Handy abbezahlt. Ich hätte jetzt eigentlich gerne ein neues Handy über 1&1 über vertrag. Was kann ich jetzt machen?

Bei welchem von beiden Anbietern würdet ihr eher einen Vertrag abschließen wollen?

Ich habe z.b derzeit einen monatlich kündbaren Vertrag bei Telefonica und eine Prepaid Karte bei der Telekom und habe auch schon mit dem Gedanken gespielt ob ich so gegen Dezember diesen Jahres oder gegen März nächsten Jahres noch mal auf einen Vertrag wechsel von prepaid aus.

Telekom hat schließlich gegenüber Telefonica den Vorteil, dass man hier z.b. längere Supportzeiten hat und das sieht an Sonntagen ganz anders aus.

Ich habe heute beim Provider (Telekom) angerufen und sie hat gesagt, dass sie noch die Einzelverbindungsnachweise vom Oktober hat.

Also z.B. welche Handynummer ich im Oktober angerufen habe.

Deshalb wollte ich fragen, wie lange werden denn die Handynummern beim Provider gespeichert?

Hallo, wie komme ich schnell aus dem O2 Vertrag raus.

Ich habe Zuhause einen Homespot mit 50Mbits und für meinen Handy habe ich auch einen o2 Unbegrenzt Vertrag.

Ich habe Zuhause, seit September, schon die zweite 7-8 Tägige Störung mit dem Sendermast, weshalb ich kein Internet habe. Weder vom Homespot noch auf dem Handy. (Beides läuft über sie LTE Technologie). Ich habe einen Brief an o2 geschrieben mit der Bitte um eine außerordentliche Kündigung. Diese wurde abgelehnt, mit der Begründung, sowas kommt vor. Bei mir Zuhause kommen aber auch nie die 50Mbits an, sondern maximal 30. Wenn es Störungen gibt messe ich auch nur zwischen 3 und 20mb. Außerdem habe ich Zuhause schlechtes Netz, Anrufe sind abgehackt und brechen häufig ab. In meinem Brief habe ich auch das Sepa-Mandat zurückgezogen. O2 hat zwar die Kündigung abgelehnt, allerdings können die ja nicht einfach ignorieren das ich denen das Recht genommen habe, von meinem Konto abzubuchen. Sollten die jetzt Ende Februar wieder abbuchen, könnte ich dann sonderkündigen, weil ich denen das Recht dazu entzogen habe? In deren Antwort schreiben, haben die halt überhaupt nicht auf mein zurückgezogenes Sepa-Mandat reagiert. Soll ich einen Anwalt einschalten, ich bin nicht Rechtsschutzversichert. Lohnt sich ein Anwalt trotzdem, mit welchen Kosten muss ich rechnen?

Also für das Handy hab ich schon ne Bestätigung bekommen aber für den Vertrag nicht. Im Spam Ordner ist nix und wenn ich die Auftragsnummer nach verfolge dann steht da zwar einiges aber ich versteh nix davon.

Was soll das den alles sein? Ist die Sim da mit drin?

Hey habe eine frage an euch habe nämlich ein Handy Vetrag abgeschlossen Einmaliger Gerätepreis 230€ und 40€ Anschlussgebühr habe ein Wunschdatum angegeben wann Die Sim-Karte Aktiviert werden soll das Handy wird im voraus geschickt wird jetzt direkt der Gerätepreis verlangt oder erfolgt diese erst bei der Aktivierung meines Wunschdatums? (O2 Vetrag bei Sparhandy.de.)

Vielen dank im Voraus.

Moin,

habe gerade meine Rechnung bei o2 gelesen und habe auf einmal eine Grundgebühr in Höhe von 45€ bekommen und bin statt bei 30€ für den Vertrag jetzt bei 60€ abzüglich 15€ Vergünstigungen. Was ist diese Grundgebühr und fällt die jeden Monat an? Bin auch erst seit Kurzem Kunde

vielen Dank für Ihr Interesse an unserem "My-Handy"-Angebot.

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können.

Falls Sie zusammen mit der "My-Handy"-Bestellung noch einen Mobilfunk-Tarif bestellt haben, so wird diese Bestellung separat bearbeitet und geprüft. Die entsprechenden Infos hierzu erhalten Sie gesondert per E-Mail.

Wenn Sie den Grund für die "My-Handy"-Ablehnung erfahren möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Auskunftsstelle

90345 Nürnberg

Geben Sie dabei in jedem Fall Ihre vollständigen Adressdaten (inkl. Vor- und Nachname) sowie Ihr Geburtsdatum an.

Da das Thema Datenschutz bei o2 einen hohen Stellenwert einnimmt, ist uns der sorgfältige Umgang mit personenbezogenen Daten sehr wichtig. Haben Sie deswegen bitte Verständnis, dass wir Fragen zu Ihrer Ablehnung nur schriftlich beantworten können.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

wie soll ich jetzt vorgehen? Bekomme ich meinen handy mit einer SIM-Karte oder was passiert jetzt ?

Danke im vorraus

Guten Tag,

Ich habe eben gerade ein tarifwechsel bei o2 online gemacht. Mein Vertrag würde dieses Jahr normalerweise ablaufen, deswegen der Tarifwechsel. Mein alter Vertrag war noch nicht ganz abgelaufen, würde aber bald ablaufen. Es gab keine Gebühren wie zum Beispiel Tarifwechsel Gebühren. Muss ich jetzt doppelt zahlen?

Lg

Guten Abend.

Ich habe eine Frage zum Datenvolumen. Habe einen Vertrag mit 1,5 GB Datenvolumen, und die Datenautomatik deaktiviert. Wenn nun nach 2 Wochen die 1,5 GB aufgebraucht sind, kann ich dann garnicht mehr surfen oder wird lediglich die Geschwindigkeit gedrosselt , da die 1,5 Highspeed waren?

Danke!

Helloo ich möchte morgen ein Handyvertrag bei o2 machen - mein Ausweis ist aber leider abgelaufen... geht das trotzdem?

Hallo also ich habe seit neustem einen Vertrag bei O2 undzwar den unlimited max mit 500mbt/s. Ich verfüge zuhause keinen wlan anschluss und hab mir eben daher den vertrag zugelegt. Jetzt dachte ich ich kann mir damit ja auch hotspot geben und dann auch spiele usw spielen online. Am Laptop hat das auch einwandfrei geklappt und ich konnte wirklich schnell alles mögliche spielen und downloaden. Dann hab ich online spielen auf der nintendo switch versucht, was nicht funktioniert hat. Also hab ich diesen wlan Test durchgeführt und es kam raus, dass ich NAT Typ D habe mit meinem hotspot. Also hab ich natürlich gegoogelt und gesehen, dass man das auch ändern kann zu Typ a sogar. Also hab ich alles gemacht was in der Anleitung stand. IPv4 geändert, gateway nummer und die subnetzmaske. Dann hab ich jedoch erst den letzten schritt gesehen undzwar dass ich etwas an meinem router ändern muss (siehe foto) Jetzt hab ich aber ja gar keinen router sondern nutze ja mein handy als router.. wie kann ichs umgehen und wenigstens auf typ B/C kommen? Oder wie kann ich das denn alles ändern an meinem handy?(iphone)

Hey ho, einen schönen ersten Advent und eine kurze Frage.

Schwiegermutter hat eine SMS von (angeblich) O2 bekommen, dass ihre Handynummer deaktiviert wird. Leider hat sie auf den Link geklickt und ihre Login Daten angegeben. Wenn ich die Adresse bei mir eingebe wird man zu o2online.de weitergeleitet. Wenn sie auf ihrem Smartphone den Link klickt gibt es aber keine Weiterleitung und es kommt sofort ein Login. Und in der Adresse steht dann o2-wichtig.de statt o2online.de . Ich habe sofort ihr Passwort geändert. Jetzt ist die Frage, was könnte passieren mit ihrem O2 Account? In ihrem O2 Account wird die IBAN zum Glück nicht vollständig angezeigt. Aber was wollen Fremde mit ihrem Account bei O2 oder mit den Passwörtern? Muss jetzt noch was gemacht werden?

Vielen Dank im Voraus

Hey, meine Mutter bietet mir ihre o2 Partnerkarte an, kann dir damit dann sehen, wem ich schreibe bzw. Was ich schreibe? Kann dir auch sehen was ich im Internet mache oder meine Kontakte sehen? Das will ich nähmlich nicht und würde die Karte dann ablehnen

danke

Geht es das der handyvertrag auf anderen namen lauft und geld bei mir abgebucht e

Wird beide volljaehrig

Guten abend, ich hätte eine frage, die mir sehr wichtig ist, und zwar haben wir zu hause seit c.a 6 monaten kein wlan mehr(davor vom nachbar) wir werden auch höchstwahrscheinlich keinen vertrag bekommen, da mein vater negative schufa einträge hat. nun meine frage, wie kann ich mir internet besorgen? ich habe einen handy-vertrag, der über meine mutter läuft mit 40gb aber nur noch 3 monate… kann man da irgendwas machen??? bitte um hilfe ( außerdem ist im keller die dose fürs wlan kaputt und vermieter lässt sich zeit) kann man trotzdem ein vertrag bekommen, mit anzahlung oder gibt es andere möglichkeiten? ich brauche mein wlan auch für die schule 😭

Hallo, ich habe eine frage, wenn ich dieses Angebot buche bedeutet das ich zahle diesen monat 39,99€ extra? oder insgesamt nur 39,99€. Meine normale Rechnung ist 35€ und ich würde die Option gerne buchen aber nicht wenn insgesamt fast doppelt so viel zahle

.. und was in dem Tarif inbegriffen ist.

Ich habe einen originalen o2 Tarif mit 40GB und zahle 17,49€/Monat

Wollte nur mal fragen, wann die einmalige Zahlung für das Handy fällig ist, also wann diese von meinen Konto abgebucht wird?

Hallo habe ein laufenden Vertrag bei o2 iPhone 13 pro Max und unmimited Max Tarif für knapp 100€ im Monat . Bin 18 Jahre alt und wollte noch ein zweites iPhone ohne Tarif per Ratenzahlung abbezahlen bei o2 allerdings habe ich da vergessen die Rechnung zu zahlen und habe eine Mahnung bekommen. Habe vorgestern versucht ein Handy zu holen per Ratenzahlung bei Vodafone Telekom und noch anderen Läden und überall wurde ich abgelehnt bei o2 dauert es 3-5 Tage bis meine Zahlung einkommt deshalb habe ich es woanders versucht. Woran liegt das ? Bin 18 Jahre alt habe kein Schufa Eintrag sobald ich wüsste halt nur Schonmal Mahnungen bekommen und einmal ein Inkasso Brief bekommen und direkt bezahlt . Liegt es an der offenen Zahlung bei o2 das ich nirgendwo ein Vertrag abschließen kann oder woran ? Und kann ich wenn ich Heute o2 das Geld geben nochmal ein Handy dazu nehmen ? Oder vertrauen die mir nicht mehr verstehe halt nicht wieso mich jedes System ablehnt bei der Prüfung Und Schufa beantragen bringt mir auch nix habe immer alles bezahlt manchmal halt zu spät aber trotzdem bezahlt. Woran liegt das weil ich so jung bin ? Und kann ich noch ein 2 Handy bei o2 abbezahlen trotz einer Mahnung von o2 die aber bezahlt wurde ?.

Hallo ich habe einen Handyvertrag mit Handy und Allnet flat. Der geht noch bis 02.24.

Ich könnte online meinen Vertrag verlängern zb mit iPhone 14.

Meine Frage ist wie das gehen soll? Ich muss ja eigentlich noch bis Januar mein Vertrag abbezahlen mit Handy. Aber wenn ich jetzt die Verlängerung mache. Habe ich ja wieder ein neues Handy und der Vertrag mit dem Neuen Handy tritt in kraft. Wie zahlt man das das alte ab?

Hallo,

mein Vater hat sich bei Vodafone einen DSL-Anschluss bestellt und möchte jetzt im Rahmen der "Gigakombi" auch dort einen Mobilfunktarif abschließen, jedoch nur, wenn er seine Nummer behalten kann. Heute wollte er bei o2 das "Opt-In" setzen lassen, damit Vodafone portieren kann. Jedoch wurde dies mit der Aussage "Er müsse erst seine offenen Rechnungen zahlen", abgelehnt.

Die offenen Rechnungen kamen zustande weil o2 Bedingungen des Vertrages nicht erfüllt hat. Daraufhin hat mein Vater die Zahlungen nach Rücksprache mit einem Rechtsanwalt reduziert. Nicht unbedingt die klügste Entscheidung, aber darum geht es hier ja auch nicht.

Die Frage: Hat o2 überhaupt das Recht aufgrund offener Teilbeträge eine Portierung abzulehnen?

Hallo liebe Community,

seit einigen Jahren läuft mein o2 Handyvertrag auf den Namen meiner Schwester. Nun möchte ich einen Vertrag auf meinen Namen haben, jedoch meine Nummer beibehalten.

Oder eine andere Alternative:

Kann ich ohne die Unterschrift meiner Schwester dies in meinem o2 Shop machen? (Meine Schwester ist zurzeit im Ausland und ich möchte mein Handy und Tarif erneuern).

Danke im Voraus! :-)

Hallo!
Ich habe zwei neue sim Karten bei o2, die eine Karte wird bereits als neue Nummer genutzt, doch die andere soll die gleiche Rufnummer behalten wie die alte Aldi Talk- Karte. Ich habe nun über die o2 App eine rufnummerübernahme bzw. Änderung beantragt und abgeschlossen, doch als Vorraussetzung soll man wohl beim alten Anbieter die Rufnummer kündigen und über einen Rufnummerwechsel informieren.

Meine frage: muss ich bei Aldi Talk noch eine Kündigung einreichen bzw. über den Wechsel informieren? Falls ja, wie und was muss ich tun?

danke im Voraus!

Hallo,Ich habe vor ein paar Wochen einen Vertrag bei o2 abgeschlossen und den Fritz!Box 7590 dazugebucht. Der Router kam früher an und deshalb wollte ich ihn direkt testen aber bekomme kein Internet. Ich habe bis zum 21.06.21 noch den DSL-Anschluss bei Telekom. Funktioniert der Router erst wenn er an einem o2 Anschluss angeschlossen ist ?

mfg Luis :D

Hallo ich habe bei 1&1 mein Vertrag gekündigt und habe einen neuen Vertrag bei congstar machen wollen aber wollte meine Rufnummer mitnehmen jetzt bekomm ich Nachricht das 1&1 die Weitergabe der Nummer verweigert könnte es vielleicht daran liegen das der Vertrag zwar gekündigt ist aber Vertragslaufzeit bis 19.09 ist? Und erst danach es klappt oder was müsste ich machen?

Hab gegoogelt aber jetzt nicht wirklich nh klare Antwort bekommen

Hallo,

mein Freund (mittlerweile Ex) hat mir während unserer Beziehung eine Sim Karte gegeben, da ich keinen eigenen Handy Vertrag habe.

Er hat mir gesagt, dass er mit der Sim Karte die Anruferliste und SMS Nachrichten sehen kann. Außerdem kann er bestimmen wie viel Datenvolumen er freigibt. War damit einverstanden. Weiteres wie Browser- oder WhatsApp verlauf könne er nicht sehen.

Stimmt das soweit? Ich fühl mich mittlerweile irgendwie unwohl dabei.

Wir sind mittlerweile getrennt, er hat mir jedoch die Erlaubnis gegeben die Sim Karte weiter zu nutzen, bis ich meinen eigenen Vertrag habe, da ihm sowieso keine weiteren Kosten anfallen.

Heute (27.12) sollte meine Nummer auf die neue Karte übertragen werden. Jetzt bekam ich zeitgleich auf dem alten Handy mit der alten Karte und dem neuen Handy mit der neuen Karte, die Meldung SIM nicht eingerichtet. Whatsapp funktioniert ohne Probleme aber wenn mich jemand anruft kommt, Rufnummer nicht vergeben. Kanns sein das jetzt automatisch der Prozess zur Übertragung der Nummer läuft oder muss ich die alte Karte jetzt in das neue Handy reinmachen in den zweiten Slot?

Bin neu in Deutschland. Wo soll man seinen neuen Handyvertrag machen?

O2 oder Vodafone? Telekom ist teuer glaube ich oder?

Preis-Leistungv.- wo gut? wo gibt es immer das gute netz?

ich will mir iphone 14 pro max holen.

Bin schon seit 4 Jahren Kunde bei O2 und ich bezahle monatlich nur für die Simkarte, also mein IPhone11 ist schon längst abbezahlt

Bald kommt ja IPhone15 raus, nach 4 Jahren ein neues Gerät wäre nicht schlecht

Also Simkarte habe ich schon von O2, ich brauch nur das Iphone 15 Pro Max … ist das möglich ?????

Meine Mutter hat ein neues Smartphone (Galaxy M12) und ist bei O² unter Vertrag.

Aktuell ist das so (auch schon auf dem alten Gerät), dass wenn jemand auf das Phone anruft, bekommt man dann nach ca. 30 Sekunden eine Rückmeldung dass sie nicht erreichbar ist. Mailbox ist deaktiviert.

Wie kann man die Begrenzung ausschalten so dass es dann quasi unendlich lange klingeln kann bis sie dann annimmt?

Hey,

wie schon im der Überschrift steht, würde ich gerne wissen, wann ich neues Datenvolumen bei sim.de bekomme, da ich nicht weiß, ob es am 1. oder vom Abschließen von Vertrages ist.

Hallo, ich habe jetzt schon bei 2 verschiedenen Angeboten probiert ein Handy zu bestellen und beide Male bekam ich ein alternatives Angebot wo nur der Tarif und nicht das handy enthalten ist. Dahin steht dass sie mir die Hardware nicht zur Verfügung stellen können. Weiß jemand warum?

Guten Tag. alle Gutefrage User

ich habe seit paar Tagen ein neuen Vertrag bei O2 gemacht, und nun wollte ich mich anmelden bei der o2 App aber da steht das die Rufnummer nicht bekannt ist. Mit der email steht das dort ein Fehler aufgetreten ist. Jemand meinte ich soll es bei der Seite mit der Rufnummer versuchen. klappt auch nicht. Kann jemand helfen?

Wird die Sim Karte in meinen Briefkasten geworfen oder muss ich diese zwingend selbst annehmen? Da ich aktuell für 12 Tage nicht Zuhause bin und mein Altvertrag ausläuft wollte ich schonmal bei o2 einen Neuvertrag(24 Monate) abschliessen sodass keine Unterbrechung besteht.

Und wie läuft die Aktivierung der SimKarte ab?

Weiß jemand ob man mit o2 Smart unlimited YouTube Videos oder Netflix gucken kann? Ich glaub das war 10 mbits Download und 5 Upload oder so

Hallo ich habe eine Frage was passiert wenn ein Internet Vertrag abläuft ist das Internet dan an der angegebenen Zeit weg oder bleibt es noch bis Ende des Monats also ich meine nicht Handy Vertrag sondern das internet zuhause

Ich ziehe in 2 Tagen in eine eigene Wohnung um und habe meinen WLAN Vertrag zu kurzfristig angemeldet das ich nun 2 Wochen warten muss bis dieser freigeschaltet wird. Nun will ich aber in dieser Zeit trotzdem schon auf dem pc etwas machen und daher über mein Handy hotspot auf den pc geben. Jedoch wird das sicher nicht mit meinen 10gb datenvolumen ausreichen da ich viel am pc bin, daher wollte ich mal fragen was es da für Möglichkeiten gäbe, habe nichts gefunden um mein Datenvolumen kurzfristig erhöhen oder unbegrenzt zu machen. Bin bei o2

ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen.

Mein Vertrag läuft am 14.12.20 ab und ich möchte einen neuen Vertrag mit einem neuen Smartphone abschließen. Wenn ich diesen Vertrag als O2 Kunde abschließe wird der Preis günstiger.

Aber ich möchte eine neue Nummer und nicht die selbe Nummer wie jetzt.

Bleibt diese Nummer dann gleich weil ich diesen Vertrag schon als Kunde abschließe, oder bekommt man eine neue??

Hallo,

um 14 Uhr kann man das iPhone 15 vorbestellen.

Wird sich da nochmal der Preis für die iPhone 14 Deals nochmal sinken? Oder verschwinden sie?

Nabend,

Ich bin vor kurzem umgezogen und muss meinen Rother noch umstellen. Da ich bei o2 bin und für einen Tag unlimited 5€ zahle, würde ich das in Anspruch nehmen.
Habe das ganze jetzt gestern gebucht und um 0:00 Uhr ist es abgelaufen.

Jetzt ist’s 0:40 Uhr und ich kann kein weiteres buchen. Es wird mir überhaupt nicht mehr angezeigt. Alles andere ist mir zu teuer.

Wie oft kann man dieses unlimited Paket im Monat buchen?
Danke

Ist Klarmobil vertrauenswürdig wie 02, Telekom und Vodafone. Kann man von da Apple Geräte kaufen wie Iphone 13 oder so ohne das ein Produkt gebraucht ankommt? Ist Klarmobil seriöus wie Media Markt?

Was ist eure Meinung?

Moin Leute

ich habe ein kleines Problem und zwar habe ich ein link bekommen mit den Worten das meine Nummer am nächsten Tag deaktiviert wird und ich müsste es über mein Portal aktivieren hab es soweit gemacht und jetzt bekomme ich viele Fremde Nachrichten von wegen Betrüger und so und vermute mal meine Nummer wurde gehackt

kümmert sich o2 darum ?

Hallo,

Kann ich die monatliche Rate für ein Gerät aus meinem Vertrag auch komplett ab bezahlen, weil ich nicht mehr zufrieden mit dem Handy bin und es verkaufen möchte. Den Erlös könnte ich zur Abzahlung einsetzen. So zahle ich nicht noch Monate das Handy ab, das ich gar nicht mehr besitze. Habe den Vertrag bei O2

Hab ein neues Handy (Galaxy S9) und deswegen meine viele Jahre alte SIM Karte mit O2 Vertrag weglegen und eine neue Nanokarte bekommen. Das neue Handy funzt soweit, nur kann ich keine SMS empfangen. Außerdem wollte ich die alte SIM Karte im alten Handy weiterverwenden, was auch gehen soll, es aber nicht tut.
Jemand Ideen?
Lieben Gruß und guten Rutsch heute allen,
Errol_Flynn

Hallo Leute,

Die Sache ist kompliziert.... vor einem Jahr haben wir bei O2 gekündigt. Das komplizierte ist, dass der Vertrag bei O2 auf einen Mitbewohner lief, der lange vorher ausgezogen ist. Wir haben das Geld dann immer an O2 überwiesen. Bei der Kündigung hatten wir dann noch Kontakt zu dem Mitbewohner und er hat die Kündigung unterschrieben... Ja jetzt haben wir seit langer Zeit keinen Kontakt mehr zu ihm und auch keine Möglichkeit mehr Kontakt zu ihm herzustellen. Der Router von O2 ist bei uns verloren gegangen... wir wissen nicht, wo er in der Wohnung sein könnte und suchen ihn seit einem Jahr.... was können wir jetzt machen... Die Frau vom Kundenservice bei O2 konnte uns keine Auskunft geben, da wir keine Kunden mehr sind und auch die Daten von dem Mitbewohner, der Vertragsinhaber war nicht mehr haben..... bekommen wir jetzt Probleme? Wie teuer ist so ein Router? Muss ich mit einer Anzeige wegen irgendwas rechnen?

Hey! Ich bin vor kurzem von einer 16mbit/s Leitung von 1&1 auf eine 50mbit/s Leitung von O2 umgestiegen und mir war immer noch nach 2 Wochen keine Veränderung bemerkbar.. Beim Download auf dem PC erreiche ich nur maximal 1,7 mb/s, so wie davor bei 1&1. Die Installation des Routers lief soweit ich weiß einwandfrei.. Dennoch bin ich etwas ratlos aufgrund des vorhanden Unterschiedes beim ,,Upgrade".. Nun wollte ich Sie/Euch um Hilfe bitten, um meine maximale 50mbit/s zu erreichen!

Hallo,

ich wollte mir heute das Iphone 14 Pro inklusive Vertrag holen und wollte nun frgane, was ich dann zum o2 Laden mitnehmen muss. Meinen Personalausweis und meine Kreditkarte nehme ich mal an. Da das alles eh noch von der SCHUFA überprüft wird reicht das doch oder muss ich noch etwas mitnehmen?

Bin 19 Jahre alt und bin zur Zeit Minijober mit einem monatlichem Gehalt von 520€. Reicht das aus für die SCHUFA oder wird die Ratenzahlung eher abgelehnt?

LG SImon

Will mir bald neuen Vertrag bei O2 kaufen.Wollte fragen was genau die Connect Funktion heißt.

Heißt das das man sich das Datenvolumen teilen kann mit unterschiedlichen Nummern oder nur mit einer Nummer?

Freue mich auf Antworten,Danke im Voraus(:

Ich bin zur Zeit bei Vodafone und möchte zu o2 wechseln. Der Vertrag endet jedoch erst in 5 Monaten weshalb ich mich frage ob ich jetzt schon zu o2 wechseln könnte.

Falls das möglich ist würde ich außerdem gerne wissen ob ich dann 2 Internet Anbieter gleichzeitig zahlen muss bis der Vertrag bei Vodafone ausläuft

vielen dank schon mal :)

O2 konnte letzten Monat leider meinen Handy Vertrag in Höhe von 22,48€ nicht abbuchen. Diesen Monat soll am 18.08.23 das doppelte plus Gebühren also 51€ abgebucht werden.

Leider bin ich schon wieder etwas in Schwierigkeiten. Ich bekomme Samstag Geld von meinem Vater. Weiß aber noch nicht wie viel, ob das reicht.

Was passiert wenn diese Abbuchung wieder fehlschlägt? Reicht das schon, das o2 meinen Anschluss sperrt?

Wie sind da die Erfahrungen?

Guten Tag, bei meinem o2 Vertrag fällt der Kombi-Vorteil aufgrund eines gekündigten DSL-Vertrags weg.

Der reguläre Handyvertrag ist mir jedoch ohne Kombi-Vorteil eigentlich zu teuer.

Habe ich durch den wegfall ein Sonderkündigungsrecht bei o2?

Ich habe den Vertrag am Tel. abgeschlossen.

Viele Grüße und Dankeschön.

Hallo ihr lieben,

folgendes Problem; ich habe meinen Vertrag bei 02 verlängert und man hat mir am telefon versichert das ich dann für meinen alten Vertrag nichts mehr zahlen muss. (Weder für die alte simkarte noch für das alte handy) nur noch für die neue simkarte und das neue Handy.

ich habe extra mehrmals nachgefragt und es wurde mir mehrmals am Telefon so bestätigt.

Das Gespräch wurde auch aufgezeichnet.

Nun wird mir trotzdem auch für das alte Handy geld abgebucht. (Soll noch 5 weitere Monate so weiter gehen)

Der Mitarbeiter hat mich also verarscht 😒

Habe nun 2 Verträge am Hals !!!

Was kann ich tun? Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit o2 gemacht ?

Hallo,

also unsere Situation: vor 2 Monaten sind wir in die neue Wohnung eingezogen und haben das leider o2 erst zu spät mitgeteilt. Deshalb mussten wir 3 Wochen auf einen Termin mit dem Techniker warten( Anschluss).

Soweit alles gut. Dieser ist nicht erschienen, da sich bei einem Telefonat mit dem o2-Service herausgestellt hat, dass der Vertrag der von ALLEN Seiten unterzeichnet wurde nicht an die Zentrale oder was auch immer übermittelt wurde. Deshalb mussten wir wieder ganze 3 Wochen auf einen Termin warten und uns wurde zudem versprochen( nach dem Telefonat), dass wir SIM-Karten mit unbegrenzte Mobile Daten innerhalb der nächsten 2-6 Tage erhalten würden. Diese sind natürlich auch nicht erschienen. Und nun ja heute war der Techniker natürlich ebenfalls nicht. D.h. wir sind hier seit 2 Monaten ohne Internet und mussten Unmengen an Geld für den Vodafone-Hotspot ausgeben,

Halten wir fest:

• beim 2 Termin haben wir keine höhere Priorität erhalten, obwohl was davor war
• die versprochenen SMS-Karten nada
• Techniker wieder nicht gekommen

Meine frage kann ich o2 belangen oder steht uns jetzt irgendwas zu ? Wir werden definitiv den Vertrag kündigen das steht schon mal fest.

Hallo, ich habe bei meinem o2 Vertrag ein Europa Roaming von 50gb. Ich reise bald nach Kosovo und frage mich ob ich dort auch Roaming haben werde

Ich hab mir ein Handy bei o2 online bestellt bei meinem Nachnamen ich statt Doppel ss nur ein s und ein Buchstabe vertauscht versehentlich kommt das Handy trotzdem bei mir an

Wie kommt es, dass ich an manchen Orten, wenn ich in der Stadt bin und vollen 5G-Empfang habe, manchmal nur 20 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit habe? Ist das Netz dann einfach überlastet? Ich habe das auch manchmal, wenn eine Basisstation meines Anbieters in Sichtweite ist und es liegt auch nicht an meinem Handy. Ich kenne mich eigentlich sehr gut mit Mobilfunk aus, aber das überfragt mich.

Moin,

ich werde diese Woche meinen Handy Vertrag zu o2 wechseln. Im Internet kann ich ihn bei o2 auf der Seite für 20€ abschließen.

Weiß jemand ob es sich lohnen würde in die Filiale zu gehen? Bekommt man da eventuell einen anderen (besseren) Preis oder vielleicht ein „Geschenk“ (zB Kopfhörer o.ä.)?

Hoffentlich hat da jemand Erfahrungen.

Grüße

Fritz

hallo , und zwar hab ich einen Mobilfunkvertrag von freenet und es wurde zum 03.11.2023 gekündigt . Ich hab jetzt einen neuen Anbieter gefunden man kann da seinen Rufnummer mitnehmen wie läuft es ab wenn ich erst nach vertragende meinen Rufnummer mitnehme muss ich trotzdem anrufen wegen Freigabe? danke

Warum ist o2 so langsam, die Geschwindigkeiten sind immer so ob Tag oder Nacht

ich hatte vor einigen tagen versucht einen handyvertrag bei o2 zu machen.

jetzt habe ich gelesen das es vlt nicht geht wegen einer offenen rechnung.

spielt klarna da eine rolle?

oder wird bei frisch 18 jährigen immer der vertrag abgelehnt?

Hey Leute,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe ein Vertragshandy bei O2 (Gesamtbetrag: 1109,81, Rechnungsdatum: 28.08.2020), welches ich mit einer monatlichen Rate von 22€ abbezahle, allerdings von einem anderen Konto, dass ich eher unregelmäßig überprüfe. Scheinbar konnte O2, behaupten sie zumindest, das Geld im Februar nicht abbuchen. Das alleine ist schon merkwürdig, da das Konto eigentlich immer ausreichend gedeckt ist. Jedenfalls wurde ich über die nicht erfolgte Abbuchung nicht informiert und bekam heute nun einen Brief vom Inkasso Büro mit einer Gesamtforderung von 1084,68€. Beim Überprüfen des besagten Kontos, ist mir aufgefallen, dass seit dem Februar tatsächlich nicht mehr abgebucht wurde. 
Ich möchte die Schuld nicht komplett von mir weisen, sondern wollte nur um Tipps zur Schadensbegrenzung bitten, wie ich da mit dem kleinstmöglichen Schaden raus komme.  Alleine die Gesamtforderung vom Inkasso Büro (Real Solution) scheint utopisch hoch. O2 ist hier nicht mehr der Ansprechpartner, da die Forderung komplett an das Inkasso Büro abgetreten wurde, sonst hätte ich den ausstehenden Betrag seit Februar sofort beglichen. Stattdessen muss ich mich jetzt mit dem Inkasso Unternehmen rum schlagen und viel drauf zahlen

Habe soeben einen Handyvertrag abgeschlossen mit Ps5 Usw. Habe laut meinen Kenntnissen keine sonderlich gute Schufa. Habe aber keine Einträge von Mobilfunk-Diensten. Wie wird das in dem gehandhabt?

Anbieter ist o2. Wurde über einen Drittanbieter abgeschlossen.

Hilfe, ich bin komplett überfordert ich habe gemerkt das meine Rechnung von o2 seit September nucht gezahlt worden ist was ich sehr seltsam finde weil es anfangs immer von mein Konto abgebucht war ( und ja mein konto war gedeckt) jetzt habe ich eine offene Rechnung bei o2 von 420€ kann seit Tagen nicht telefonieren und habe auch kein Internet. Wenn man mich anruft, zeigt sich das an, dass meine Nummer nicht vergeben ist. Und habe seit heute komplettsperre wenn uich die offene Rechnung zahle hab ich dann wieder Internet und kann wieder anrufen?
Danke für jede Hilfe

Hallo,

ich möchte mir bald eine Apple watch kaufen und Frage mich welche Version ich kaufen soll. Die cellular Version funktioniert dann ja nur wenn man einen passenden Vertrag dazu hat. Kann man das irgendwo in der mein o2 App sehen? Und wenn ich diese Funktion nicht habe, funktioniert dann alles mit der cellular Uhr auch auf der normalen Uhr nur muss man sein Handy dabei haben?

LG

Ich hab vor mir bald ein neues Handy zuzulegen, kenne mich aber nicht so mit Verträgen usw. aus.
Kann mich da mal einer aufklären?

Sollte ich einen Vertrag abschließen oder lieber einfach mein Handy immer aufladen?

Fast vergessen:
Wäre ein Vertrag nicht praktischer weil man nicht vergessen kann das Handy aufzuladen?

Hallo. Also das Ding ist, ich hab in meiner jetzigen Wohnung keinen Internetanschluss, also musste ich mir LTE holen. Ich kenne mich absolut nicht aus.

Mein Problem ist, dass ich für nen Monat wieder zu meinen Eltern zieh und dann nochmal umziehe. Hab den Vertrag noch für 10 Monate. Kann ich den Router "einfach" mitnehmen und bei meinen Eltern einstecken und es wird genau so weiter funktionieren? Oder wie genau muss ich vorgehen?

Hallo zusammen,

Anfang Juni habe ich über den Onlineshop DEINHANDY ein Smartphone mit o2 Vertrag bestellt. Da das SM jedoch Probleme gemacht hat, habe ich die Bestellung innerhalb 14 Tagen schriftlich per E-Mail mit Anschreiben widerrufen und die Ware inklusive SIM-Karte von o2 an DEIN HANDY zurück gesendet.

Der Widerruf wurde zwar von DEINHANDY per E-Mail bestätigt, Kaufpreis Smartphone auch zurücküberwiesen, o2 bucht jedoch jetzt munter die Anschlussgebühr und erste Monatsrechnung ab.

Auf Nachfrage bei DEINHANDY wurde mir mitgeteilt, dass die Bearbeitungszeit 6-8 Wochen bei o2 in Anspruch nimmt und die Kosten zurückerstattet werden. Das wurde jedoch bisher nicht und auch keine Widerrufsbestätigung von o2 bis heute erhalten.

1. Muss ich den ganzen Ärger in Kauf nehmen und mich mit o2 rumschlagen? Das Abbuchen von bereits gekündigten oder widerrufenen Verträgen ist im Netz öfters bei o2 zu lesen..
2. Kann ich den Lastschrifteinzug von o2 bei meiner Bank einfach zurückgehen lassen und wird mir das nicht als negativer Schufaeintrag gewertet?
3. DEINHANDY ist Vermittler aber es kann doch nicht sein, dass man für einen widerrufenen Vertrag die Kosten 2 Monate gleich bezahlen muss.. o2 ist unter E-Mail nicht erreibar. Was würdert Ihr tun?

Vielen Dank..