Rücksendung – die besten Beiträge

Ich habe digital die Annahme gestern verweigert. Laut DHL FAQ sollte diese nun direkt zurück an den Absender gehen(dort ist bereits ein Widerruf eingegangen und mir wurde gesagt, dass ich so verfahren soll). Nun sieht es jedoch laut Tracking doch do aus, als hätten sie nach meiner Annahmeverweigerung die Bestellung weiter bearbeitet und sie sollte heute zugestellt werden? Hat jemand Erfahrung damit?

Habe bei Amazon paar Gilette Rasierklingen bestellt und sie zurückgeschickt.
Nun bekam ich die Nachricht, dass das Paket womöglich auf dem Versandweg verloren gegangen ist. Habe beim Kundenservice angerufen und bekam dann per Email die Nachricht, dass ich mich mit meinem Personalausweis identifizieren muss.

Frage mich was der Schei.. soll?

Ist das überhaupt so Rechtens?

Hat jemand Erfahrung wie die Kulanz bei Amazon aussieht, wenn ein sehr teures Produkt außerhalb der Gewährleistung ist, aber die Gewährleistung noch nicht lange abgelaufen ist? (Wenige Tage)

Hallo, ich habe bei Shop mehrere Sachen bestellt. Einen Artikel wollte ich dann doch nicht haben und habe das 2 mal geschrieben, allerdings nur als Stornierung des einzelnen Artikels (man hätte aber wohl einen Widerruf sollen wie ich das so gelesen habe). Auf meine Schreiben wurde nicht reagiert und die Bestellung auch erst über 1 Woche später verschickt, da hatte ich nämlich nochmal gefragt warum ich keine Nachricht bekomme wegen der Stornierung und warum es nicht verschickt wird. Da kam dann eine Nachricht das sie es losschicken. (aber 3mal schreiben, ich will den Artikel nicht ignoriert...)

Eigentlich will ich den Artikel nicht, den Rest aber schon.

Kann man 1 Artikel bei Bestellung widerrufen? In den AGBs steht wohl auch das man die Versandkosten erstattet bekommt von der ursprunglichen Bestellung. Aber die Versandkosten für den Rückversand selber tragen muss.

Bekomme ich dann anteilig etwas von den Versandkosten wieder, oder nur wenn man alles zurückschickt?

Danke euch!

Hallo, meine Freunde und ich haben bei all China buy eine Haul gemacht. Es wurde alles ins warehouse geliefert und war bereit zum lossenden wir hatten alle qc Bilder und haben auch ein Foto von der Verpackung bekommen. Schließlich haben wir heute also ein Tag nachdem versenden des Packetes eine Nachricht bekommen das unser order gecancelled wurde. Wir kennen allerdings den Grund nicht und wissen nicht was wir jetzt machen sollen. Wir hatten eine 11kg Haul mit 6 Schuhen 12 Socken 2 Gürteln und 12 Unterhosen. Können wir unser Geld irgendiwe zurück bekommen oder die Haul irgendwie nochmal versenden? Wir wissen aber auch nicht den Grund warum es gecancelled wurde.

Meine Freundin meinte letztens dass sie bei Shein Klamotten bestellt hat und das es da so coole gibt. Ich habe aber schonmal was davon gehört dass Shein nicht so gut sein soll, also Klamotten gibt es wirklich sehr coole, aber ist der Shop gennerell auch gut? Was ist eure Meinung dazu?

danke schonmal im vorraus!!!

Ich habe bei einem Online-Shop Walther-Mode eine Winterjacke bestellt. Im Impressum steht diese Adresse: Staringstraat 28h, 1054 VR Amsterdam, Nederland. Laut AGB gilt 30 Tage Widerrufsrecht mit 100% Kostenerstattung. Weiter steht, dass der Kunde die Rücksendekosten übernehmen muss mit Ausnahme, wenn der Artikel Mängel aufweist. Bekommen habe ich eine richtige "China-Jacke", die weder der EU-Größe entspricht noch frei von Mängel ist. Also habe ich den Händler kontaktiert. In der ersten E-Mail schrieb er, dass sie keine Artikeln zurücknehmen. Ich musste erstmal schlucken. Also schrieb ich wieder und verwies auf die AGB's. Daraufhin haben sie mir eine Gutschrift von 10 % angeboten, wenn ich die Jacke behalte, in der nächsten E-Mail 15 % oder Rücksendung nach China! Ich habe den Händler wieder auf die AGB's und die Kostenübernahme hingewiesen und ein screenshot von den Preise einer Rücksendung nach China mitgeschickt. Das ist fast 50 Euro. Die Winterjacke hat 65 Euro gekostet. Mittlerweile habe ich sieben E-Mails geschrieben und in den Letzten sie darauf hingewiesen, dass ich sowohl rechtliche Schritte unternehmen werde, als auch im Internet über meinen Fall berichten und die potenziellen Kunden vor dem Kauf warnen werde. Als Antwort kam "Nach einer abschließenden Prüfung mit der Geschäftsleitung kann ich Ihnen eine Rückerstattung von 50 % des gesamten Kaufbetrags als absolut höchste Rückerstattung anbieten. Wenn Sie sich für die Rücksendung entscheiden, beachten Sie bitte, dass Sie die Versandkosten übernehmen müssen." In der E-Mail davor wollte der Händler noch, dass ich in die Vorkasse gehe, aber die Rücksendekosten übernimmt er: "Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Versandquittung und die Sendungsverfolgungsinformationen aufbewahren. Sobald wir den Artikel erhalten, werden wir Ihre vollständige Rückerstattung umgehend bearbeiten." Also hat der Händler gar nicht vor, die Rücksendekosten zu erstatten?

Was kann ich nun tun? Wie kann ich den Händler dafür belangen, dass er sich nicht an seine AGB's hält und mein Geld wieder bekommen.

Ich hoffe, dass jemand eine Idee hat. Also danke ich im Voraus.

Mein inneres Display meines Dell Monitors ist gebrochen aufreden Fall habe ich ein bissl recherchiert und mir wurde gesagt das das reparieren zu lassen geanusoviel wie ein neues Gerät kosten würde. Muss Amazon das ersetzen oder nicht weil mir ist meine Lampe vom Schreibtisch drauf gefallen und da ist jetzt innerlich nen Bruch.

LG Noah M13

Hey habe im Dezember etwas im Wert von 500 gekauft auf eBay das habe ich nicht erhalten

dann habe ich beim Zahlungsdienstleister einen Fall geöffnet dieser wurde dann geschlossen da der Mitarbeiter den fehlerhaft geändert hatte.

Ich kontaktiere eBay die sagen sie können nix mehr verwalten und auch der Verkäufer nicht mehr da ja ein Fall bei Klarna geöffnet wurde.

Klarna wiederum sagte mir direkt von der Fachabteilung: Ich möchte dich darüber informieren, dass Klarna als Zahlungsdienstleister lediglich die Zahlungsabwicklung übernimmt. Der Händler wiederum ist für die Veranlassung einer Rechnung zuständig. Demnach ist im Falle einer Reservierung oder Stornierung der Bestellung der Händler zuständig. Wir als Rechnungssteller haben keinen Einfluss auf die Abläufe bei dem Händler oder dem Transportunternehmen.

Sei bitte versichert, dass es dennoch möglich ist, nachträglich Änderungen auf der Rechnung vorzunehmen. Als Zahlungsdienstleister können wir dies jedoch nicht eigenständig tun. Ich möchte dich deshalb bitten, dich noch einmal direkt an den Händler zu wenden, um dort auf dein Anliegen bezüglich der nicht erhaltenen Ware hinzuweisen. Dieser kann dir eventuell eine Lösung anbieten. Desweiteren kannst du dich auch an das Versandunternehmen wenden, mit dem die Ware geliefert werden sollte.

Das kommt wenn der Verkäufer zugreifen will

Hallo,

Ich habe gestern bei Amazon eine Jeans gekauft mit meinem Amazon Gutschein und jetzt ist die Hose reduziert. Wenn ich die Bestellung storniere bekomme ich auch mein Amazon Gutschein wieder?

LG Danke im Voraus

Hallo zusammen,

ich habe gehört, dass wenn man bei Ali Express bestellt, dann zahlt man Steuern auf die Bestellung(Produkte).

Stimmt das überhaupt? Oder hat jemanden neulich Bestellt?

Danke im Voraus

Wieso kann ich mein paket nicht zurücksenden? Kann es nicht auswählen aber hab das paket schon bekommen.

Es ist mir mal passiert.Ich habe auf mein Päckchen gewartet.Dann habe ich herausgefunden,daß DHL meine Adresse,die richtig ist, ungültig gemacht hat,indem die Adresse einfach durchgestrichen wurde.Die Händlerin war so nett,mir die Ware nochmal zu senden.Ich war ganz schön sauer.Das Päckchen kam aus dem Ausland.

Hallo,

Ich habe was vor sehr langer zeit (ca. September) eine Lavalampe bestellt, doch die kam kaputt an und wir haben mit Leuten von Media Markt geredet.

Die sagten das wir sie zurück schicken sollen und dort schauen sie es sich dann an, doch kam dann lange nix mehr von den und wir haben wieder angerufen, dann sagten sie das sie das Geld zu uns senden.

Es ist jetzt Februar und wir haben heute wieder angerufen, doch die haben gesagt das wir nicht mehr im System sind und uns dadurch nicht unser Geld geben können.

Meine frage ist da jetzt ob es eine weg gibt mein Geld wieder zu bekommen weil es nicht Billig war?

Vielen dank im Voraus für Antworten (:

Hi,

Ich habe wegen einem dummen Fehler die falsche von beiden Adressen bei einer Bestellung angegeben und diese konnte nicht mehr storniert werden, ich habe bei DHL jetzt die Annahme verweigert so meinte auch der Shop das ich es so machen soll, wie geht es jetzt weiter?

In der DHL App steht "Rücksendung auf Wunsch des Empfängers"

Passiert da noch was? Da alle Kreise orange sind

Wird mir angezeigt wenn das Paket beim Absender wieder eingetroffen ist?

Danke auch im voraus!

Es ist so wir haben Online etwas bestellt und jetzt müssen wir es zurückschicken weil es nicht passt. War eine Deutsche Seite allerdings mit Sitz in China. Jetzt würden wir das Geld zurückbekommen aber nur wenn wir den versicherten Versand nach China übernehmen. Können die das so machen? Habe gesehen versichert kostet um die 45 Euro nach China. Die Bestellungen haben 500 Euro gekostet. Habt ihr mit sowas schon mal Erfahrungen gemacht und ja ich weiß am besten in Zukunft nicht mehr aus China einkaufen.

Hallo, ich möchte gerne den Kundenservice von Shein anrufen. Wie kann ich den am besten erreichen ? Hat jemand die Shein Hotline für mich parat ?

Ich möchte meine Ware zurück schicken. Ich habe totalen Schrott erhalten. Am liebsten möchte ich auch eine Erstattung erhalten.

Vielen Dank dafür!

Ich habe etwas auf otto zurückgegeben bevor es bei mir ankam. Ich habe dann hermes geschrieben das sie das Paket zum Verkäufer zurückschicken sollen, was sie jetzt auch machen. Ich habe aber nicht daran gedacht das ich das Rücksendeetikett aufs Paket drauf kleben muss. Macht das jetzt hermes oder wie bekomme ich mein Geld wieder? Kann es sein das ich es gar nicht wieder bekomme?

Schlechte Erfahrung mit Aliexpress.

Wer hat genauso Probleme sein Komplettes Geld wieder zu bekommen, von der Ware die Komplett und unbenutzt zurück geschickt wurde. YiCh habe die Ware zurück geschickt und habe nicht mein Komplettes Geld wieder bekommen. Obwohl ich die Beweise hab das es so ist sagen Die sie hätten es gemacht. Es liest sich da anscheinend keiner Richtig durch und Rechnrn können die auch nicht. Auch wenn es kein Hoher Betrag ist ist es Betrug. Ich habe 9,59€ bezahlt und nur 6,05€ zurück bekommen. Unf die behaupten trotz nachweise es sei der volle Betrag das ist Betrug. Ich sag Euch nur bestellt bei AliExpress nicht die verarschen und Betrüger einen nur.

Es geht um die yrolke für 9,59€

Das habe ich zurück bekommen und Die behaupten das sei der Betrag . Das ist Betrug. Also Warnung bei dem Verein. Habe es auch der Verbraucherzentrale gemeldet.

Ich habe auf eBay Kopfhörer von einem privaten Verkäufer gekauft, der keine Rücknahme anbietet. Jetzt habe ich gemerkt, dass es die falschen sind – eigentlich wollte ich ein anderes Modell für meine Mutter zum Geburtstag. Der Verkäufer hat die Kopfhörer bereits verschickt. Da ich eBay Plus habe, frage ich mich: Kann ich einfach die Annahme des Pakets verweigern, sodass es zurückgeht? Würde das als Rückgabe zählen oder hätte das Nachteile für mich?Zusteller ist DHL

Vorab danke für eure Hilfe!