Hiillffeeee..... Wie funktioniert der Datentransfer vom Google Konto zum Handy?

Mein "altes" Handy hat seit Donnerstag nachdem es heruntergefallen ist einen Totalschaden und sagt keinen Ton mehr (wird auch vom Laptop nicht mehr erkannt).

Jetzt habe ich ein neues Handy bei dem ich die Hoffnung habe alle alten Daten reaktivieren zu können. SIM Karte und Speicherkarte beinhalten aber nur einen Teil der Informationen. Viele Daten waren direkt auf dem alten Handy gespeichert.

Das Google Konto möchte immer die 2 Schritt-Verifizierung machen (obwohl ich sie jetzt kurzzeitig deaktiviert habe).

Ich kann diese aber nicht durchführen weil der Code immer an 2 Geräte geschickt wird auf denen die SIM Karte nicht mehr aktiv ist.

Ich habe daher den Menüpunkt "mit Sicherungscode bestätigen" ausprobiert. Auch das hat nicht funktioniert, denn woher soll ich die Codes kennen die ich bei der ersten Einrichtung der 2 Schritt Verifizierung erhalten habe? Ich habe dann in einem anderen Google-Menü Codes generieren lassen (10 Stück, ich weiss nicht wie sie genau hiessen), aber das schienen auch nicht die richtigen Codes zu sein.

Meine ganzen wertvollen Daten, Fotos, Chatverläufe bei WhatsApp usw. würde ich sehr gern wiederbekommen... Ich habe gesehen dass alles bei Google gespeichert ist (zum Glück), denn ich glaube dass es schwierig werden würde die Daten vom Handy abzurufen. Oder gibt es eine Möglichkeit auch noch auf ein Handy zuzugreifen welches einen komplett schwarzen Bildschirm hat und von Geräten nicht mehr erkannt wird?

Ich habe schon versucht den Google Kundendienst telefonisch zu erreichen. Das gestaltete sich aber sehr schwierig.

Danke schon jetzt für Eure Hilfe!

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Anspruch auf makellose Reperatur?

Hallo liebe Community,

ich hab vor 2 Tagen mein Generalüberholtes Handy reparieren lassen, es wurde das Backglas ausgewechselt und die selfie Kamera, diese war durch schlechte Arbeit von der handy Werkstatt davor undicht so kam staub in die linse, jedoch hat neben der Kamera alles funktioniert, nachdem ich das Handy reparieren hab lassen wurde mir gesagt dass der Rahmen wohl nicht original sei und deshalb das Glas nicht anständig hereingesetzt werden konnte, dazu kommen jz zufällige Eingaben auf meinem Touchscreen wie als hätte ich wasser auf dem handy obwohl es davor einwandfrei funktioniert hat, ebenso hab ich einen feinen leichten grauen spricht Horizontal durch mein Bildschirm und um die neu eingesetzte kamara hat sich ein schwarzer Pixel Fehler gebildet dazu meinte er dieser wär davor schon da gewesen aber jz erst zu sehen weil davor Staub an der linse war?? Dieser Pixel Fehler scheint auch so als würde er sich vergrößern.

Nun wollte ich fragen wie weit ich mich morgen ( er wollte sich meine Probleme nochmal anschauen) Beschweren kann und was mir zusteht denn eigentlich hat er das Geld bekommen jedoch seine Arbeit nicht anständig gemacht, oder kann er sich durch seine Warnung davor rausreden? ( Er meinte dass vorher unsauber gearbeitet wurde und er versucht es aufzubessern) und deshalb keine Erstattung garantieren?

Vielen Dank für die Hilfe

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