Hallo, ich habe über Pay Pal für meinen Mann bestellt. Auf der Seite Fashion ID am Tablet. Wir wunderten uns das wir keine Bestellbestätigung und Lieferbenachrichtung erhalten haben. Auf Paypal stand der Betrag im Minus und Transaktion offen. In seinem Kundenkonto wurde aber keine Bestellung angezeigt, sondern noch im Warenkorb. Obwohl ich die Bestellung fertig gestellt habe. Mein Mann hat dort angerufen und die meinten dann, sie hätten wohl nichts erhalten und das man nicht über Handy oder Tablet bestellen soll. Nur über den Pc. (Das muss man auch mal wissen, ist heutzutage ja schon Gang und Gebe) Die Zahlung steht weiterhin auf offen! Habe auf meinem Bankkonto nachgeschaut, dort ist der Betrag nicht abgebucht worden. Wir wollen den Artikel wohl per Pc bestellen. Aber ich habe Angst das der Betrag doch noch abgebucht wird. Stornieren klappt nicht, wird nicht angezeigt.
Weiß jemand wie ich weiter vorgehen soll oder ob ich trotzdem nochmal neu bestellen kann? Bin echt ratlos. Sorry für den langen Text! Hoffe mir kann jemand weiter helfen!