Rückerstattung – die besten Beiträge

Hallo ich brauche Hilfe …

ich habe eine babybrezza Mischmaschine verkauft für 150€ habe sie extra getestet und ein Video davon gemacht das auch alles funktioniert… jetzt schickt der Käufer mir ein Foto das es defekt sei …

was ich mir nicht erklären kann..

ich habe Angst das er ein defektes Gerät schon besitzt und mein gutes gerät behält um zu sagen meins wäre kaputt … ich habe Video das es funktioniert und er ein Foto mit dem Fehlercode … was kann ich tun

ich möchte keine Rücksendung weil ich kein kaputtes Gerät haben möchte und ich muss dazu ja noch die Rücksendung bezahlen …

Ich habe Ebay angerufen aber die können mir erst in 3 Tagen helfen …

und natürlich wird Ebay auf der Seite des Kunden stehen…

weis jemand was ich machen kann

Also ich habe letztens was für ungefähr 200€ bei Kleinanzeigen über die Funktion direkt kaufen gekauft. Ich habe dies über Apple Pay bezahlt von meiner Sparkassen Bank. Da der Verkäufer den Kauf jedoch abgebrochen hat frage ich mich ob mein Geld dann wieder auf meinen Sparkassen Konto landet. Das dauert normaler Weise ja bis zu 5 Werktage, wollte mir aber auch sicher sein ob das ganze trotz Apple Pay funktioniert.

Moin Leute, ich habe neulich eine Jacke auf Vinted verkauft und nun stellt sich heraus das der Käufer ein Betrüger ist, er meint da wäre wohl nichts im Paket drinnen und ich sei der Betrüger.

Im französischen text der mit KI geschrieben wurde, meinte er das, dass Paket leer wäre, auf professioneller weise versucht der hier Leute abzuziehen.

Wenn hier irgendwer weiß wie ich hier noch rauskommen kann ohne das ich zumindest mein Geld verliere oder etwas, bitte lasst es mich doch wissen!

Vielen Dank im Vorraus

Hallo

Bei mir ist bei der App vinted ist irgendwie ein Fehler.

Egal was ich suche ich finde nur noch Dinge aus Frankreich... hat jemand das selbe Problem und kennt die Lösung? Würde gerne wieder nur Artikel aus Deutschland finden....

Wenn man ein Spiel erfolgreich zurückgegeben hat, kann man dann ein paar Stunden später auch noch ein anderes zurückgeben?

Hallo liebe Community, ich habe letzte Woche eine Bestellung bei Zalando getätigt. Aus diese Bestellung sollten wurde mir aber 3 Pakete zugestellt. Aber 4 weitere Artikel aus dieser Bestellung sollten in ein ein separates Paket geliefert werden sollen. Der Versand Service bestätigt die Zustellung des Pakets und bei mir ist aber nicht angekommen. Bei meinem Nachbarn wurde auch nicht abgegeben. Ich habe Zalando daraufhin a selben Tag kontaktiert, sie sagen ich solle noch 2 Tagen warten vielleicht würde das Paket noch ankommen. Es ist nicht angekommen. Normal Zalando kontaktiert, ich sollte eine Rechtverbindliche Erklärung ausfüllen, habe ich getan und geschickt. Von Zalando kommt dann.. der Versand Service hat bestätigt dass das Paket bei mir zugestellt wurde, deshalb können sie keine Rückerstattung veranlassen. Aber bitte ich kann doch keine Ware bezahlen die ich nicht bekommen habe. Ich habe den anderen Teil der Bestellung zurückgeschickt und dies ist auch bei Zalando angekommen! Aber sie verlangen von mir, dass ich die Rechnung bezahle von dem Paket die nie bei mir angekommen ist und ich auch nicht unterschrieben habe. Ich unterschreibe sonst immer wenn mir was zugestellt wird! Ich wollte von eine unterschriebene Zustellungs-Bestätigung haben. Sie sagen mir sie haben sowas nicht vom Versand Service. Ich habe gesagt sie sollen es bitte vom Versand Partner verlangen, weil ich keine Pakete annehmen ohne zu unterschreiben. Was soll ich tun!? Zalando sagt sie können nicht für mich tun und ich soll bezahlen! Bitte helfen sie mir! Muss ich mir jetzt einen Anwalt nehmen!?

Ich habe das erste mal bei Vinted bestellt, mit Kreditkarte. Der Verkäufer war aber zuletzt online vor einem Jahr und das habe ich nicht bemerkt, da das nicht angezeigt wurde und ich mich nicht so gut auskenne. Was mache ich jz weil ich habe ja schon bezahlt? Was ist wenn die Bestellung nicht ankommt?

Hallo :-)

Ich habe eine Asahi Pentax Kamera verkauft auf Kleinanzeigen mit 3 Objektiven und Zubehör vor dem Verkauf habe ich sie ausführlich getestet und keine Mängel festgestellt auch der Belichtungsmesser hat funktioniert der jetzt angeblich kaputt sein soll ich habe die Kamera versendet aber das auf dem Weg etwas kaputt gegangen ist, ist für mich fast ausgeschlossen ich habe in das Paket unglaublich viel Packmaterial rein getan und das auch an der Seite festgeklebt sodass es nicht wegrutscht. In der Anzeige habe ich geschrieben: da Privatverkauf keine Rücknahme und Gewährleistung. Er möchte das ich ihm Geld rückerstatte oder mich jetzt evtl. melden oder Anzeigen muss ich mir jetzt sorgen mach oder ihm irgendwas rückerstatten.

Hab zum 1. mal bei Kaufland bestellt.

Rückgaberecht 14 Tage nach Erhalt der Ware. Ware kam am 29.11 an. Heute wäre der 14. Tag.

Wollte das Rücksendelabel ausdrucken aber hab gesehen, dass ich da erst ne "Anfrage" an den Händler stellen muss. Im Paket lag Keines bei.

Wie ist das jetzt? Was zählt zu den 14 Tagen? Die Anfrage oder das Einlieferungsdatum der Retoure?

Wollte eigentlich nachher direkt zur Post, hab einfach komplett vergessen zu überprüfen, wie der Rückgabeprozess bei Kaufland ist. Mein Fehler, weiß ich.

Moin,

Ich wollte was teuerss über kleinanzeigen kaufen, finde denn Account aber hab sehr unseriös, da der Acc erst seit heute existiert. Sonst wirkt alles seriös.

Würde ich mein Geld zurück bekommen, falls es ein Scammer ist?

Hallo zusammen,

Ich habe , da eine Frage ich habe auf eBay Kleinanzeige ein Ticket gekauft und per Echtzeit überwiesen. Leider habe ich mein Ticket nicht erhalten . ich habe ihren Namen iban ... Handy nummer . was kann ich machen , damit ich mein Geld zurück bekomme , sollte ein Weihnachtsgeschenk werden....:(

Hallo, ich habe eine Frage zu einer Bestellung die ich vor ein paar Wochen gemacht habe.

Ich habe ein Oberteil gekauft und 2 Tage später erfahren, dass es sich dabei um ein dropshipping Unternehmen handelte und ich 50€ für ein Oberteil bezahle, dass man bei Amazon für 13€ bekommt. Das Material ist auch nicht, was auf der Webseite steht (Baumwolle auf Webseite, aber es ist aus polyester). Deswegen wollte ich die Bestellung stornieren, was nicht mehr möglich war. Mir wurde gesagt, dass ich ein Widerrufsformular ausfüllen muss und das Produkt nach Erhalt auf meine Kosten zurück schicken muss.

Das Widerrufsformular habe ich ausgefüllt zugeschickt (sogar 2x geschickt schon) , jedoch dabei ich das Produkt nicht selber zurück geschickt, sondern die Annahme verweigert (schon elektronisch per DHL also war es nicht mal in der Umgebung).

Nun habe ich folgende Nachricht erhalten:

"[...] Ihr Produkt wurde aufgrund eines fehlgeschlagenen Empfängerkontakts oder einer falschen Adresse zurückgeschickt. [...] Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Transportdiesnst unter (falscher Lieferanten angegeben) um Ihr Paket abzuholen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen oder das Geld zurückerstatten, falls das Paket nicht von der Post abgeholt und an das Lager zurückgeschickt wird."

Das Paket ich schon letzte Woche beim Lager angekommen, um ich erhalte immer wieder diese Antwort wenn ich dem Support schreibe..

Wie muss ich nun vorgehen?

Ab heute sind es 14 Tage seit Bestellung

Reicht es auch aus den Personalausweis der Person zu haben und/oder über PayPal mit diesem Kaufsystem zu bezahlen? Um dann am Ende sein Geld wieder zu bekommen

Hey, ich habe mal eine Frage über den vinted Käuferschutz. Es heißt das man ihn nach 2 Tage nicht mehr beantragen kann. Heißt das also das wenn mein Paket nach 2 Tagen nicht losgeschickt wurde ich den Käuferschutz beantragen muss oder würde es auch nich später funktionieren?

Habe gerade eine zahlung geleistet über direkt kaufen. Geld ist abgebucht, hab über klarna überwiesen und übern "direkt kaufen" button.

Jetzt steht dort immer noch nach 1h, "In Bearbeitung".

Wie lange dauert die Bearbeitung. Wann sieht der VK das ich bezahlt habe.

Kleinanzeigen Hilde Seite ist absolut nutzlos und müll. Kaum support oder sonstiges.

Würde mich über Hilfe, und Erfahrungen freuen.

Ich habe bei Zalando ein Trikot von adidas bestellt. Der Artikel wurde direkt von adidas versendet. Leider musste ich den Artikel zurückschicken. Ich habe es in dem original Paket von adidas mit DHL zurück geschickt. Den Sendungsbeleg habe ich noch. Nachdem ich keine Retoure Bestätigung bekommen habe, habe ich bei Zalando nachgefragt. Diese wiederum bei adidas. Nach 4 Wochen bekam ich dann die Antwort, keine Rückerstattung. In der Email von Zalando steht, dass die Retoure am 16.11 bei adidas eingetroffen ist. Aber der angegebene Artikel nicht enthalten war.

Was habe ich für Optionen? Selbstverständlich war der Artikel in dem Paket. Ich habe ihn selber hinein gelegt. Ich sehe nicht ein, dafür zu bezahlen.

Hatte jemand so etwas schon mal???

Hallo zusammen, ich habe beim Amazon Black Friday einen Videobeamer gekauft. Da im Zuge der Einrichtung eine Taste auf der Fernbedienung ohne Funktion blieb, wurde mir nach div. Chats mit dem Service eine neue Fernbedienung zugesandt - ohne Erfolg. Das heißt: Der Beamer selbst ist defekt. Da ich laut Amazon den Beamer direkt vom Verkäufer erworben habe, und Amazon nur den Versand übernommen hat, bietet mir Amazon keinen Umtausch an, sondern nur die Option, den Beamer zurückzusenden und dafür den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Dann könnte ich den Beamer neu bestellen. Will ich aber nicht, weil er nun satte 500 € mehr kostet.
Nun will die Service-Mitarbeiterin bis heute Abend eruieren, ob man "aus Kulanz" auf meinen Wunsch eingehen kann und mich dann anrufen.
Habe ich nicht ein gesetzliches Recht auf eine Nachbesserung im Sinne einer Reparatur oder Austausch des Geräts? Kennt sich hier jemand damit aus und kann mir im Idealfall die konkrete gesetzliche Regelung dazu nennen? Das würde mir sehr helfen, als Käufer entschlossen auf einen Umtausch pochen zu können.
Vielen Dank im Voraus!

Hallo,

Ich habe letztens bei Amazon ein iPhone 16 Pro für 1200€ bestellt und wollte es halt nicht nicht mehr haben,da ich es bei ebay günstiger war, also hab ich das Handy zurückgeschickt und nach ein paar Tagen habe ich eine Naricht von amazon ofm erhalten das mein Konto permanent geschlossen sei, da ich anscheinend gegen die nutzungsbedienungen verstoßen habe, seitdem schreibe ich täglich Amazon ofm und die haben mir immer dieselbe bot generierte Antwort gegeben und meinten die werden mein konto nicht öffnen.Es ist jetzt so weit gekommen sodass sie mir nicht mal antworten und ich habe bis jetzt immer noch keine neuen Infos zur Bestellung bekommen.Was sollte ich eurer Meinung nach tun? Denn 1200€ war mehr als die Hälfte meines Kontostandes .Ich weiß wirklich nicht mehr was man da noch machen kann.

Hey bin neu auf Vinted und möchte verkaufen, bin mir aber nicht sicher welches Bezahlsystem ich am besten anbieten sollte. Hat jemand Tipps auch welche Methode am sichersten sind zum Verkauf?