Amazon verarscht mich lol?
Also.
Artikel mit Monatsabrechnung gekauft.
am 31.01. Aware verschickt.
am 04.02. kam die bestätigung der Ankunft und veranlassung der Erstattung.
Seitdem nichts gehört und nichts bekommen.
Jetzt hab ich nachgefragt und auf einmal steht da
”Laut unseren Buchungen haben wir am 12. Februar 2020 eine Erstattung von XXX,XX EUR aufgrund einer Überzahlung für die Monatsabrechnung Dezember veranlasst.”
1) Die Monatsabrechnung ist vom Januar nicht Dezember.
2) Ich hatte keine Überzahlung, sondern Erstattung
3) davor als ich mich gemeldet hatte kam das:
”Laut unseren Buchungen haben wir am Dienstag, 4. Februar 2020 13:12 eine Erstattung von XXX,XX EUR
für die Monatsabrechnung veranlasst.”
Sprache beherrschen die wohl noch nicht.
Komischerweise wurde es geändert? Was ist passiert? Ich habe amazon so oft kontaktiert und immernoch kein Geld auf dem Konto.
4 Antworten
Schildere es per Mail und sende diese an monatsabrechnung@amazon.de
Das Problem ist die Monatsrechnung, die über den Zahlungsdienstleister läuft. Im Normalfall kommen auch die Erstattungen dann nur 1x im Monat.
Mal angerufen?
0800 3638469 ... anrufen und klären.
am 31.01. Aware verschickt.
am 04.02. kam die bestätigung der Ankunft und veranlassung der Erstattung.
Das ist irgendwie sinnfrei.
kannst du das alles vielleicht etwas verständlicher schreiben? Um was geht es? Hast du eine Erstattung beantragt?