Diebstahl – die besten Beiträge

Diebstahl bei DHL, irgenwelche Möglichkeiten?

Heute kam ein Paket von DHL an (Schmuck von Amazon). Es kam mir gleich komisch vor, denn das Paket war geöffnet und durch einen Post-Klebeband ("Nachverpackt Deutsche Post DHL") wieder verschlossen worden. Hab es geöffnet, und oh Wunder, der Schmuck fehlt (es war nur noch die leere Schatulle darin). Außerdem lag ein Stift/Edding darin (vermutlich um das fehlende Gewicht auszugleichen damit es nicht auffällt).

Kurz gesagt, jemand hat das Paket geöffnet und den Schmuck darus gestohlen. Alles halb so schlimm, war nicht übermäßig teuer, was mich nervt ist:

Es interessiert einfach keinen. DHL lässt keinen Kontakt zu (wenden Sie sich an den Absender), Amazon sagt joa, kein Problem, Geld zurück. Auf die Nachfrage ob man nicht irgendwie Anzeige erstatten möchte, oder an den Photos interessiert wäre (hab es dokumentiert, bin bei sowas immer etwas paranoid) - nö.

Hier wurde ein Diebstahl begangen und niemanden interessiert es? Das kann doch nicht sein? Gibt es nicht irgendeine Adresse oder Kontaktmöglichkeit das an DHL direkt zu melden? Haben die kein Eigeninteresse kriminelle Penner unter ihren Mitarbeitern zu finden?

Ich bint echt ratlos. Nicht über den Diebstahl sondern über die völlige Gleichgültigkeit aller Beteiligten... Ist das heute in Ordnung oder wie? Also wenn jemand nen Tipp hat dann immer her damit. Vielleicht gibt es ja irgeneine DHL-Ansprechstelle für sowas. Mein Gerechtigkeitssinn treibt bei sowas echt den Blutdruck in die Höhe...

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Amazon Pakete wiederholt in Flur gestellt?

Hallo,

ich habe seit einigen Monaten immer mal wieder das Problem, dass meine Pakete von Amazon einfach im Treppenhaus abgestellt wurden und die letzten Male einiges abhanden gekommen ist. Es waren aber zum Glück immer relativ ‚kleine‘ Beträge. Ich habe Amazon schon mehrmals dahingehend kontaktiert und sie haben mir das immer erstattet. Ich habe mich sehr oft beschwert, dass die Pakete einfach abgestellt werden (das letzte mal einfach irgendwo am Haus und den Ort habe ich nie gefunden, somit auch kein Paket erhalten). Jedenfalls hat mir Amazon mehrmals versichert, dass dies nicht mehr vorkommen wird. Jetzt ist es aber bei meinem Glück schon WIEDER vorgekommen. Paket abgestellt im Haus laut Verfolgung und Foto, aber kein Paket zu sehen!! Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit 2 weiteren Parteien und kann mir nicht vorstellen, dass jemand von denen meine Pakete nimmt. Letztes Mal ging es um 65€. Dieses Mal geht es um 150€!!! Im Paket waren lauter Weihnachtsgeschenke für Familie und Freunde enthalten.

Ich habe den Kundenservice bisher noch nicht kontaktiert, weil ich Angst habe, dass sie denken, dass ich betrüge. Dem ist definitiv nicht so. Ich bin seit über einem Jahrzehnt Kundin und sowas kam NIE vor. Aber in den letzten 2 Monaten sicher 3-4 mal mit verschiedenen Artikeln.
Eigentlich bin ich doch auch der sicheren Seite, oder? Pakete dürfen doch nicht einfach im Haus abgestellt werden? Ich habe jedenfalls Angst, 150€ für Dinge zahlen zu müssen, die ich nicht erhalten habe. Dann bin ich 150€ los und habe keine Weihnachtsgeschenke!! Kann mir hier jemand helfen, der sich auskennt? Liebe Grüße und danke im Voraus

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Paket laut DHL zugestellt, jedoch nicht angekommen?

Hallo zusammen,

ich habe heute die Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket am Wunschort hinterlegt wurde. Wunschort ist die Haustür. Zusätzlich habe ich angegeben, dass trotz Wunschort zuvor geklingelt werden soll (kann man mittlerweile in der App per Klick auswählen).

Das Paket hat jedoch gar nicht erst mein Grundstück erreicht. Das kann ich zu 100% sagen. Denn das Haus ist rundherum videoüberwacht. Es war zum angegebenen Zeitpunkt kein Bote auf dem Grundstück. Zudem war die Botin bereits 3 Stunden zuvor hier und hat zwei andere Pakete abgegeben.

Ich habe also bei der Hotline angerufen. Hier habe ich die Info erhalten, dass das Paket in den Briefkasten geworfen wurde. Erstens ist dieser ebenfalls videoüberwacht und zweitens ist das Paket wirklich viel zu groß für den Briefkasten. Zudem war dies ja auch nicht der Wunschort. Der Herr am Telefon meinte nur er könne da nichts machen, ich könne ja morgen noch einmal anrufen und einen anderen Kollegen fragen ob der eine Idee hat(????). Ich habe direkt danach noch einmal mit einem anderen Mitarbeiter gesprochen. Er sagte mir nur "zugestellt ist zugestellt".

Nun habe ich mir über einen befreundeten Zusteller eines anderen Bezirkes die Info eingeholt, dass die Zusteller für meinen Bezirk um diese Uhrzeit bereits Feierabend machen und ohnehin nicht mehr zustellen.

Das scheint mir alles etwas zu kurios. Ich habe das Gefühl, dass mir das Paket gerade unterm Hintern weggeklaut wurde.

Gibt es jemanden der ne Idee hat wie ich jetzt weiter verfahren könnte? Irgendein "Insiderwissen", dass mir weiterhelfen könnte an mehr Infos heranzukommen um weitere Schritte einzuleiten?

Ich fühle mich von DHL total im Stich gelassen.

Freue mich über jede Antwort.

Vielen Dank!

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