Rückerstattung – die besten Beiträge

ich hab von amazon eine grafikkarte erwartet bekommen hab ich kinder ware

hab amazon bereits telefonisch per mail per chatte kontaktiert

und 5 mal wurde mir gesagt wir veranlassen die erstattung sofort und 3 tage später immer noch nichts passiert ich hab mit geschenguthaben direkt bezahlt ich hab natürlich die falsche ware direkt zurück geschickt aber der status sieht man ja hier kein status balken zu sehen amazon will mir auch nicht sagen warum

amazon sagte warten sie bis 20.06 dann sagte ich ich werde das jetzt zu anzeige bringen und rechtsschutz beanspruchen da amazon immer versucht mich hin zu halten und reagiert nicht darauf

Hallo,

habe Online ein Fahrrad bestellt und auf finanzieren geklickt. Wurde dann zur Kreditbank weitergeleitet und während des Prozesses hat mein Nachbar geklingelt und haben etwas geplaudert. Als ich dann zurückkam nach nicht mal 5 minuten stand dort plötzlich "technischer Fehler, Abbruch wegen Inaktivität" und danach konnte ich auch nichts mehr machen. Ich habe trotzdem eine Bestellbestätigung bekommen. Was kann nun passieren ? Wird die Bestellung storniert ? Kann ich nochmal Bestellen?

Vielen Dank im voraus

Hi ich habe vor über 3 Wochen ein Fahrrad Teil für 60€ auf Kleinanzeigen bestellt mit der direkt/sicher bezahlen Funktion. Der Verkäufer schaffte es aber nicht dieses Paket in dieser Zeit zu verschicken und nach 2 Wochen wurde ihn das Geld ausgezahlt aber ich habe immernoch kein Paket erhalten was soll ich machen kann nix wiederruffen der Verkäufer hat auch gesagt ich solle die Bestellung stornieren aber diese Nachricht habe ich leider übersehen und am nächsten Tag wurde ihn das Geld überwiesen

ich bitte um Hilfe .

Hallo in die Runde,

es geht um einen Kauf in einem Textilmoden-Fakeshop.

Die Produkte sind dort ohne Materialangaben angeboten.

Wir haben den Shop gleich bei der Bestellung gebeten, mitzuteilen, aus welchem Material das Kleid ist, und darauf hingewiesen, dass keine synthetischen Materialien vertragen werden.

Der Online-Shop hat darauf keine Antwort gegeben.

Darüber hinaus steht in dem Shop, dass bei Retouren das Porto selbst zu zahlen ist, aber kein Hinweis, dass der Shop in China ist. Es gibt nur eine niederländische Adresse auf diesen Seiten.

Das günstigste Paket nach China ist etwa 20 % mehr als der Warenpreis.

Das bestellte Kleid kam viel zu klein, da XL nach chinesischer Definition kam.

Darüber hinaus war ein Etikett eingenäht, auf dem die Materialbezeichnung weitgehend ausgelackt ist. Es ist aber noch zu erkennen, dass es 100 % Polyesther ist.

Auf unsere Reklamation hin wurden wir gebeten, Fotos mit Maßband zu schicken.

Diese Fotos wurden von dem Shop so interpretiert, dass sie alles richtig gemacht hätten. Ein Angebot, 60 % zu erstatten bei vorzeitiger Beendigung des Falls bei PayPal haben wir verfallen lassen, weil PayPal geschrieben hat, wir sollten nichts unternehmen.

PayPal hat sich heute der Meinung des Shops angeschlossen, dass die richtige Ware kam, womit der Fall seitens PayPal unwiderruflich beendet ist und auch der Kontakt über Chat nicht mehr wiederhergestellt werden kann.

Wir haben den Fehler gemacht, erst nach der Bestellung zu recherchieren nach dem Namen des Shops: Es ist ein wohl bekannter und wiederholt dokumentierter typischer Fakeshop.

Hat jemand Ideen, was wir da noch tun könnten/sollten?

Für Antworte und Rückfragen danke ich sehr herzlich im Voraus!

Schöne Grüße

fnf06

Ich habe eine Email an Amazon geschrieben für eine Reparatur hab aber noch keine Antwort bekommen was machen?

Ich habe bei Kleinanzeigen über den Käuferschutz gebrauchte Bücher gekauft, die aber letztenendes in sehr schlechtem Zustand waren (Wasserschäden, zusammengeklebte Seiten). Der Käuferschutz hat meinen Fall anerkannt und die Rücksendung genehmigt. Ich habe das Paket an die Rücksendeadresse geschickt, die mir der Verkäufer im Chat genannt hat – leider war das aber die falsche Adresse, was er auch selbst zugegeben hat. Das Paket kam zurück zu mir, und die Versandkosten habe ich selbst bezahlt.

Der OPP Kundenservice von Kleinanzeigen hat nun entschieden, dass ich den Artikel nicht nochmal zurückschicken muss, weil der Verkäufer die falsche Adresse genannt hat. Der Kaufbetrag wurde mir erstattet und sie haben gesagt, wenn der Verkäufer die Ware noch zurückhaben möchte, muss er sich mit mir privat einigen – ich bin aber nicht verpflichtet, das nochmal zu verschicken. Ich kann es behalten, im Endeffekt ja "kostenlos".

Kann das so rechtens sein?

Hallo,

ich wollte heute über Ebay Kleinanzeigen eine E-Gitarre kaufen für 3000€. Leider bin ich nun vor Ort und der Verkäufer antwortet nicht mehr. Zugleich ist sein Name an keinem der Klingelschilder.

Kann ich irgendwie meine Anreisekosten geltend machen bei ihm, oder sonst irgendwas?

Vielen Dank.

Hallo,

ich habe ein Paket an einen Käufer geschickt und das kam heute wieder bei mir an, weil es nicht zustellbar war. Die Adresse vom Käufer hatten einen Fehler. Nun meine 1. Frage: Wer bezahlt das zweite Porto und was soll ich noch machen?

Wie kann ich als Verkäufer Ebay kontaktieren. Die Auszahlung wurde angehalten.

Hi, wie im Titel zu sehen wurde mein Kleinanzeigen Account gesperrt. Das liegt wahrscheinlich daran dass ich Artikel mehrmals sehr spät versendet habe (War falsch von mir und sehe ich auch ein). Mein Problem ist nur, ich habe 2 Artikel verkauft die über die „sicher bezahlen“ Option bezahlt wurden und ich hatte heute vor die Artikel zu versenden, jetzt frage ich mich aber ob ich mein Geld erhalten würde wenn ich die Artikel versende, oder ob der Käufer sein Geld einfach zurück erhält da mein Account gesperrt worden ist. Danke für die Antworten im Voraus!

Ich habe kürzlich alte Geräte und Gegenstände aussortiert und auf Kleinanzeigen gestellt. Die Hälfte konnte ich nicht verkaufen, da die Leute alles geschenkt haben wollten. Ein Beispiel: Eine Streulichtblende von Canon, für die ich keine Verwendung hatte, sollte 8 Euro kosten. Ich habe den Preis auf 3 Euro gesenkt und hatte dann einige Interessenten. Eine Person wollte ernsthaft, dass ich den Versand bezahle, was für mich einen Verlust bedeutet hätte. Erst nach langem Warten hat eine nette Dame es für 10 Euro gekauft, natürlich mit versichertem Versand. Ähnlich erging es mir mit einem Objektiv, das einen Marktwert von 40 Euro hatte und das ich erst für 20 Euro verkaufen konnte.

Warum denken viele auf der Plattform, dass es alles geschenkt gibt?

Heyy,

ich will ein Trikot bei Kleinanzeigen kaufen und hab eins gefunden,dass sehr gut aussieht und ich es gerne kaufen würde. Aber ich hab Angst, dass ich gescammt werde.

Kann man einen scammer irgendwie erkennen? Zum Beispiel an der Anzeige oder so?

so sieht die Anzeige und das Profil aus:

kann man aus so wenigen “Infos” sehen, ob es ein scammer ist oder nicht?

Danke im Voraus!

ich hab mir eine Airsoft und einen tactical pen auf Amazon bestellt aber ich will beides zurückschicken weil die Airsoft billig verarbeitet ist und der Glasbrecher im tactical pen nicht Funktioniert.

im Internet hab ich gelesen dass man nur mit Originalverpackung zurücksenden kann.

stimmt das? ich hab die Verpackungen weggeschmissen

Hallo , wir haben 2 unterschiedliche Jochen Schweizer Gutscheine . Einer davon ist nicht mehr möglich einzulösen da dies nicht mehr angeboten wird ( Schweisskurs ) . Nun wollen wir diesen Gutschein nutzen um den anderen zu erweitern ( Kurztrip Bulli eine Nacht )

Also von einer Nacht auf 2 Nächte .

Wie bekomme ich das hin ?

Da jedes einzeln zwar möglich ist aber dann die Konditionen schlechter sind wollen wir aus 1 Nacht Gutschein einen 2 Nächte Gutschein machen !

Dankeschön

Hat Amazon auch eine Ähnliche Preisgarantie wie Temu?

Hatte es schon oft genug dass ich etwas bei Amazon bestellt habe und es wenige Tage später 5-10€ günstiger war (Bei teureren Artikel sogar mehr).

Bei Temu hat man ja dafür extra einen Knopf um sein Guthaben aufzustocken wenn der Artikel Günstiger geworden ist. Aber bei Amazon muss man meines Wissens nach den Artikel nochmal kaufen und den teureren zurückschicken.

oder gibt es bei Amazon auch so eine einfache Lösung?

Hi, ich habe ein Shirt auf Vinted geholt, allerdings ist es gefälscht. Ich habe das schon als Problem gemeldet, ich wollte aber fragen ob ich zusätzlich einen Paypal Fall eröffnen soll. Ich hatte bis jetzt so ein Problem noch nie auf Vinted deswegen weiß ich nicht genau wie das in solchen Fällen abläuft. Bin mir bei dem Paypal Fall halt nicht sicher, ob das den Prozess vielleicht beeinträchtigt. Danke im Voraus!

Ich weiß, dass ich den Artikel zurückschicken kann, möchte diese Frage aber aus Neugierde stellen:

Ich habe mir auf ebay ein Manga gekauft. Es ist ein Buchunternehmen mit Sitz in Deutschland. Vorhin stellte ich zu meiner Überraschung fest, dass der Manga in Französisch ist. Auf dem Inserat unter „Infos zu dem Artikel“ wurde zwar angegeben, dass der Manga in französischer Sprache ist, man musste das aber erst aufklappen, um diese Information zu sehen, die im Übrigen fast ganz unten in der Aufzählung stand.

In der Beschreibung (wo der Händler selbst Angaben machen kann) wurde nicht erwähnt, dass der Manga in der französischen Sprache ist.

Findet ihr der Fehler liegt bei mir oder hätte der Verkäufer das viel auffälliger angeben sollen (im Titel, Beschreibung etc.). Ich habe die Sprache nicht überprüft, weil ich selbstverständlich davon ausging, dass er auf Deutsch sein würde.

Hi,

ich habe etwas online bestellt und in einen Store liefern lassen. Dort habe ich dann nach zwei Tagen den Artikel abgeholt und mit Karte dort bezahlt. Wie sieht es mit dem 14 tägigen Rückgaberecht aus? Ist übrigens ein Elektronikartikel.

Hallo, ich habe einen Anspruch auf die Erstattung einer Reklamation. Das Konto, womit ich damals bezahlt habe, wurde gelöscht und ich habe die neue Bankverbindung dem Unternehmen anhand einem Kontoauszug mitgeteilt. Das Unternehmen lehnt mein Dokument jedoch ab. Was kann ich hier tun, denn sie weigern sich, die Erstattung zu zahlen? Auf dem Kontoauszug ist meine alte Bankverbindung und die Neue aufgeführt. Es ist lediglich ein Kontoauszug über die Kontolöschung mit Details zum übertragenen Saldo.

Hallo,

ein Käufer möchte auf eBay den Kauf abbrechen. Er hat mir allerdings vorher einen Preisvorschlag gesendet und ich habe diesen angenommen. Er hat bezahlt, die Adresse angegeben etc. Meine Frage ist, ob ich dem Abbruch zustimmen muss? Er begründet das Ganze mit „versehentlich gekauft“, das klingt für mich ziemlich unlogisch. Die Ware ist noch nicht verschickt und der Verkauf war nicht über Kleinanzeigen, sondern dem „normalen“ eBay.

Bei eBay steht vor allem das hier, was mir zu denken gibt bzw. etwas Sorge bereitet, ob ich dann schlechter da stehe:

Sie können einen Kauf bis zu 30 Tage nach dem Verkauf abbrechen - auch dann, wenn der Käufer bereits gezahlt hat. Denken Sie daran, dass beim Abbruch eines Kaufs möglicherweise ein Transaktionsmangel vermerkt wird. Dies kann Auswirkungen auf Ihren Servicestatus haben.

Ich bedanke mich schonmal für jede Antwort :)

Folgendes: aus persönlichen Gründen (Prüfungsphase) habe ich einen verkauften Artikel zu spät versenden. Privatverkauf. Rücknahme ausgeschlossen.

Angegeben habe ich eine Bearbeitungszeit von 1-2 Tagen. Der Käufer hat am Sonntag bezahlt. Am Mittwoch-Abend habe ich dem Käufer geschrieben und mich für den späten Versand entschuldigt. Am Donnerstag haben ich den Artikel nochmal getestet und alles ging, gut verpackt, raus. Heute habe ich diese Anfrage auf Rücknahme bekommen. Direkt im Anschluss habe ich dem Käufer geschrieben und gefragt, ob es ein Problem gibt.

Der Käufer hat bis jetzt noch kein einziges Wort mit mir gewechselt. Weder auf meine erste Nachricht mit der Entschuldigung, noch auf meine jetzige wurde, stand jetzt, eingegangen.

Ich sehe es ehrlicherweise nicht ein den vollen Betrag und am besten noch zusätzlich zwei Mal Versandkosten zu tragen.

Ein wenig Kommunikation wäre schon hilfreich. Es wäre kein Problem gewesen, den Verkauf vor Versand abzubrechen. Es wäre sehr angenehm gewesen, wenn der Käufer kommuniziert, bevor er einen Antrag aus heiterem Himmel stellt. Wäre, wäre...

Falls sich jemand auskennt, würde ich mich über ein Feedback freuen. Ich weiß nicht, ob ich diesen Antrag annehmen muss.

Danke.