Hallo, ich habe letztens ein Bahnticket zu mir nachhause gebucht, da ich längere Zeit nicht dort war und über Weihnachten daheim bin. Allerdings habe ich vergessen, die Rückfahrt zu buchen, also habe ich das Ticket storniert und ein neues mit Rückfahrt gebucht. Jetzt leider habe ich das Geld von dem ersten Ticket immer noch nicht auf meinem Bankkonto. Ich habe es per Sofort-Überweisung gekauft, in der Email die ich als Stornierungsbestätigung bekam, stand dazu folgendes:
"Bei Zahlung per Lastschrift bzw. SOFORT Überweisung weisen wir den Betrag zur Gutschrift an. Die Anweisung der Gutschrift per SOFORT Überweisung erfolgt erst nach Geldeingang. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift im Falle weiterer Fahrkartenkäufe oder bestehenden Forderungen der Bahn intern mit diesen Forderungen verrechnet wird."
Was jetzt also? Ich habe kein Bock, das Geld zu verlieren oder auf meinem Bahnkonto zu haben, ich will es auf meinen Bank Account, damit ihc es eventuell abheben kann. Ich brauche das Geld nun mal.
LG