Hallo!
Ich bin neu auf Vinted und habe ein Problem, bei dem ich dringend Hilfe brauche.
Angeblich hat sich jemand für eines meiner Produkte entschieden, aber ich habe weder auf der Vinted-Website eine Benachrichtigung noch einen Zahlungseingang in meiner Übersicht. Das Merkwürdige: Die Bestätigungs-E-Mail ging an die E-Mail-Adresse meiner Mutter – wie das passiert ist, weiß ich leider nicht.
Ich kann auf Vinted nicht erkennen, wer angeblich gekauft hat, und ich habe auch keine Möglichkeit, die Person zu kontaktieren.
Außerdem habe ich gesehen, dass man das Geld wohl über einen Button abrufen kann. Aber wenn ich darauf klicke, steht da, dass ich eine Visa-Karte hinzufügen muss – die habe ich aber nicht.
Jetzt bin ich unsicher:
– Wurde wirklich etwas verkauft?
– Warum sehe ich dazu nichts in meinem Account?
– Und wie kann ich (falls wirklich etwas verkauft wurde) das Geld ohne Visa-Karte bekommen?
Ich freue mich über jede Hilfe – vielen Dank im Voraus!