Ebay Rückerstattung?
Ich habe vor kurzem etwas auf ebay verkauft. Dieser Artikel war defekt, und das habe ich auch klar hingeschrieben und auch als Zustand ausgewählt. Ich habe auch angegeben: Privatverkauf, keine Garantie oder Gewährleistung.
Nun hat der Verkäufer eine Anfrage zur Rückgabe erstellt. Seine begründung: Artikel ist völlig beschädigt.
Ich habe nur zur Auswahl: Rückerstattung, Teil Rückerstattung oder Nachricht an den Käufer. Ich habe also mit ihm geschrieben und erklärt dass ich keine Rückgabe veranlassen werde. Er will das nicht Akzeptieren.
Fazit: Mein Geld ist einbehalten und Ich weiß nicht was ich tun kann.
Ideen?