Garantie nach Fischer E-Bike Kauf?

Hallo zusammen, ich habe riesige Probleme mit meinem im Mai gekauften E-bike der Marke Fischer, Model EM-1724 S1 gekauft bei Media-Markt für 1000€

nach 5 Monaten in meinem Besitz der erste Kabelfresser durch minderwertige Verarbeitung (lose kabelbinder, kabel verschoben, ins Zahrrad gekommen und defekt) laut Kundenservice ist der Controller defekt. Nach ewigen hin und her, insgesamt 13 Wochen (DREIZEHN!) wurde ein Controller zugeschickt, den man vorab bezahlen soll (85euro).

Techniker-Termin vereinbart, einen tag Urlaub für genommen und 40 minuten vor Termin kommt ein Anruf der Zentrale dass der Techniker den Termin vergessen hätte und erst in 2.5 Wochen wieder in der Nähe ist!

Als der Techniker (99€ Anfahrt + erste Stunde Reparaturzeit Pauschale, jede weiteren 15 Minuten 12 Euro) tauscht er innerhalb einer Stunde den Controller und stellt fest, dass der Motor nichtmehr anspringt, der kostet mich nochmal 140 euro.. nun habe ich eine Rechnung von rund 350 Euro! nach 5 Monaten Benutzung, Einkaufpreis 1000 euro... Aber das schlimmste an der ganzen Sache ist, dass es Schuld der minderwertigen Produktion ist und völlig klar ein Garantiefall sein müsste! Als Elektroniker für Automatisierungstechnik und 15 Jahren Berufserfahrung war das innerhalb von Sekunden klar.

kann ich mich gegen dieses miserable Produkt und diesen katastrophalen Ablauf des Kundenservices irgendwie rechtlich wehren?

ich musste für den Reparaturtermin vorab eine Kostenübernahme für den Controller +Techniker-Pauschale bestätigen.. fällt nicht wenigstens der Motor in die Garantie? Davon war nämlich mit keinem Wort die Rede.

Ich würde mich extrem über Unterstützung in dieser verzweifelten und entäuschenden Situation freuen, vielen dank im voraus!

Fahrrad, E-Bike, Fischer, Garantiefall, Garantieanspruch, Garantieleistung
Habe ich Garantie auf mein Fischer E-Bike?

Hallo,

Ich bin mir gerade ziemlich unsicher ob ich jetzt überhaupt einen Garantieanspruch habe. Mein ebike habe ich im Juli diesen Jahres gekauft.

Die normale Gewährleistung von einem Jahr habe ich.

Bin ich jedoch nun von der Garantie ausgeschlossen, da ich das Fahrrad direkt nach dem Kauf nicht online registriert habe?

Hier ein Auszug: "Diese Garantie erhalten ausschließlich Privatpersonen, die das FISCHER E-Bike selbst bei FISCHER Handelspartnern gekauft haben, es ausschließlich für bestimmungsgemäße, private Zwecke außerhalb von Wettkämpfen nutzen und sich bei uns innerhalb von 6 Wochen nach Kaufdatum online registrieren."

Da ich jedoch nicht im Klaren war, dass ich das Fahrrad online registrieren musste, bis ich jetzt durch ein Problem am Fahrrad darauf aufmerksam wurde, fehlt mir nun die Garantie?

Habe ich jetzt nur noch Gewährleistung auf mein Fischer Bike?

Mein Fahrrad klackert in gleichen Abständen beim Fahren. Aber nicht immer, sondern ein paar Mal pro Stunde. Wenn es jedoch auftritt, dann braucht es ein paar Minuten bis es nicht mehr klackert. Es klackert nicht weil ich die Pedale trete, sondern einfach wenn ich zb den Berg runter fahre, als würde etwas immer berühren. Vor allem da es ja immer in gleichen Abständen diesen Ton von sich gibt.

Zusätzlich quitscht es seit neuem (nur) beim rückwärts schieben.

Vielen Dank für eure Hilfe

Fahrrad, Technik, Reparatur, E-Bike, Fischer, Auto und Motorrad

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