Habe ich Garantie auf mein Fischer E-Bike?
Hallo,
Ich bin mir gerade ziemlich unsicher ob ich jetzt überhaupt einen Garantieanspruch habe. Mein ebike habe ich im Juli diesen Jahres gekauft.
Die normale Gewährleistung von einem Jahr habe ich.
Bin ich jedoch nun von der Garantie ausgeschlossen, da ich das Fahrrad direkt nach dem Kauf nicht online registriert habe?
Hier ein Auszug: "Diese Garantie erhalten ausschließlich Privatpersonen, die das FISCHER E-Bike selbst bei FISCHER Handelspartnern gekauft haben, es ausschließlich für bestimmungsgemäße, private Zwecke außerhalb von Wettkämpfen nutzen und sich bei uns innerhalb von 6 Wochen nach Kaufdatum online registrieren."
Da ich jedoch nicht im Klaren war, dass ich das Fahrrad online registrieren musste, bis ich jetzt durch ein Problem am Fahrrad darauf aufmerksam wurde, fehlt mir nun die Garantie?
Habe ich jetzt nur noch Gewährleistung auf mein Fischer Bike?
Mein Fahrrad klackert in gleichen Abständen beim Fahren. Aber nicht immer, sondern ein paar Mal pro Stunde. Wenn es jedoch auftritt, dann braucht es ein paar Minuten bis es nicht mehr klackert. Es klackert nicht weil ich die Pedale trete, sondern einfach wenn ich zb den Berg runter fahre, als würde etwas immer berühren. Vor allem da es ja immer in gleichen Abständen diesen Ton von sich gibt.
Zusätzlich quitscht es seit neuem (nur) beim rückwärts schieben.
Vielen Dank für eure Hilfe
Edit: Fahrrad wurde bei Saturn gekauft
6 Antworten
Die Händlergarantie läuft auf jeden Fall noch bis Januar 2021... und die kannst DU immer in Anspruch nehmen, Du mußt da noch nicht mal beweisen, wer für einen Defekt verantwortlich ist - während dieser Zeit liegt die Beweislast beim Händler.
Wenn er die Online Registrierung verschlafen hat, gibt's keine Garantie.
Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Er kann die Bedingungen festlegen. Wenn du diese nicht erfüllt hast, braucht er dir keine Garantie zu geben.
Du kannst es ja trotzdem mal versuchen, indem du dich jetzt registrierst. Mehr als 'nein' sagen kann er nicht. Welche Garantie würde er überhaupt geben?
Eine 'normale' Gewährleistung gibt es nicht. Die dir gesetzlich zustehende Gewährleistung hast du auf jeden Fall.
Ja ich habe es auf der Seite jetzt online registriert. Mal schauen ob es so bleibt
Diese Garantie erhalten ausschließlich Privatpersonen, die das FISCHER E-Bike selbst bei FISCHER Handelspartnern gekauft haben, es ausschließlich für bestimmungsgemäße, private Zwecke außerhalb von Wettkämpfen nutzen und sich bei uns innerhalb von 6 Wochen nach Kaufdatum online registrieren."
Was daran ist missverständlich?
Du hast gesetzliche Gewährleistung, die ist unabhängig von der Garantie.
Du hast auf jeden Fall Gewährleistung für 2 Jahre. Heißt, Saturn gibt das an Fischer weiter und die werden das reparieren.
Die Garantie, welche der Hersteller gibt, könnte umfangreicher sein als die Gewährleistung. Zum Beispiel längere Garantie auf den Akku oder Ähnliches.
Frag doch beim Händler nach, wo du das Rad gekauft hast.
Saturn wird mich da bestimmt an Fischer weiterleiten oder nicht?
Ja, aber müssen die sich das Problem mit dem Fahrrad trotzdem anschauen?