Rücksendung – die besten Beiträge

Hey Leute, ich habe ein Paket von Stradivarius zurückgeschickt, erstmal war es so, dass ich 5€ Rücksendeversand bezahlen musste, darüber habe ich mich schon geärgert. Jedoch haben sie mir auch nur Geld für eine der beiden Hosen zurückgeschickt. Nun habe ich etwas gewartet ob noch was nachkommt, aber es kam nichts, also meldete ich mich beim Kundendienst, welcher leider über KI gesteuert ist und mich jedesmal zu einem Kundendienstmitarbeiter weiterleiten möchte, doch es kommt dann nichts mehr, auch keine Reaktionen mehr auf weitere Nachrichten. Was soll ich tun?

Habe heute eine Benachrichtigung erhalten, wo es heißt das meine Sendung zu mir zurückgeschickt wird. Ein Grund wird nicht genannt. Adresse ist aber korrekt und existiert. Das seltsame ist das das Paket auch nie in der Empfänger Region angekommen ist. Hatte jemand sowas schonmal?

Hallo Leute, ich habe am 25.01. was bestellt, was ewig nicht bei mir ankam und auf mehrfache Nachfragen beim Shop habe ich keine Rückmeldung bekommen, wann die Bestellung geliefert wird. Daraufhin habe ich das Problem an Klarna gemeldet und die Zahlung wurde von Klarna pausiert. Jetzt kam das Paket letzte Woche endlich bei mir an, alles war vollständig usw. Heute bekomme ich eine Mail von Klarna:

„Aktualisierte Zahlungsinformationen. Hallo. Wir haben vom Händler die Bestätigung erhalten, dass deine Bestellung vollständig retourniert oder storniert wurde. Daher haben wir ausstehende Beträge bei Klarna storniert. Du musst nichts weiter unternehmen.“

Kann der Händler nun noch einmal zurückrudern, wenn ihnen der Fehler auffällt oder habe ich nun „Glück gehabt“ und die Bestellung gratis bekommen?😄🤭

Ich hab vor paar Tagen bei Amazon was bestellt und gestern hat sich der Verkäufer bei mir gemeldet das ich ich die Bestellung stornieren soll (falscher Preis angegeben)

dadrauf hin hab ich Amazon kontaktiert die den Verkäufer kontaktiert haben

der Verkäufer will das ich die Bestellung storniere. Ich kann die Bestellung nicht stornieren da steht nur Rückgabe und das kann ich ja auch nicht da ich die Bestellung nicht habe.
jetzt hab ich Angst das ich Probleme bekomme😅

meine Frage bekomme ich Probleme jetzt?

Moin allerseits,

und zwar hatte ich zwei Artikel bei Amazon bestellt, diese irrtümlicherweise reklamiert, woraufhin dann mein Konto gesperrt wurde. Ich kontaktiere die zugehörige Stelle und klärte auf, dass dass es sich um einen Irrtum gehandelt hat. Sie antworteten daraufhin, dass die Kontosperrung final sei und ich keine Möglichkeit hätte, das Konto wieder entsperren zu lassen.

Jetzt ist es leider so, dass ich die Artikel zurückgeben möchte, das aber ohne mein Konto nicht bewerkstelligen kann und der Kundenservice, den ich mehrmals kontaktierte, half mir auch nicht weiter.

Was kann ich jetzt tun, um die Artikel wieder zurückschicken und mein Geld zurückerhalten zu können? Die können mir doch nicht einfach das Recht auf Retour verweigern oder?

Hallo zusammen,

es ist jetzt genau 13 Tage her, seit dem ich ein Päckchen Größe S bei der Deutschen Post abgegeben habe. Dabei handelt sich um eine Amazon-Retoure, welche aber an einen Händler geht, der nicht zu Amazon gehört.

Da das Paket so klein bzw. leicht ist, habe ich weder einen Einlieferungsbescheid noch Sendungsnummer, noch eine Bestätigung von der Post bekommen, dass ich das Päckchen eingeliefert habe. Ich habe nur zwei Kassenzettel für die Frankatur.

Ich habe nun einen Nachforschungsauftrag bei der DHL aufgegeben. Doch was kann ich gegenüber dem Händler sagen/tun bzw. wie bekomme ich meine Rückerstattung vom Händler bzw. von Amazon? (Und fällt in die Rückerstattung auch die Frankatur?)

Ich wäre euch echt dankbar, wenn ich hier schnell eine Lösung bzw. Antwort erhalte, da ich bislang nicht in solch einer Situation war.

schon einmal Danke im voraus!

Viele Grüße

John

Normalerweise kommt die Erstattung meiner Retoure immer gleich nachdem ich sie abgegeben hatte. Letzten Montag habe ich 4 Retouren zurückgeschickt und von der günstigsten die Erstattung sofort bekommen. Von den anderen dreien fehlt mir die Erstattung aber immernoch seit einer Woche. Laut dhl sind die Pakete schon letzten Mittwoch angekommen. Ist es normal, dass Erstattungen so lange dauern? Bzw wie lange sollte ich warten bis ich beim Kundenservice anrufe?

Ich bin schon ein langjähriger Amazon Prime Kunde, der immer aktiv bestellt hat und selten was zurück geschickt hat.

Wen ich bei Zalando Parfüms bestelle darf ich die öffnen, riechen und wen sie mir nicht gefallen wieder zurück schicken?

Hallo, Ich war so dumm und hab zweimal die gleiche QR Code an der Packstation für zwei unterschiedliche Pakete verwendet.Die Pakete hätte an unterschiedliche Adressen gehen sollen. Wisst ihr vielleicht wie ich das wieder ändern kann. Die packte werden ja täglich entleert soll ich einfach morgen warten bis der Dhl Fahrer kommt und die Situation schildern ?

Ich glaube ich habe mist gebaut, ich habe produkte über amazon bestellt und den kundenservice immerwieder gesagt das das produkt kaputt ist und ich es entsorgt habe... Das hab ich jetz schon 11 mal getan und ich weiß das es ein fehler war, bitte sagt mir ob ich dafür rechtlich probleme bekomme? Können die mich dafür anzeigen? Ich habe das geld immer wieder erstattet bekommen und höre auf damit absofort.

Hello, ich habe eine Frage. Und zwar habe ich ein Paket für meinen Nachbarn angenommen, was dieser nicht abgeholt hat (er redet nicht mit mir) und welches nun seit ca. 2 Wochen bei mir rumliegt. Er habe wohl laut Angabe anderer Nachbarn geäußert, er wolle das Paket nicht mehr. Ich frage mich jetzt, was ich damit machen soll. Kann man es an Hermes zurückschicken? LG

Hallo, habe mir eine Körperseife bestellt die noch unbenutzt ist und sogar versiegelt. möchte die zurücksenden da mir der duft nicht gefällt. der herstellet weigert sich aber. ich habe aber gelesen das er die ware zurücknehmen muss da sie noch versiegelt ist. stimmt das kennt sich da jemand aus?

Hallo Leute,

Ich habe mir ein Produkt gekauft, welches defekt war und nach langer Zeit und vielen Problemen ausgetauscht wurde, ich wollte nach der ganzen Geschichte das Produkt dann zurückgeben und habe mein Geld zurückbekommen, der Verkäufer hat mir auf Nachfrage nur nie ein Retourenschein geschickt und nach ca. 8 Wochen auch nicht nachgefragt. Muss ich der ganzen Sache hinterherrennen, um irgendwie an einen Retourenschein zu kommen oder "verjährt" die Geschichte irgendwann und ich kann das Produkt behalten :P

PS: Produktwert ~1200 €

Danke im Voraus,

Colin

Hallo, ich habe mor bei Voghion Armband Uhren bestellt. Von dem Set war eine Uhr defekt bzw. das Rädchen war ab wo man die Uhrzeit einstellt. Ich habe mit KI Kundendienst mich unterhalten und sie meinten ich solle die Ware zerstören bzw. vernichten und davon ein Beweis schicken und dann bekomme ich mein Geld zurücksrstattet, obwohl es mir der Rücksendung auch gehen würde. Ist das Seriös bzw. ist das Normal? Wer hat damit schonmal die Erfahrung gemacht?

Wenn man bei skatedeluxe ein Deck bestellt mit der Funktion das es vorher draufgemacht wird kann man es trotzdem zurücksenden?

Servus ,

Ich habe mir ein traditionelles Kleid aus Indien nach Deutschland bestellt und möchte es nun als retoure zurückschicken da es mir nicht gefällt .
alles auf eigene Kosten.
wo mache ich das am besten und am billigsten

Hallo und zwar habe ich bei Shein bestellt und fast alle Artikel zurückgeschickt jetzt heißt es mir werden nur 0,57€ erstattet wie kann das sein? Ich habe über Klarna Kauf auf Rechnung gemacht und noch nicht bezahlt

Ich sehe es nicht ein den Betrag zu zahlen obwohl ich die Sachen zurückgeschickt habe

Kann mir bitte jemand helfen

warum soll ich noch 31,19 € bezahlen wenn ich nur ein Teil für 2 € behalten habe

Guten Morgen, ich habe ein Problem ich habe auf Estay etwas bestellt ich möchte das Paket wieder zurückschicken die Firma, bei der ich das bestellt habe. Setzt in Rumänien. jedoch steht auf der Webseite keine Adresse, wo ich das Paket hinschicken kann und mir wurde gesagt ich hätte 30 Tage Zeit. Ist euch so ein Fall auch mal passiert. . was habt ihr gemacht? ich möchte das Paket nicht behalten. Es war nicht billig. Ich möchte es wieder zurückschicken und mein Geld wieder zurückbekommen. aus dem Paket kam auch kein Retouren Schein oder ein Papier, wo die Adresse drauf steht raus ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar