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Paypal Konflikt mit Käufer, was tun?

Hallo ihr Lieben, ich habe am 04.12.24 ein Paket versendet an eine Person ( Privat Verkauf ). Das Paket ist nur leider immer noch nicht bei ihm angekommen ( wahrscheinlich wegen Weihnachten ). Habe bereits hier auf GuteFragenet auch schon was dazu geschrieben… Es ist versichert und Sendungsnummer hat er auch vom Paket. Nun fängt er mir mittlerweile an zu drohen und möchte sein Geld zurück oder die „Ware“ nochmal gesendet bekommen ?? DHL wäre mein Problem und nicht seins, er hätte damit nix zu tun ich seie der „Händler“ obwohl es ein privat Verkauf ist, möchte er mich bei Paypal als gewerblicher Händler nun angeben und sein Geld zurück verlangen…
Ich habe über Paypal kein Family und Friends angegeben, aber die Sendungsnummer und Paketdienst sowie versendet Status angegeben. Das Paypal auch sehen kann, es wurde ein Paket mit Sendungsnummer verschickt.
meine Frage ist jetzt, wie soll ich mich verhalten? Ich wollte ihm eigentlich auf alles was er mir geschrieben hat antworten, aber da er jetzt anfängt mir zu drohen und alles wollte ich mal fragen, ist es besser ich gehe drauf ein und diskutiere mit ihm. Oder lass ich ihn einfach reden? Kann mir vielleicht auch jemand sagen wie ich Paypal kontaktieren kann oder ob ich da irgendwas machen kann, weil wie gesagt, sendungsstatus und Details wurden angegeben. Habe auch einen Beweis dass ich eine Nachforschung angemeldet habe bei DHL, er weiß das auch, aber es interessiert ihn nicht und er will damit Nix zu tun haben. Sollte ich seinen „Wünschen“ nicht nachgehen, würde es Konsequenzen für mich geben und er holt sich sein Geld anderweitig zurück von Paypal etc. Er hat mir sogar nh Uhrzeit genannt bis wann ich heute Zeit habe🤔?!

falls mir jemand in so einer Situation helfen kann wäre ich mehr als dankbar, hatte sowas nämlich noch nie.. und bitte bleibt nett

vielen Dank im Vorraus

Paket, Bestellung, Paketzustellung, PayPal, Sendungsverfolgung, Überweisung

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