Habe über längere Zeit mein Geschenk Gutscheinguthaben gespart

Hatte dann versucht was für 379,99€ zu bestellen

Am Anfang hat alles geklappt danach wurde mit angezeigt das irgendwas erforderlich ist oder so

Habe den Artikel anschließend stoniert und jetzt kann ich mir garnichts mehr damit kaufen

Was muss ich tun und was hat das zu bedeuten ???