Was tun, wenn ich keine Rückerstattung für Amazon Artikel bekomme?
Ich habe auf Amazon etwas bestellt, was aber nicht direkt von Amazon, sondern von irgendeinem Bekleidungshaus versandt wurde. Ich musste den Artikel aber leider wieder zurückschicken, weil er sehr unangenehm roch und auch Gebrauchsspuren aufwies.
Kürzlich habe ich eine E-Mail von dem Bekleidungshaus erhalten, in der steht, dass sie den Artikel mit unangenehmem Gesuch und deutlichen Gebrauchsspuren erhalten haben und ich mein Geld deswegen nicht wieder bekomme. Dabei kommen diese Gebrauchsspuren aber definitiv nicht von mir, weil ich ja genau deswegen den Artikel zurückgeschickt habe. Was soll ich jetzt machen? Ich kann es ja nicht beweisen, dass ich Recht habe.