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Paypal Lastschrift wiedersprechen bei der Sparkasse?

Hallo Zusammen,

eine für mich etwas schwierige Angelegenheit.

VorLetzte Woche habe ich mein komplettes Konto bei der Sparkasse für alle Abbuchungen sperren lassen, da ich dachte ich hätte meine Karte verloren oder sie wurde geklaut. 😅 Das ganze ist mir aber erst ein paar Tage später aufgefallen und somit hatte ich direkt alles sperren lassen.

Naja, nicht mehr dran gedacht und plötzlich eine Mail bekommen, dass eine Lastschrift von Paypal zurück gebucht wurde. Unseren Urlaub, bei dem ich damals bei der Buchung Einzug über Paypal genehmigt habe. Mein Paypal Konto war im Minus und mein Mann hat direkt Geld auf mein Paypal Konto zum Ausgleich geschickt. Jedenfalls habe ich meine Karte wiedergefunden, sie lag bei meiner Oma. Also habe ich Entwarnung an die Sparkasse geschickt und konnte zumindest wieder Buchungen auf dem Konto vornehmen. Dann habe ich Montag aber gesehen das (letzte Woche Freitag) Paypal den Betrag vom Urlaub erneut eingezogen hat. Ich hatte dann gesehen, dass in der Rückbuchungsmail von Paypal stand, dass sie es eventuell nochmal probieren werden mit dem Einzug. Aber das Konto war ja bereits wieder ausgeglichen. Jedenfalls hätte das Geld in der Zwischenzeit ja schon einmal im Paypal Guthaben verfügbar sein. Ist es aber bis heute nicht und es ist ja nicht gerade wenig Geld… Bei Paypal erreicht man wirklich niemanden, ich rufe täglich mehrfach an und habe bereits mehrere Mails geschrieben. Erfolglos.

meine Idee wäre nun, im Online Banking der Lastschrift zu wiedersprechen. Welche Folgen hätte das? Ich schulde Paypal ja kein Geld mehr.. Kommt meine Bank deshalb auf mich drauf zu, bzw. Kontaktieren sie mich deshalb noch? Wie lange dauert es, bis das Geld dann wieder auf meinem Konto ist?

vielen Dank vorab. ☺️😇

Bankkonto, Käuferschutz, Online-Banking, PayPal, Sparkasse, Lastschriftrückgabe

Wollen die ihn jetzt dafür anzeigen oder wie? Trustpilot?

Ich meine ich kaufen immer bei dransay und es lief immer perfekt.

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.Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, keine Rückerstattung bei Problemen!

Die ersten Bestellungen verliefen problemlos. Beim letzten Mal konnte die Apotheke jedoch nicht zu den vereinbarten Konditionen liefern. Es wurde mir zugesichert, dass die Rezeptgebühr erstattet wird – das ist bis heute nicht geschehen.

Auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass ich ein PayPal-Konto für die Rückzahlung angeben müsse, obwohl ich weder über PayPal bezahlt habe noch diesen Dienst nutze.

Seitdem sind drei Monate vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Sehr enttäuschend!

Ergänzung zur Antwort von Dr Ansay. Ich habe heute nochmals den Support über das Formular angeschrieben, auch mit aktuellen Kontoinformationen. Vielleicht bekomme ich ja nun endlich mal mein Geld zurück. Bevor man hier eine falsche Bewertung unterstellt, sollte man besser erst mal den Fall genau prüfen und seiner Verpflichtung nachkommen.

Datum der Erfahrung: 28. Februar 2025

Dr Ansay-Logo

Antwort von Dr Ansay

21. Juni 2025

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir die von Ihnen geschilderten Vorwürfe in keiner Weise nachvollziehen. Aus unserer Sicht entspricht die Darstellung nicht den tatsächlichen Abläufen und Fakten. Wir weisen darauf hin, dass wir alle unsere Kund:innen gleich und fair behandeln und stets bemüht sind, Anliegen zeitnah und kundenorientiert zu klären.

Da wir keinerlei Rückmeldung mit den von Ihnen beschriebenen Inhalten zuordnen können, liegt der Verdacht nahe, dass es sich hier um eine bewusst rufschädigende Bewertung handeln könnte – möglicherweise sogar durch einen Mitbewerber. Sollte sich dieser Verdacht bestätigen, behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Gerne prüfen wir den Fall nochmals im Detail, falls Sie uns nähere Informationen zukommen lassen. Bitte wenden Sie sich dazu direkt per E-Mail oder telefonisch an uns. Unser Ziel ist es weiterhin, allen Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

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