Hallo, ich habe dieses Problem schon mal hier gesehen, was aber nicht gelöst werden konnte. Der User heißt Toto0105.

Also, ich habe bei Amazon eine Monatsabrechnung für den Monat Oktober in Höhe von 181,30€ mit meinem Bankkonto bezahlt. Etwas später habe ich dann einen Artikel in Höhe von 171,99€ zurückgeschickt, welcher bei Amazon angekommen ist und mir dafür eine volle Erstattung am 24. November veranlasst wurde. Das Geld ist aber nach 17 Tagen (zum Zeitpunkt, wo ich das hier schreibe) nirgends auf meinem Bankkonto oder auf meinem Kundenkonto von Amazon zu sehen.

Der Kundensupport von Amazon sagte mir zuerst, ich solle mich an meine Bank wenden und die würden mithilfe einer Transaktions-ID meine Erstattung auffinden können. Ich bin persönlich zu meiner Bank gegangen und die konnten nichts mit der Transaktions-ID anfangen und meine Erstattung nicht finden.

Ich habe die Rechnung vor dem 15 und 24 Nov bezahlt. Die Rechnung war am 15 Nov fällig.

Hallo liebe Fories! Ich brauche dringend Rat. Hatte im Oktober via Amazon bei der Firma Pearl etwas bestellt und musste es unbenutzt zurückschicken, weil erst im Handbuch zu erfahren war, dass wir das Gerät wg. nicht vorhandener Mindestabstände nicht nutzen können. Die Rücksendung wurde mir am 30.10. von Pearl bestätigt, die Bearbeitung v. Rücksendungen dauere ca. 10 Tage und am 13.11 tauchte in meinem Amazon Konto auf: "Erstattung über 125,06 € veranlasst am 13. November 2020." Aber seitdem laufe ich diesem Geld hinterher!

Der Amazon-Support ist absolut UNFÄHIG und man versteht nichtmal richtig Deutsch. Die Erstattung sei angeblich "versehentlich durch einen Systemfehler angewiesen worden" - wieso das, denn sie steht mir ja zu, kann mir keiner erklären. Dann hieß es, die Überweisung sei "hängengeblieben" und Amazon müsse warten, bis der Betrag wieder zurückgekommen sei, damit das System sie wieder freigebe. Was natürlich nicht geschah. Dann schrieb ich Pearl an und bekam zur Antwort, deren EDV-Abtlg. arbeite" mit Hochdruck" an dem Problem. Nix passierte. Der nächste Amazon-Supporter versprach dann, die Überweisung jetzt manuell zu veranlassen - das war vor über eine Woche und natürlich passierte nichts. Seitdem bekomme ich weder von Amazon, noch von Pearl Antworten auf Anfragen. Mein Geld ist bis heute, 10.12., immer noch nicht da.

Was kann ich jetzt noch tun? Laut ihrer eigenen AGB muss Pearl innerhalb von 14 Tagen erstatten*, ich warte aber schon seit dem 13.11., also fast einen Monat, sind sie jetzt automatisch in Verzug? Aber: Auf wessen Seite liegt nun wirklich das Problem, bei Amazon oder Pearl? Und wer ist mein Vertrags- und damit Ansprechspartner, Pearl oder Amazon? Was kann ich als Endkunde jetzt tun?

Ich danke Euch für Eure Ratschläge!

* "Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten ... unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben"

Wenn ich im HomeOffice arbeite, Internetausfälle habe und deshalb meine Arbeit nicht erledigen kann. Der Arbeitgeber zahlt das Gehalt aber normal weiter obwohl ich gar nicht arbeite.

Zeitraum der störung ~1 Monat.

Kann der Arbeitgeber (oder ich stellvertretend für den Arbeitgeber) wenn der Fehler nachweislich und dokumentiert auf der Seite des Internetanbieters liegt sich einen Teil des gezahlten Gehaltes zurückholen? Oder vielleicht sogar alles?

Liebe Grüße

Hallo Leute, habe mir ein Spiel für die Switch per Amazon bestellt, ca 10 Minuten angespielt und gemerkt, ist nichts für mich.. Spielstand gelöscht und wieder in die Hülle getan. Dementsprechend natürlich ist es nicht mehr eingeschweißt bzw in Folie verpackt. Habe daraufhin mit dem Amazon Kundenservice geschrieben, die meinten, dass ich es dennoch zurück schicken kann und dann mein Geld wieder bekomme..? Kann ich mir aber nicht wirklich vorstellen, da in den Richtlinien von Amazon steht, dass Artikel nur in dem Zustand zurück gegeben werden können, wie man sie auch erhalten hat. Sprich noch eingeschweißt. Kann mir da jemand helfen?.. Habe keine Lust es zurück zu schicken und Geld sowie Spiel sind dann weg.. Danke im voraus

Hallo ich habe mir etwas auf amazon gekauft aber ich habe am selben Tag eine email bekommen das meine Bestellung erstattet wurde in der amazon app steht aber das meine Bestellung versendet wurde um am 5-7 November ankommt.

Kommt meine Bestellung jetzt oder nicht

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Xbox-Spiel für 5,52€ gekauft. 5€ davon habe ich mit einem eBay-Gutschein bezahlt, die restlichen 0,52€ mit PayPal.

Jetzt hat sich der Verkäufer entschieden, den Betrag zu erstatten.

Meine Frage wäre jetzt, ob ich dann auf mein Konto die 52 Cent oder die vollen 5,52€ erstattet bekomme?

LG BigBoss

Wenn ich etwas bestelle und das Paket geht verloren oder wird geklaut ( Ist schonmal vorgekommen). Gibt es da eine Grenze bei der Amazon es nicht erstattet?

Ich muss spätestens bis Anfang Oktober drei Schulbücher bestellen aber habe kein Cent. Man kann die kosten erst zurückerstatten, wenn ich die Bücher schon gekauft und die Quittungen bei der Firma vorlege. Aber ich hab ja keinen Cent. Die Lehrerin meinte wer die Bücher bis dahin dahin nicht hat, wird zu seinem Betrieb geschickt.

Was könnte ich machen?

Ich habe vor 15 Tagen eine Ware Widerrufen und zurück geschickt. Das Geld habe ich immer noch nicht zurück bekommen, es heißt die ganze Zeit dass das Service-Team den Fall überprüft und sich dann mit einer Entscheidung bei mir meldet. Davor hieß es, ich bekomme eine Erstattung.

Allerdings habe ich gehört das der Verkäufer selber eine 14 Tage frist hat, um das Geld zurück zu erstatten. Die frist ist seit gestern abgelaufen, kann ich da jetzt irgendwie rechtlich vorgehen?

Guten Tag.

Ich habe bei Amazon etwas bestellt. Diese bestellung hat bereits 1 Tag verspätung. Auf der "Bestellung Verfolgen"-Seite steht, dass wenn es in den nächsten 4 Tagen nicht ankommt, ich Erstattung anfordern kann. Wie sieht die aus? Bekomme ich mein Geld zurück? Wird meine Bestellung erneut versucht zu liefern? Wenn ich mein Geld zurück bekommen, kann es dann noch sein, dass ich meine ausstehende Bestellung noch erhalte, oder wird diese abgebrochen?

Ich hab mich gestern mit einem Freund in jüchen in einer fahrschule angemeldet.habe die 240€ anmeldegebühr bezahlt und 40€ für die app zum eigenständigen lernen. Meine Familie die mir den Führerschein finanziert sagt dass die fahrschule zu weit weg ist und ich wenn ich Fahrstunden nehme selber mit bus und bahn dahin fahren muss(1,5std). Ich habe den Antrag zum erteilen einer Fahrerlaubnis mitbekommen und soll ohne in Düsseldorf beim Straßenverkehrsamt abgeben und dann die Bestätigung nach Mönchengladbach/neuss schicken muss. Heißt ja eigentlich hab ich da noch keine Leistungen in Anspruch genommen kriegen ich mein Geld für die anmeldegebühr erstattet?

Ich habe eine Louis Vuitton Tasche auf EBay gekauft.

Die Verkäuferin wohnt in Spanien. Die Ware habe ich mit Kreditkarte gezahlt, da kein Paypal angeboten wird.

Letzte Woche habe ich die Tasche erhalten, bin in einen LV Store gegangen und die Verkäuferin konnte mir die Originalität der Tasche nicht bestätigen - somit hat sie mir eine Fake Tasche verkauft, obwohl ich mehrmals gefragt habe, ob diese auch wirklich original sei.

Ich habe laut EBay weder Ebay Käuferschutz noch Paypal Käuferschutz für meinen Kauf. Ich solle mich an die Verkäuferin melden und dies mit ihr klären.

Habe ich auch gemacht. Sie ist einverstanden, dass sie mir das Geld und ich ihr die Ware zurück sende. Ursprünglich steht in ihrer Auktion: keine Rücksendungen möglich. Jedoch will weder sie noch ich den ersten Schritt machen... was ist, wenn ich die Tasche zurücksende und sie mir kein Geld zurück gibt? Und sie denkt das Gegenteil Geld aber keine Ware... was ist da die beste Lösung? - laut Post gibt es kein Nachname Service für Auslandssendungen nach Spanien und der Versand ist auch nicht gerade günstig.

Die Verkäuferin hat gesagt, dass ich mich bei Ebay melden soll und Ebay sagt, dass ich dies mit der Verkäuferin ausmachen soll, da es wie gesagt keinen Schutz gibt. Habt ihr da Tipps?

Hab bei Shein etwas bestellt (vorgestern und habs dann auch wieder storniert und hab das Geld immer noch nicht erstattet bekommen, wie lange dauert sowas denn normalerweise? Hab nichtmal eine Mail bekommen das ich die Bestellung storniert habe oder so...

Nachtrag: Angeblich war nur EINE leere Verpackung drinne. Ich befürchte, dass jemand da was geklaut hat. Die ziehen mir am 9.07. das Geld ein. Ich kann die Artikel aber nicht zurückschicken, da ich an Amazon verschickt habe. Soll ich Rechtsschutz einschalten? Habe einen Zeugen.

Hallo, ich hatte Mitte diesen Monats 3 Artikel zurückgeschickt, nur eines war geöffnet. Amazon hatte den Betrag bereits erstattet für alle 3 Artikel und heute wollen sie auf einmal 2 Artikel zurück haben, obwohl ich alle Artikel zurückgeschickt hatte und alle erstattet wurden. Was kann ich tun? Kundenchat meint die könnten nichts dagegen machen.

Hallo. Mein E Scooter ist schon zum 2 mal in der Reparatur gewesen (Im Media Markt gekauft).

Jetzt ist er gekommen und die Bremse ist kaputt. Der Karton sieht aus wie ein Schlachfeld und wird gerade so mit paar Streifen Klebeband zusammengehalten. Allerdings habe ich keine Lust wieder 8 Wochen zu warten obwohl mir 2-4 Wochen gesagt wurden. Was kann ich tun damit ich einen neuen bekomme ?

Er wurde nur insgesamt 1 Monat gefahren

Hallo ich musste 2 tage zum BG Arzt und bin gerade die Kostenerstattung am ausfüllen jetzt meine Frage Kilometergeld und Parkschein kann ich absetzten als kosten kann ich auch das porto absetzen das es kostet den Brief zu bg zu schicken ?

Ich habe bei atlas bestellt und per PayPal bezahlt. Nun habe ich am 10.05. einen Teil der Ware mit Widerruf über Hermes zurückgesandt. Das Geld wurde bis heute nicht zurückerstattet. Per Mail habe ich nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass das Geld innerhalb von drei bis Wochen erstattet wird. Heute habe ich telefonische nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass die Ware noch nicht eingegangen ist.

Habt ihr Erfahrung, wie ich mich nun verhalten soll????

Ich weiß, immer nur noch auf Rechnung bestellen :-))

Hallo zusammen,

Ein paar meiner Amazonbestellungen sind ausgegraut und da steht, dass das Palet ,,möglicherweise verlorengegangen'' ist. Die Pakete habe ich jedoch alle erhalten. Woran liegt es, dass die zustellung nicht erfasst wurde? Theoretisch könnte ich ja sogar für alle Bestellungen Erstattung verlangen. Der Warenwert ist immer unter 25€.

Was mach ich jetzt?

Hallo,

Ich habe letztens einen Fächer bestellt und leider einen ganz anderen bekommen. Habe den Verkäufer angeschrieben und er hat geantwortet, dass die Transportkosten zu hoch seien (das Paket kam aus China) und er mir 1€ von den 4€ erstattet und ich den falschen Fächer behalten kann. Ehrlich gesagt finde ich das nicht so toll. Habe ich denn das Recht dazu, dass der Verkäufer mir den richtigen Fächer zuschickt?

Danke im Voraus,

Emely07

Hallo ich habe AirPods Pro gekauft die kaputt gegangen sind. Amazon lieferte mir neue AirPods Pro und ich soll die kaputten zurück schicken.

was passiert mit den kaputten AirPods bei Amazon werden die repariert und weiter verkauft ? Was genau wird damit getan ?

Guten Tag habe mir bei Ali Express etwas für 40 Euro gekauft (noch nicht da) aber ich möchte wenn es ankommt gerne zurücksenden oder Geld zu verlangen im Bild was ihr sehen werdet steht nämlich folgendes was würdet ihr machen ?

Hi, ich habe mir neulich Lack bei Bauhaus gekauft. Diesen habe ich jedoch noch nicht verwendet und werde es vermutlich auch nicht.

Meine Frage lautet: kann ich diese bau bauhaus zurückgeben und erhalte ich mein Geld zurück? Oder nur einen Gutschein?

Danke fürs lesen!

Lg

Ich versende regelmäßig mit DHL. Sowohl privat als auch geschäftlich.

Leider kommt es vermehrt vor, dass sich DHL nicht an die Versandschlusszeiten hält.
Beispielsweise liefere ich das Paket um 16:17 Uhr in der Filiale ab (nachweisbar im Online-Tracking und Beleg). Die Paket-Versandschlusszeit ist 16:20 Uhr. Der Paketbote ist, aber mal wieder zu früh und holt die Pakete um 16:15 Uhr ab.
Das Paket bleibt also über Nacht in der DHL Filiale liegen.
Auf der Deutschen Post Seite steht bei den Versandschlusszeiten der Hinweis "Bearbeitung und Weiterleitung der Sendung am Einlieferungstag".
https://www.deutschepost.de/de/s/standorte.html

Gibt es die Möglichkeit sich hier Geld für den Versand zurückzuholen? Habt ihr damit schon Erfahrungen gemacht? Gibt es hier Unterschiede zwischen privaten und geschäftlichen Sendungen?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hi

Meine Mama hat vor über mehr als 2 Wochen bei Amazon 2 Couchtische bei Euro-Tisch bestellt. Eins haben wir behalten, den anderen haben wir den Postboten gegeben da sie versehentlich 2 bestellt hat und es ein Fehlkauf war. Das haben wir auch sofort angegeben das eine Rücksendung geplant ist. Bis heute Hat sie ihr Geld nicht erhalten. Ich habe den Käufer angeschrieben und ihn darauf aufmerksam gemacht wo ihre Erstattung denn bleibe. Daraufhin meinte er , das er angeblich nichts erhalten habe und er eine Sendungsnummer bräuchte, die wir aber auch nicht haben da sie es den Postboten sofort wieder gegeben hat. Was passiert jetzt ? Wir möchten nicht für etwas aufkommen was wir nicht behalten haben..

danke im vorraus.

Eurowings hat meinen Flug nach Italien storniert und mir einen Gutschein oder eine Umbuchung angeboten.

Ich kann ja verstehen, dass auch Eurowings leidet, aber ich kann nach diesem Zeitpunkt nicht mehr fliegen (gesundheitlich geht ab Sommer etwas anderes los, danach fliege ich erstmal gar nicht mehr).

Weiß jemand von euch, ob ich nicht ein Recht auf Erstattung habe?

Hi,

ich wäre jetzt normalerweise im Urlaub.

Auf Grund der Coronakrise hat TUI mir den Urlaub vor 12 Tagen storniert und mir eine

Erstattung des gezahlten Betrages zugesagt.

Man erreicht nun z.Z. niemanden bei Tui, meine Reisebüro hat mich an TUI

verwiesen. Wann kann man denn mit einer Erstattung des Reisepreises rechnen?

Danke

Hallo,

ich hatte bei Amazon was bestellt, war dann im Krankenhaus, und habe es danach zurückgeschickt, auf eigene Kosten (30 Tagesfrist abgelaufen).

Der Artikel war original Verpackt und ungeöffnet zurückgeschickt worden.

Der Käufer hat die Retour angenommen aber Erstattet nicht den vollen Betrag.
25,00€ war der Kaufpreis, er erstattet aber nur 17 €.

Ist das vom Verkäufer erlaubt ein Teil des Geldes einzubehalten?

Auf meine Bitte den ganzen Betrag zu erstatten da ich im Krankenhaus war und es nicht zurücksenden konnte kam diese Antwort.

Hallo,

sorry aber gesetzliche Vorgaben sind halt bindend.

Wir machen diese ja nicht. Zumal man auch im Krankenhaus Möglichkeiten hat zumindest eine E-Mail zu schicken.

Leider sind uns hier Rechtlich die Hände gebunden.

Hoffe Ihnen geht es nun aber wieder gut.

Gute Zeit und in diesem Moment wünschen wir das Sie auch Gesund bleiben.

Hallo zusammen, mein Flug MUC - ZRH wurde vom 13.3. 7:50 Uhr auf 12.3. 21:00 Uhr vorverlegt (SWISS durchgeführt von LH). Der Hauptflug ist ZRH - SJO 13.3. 9:35. Ich habe über Flugladen.de gebucht und dort soll ich diese Änderung bestätigen. Kann ich das tun, ohne meine Rechte auf Entschädigung abzutreten? Abflug am 12.3. ist aufgrund meiner Arbeit nur schwer realisierbar und ein Flughafenhotel in Zürich kaum noch verfügbar bzw. bezahlbar. Ich würde mich im Recht auf 250€ + Erstattung der Hotelkosten sehen. Ist das möglich und wie?

Vielen Dank vorab für eure Hilfe!

Hi,

ich habe heute Kopfhörer von Huawei bei Saturn gekauft, der Mitarbeit meinte, Kopfhörer würde dem Handy Huwaei p30 pro passen, aber das war leider nicht so.

Das Problem jetzt ist, ob ich den Kopfhörer zurückgeben kann, obwohl mein Sohn die Verpackung kaputt gemacht hat.

Beleg hab ich auch :-( Der Kopfhörer selbst wurde jedoch nie benutzt

Hallo ich habe kürzlich was bei Amazon bestellt 2 tshirt. Jetzt wollte ich sie wieder zurück schicken aber bei einem der tshirt steht das die Erstattung veranlasst wurde aber ich solle diesen Artikel nicht zurück senden . Warum kann mir das jemand erklären vielleicht war es bei jemand auch so . Den beim 2te tshirt stand die Rücksendung hat schon begonnen . (Siehe bild)

Also.

Artikel mit Monatsabrechnung gekauft.

am 31.01. Aware verschickt.

am 04.02. kam die bestätigung der Ankunft und veranlassung der Erstattung.

Seitdem nichts gehört und nichts bekommen.

Jetzt hab ich nachgefragt und auf einmal steht da

”Laut unseren Buchungen haben wir am 12. Februar 2020 eine Erstattung von XXX,XX EUR aufgrund einer Überzahlung für die Monatsabrechnung Dezember veranlasst.”

1) Die Monatsabrechnung ist vom Januar nicht Dezember.

2) Ich hatte keine Überzahlung, sondern Erstattung

3) davor als ich mich gemeldet hatte kam das:

”Laut unseren Buchungen haben wir am Dienstag, 4. Februar 2020 13:12 eine Erstattung von XXX,XX EUR

für die Monatsabrechnung  veranlasst.”

Sprache beherrschen die wohl noch nicht.

Komischerweise wurde es geändert? Was ist passiert? Ich habe amazon so oft kontaktiert und immernoch kein Geld auf dem Konto.

Ich habe ein Nintendo Switch Spiel NP 65€ zurückgeschickt und nur 27€ erstattet bekommen. Mir ist nicht ganz klar warum und es steht auch nirgends genau beschrieben.

Kann es sein das es zu spät erst registriert wurde? Denn ich habe es in eine Rücksendung von einem anderen Artikel aus einer anderen Bestellung beigelegt um unnötige Verpackung zu sparen.

Oder liegt es daran dass es eine Software ist und getestet wurde? Normalerweise bekomme ich immer den kompletten Kaufpreis erstattet.. würde das eigentlich nur zum eigenen Verständnis wissen.

Hallo,

ich bin mir nicht sicher, ob die Erstattung, die ich leisten soll, so richtig ist und bitte euch um Hilfe.

Ich habe am 15.07 eine Arbeit aufgenommen. Dort sollte mein erstes Gehalt dann am 01.08 kommen. Da ich wusste, dass dieses Gehalt nicht für den Monat reicht, weil es durch den halben Monat ja nur die Hälfte des eigentlichen Lohns ist, habe ich auch noch für den August Leistungen vom Jobcenter bezogen. Ich habe dann damit gerechnet, dass ich diese Leistungen eines Monats zur Hälfte, weil ich ja den halben Monat beschäftigt war, zurückzahlen muss. Nun soll ich aber für einen vollen Monat und einen halben, insgesamt 1153,-EUR zurückzahlen.

Habe Leistungen für Juli vom Jobcenter Ende Juni bezogen. Arbeitsaufnahme 15.07, Lohn sollte 01.08 kommen, kam allerdings schon 30.07 600€ da nur halber Monat gearbeitet und Leistungen vom Jobcenter für August erhalten. Nächster Lohn, der am 01.09 kommen sollte, kam am 30.08 1200€.

Aber ich hätte es ja nicht anders machen können, ich benötigte ja das Geld vom Jobcenter für den August, weil der Lohn durch die Arbeitsaufnahme in der Hälfte des Monats hier ja nur zur Hälfte bezahlt wurde. Ich würde verstehen, wenn ich für einen diesen Monat etwas zurückzahlen muss, aber nicht den Regelbedarf fast komplett für Juli und komplett Regelbedarf mit Miete für August. Es kann doch nicht der Grund sein, dass ich statt dem 01.08 es doch am 30.07 erhalten habe, dass ich nun einen kompletten Monat mehr zurückzahlen muss. Ich bitte um Hilfe und hoffe jemand blickt hier durch. Vielen Dank!

Guten Tag,

ich habe mir gestern eine Drohne bei DJI direkt bestellt(Online).

Bezahlt habe ich per Paypal, da ich mich im Nachhinein gegen die Bestellung entschieden habe, habe ich diese einen Tag später, sprich: Heute, storniert.

(Beim Händler online storniert)

Nun zur Frage:
Von gestern auf heute erfolgte natürlich seitens Paypal noch kein Bankeinzug von meinem Girokonto. Wie läuft das ganze denn genau ab?

Auf der Händlerseite steht jetzt im Bestellstatus unter dem Punkt: "Wird erstattet" folgendes: "Bitte warten Sie, bis der Antrag bearbeitet wurde".

Ab wann verfüge ich nach Bestätigung der Stornierung vom Händler wieder über das Geld? Bzw., wenn der Händler das Geld zurück auf mein Paypal Konto überwiesen hat, ab wann kann ich dieses Geld vom Paypal Konto wieder auf mein Girokonto zurück überweisen? Habe da so ein paar Dinge gelesen, dass sich die Verfügung seitens Paypal ein paar Tage hinziehen kann nach Geldeingang.

Hat jemand schon von euch Erfahrung sammeln können? Oder bestenfalls sogar mit einer Stornierung bei DJI mit der Zahlungsart Paypal?

Vielen Dank im Voraus :)

Wie beweise ich, dass ein Paket leer angekommen ist? Ich habe auf Amazon was bestellt und es an die Post weiterleiten lassen (der Service heißt Alles Post), da ich Amazon Logistics SCHRECKLICH finde und es nur Probleme gibt. Ich habe bereits Fotos an Amazon geschickt aber sie beharren drauf, dass das Paket ordnungsgemäß angekommen ist mit Inhalt laut Gewicht. Da nicht ich, sondern ein Mitarbeiter von der Post das Amazon Paket angenommen hat und es erst zu mir weitergeleitet werden muss, kann auf dem Weg zu mir auch vieles passieren. Der Boden war bereits "aufgemacht/geöffnet" und der Amazon Aufkleber noch dran. Laut Amazon soll ich eine Anzeige bei der Polizei erstatten und wenn sie nichts machen können, soll ich mich nochmal an Amazon melden. Was soll die Polizei machen? Sie werden doch andere, wichtigere Probleme haben als ein leeres Paket. Und warum soll ich das dann noch Amazon weiterleiten, wenn sie mir nicht weiterhelfen wollen oder können? Irgendwie weiß ich gar nicht mehr, was ich tun soll, denn das ist Nervenraubend. Wie kann sowas passieren?

Frage oben beschrieben. Ich habe ein Paket bestellt, dieses wurde in die Filiale geliefert, welches ich aufgrund eines Urlaubs nicht holen kann. Ich habe im Internet gelesen, dass dieses Paket nach 7 Tagen an den Händler zurückgeschickt wird. Bekomme ich die anfallenden Kosten wieder erstattet? Also quasi wie eine Retoure oder wie wird das geregelt?

Bekannte von mir bekommen aufgrund von CEDIES (Studienbeihilfe aus Luxemburg), die Rundfunkgebühren in Deutschland erstattet. Mir wurde aber trotz mehrmaliger Nachfrage und des selben Stipendiums die Erstattung verwehrt..

Hat damit jemand Erfahrung und kann mir diesbezüglich weiterhelfen?

Denn es kann ja nicht sein, dass es bei den einen funktioniert, bei den anderen nicht.

Ich habe noch keine Erstattung für meine Rücksendung erhalten und von Amazon erhalte ich nur eine 0815 Copy+Past Antwort auf mein Anliegen. Damit komme ich nicht wirklich weiter.

Meine Rücksendung ist am 19.10.2019 angekommen - die Rücksendung musste ich selbst frankieren. Die Versandkosten bekomme ich anscheinend auch nicht erstattet.

Leider verstehe ich nicht, wo das Problem liegt. Denn so lange 'Wartezeiten' bin ich nicht von Amazon gewohnt. Die andere Rücksendung wurde schon längst erstattet (am gleichen Tag versendet) und ist schon auf meinem Konto.

Was ist, wenn ich nie eine Erstattung erhalte und das Geld einfach weg ist, da Ware angeblich nie ins Warenlager 'angekommen ist' bzw. sie meine Rücksendung nicht zuordnen können??

(14-tägige Rückgabe-Gewährung)?

Ich wollte meinen Bauch straffen lassen, weil ich ganz kleinen Überschuss habe. Meine Eltern sind gegen die OP weil sie meinen, dass es unnötig ist. Ich will aber "perfekt" aussehen und habe das Geld zusammen. (6500€)

Nun habe ich aber per Zufall erfahren, dass die Krankenkassen innerhalb von 3 Wochen bzw. 5 Wochen (bei Gutachten) Antworten müssen, wenn sie es nicht schaffen zu Antworten gilt es als akzeptiert.

Nun wollte ich einen Antrag stellen ( es ist eine schönheits op weil es mich stört) und wenn ich einen Antrag stelle und die es vergessen spare ich ja die 6500 euro und kann damit z.B reisen oder so.

Die Frage lautet nun benötigt man ein Gutachten beim Antrag oder reicht einfach ein Antrag mit " Ich will diese OP haben , weil es mir psychisch nicht gut geht" ( Es ist keine Lüge , es geht mir tatsächlich nicht gut) und ich dann hoffe, dass die Vergessen zu Antworten und ich das Geld bekomme?

Hallo Leute

Ich bin am verzweifeln. Ich habe schon 2x eine Steuererklärung gemacht und immer ein etwas hohen Betrag erhalten und jetzt bei der dritten Erklärung mit den selben zahlen und sogar noch mehr Arbeitstagen erhalte ich merkwürdigerweise ein Betrag angezeigt der schon fast lächerlich ist. Wie kann das sein und würde man mir vllt trotzdem mehr zurück erstatten falls das Finanzamt es nochmal kontrolliert? Es liegt kein Fehler vor und hab alles mehrmals überprüft. Nur das bruttogehalt ist mehr und die Anzahl der Arbeitstag als noch im letzten Jahr. Also müsste doch sogar mehr rauskommen oder nicht?

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

• Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
• Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
• Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
• Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

Amazon, MediaMarkt und co erlauben dem Kunden, Geräte (Konsolen, Peripherie, Haushalt) in einem kurzen Zeitraum wieder zurück zu geben - auch wenn sie bereits ausgepackt und benutzt wurden. Als Gegenleistung kriegt man den Kaufpreis erstattet.

Was genau passiert in solchen Fällen mit den Geräten? Werden sie als B - Ware oder gebraucht verkauft? Oder werden sie wieder ins Regal gestellt, als wären sie neu? Wenn ja, werden sie vorher geprüft und aus hygienischen Gründen gereinigt?

Kann es passieren, dass ein als "neu" gekauftes Produkt einen Vorbesitzer hat?

Vielleicht gibt es hier un Forum ja einen (ehemaligen) Mitarbeiter, der dafür zuständig ist / war.

Moin Leute^^ Am 04.11.2019 starte ich mit meiner Grundausbildung, das Problem... Ich wohne in Hamburg, muss aber nach Köln.

Mir ist bekannt, dass mir die Zugfahrt (als FWDL) zur Dienststelle/Kaserne erstattet wird.

Meine Frage ist wie schon im Titel genannt, ob man auch die Zugfahrten nach Hause erstattet bekommt, oder ob man dann selbst dafür aufkommen muss. Wäre etwas blöd wenn nicht, auch wenn ich durch die weite Entfernung Trennungsgeld bekomme.

Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus und ist selbst bei der Bundeswehr^^

Mit freundlichen Grüßen: Marek

Auf Amazon wurde diverse Bestellungen als zugestellt gegenzeichnet ich habe aber nichts entgegengenommen. Da steht "Briefkasten", es ist ber nichts im Briefkasten! Ist es überhaupt erlaubt die Pakete in den Briefkasten zu werfen? vor allem wenn sie oft auch rausgucken und damit leichte Beute für Diebe sind.

Ich habe eine Rücksendung bei der Post am Schalter abgegeben. Der Mitarbeiter hat das Paket nicht abgewogen und nur 250g pauschal angegeben - steht so in der Sendungsverfolgung.

Als das Paket bei Amazon angekommen ist, haben sie mir nur 3 von 7 im Paket enthaltene Artikel erstattet und die 3 Artikel wiegen schon alleine mehr als 250g!

Amazon hat mir das mit dem Gewicht auch schriftlich bestätigt aber möchte mir trotzdem kein Geld erstatten...

Ich weiß nicht, wie ich vorgehen soll... Das war ein Amazon-Rücksende-Etikett. Soll ich oder Amazon eine Nachforschung einleiten? Ist das überhaupt sinnvoll? Kann man das Gewicht nachträglich noch herausfinden? Es hat über 1KG gewogen!

Werden die Pakete bei Eingang von Amazon nicht nochmal extra gewogen & abfotografiert? Mir wurde auf Nachfrage keine Antwort gegeben, da es 'interne Informationen' sind.

Guten Tag und zwar hab ich am 21.12.18 ein Handy bestellt was mir leider nach 3 Monaten kaputt gegangen ist als ich Tischtennis gespielt hab da es da runter gefallen ist. Das Display war kaputt und es hat angefangen lila zu werden und am Ende schwarz.

Und jetzt wollte ich fragen ob ich eine Erstattung kriegen kann also wenn ich das Packet zurücksenden würde ein neues bekommen würde?

Meines Wissens nach haben wir kein Vertrag abgeschlossen falls das gefragt wird

Hallo,

ich möchte ein Artikel wegen Beschädigung zurück an Amazon senden und die Erstattung an eine andere Adresse senden.

Artikel zurücksenden

Erstattung an andere Adresse

Kann man sowas machen ?

Ich habe auf Fashionette 2 Markentaschen bestellt. Leider sind beide viel kleiner als erwartet, weswegen ich beide wieder zurückgeschickt habe. Die Rücksendung ist angekommen und es wurde nur 1 Tasche gutgeschrieben? Meine Freundin hat mich zur Post begleitet, die Rechnung habe ich noch. Das Gewicht der Sendung hat auch gepasst. Was soll ich jetzt machen? Ich verstehe nicht, wie sowas passieren kann... vielleicht hat wer was geklaut oder das Paket war beschädigt? Hattet ihr mal so einen Fall?

Hallo ich habe mir vor 2 Wochen den Acer XF270HUA bei Amazon für 430€ bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Gerät. Da jetzt aber der Monitor 50€ günstiger bei Amazon angeboten. Es sind keine Zwischenanbieter nur Amazon! Deshalb könnte ich theoretisch das Geld zurückerstatten und mir den gleichen Monitor günstiger holen. Kann man aber an den Service schreiben, dass man das Geld zurück will oder sind die so stur und man muss selbst den Monitor hinschicken und wieder kaufen??

Wäre über eine Antwort sehr dankbar :)

Wir haben ein hotel über booking.com kurzfristig gebucht aber nie eine Bestätigung des hotels bekommen, gibt noch keine website oder information vom hotel weil es erst vor kurzem aufgemacht hat.

Nun hat es sich gemeldet weil wir nicht angereist sind und die wollen den Preis erstattet haben. Muss also ein hotel dem Kunden die Buchung bestätigen.

Hab heute morgen meine Monatskarte verloren, werde allein heute wahrscheinlich ca. 20€ an Fahrtkosten haben.

Ich bin in der Ausbildung und verdiene schon weniger als der durchschnittliche Azubi.

Gibt es die Möglichkeit das Geld wieder zu bekommen

Hallo, unswar habe ich am 15.05 an einem Dienstag ein packet Zurückgeschickt zur amazon ! Alsoc(Retour) nun ist heute 4 Tage vergangen . Wie lange dauert es?

Hallo,

ich habe heute ein Paket erhalten, auf das ich seit 1 Monat warte. Die ursprüngliche Versanddauer war auf 2-4 Werktage festgelegt.

Leider ist das Paket aber beim Versandpartner steckengeblieben, da es beschädigt wurde und neu verpackt werden sollte.

Da das Paket auch nach 2 Wochen nicht ankam nahm ich Kontakt zum Händler auf, welcher eine Rückerstattung veranlasste. Anschließend bestellte ich die selben Produkte beim selben Händler noch einmal.

Jedoch kam heute überraschend das neu verpackte Paket aus der ersten Bestellung an. Muss ich dieses nun zurückschicken oder kann ich es behalten?

Ich habe eine Foundation bei Douglas bestellt und leider passt die farbe nicht - das kennen wahrscheinlich viele Frauen von uns. Jedoch habe ich eine Mail von Douglas bekommen, dass ich die Proben auch zurückgeben muss, sonnst bekomme ich das Geld nicht zurück. Ich habe in den AGB nichts davon gelesen, dass man das auch retour geben muss. Das sind ja schließlich Geschenke ‚Beigaben‘... Wenn man ein Geschenk zu einem bestimmten Produkt kauft & es dann retournieren muss - das verstehe ich. Aber bei Proben? Dann bekomme ich ja die 60€ nicht mehr, nur weil ich eine Probe von einer Creme ausgetestet habe... sind ja schließlich zum austesten da.

Ich habe vor zwei Monaten einen Film bei einem Privatverkäufer bestellt. Dieser kam bisher immernoch nicht an, obwohl er bereits nach drei Tagen da sein sollte. Ich habe dann nach einer Woche den Verkäufer kontaktiert. Dieser antwortete nach einem Monat, dass er den Film abgeschickt hätte. Falls er nicht ankäme, erstatte er mir das Geld.

Ein paar Tage später schrieb ich ihm, dass er mir das Geld überweisen solle. Darauf hat er bis heute nicht geantwortet. Ich habe ihm gestern nochmal eine Mail geschickt, dass ich ihn nochmals daran erinnere mir bitte das geld zu erstatten.

Scheinbar ignoriert der verkäufer meine Nachrichten einfach, denn er ist weiterhin auf Amazon tätig.

Wie kann ich mich da jetzt an Amazon wenden und mein Geld zurück erstatten lassen? Mit dem Verkäufer ist ja scheinbar nicht zu reden.

Hallo,
Ich habe heute Vormittag eine E-Mail von Paypal bekommen das ich eine Rückzahlung von einem online Shop bekommen habe. Dort stand das mir ein Betrag von 66,87€ zurück erstattet wurde. Jetzt habe ich gerade bei Paypal nachgeschaut habe allerdings nur ein Guthaben von 58,68€. Kann mit jemand sagen wo der Rest geblieben ist? Kann doch nicht sein das die Gebühren über 8€ betragen, oder??

Danke im Voraus!
Lg, Isabel

Ich war mal wieder zu voreilig und habe ohne lange zu überlegen Guthaben in Höhe von 43€ (für kyliecosmetics) auf mein Konto aufgeladen und merke erst jetzt, dass ich das Guthaben, das ich mit Paypal auf Shipito aufgeladen habe, eigentlich auf der Kylecosmetics Webseite hätte zahlen sollen. Ich weiß, dass eine Erstattung möglich ist, nur werden mir 5$ vom Erstattungsbetrag abgezogen und Erstattungen werden generell nur auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückgebucht. Bei PayPal wird 4.3% Bankgebühren verrechnet.

Gibts eine Möglichkeit auch direkt mit dem Geld, welches sich leider schon auf dem Shipitokonto befindet, zu zahlen?

Hat dieses "Guthaben auf Shipito aufladen" überhaupt irgendeinen Zweck?

Hallo, ich habe mir Minecraft als PC Download gekauft. Aber als ich startete fing es sofort an zu lagen. Und das habe ich mehrmals wiederholt aber es nichts gebracht. Also möchte ich es zurückgeben und mein Geld wieder haben. Ist dies überhaupt möglich?

Ich habe vor kurzem ein Paket zurückgesendet von asos , jedoch war das Rücksendeetikett fehlerhaft, aber die bei der Post meinten man könne es trotzdem verschicken, nur nicht verfolgen.. und Zwei Tage später hab ich auf der Seite von asos gelesen, dass man sich dort ein neues Etikett ausdrucken soll, ja toll da war mein Paket schon weg und jetzt hab ich ne Mahnung bekommen das ich die Klamotten bezahlen soll, ich habe mich dort schon gemeldet, damit die die Rücksendung nochmal überprüfen,aber ich hab jetzt auch Angst das das Paket da vielleicht nicht angekommen ist. Aber die hätten mir doch ne Email schreiben müssen wegen dem Etikett oder? Ich mein die können sich doch nicht darauf verlassen, das alle Kunden jeden Tag auf die Seite gehen

Hi
Habe mir letzte Woche einen neuen Anzug gekauft. Die Hose wurde oben am Bund breiter gemacht.
Nun bin ich jedoch nicht mehr so überzeugt von dem Anzug und würde diesen gerne zurück bringen. Auf dem Kassenbon steht auch Umtausch innerhalb von 14 Tagen.
Meine Frage ist das problemlos möglich den zurück zu geben und wie verhält es sich damit dass die Hose breiter gemacht wurde?
Danke Mit freundlichen Grüßen

Hatte im Januar eine Jacke bei eBay verkauft. Käufer bezahlte am 15. Januar und erhielt 2 Werktage später die Ware. Dann sagte er, dass die Jacke dreckig sei (stimmt nicht) und sendete mir die Jacke zurück via Nachnahme. Verweigerte die Annahme, weil der Postbote Gebühren wollte. Daraufhin meldete er den Fall bei eBay und verlangt den Betrag und drohte mich mit Anzeige. Habe daraufhin den Kauf abgebrochen und das Rückversandetikett bezahlt und ihm zugesendet. Dies geschah am 17.02. eBay sagte, dass er bis 24.02 sprich gestern, Zeit hatte, um mir die Ware zu senden. Danach könne ich eBay einschalten. Heute habe ich dann bei eBay angerufen und man sagte mir erneut, dass ich jetzt 14 Werktage warten muss, bis dahin soll der Käufer die Ware zurückschicken. Sollte er dies nach den 14 Tagen nicht tun, so würde eBay ihn erneut lediglich daran erinnern die Ware zurück zu versenden. Habe dann der Dame am Telefon gesagt, dass ich also bis zum Jahr 2070 auf meine Jacke warten kann, während PayPal den Betrag eingefroren hat. Habe jetzt weder das Geld noch die Jacke und fühl mich ehrlich gesagt von eBay verschaukelt. Welche Möglichkeiten habe ich jetzt? Selbst bei gewerblichen Verkäufern hat man maximal 30 Tage, um die Ware zurück zu versenden. Wieso gewähnt eBay dem privaten Käufer von einem privaten Verkäufer gefühlte Jahre, um die Ware zu versenden? Verkaufen kann ich die Jacke jetzt auch nicht mehr, weil der Winter vorbei ist und kein normaler Mensch jetzt noch eine Winterjacke kauft.

Soll ich warten bis das Paket ( was am 19.1.2017 kommt) ankommt, und dann das Rücksendungsetikett auf das Paket anbringen und zurückschicken ? Danke

Wie kann ich mein Zug Ticket am nächsten Tag erneut nutzen wenn am Tag für den das Ticket gilt die Züge ausfallen?

Hallo Hab neulich bei Amazon panzerglas für mein Handy bestellt. Nur leider ist das artikel nicht so wie ich es mir vorgestellt habe (Verarbeitung schlecht ) Nun wollte ich mein geld zurück. Meine Rücksendung wurde bestätigt . Da steht das ich das artikel an die rücksende adresse zurück schicken soll (die adresse muss ich ausdrucken und ausschneiden) Nun hab ich aber gemerkt das mein geld 8,99€ bereits zurück erstattet bekommen habe. Nun frage ich mich ob ich das artikel noch zurückschicken soll Ich habe gelesen das man bei Gegenständen mit geringen wert bei amazon nicht zurück schicken braucht da es sich für Amazon nicht lohenen würde die Rücksendung zu bearbeiten (arbeiterkosten etc.) Stimmt das? Das artikel kommt nicht von Amazon selber sondern aud einer anderen firma (verpackung auch nicht von amazon wie üblich )

Hallo Leute, also ich habe am 5.Juli 3 Artikel auf Amazon bestellt und diese sind dann am 12.Juli angekommen. Obwohl die Artikel super waren, und ich keine Rücksendung verlangt habe, bekam ich heute (28.August) dieses Email von Amazon:

Guten Tag, Amazon.de informiert zu Ihrer Gutschrift.

Wir bestaetigen die heute erfolgte Erstattung von 0,16 € fuer Ihre Bestellung 305-9414429-5464335.

Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel : Artikel : blablabla Menge : 1 ASIN : B00EJIN6M8 Grund der Erstattung : Exportgebühr gesenkt Und so setzt sich die Erstattung zusammen: Export Charge Erstattung : 0,07 €

Artikel : blablabla Menge : 1 ASIN : 3630620930 Grund der Erstattung : Exportgebühr gesenkt Und so setzt sich die Erstattung zusammen: Export Charge Erstattung : 0,04 €

Artikel : blablabla Menge : 1 ASIN : 346461669X Grund der Erstattung : Exportgebühr gesenkt Und so setzt sich die Erstattung zusammen: Export Charge Erstattung : 0,05 €

Die Erstattung erfolgt immer auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart: * auf Ihre Kreditkarte : 0,16 €

Was meint Amazon mit "Grund der Erstattung : Exportgebühr gesenkt" und "Export Charge Erstattung"? Wieso bekomm ich jetzt 0,16 Euro von denen? Ich verstehe das ganze leider nicht so ganz^^ Hoffe jemand kann mir weiter helfen.

Lg superglamma

Ich hab vor 8 tagen meine bestellung zurückgesendet. Bis wann ist es normal zu warten bis man eine meldung von amazon erhält?

Hey liebe community, ich habe mir innerhalb der letzten 3 Monate ein Razer Kraken Chroma 7.1 bei Mediamarkt gekauft und dieses bis jetzt genutzt und auch ohne Probleme allerdings bin ich gestern beim aufstehen mit meinem Fuß am Kabel hängengeblieben und habe dieses folglich gezogen, lange rede kurzer sinn es ist auf den boden gekracht und hat jetzt einen Kabelbruch die auschlieschlich die Rechte Ohrmuschel betrifft Mikrofon geht und Linke Ohrmuschel auch würde es jetzt gerne Reparieren lassen kenn mich aber nicht gut aus und wollte eingentlich mal fragen was für möglichkeiten ich jetzt habe.

Ich möchte mir ein Ralph Lauren Polo Shirt zulegen. Bei mir in der Stadt kostet es im Kaufhaus 140€, bei amazon wird es von einem Händler für 40€ angeboten. Ist so eine große Preisspanne möglich oder handelt es sich um ein Plagiat? Und wenn es sich um eine Fälschung handeln sollte, wird mir der volle Betrag von amazon erstattet?

Hallo zusammen, vielleicht könnt ihr mir helfen.
Habe vor ca. 1 1/2 - 1 1 3/4 Jahren einen samsung 3D TV gekauft. Sind vor ca. einer Woche umgezogen und wollte nun gestern gemütlich TV schaun. 5 min lief der fernseher dann war schluss, nur noch Ton Bild ist weg. LED Hintergrundbeleuchtung ist ausgefallen -> Garantierfall.
Nun zum eigentlich Problem:
Beim Umzug ist wie solls auch anders sein genau diese Rechnung verloren gegangen (gehe sehr sorgfältig mit meinen sachen um und habe jede rechnung und Akte feinst säuberlich sortiert). Es handelte sich damals um einen barkauf... War nun bei Mediamarkt und musste dort ein Formular ausfüllen mit der Seriennummer und den Zeitangaben was ich den tv genau gekauft hatte. Da ich aber nicht mehr genau sagen kann wann es war hatte ich angegeben das dieser ca. Dez 14/ jan 15 gekauft  wurde. Wenn jetzt in dieser zeit ein solcher Fernseher im system gefunden wird könnte ich glück haben. Wurden allerdings in diesem zeitraum 2 Fernseher dieses Typs gekauft schaut ws schlecht für mich aus....  

Was denkt ihr, gibt es noch eine andere Möglichkeit wie ich zu einer erstattung kommen könnte ? Falls Sie eben pech haben sollte was ich jedenfalls vermute....

Vielen Dank schon mal im vorraus...

Ich habe bei Lufthansa einen Flug gebucht, jedoch kann ich diesen Flug nicht antreten.

Aus diesem Grund wollte ich den Flug bei "Meine Buchungen" erstatten lassen. Es wird dann auch angezeigt: "Ihre Tickets wurden gestrichen und erstattet." Ich bekomme zwar eine Mail, aber mit keinem Wort wird in dieser Mail die Erstattung erwähnt. Außerdem lässt sich die Erstattungoption auf der Website erneut durchführen, was jedoch nach erfolgreicher Erstattung nicht möglich sein sollte.

Jetzt ein Tag vor dem Flug habe ich auch eine E-Mail bekommen, dass ich meinen Flug antreten soll am Freitag. Ich habe das Service Center angerufen und die haben mir auch gesagt, das der Flug für mich storniert wurde. Jedoch trau ich dem ganzen nicht.

Hat schon jemand ähnliche Erfahrung gemacht und kann bestätigen, dass so der Flug erstattet wird?

Hey, ich habe mich letzte Woche 3 Artikel bei Amazon gekauft ( Amazon war auch Eigentümer bzw. Versender) im Wert von 240 EUR. Heute kam dann ein mittelgroßes Paket an, erstmal gefreut, um beim Aufmachen zu sehen, dass nix drin ist außer Pappe. Jetzt meine Frage: Was soll ich jetzt machen, sowas ist mir im meinem ganzen Leben noch nicht passiert und ich habe schon viel bei Amazon gekauft?

Hallo

Werden einem beim H&M Onlineshop die Versandkosten bei einer Rücksendung ebenfalls zurückerstattet ? Also nehmen wir mal an Ware für 10€ + 4,95€ Versandkosten. Bekomme ich dann die 10€ oder 14,95 wieder wenn mir die Ware nicht passt und ich sie zurückgesendet habe ?

Oder

Wenn ich die Ware umtausche und mir die umgetauschte Ware ebenfalss nicht passt, kann ich sie dann nochmals kostenfrei zurücksenden ?

Danke

Erstmal hallo.
es geht um folgendes...:
Ich habe auf einer Plattform einen Welpen gesehen und bin mit der HOBBYZÜCHTERIN in Whatsapp in Kontakt getreten, diese wollte eine Anzahlung haben zur Reservierung jedoch ist kein Vertrag unterschrieben worden in dem steht das die ich die Anzahlung beim zurück treten des Kaufes nicht wieder bekomme.
Die Welpen sind auch noch keine 8 Wochen, das heißt das sie keine weiteren Kosten hat, und die Anzeige auf der die Welpen online war, hat ebenfalls nichts gekostet  etc. laut meiner Recherche im Internet muss die Züchterin mir das Geld zurück geben (Bild) oder ist das auf dem Bild etwas anderes ? ..
Habe ihr meine Situation erklärt etc. dann meinte sie sie schickt mir die komplette Anzahlung zurück, nach 5 Tagen war noch nichts auf dem Konto also habe ich nachgefragt sie meinte dann, da sie mir nicht 100 überweisen wird sondern 50, auch okay, nun schreibt sie mir nicht mehr.

Also:
-Kein Vertrag in dem steht das ich die Anzahlung nicht wieder bekomme.
-Die Frau hat bestätigt das sie die 100€ wieder zurück überweist.
- meldet sich nun nicht wieder trotz Bestätigung das sie überweist.

Hoffe auf antworten und bedanke mich schon mal im Voraus.

.. wie kann ich dagegen vorgehen und ggf. mein Geld zurück kriegen? Bitte um Hilfe, es handelt sich hierbei um Betrug

Ich hab da eine Frage. Und zwar habe ich mir ein Bettgestell anfertigen lassen bei "Silartmöbel". Es handelte sich um Bestellware mit Lieferzeit von 11-14 Wochen...Bezahlt ist es schon ewig. Nun habe ich den Händler angeschrieben, das ich eventuell vom Kauf zurück treten würde, wenn die Ware nicht bald kommt. Jetzt heißt es, das ich angefertigte Ware nicht zurück geben kann und das der Container voraussichtlich in der 51 KW in Hamburg ankommen würde. Das wäre eine Gesamtlieferzeit von fast 6 Monaten. Kann ich da etwas machen, oder muss ich jetzt solange warten?

Hallo, Ich habe bei Amazon etwas bestellt hab dann die Email bekommen das es Versandt wurde auf Amazon steht auch das es unterwegs ist und da steht das es mit der DPD verschickt würdet aber 2 Stunden  dannach eine Email bekommen das ich eine Gutschrift bekommen hab weil der artikel nicht mehr verfügbar sei wegen einem technischen Fehler oder so aber der artikel wurde doch schon losgeschickt kommt es jetzt an oder was ist los hatte jemand schon mal so ein Problem ? Danke im Voraus

Ich habe vor Wochen einen Flug bei Ryanair gebucht, die Zahlung ist auch schon erfolgt. Nun, 3 Tage vor dem Abflug, hatte meine Mutter einen schweren Unfall und liegt auf Intensiv. Die Reise werde ich jetzt natürlich nicht antreten. Bekomme ich mein Geld erstattet?

Hi

habe eine Gästematratze bestellt . Ausgepackt stinkt sie nach Chemie , schon seit einer woche - trotz extremen und extensiven Auslüftens.

Habe ich das Recht, die Matratze zurückzuschicken? Obwohl sie schon ausgepackt ist ? War eine Amazon Bestellung

Dank und Gruß

Hallo Leute!

habe eine Frage an die, die mit dem Onlineshop dress fpr less Erfahrungen haben, und zwar: Wie lange dauert es, bis man eine Rücksendebestätigung erhält und wie lange, bis das Geld erstattet ist?

Habe schon vor einer Woche einen zu engen Artikel zurückgeschickt und noch nichtmal eine Rücksendebestätigung erhalten, obwohl das Ding schon längst da angekommen sein muss. Und ich fürchte, vor Weihnachten wird auch die Erstattung nicht mehr da sein. :(

Danke für Eure Antworten!

Hallo, ich habe ein Ersatzteil für unseren PKW im Internet gekauft. Da der Händler die Altteile wieder aufbereitet, mussten 30.- € als Pfand zusätzl. bezaglt werden. Diese werden zurück erstattet, wenn das Altteil zum Händler geschickt wird. Nun rief man mich an und teilte mir mit, daß das Teil (ein Bremssattel) beschädigt sei und daher wahrscheinlich keine Rückerstattung erfolgt. Natürlich ist das Altteil defekt, warum wohl brauche ich sonst ein Ersatzteil ? In den AGB finde ich keine Definition von "Pfand" und in welchem Zustand dies sein muß. Ist das zulässig, daß man mir das Rückgeld nun nicht auszahlen will oder gar "Masche" ?

Hallo.

Habe vor gut einer Woche einen oben genannten Antrag bei der Agentur für Arbeit abgegeben um meine Bewerbungskosten erstattet zu bekommen, da ich bei der Ausbildungssuche nicht mit Bewerbungen gegeizt habe...

Hat jemand Erfahrung damit wie lange das dauert? Die Sachbearbeiterin meinte es wäre alles ok und wäre eingereicht... hab aber auch schon gelesen das es bis zu 8 Wochen dauern kann bis das Geld überwiesen wird.

Gruß

Hallo. Habe demnächst einen Termin bei Der Berufsgenossenschaft wegen einem Arbeitsunfall. Da ich im Restaurant oft abends arbeite bzw meine freien Tage unter der Woche nehme, bekomme ich dann eine Möglichkeit, den Ausfall der Freizeit bzw von Anrechnung von Arbeitszeit geltend zu machen falls ich den Termin bei Der Bg auf einen freien Tag lege? Vielen dank.

Hab bei Amazon eine Jacke für 100 euro bestellt und sie wieder zurückgeschickt, weil sie nicht gepasst hat. hab dann vor 10 Tagen eine Gutschriftbestätigung erhalten, dass in den nächsten 10 Werktagen das Geld überwiesen wird. habe bis jetzt noch kein Geld zurück erhalten. auch wenn die 10 werktage noch nicht rum sind, normalerweise ist das geld schon nach 3-4tagen wieder da. was soll ich jetzt machen?

Ich habe mir am Donnerstag ein Nrw Tagesticket gekauft. Es ist noch gültig und unbenutzt. Habe ich ein Recht darauf mein Geld zurück zu bekommen? Antwort bitte mit Quellenangabe. Danke. :)

Hallo. Mein Mann hat von der Firma ein Handy, das er immer bei sich führen muss. Nun ist es ihm runter gefallen und das Display ist geplatzt. Er hat das Handy in der Firma abgegeben und ein anderes bekommen. Heute bekomme ich von der Firma eine Rechnung über 150 Euro für die Reparatur des Displays. Müssen wir das bezahlen? Danke für Eure Antworten.

Hallo ihr,

ich hatte mir im Oktober einen Laptop bei Amazon gekauft und jetzt lösen sich bei dem Laptop schon die Tasten ab, deswegen möchte ich den Artikel zurückschicken. Allerdings habe ich gesehen, dass es diesen Laptop jetzt nicht mehr bei Amazon gibt, also könnte ich kein neues Modell von ihnen kriegen. Was wird dann in einem solchen Fall gemacht? Kriegt man dann einfach nur das Geld zurückerstattet? Auf den Hilfeseiten von Amazon habe ich leider nichts dazu gefunden.

Es wäre schön von jemandem zu hören, der damit schonmal Erfahrung gemacht hat.

Danke im Voraus!

Ein Kunde von mir hat 2,50 EUR zu viel überwiesen. Nun will ich ihm die Summe erstatten (ist u.A. gut für die Kundenzufriedenheit...). Was soll ich denn jetzt in meiner Überweisung für einen Betreff angeben? Gibt es da etwas Gängiges in der Fachsprache?

Ich hatte mir von einem Produkt der Firma Schwarzkopf "Got to be" Glatter Wahnsinn meine Haare total ruiniert. Hatte diesbezüglich auch eine Frage eingestellt. Ich hatte mich bei Schwarzkopf beschwert. Man versprach mir ein Paket mit Haarpflegemitteln und dass Schwarzkopf die Kosten für ein Frisörbesuch übernimmt. Dies bekam ich auch schriftlich. Das Päckchen mit den Haarpflegemitteln bekam ich recht schnell und meine Rechnung vom Frisörbesuch, was ich ja erst einmal vorlegen musste habe ich auch Umgehend eingereicht mit Angabe meiner Bankverbindung. Und nun höre ich nichts mehr von Schwarzkopf und mein Geld habe ich immer noch nicht auf meinem Konto. Was nun? Ich bin eigentlich nur nochmals zum Frisör gegangen weil man mir versprochen hatte es mir zu erstatten, denn eigentlich hätte ich das Geld gebraucht. Was würdet Ihr mir jetzt raten? Danke für Eure Antworten.

Hallo,

ich habe mir vor 1 Monat ein neues Bett gekauft, ein Sonderangebot inkl. Rolllattenrost und FK-Matrate für nur 99,99€. (Bitte keine Kommentare á la "Bei so wenig Geld kann man eh keine Qualität erwarten... Kann ich mir nun selber denken)

Nunja es ist gestern nach nur 1 Monat beim Sex mit meiner Freundin zusammengebrochen. Erst muss wohl die mittlere Latte gebrochen sein, dadurch das Rolllattenrost abgerutscht sein, die Matratze mitsamt unseren Gewicht hat sich auf eine Seite verlagert und auf der Seite ist dann auch noch der Rahmen gebrochen. (Fotos kann ich leider nicht beifügen weil diese größer als 2 MB sind)

Ich könnte es ja verstehen wenn wir wie wild auf den Bett rumgesprungen wären oder sonstiges, aber das war nicht der Fall, es war normaler Sex (Reiterstellung) und wir beide wiegen gemeinsam auch nicht über 200 Kilogramm.

Ich habe ja den Kaufbeleg hier noch liegen. Kann ich das kaputte Bett umtauschen? Gibt es da eine Garantie? Gilt diese auch bei "Sex-Unfällen"? Sollte ich den Mitarbeitern lieber nichts davon sagen dass wir Sex hatten?

Dies ist eine ernst gemeinte Frage und ich erhoffe ernst gemeinte Antworten.

Danke!

Hatte mir bei Ebay einen Mp4 Player bestellt der nach der 3. Benutzung schon ärger gemacht hat. Der Verkäufer hat mir eine Geldrückerstattung ermöglicht. Der Artikel ist versendet und müsste auch schon angekommen sein. Meine Frage ist wann ich mein Geld wiederkomme? Ich hatte nämlich vor am 1.9 als Geburtstagsgeschenk für meine Tochter (als entschädigung für den kaputten player da sie sehr traurig darüber war) einen nintendo 3ds zu kaufen bei amazon. Dafür brauch ich natürlich auch das Geld. Meine Tochter hat am 8.9 Geburtstag es würde also ohnehin schon knapp werden. Habe nicht die Möglichkeit den DS ohne das Geld zu bestellen , da ich das Geld einfach nicht dafür habe. Deshalb meine Frage. Wielange dauert es? Wäre es möglich den Verkäufer zu informieren das ich das Geld am 1.9 bräuchte?

Hallo!

Ich habe ein Bahnticket für Hin und Rückfahrt (15.04. und 22.04.).

Die Hinfahrt bin ich ja angetreten, nur jetzt möchte ich vielleicht noch länger bleiben als nur bis zum 22.04.

Besteht die Möglichkeit das "2. Ticket" zurückerstattet zu bekommen?

Es sind ja theoretisch 2 Tickets (aber auf 1 Fahrschein).

Die Tickets sind mit Sparpreis und Bahncard 25 gebucht worden.

Hallo,

Ich habe am 9. bei Amazon etwas bestellt und per GUTSCHEIN gezahlt, allerdings möchte ich das jetzt doch nicht haben! Zurücksenden kann ich es ja wohl noch, aber wie erstattet der Verkäufer (Nicht Amazon direkt sondern ein 3 Anbieter) mir das Geld, bekomme ich wieder einen Amazon Gutschein oder überweist er mir das Geld aufs Konto?

Meine ICE-Verbindung ist heute morgen ausgefallen, so dass ich auch im nächsten Zug keine Sitzplatzreservierung mehr hatte. Wie verhalte ich mich in der Zukunft richtig? Kann ich mir die Kosten von der Bahn erstatten lassen?