O2 bucht nicht mehr ab - Inkasso?
Hey Leute,
ich habe folgendes Problem:
Ich habe ein Vertragshandy bei O2 (Gesamtbetrag: 1109,81, Rechnungsdatum: 28.08.2020), welches ich mit einer monatlichen Rate von 22€ abbezahle, allerdings von einem anderen Konto, dass ich eher unregelmäßig überprüfe. Scheinbar konnte O2, behaupten sie zumindest, das Geld im Februar nicht abbuchen. Das alleine ist schon merkwürdig, da das Konto eigentlich immer ausreichend gedeckt ist. Jedenfalls wurde ich über die nicht erfolgte Abbuchung nicht informiert und bekam heute nun einen Brief vom Inkasso Büro mit einer Gesamtforderung von 1084,68€. Beim Überprüfen des besagten Kontos, ist mir aufgefallen, dass seit dem Februar tatsächlich nicht mehr abgebucht wurde.
Ich möchte die Schuld nicht komplett von mir weisen, sondern wollte nur um Tipps zur Schadensbegrenzung bitten, wie ich da mit dem kleinstmöglichen Schaden raus komme. Alleine die Gesamtforderung vom Inkasso Büro (Real Solution) scheint utopisch hoch. O2 ist hier nicht mehr der Ansprechpartner, da die Forderung komplett an das Inkasso Büro abgetreten wurde, sonst hätte ich den ausstehenden Betrag seit Februar sofort beglichen. Stattdessen muss ich mich jetzt mit dem Inkasso Unternehmen rum schlagen und viel drauf zahlen
3 Antworten
Naja, den Betrag aus der Telefonrechnung wirst Du auf jeden Fall zahlen müssen.
Ungeachtet dessen, wer für die nicht erfolgte Abbuchung verantwortlich ist, kann Du gegen die Inkassogebühren Einspruch einlegen. Es gibt feste Sätze, die verlangt werden dürfen, schlag dazu mal im Internet nach.
Mich wundert aber auch, dass Du die fehlenden Abbuchungen nicht bemerkt hast. Normalerweise schreiben die eine Mahnung und stellen dannach die Leistung ein, ehe das Inkassobüro zum Zug kommt.
Ja, aber ich weiß nicht, wie die das mit dem Inkassobüro abrechnen.
es gibt die Möglichkeit, dass die das nur eintreiben und bekommen dafür die Inkassogebühren. Wenn sie das Geld haben, geben sie es dann an O2
Es gibt aber auch die Möglichkeit, dass das Inkassobüro die Forderung sozusagen aufkauft und dafür sofort O2 einen Teil des Geldes gibt, dafür sind die dann raus und haben ihr Geld.
Bei letzterer Möglichkeit siehst damit natürlich schlecht aus.
Man kann höchstens die Höhe der Gesamtforderung des Inkassodienstes überprüfen.
Zu diesem Zweck solltest Du Dich an die Verbraucherzentrale oder an einen Anwalt wenden.
Kannst vorher auch hier mal gucken:
Und du hast nie einen Brief von o2 erhalten? Halte ich für äußerst unwahrscheinlich.
Danke für deine Antwort
Gibt es denn die Möglichkeit , dass O2 die Forderung wieder übernimmt. Wie gesagt, den ausstehenden Betrag der letzten Monate kann ich sofort begleichen