Veräppelt mich der o2 Kundenservice?
Guten Tag,
bei mir steht ein Umzug an und damit ist ein Internet Anbieter Wechsel verbunden. Von der Telekom wird online eine 100mbit Leitung angeboten, an der Hotline sagt man mir aber, dass nur 50mbit verfügbar sind. Daraufhin habe ich bei o2 angerufen, welche mir sagen, dass bei ihnen die 100mbits kein Problem wären. Via Google habe ich herausgefunden, dass o2 zum Großteil die Leitungen der Telekom verwendet und durch Nachfragen wurde mir sowohl von o2 als auch von der Telekom gesagt, dass eine Kupferleitung verwendet wird.
Nun denke ich, dass der o2 Mitarbeiter mich entweder wissentlich hinter das Licht führen möchte oder weniger kompetent ist. Gibt es eine Möglichkeit ohne an der Adresse vor Ort zu sein die reale Verbindungsgeschwindigkeit zu überprüfen und wie würdet ihr hier vorgehen?
LG