Ich habe bei Amazon ein Ipad bestellt und angekommen ist eine leere Ipad Verpackung. Amazon leitete mich an an Spezialisten weiter und die meinen, dass die Erstattung verweigert wird und die mein Konto einschränken. Unten in der Mail stand noch ich soll bei einem Widerspruch auf die Mail antworten.

Jetzt habe ich denen widersprochen und das mehrmals schon. Problem ist nur dass ich keine Antwort mehr bekomme. Die ignorieren alle meine Mails und das schon seit über 6 Tagen. Kundenservice hilft mir auch nicht weiter, die geben mir immer wieder die selben antworten und meinen man kann die Spezialisten nicht anders erreichen.

Kann mir da einer helfen, was kann man tun um mein Geld da wieder zurückzuholen?

Hey, ich hatte letztens schuhe in nem spanischen online shop gekauft welche nicht passen, beim zurückschicken wird aber schwierig, ich habe nämlich keinen namen gefunden und bei dhl muss ich etwas bei vor u nachnamen eingeben.

Die firma heißt btw sivasdescalzo.

Hallo,

ich habe eine Retoure zurückgeschickt und als ich nach knapp drei Wochen eine Zahlungserinnerung bekommen habe, festgestellt, dass diese nicht angekommen ist. Daraufhin habe ich beim Online Handel angerufen, man bräuchte den Einlieferungsbeleg. Ich dachte den hätte ich auch aber dann kam raus, dass es der Beleg eines anderen Pakets war. Wenn man die Sendungsnummer verfolgt, steht hier nicht einmal, dass das Paket aufgegeben wurde. Lange Rede, kurzer Sinn: ich habe den passenden Einlieferungsbeleg nicht und musste den Warenwert in Höhe von knapp 1000€ bezahlen. Die Sache lässt mir aber keine Ruhe. Ich habe das Paket definitiv versendet. Meine Frage, wer hat auch eine solche Erfahrung gemacht und wie ging die Geschichte aus? Kam das Paket irgendwann doch noch an ? Oder hat jemand auch schonmal aus Versehen etwas an einen falschen Shop retourniert? Wie ging das aus ? Hat der andere Shop die Ware wieder zurückgesendet. Und wie zuverlässig sind diese Packstationen ? Kann es sein, dass man ein Paket dort einlegt, den Einlieferungsbeleg per Mail anfordert, er aber nie gesendet wird ? Und was passiert, wenn der DHL Bote die Pakete abholt und feststellt, dass eins ungescannt ist, wird das dann noch nach gescannt oder was passiert mit diesen Paketen ? Ich habe das Geld gedanklich schon abgeschrieben aber die Sache ingesamt beschäftigt mich sehr. Mir ist so etwas noch nie passiert und mich interessiert, was schief gelaufen sein kann bzw. Ob solche Geschichten im Nachhinein doch noch gut ausgegangen sind

Ich habe online bei Calumet Photo einen Artikel gekauft. Dieser Artikel kostete dort 120 Euro. Beim Hersteller direkt und auf allen anderen Plattformen, kostet dieser Artikel über 400 Euro. Ich habe den Artikel bereits gezahlt und eine Rechnung erhalten.

Lieferzeit sind 1-2 Monate.

Was denkt ihr:
- War das ein Preisfehler? Falls ja, habe ich dennoch ein Recht auf die Ware?
- Kann Calumet irgendwann behaupten, den Artikel "nicht auf Lager zu haben" und mir das Geld zurückerstatten?

Im Laden gibts ja "Auszeichnungsfehler", wie ist das Online bei einem bereits getätigten Kauf?

Ich bin auf den Artikel nicht angewiesen aber wäre natürlich nett, ihn für so einen guten Preis zu erhalten :)

Cyberport bietet bspw. 30 Tage, gibt es einen Shop, der mehr bietet?

Moin Zusammen,

habe eine Frage zu einem Sendungsstatus vielleicht hatte das mal einer von euch auch gehabt.

Ich habe Donnerstag was an Rebuy verkauft und das dann normal über eine Postfiliale weggeschickt, samstag kam um 02:03 morgens, dass das Paket in der Empfängerregion angekommen sei. Bis dato völlig Normal.

1 min Später kam

ein neuer Status hinzu, und zwar "Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt" (siehe Screenshot).

Ich meine zu wissen, dass die Meldung dann kommt wenn man eine Retoure zu einer Firma schickt die Geschäftskunden von DHL sind und nicht mit dem "Normalen" Zustellerfahrzeug beliefert werden sondern mit einem LKW weil die Firma viele Lieferungen kriegt.

Aber ist das Normal, dass direkt beim einscannen des Paketes die Retoure auf Zugestellt gesetzt wird? Oder ist das ein Platzhalter und meine Retoure ist noch auf dem Weg?

Bei Rebuy steht nämlich noch nicht, dass die Lieferung zugestellt wurde was auch Samstag nicht möglich gewesen wäre, da Rebuy meine ich nicht arbeitet.

Sodass man ihn auch nach Jahren oder 20 Jahren scannen kann und auf die selbe Seite/bilder etc. Kommt.

weil ich war bspw. Schon auf paar Seiten und dort meinen sie der war Code sei nur 13 Tage gültig und ist danach nicht mehr aktiv.

wie kann ich das machen sodass er lange aktiv bleibt ? Jahre lang bis Ende.

ist für was sehr wichtiges.

Hallöchen,

ich habe eine kleine Verständnisfrage, und zwar habe ich wie auf dem Bild ersichtlich am Freitag Nachmittag eine Retoure in eine Deutsche Post Filiale abgegeben.

Aber bis her hat sich dort nichts getan, ich meine ich verstehe, dass die Sendung Freitag nicht mehr rausgegangen ist aber hätte nicht Samstag die weiterbearbeitet werden müssen?

Oder wie ist das bei DHL geregelt?

Vielen dank im Voraus.
Anbei ein Bild mit der Sendungsverfolgung.

Grüße

Hey, kann man Bikinis und Badeanzüge bei Shein zurückschicken? Dessouse bsp. Kann man nicht

danke

Wenn der Verkäufer binnen 14 oder 30 Tagen eine Rücknahme akzeptiert, muss die Rückgabe einen Grund haben? Also Mängel etc.? Oder kann man wie bei Amazon das Produkt, falls es einem "nicht gefallen" sollte oder man sich aus irgendwelchen Gründen anders entscheiden sollte, das Produkt einfach zurückschicken?

Hallo,

wenn ich mir bei Amazon etwas gekauft habe und das Rückgaberecht schon vorüber ist, kann ich den Artikel dann noch zurückgeben wenn er nicht den angegebenen Technischen Daten, Maßen ect. entspricht?
Greift bei so etwas die Garantie?
Einerseits funktioniert der Artikel andererseits ist es nicht exakt der Artikel den ich bestellt habe.

Hallo ich habe eine tasche in Amazon gekauft die aus der US kommt und habe Zoll bezahlt aber wenn ich es zurückschicken möchte kriege ich die zoll Gebühren zurück der Verkäufer ist auch Amazon US ich habe den Kundenservice gefragt und sie meinten ich kriege das Geld zurück aber ich wollte euch fragen um sicher zu gehen.

Verkäufer Amazon US

Ich hab mir Fußballschuhe bei Unisport gekauft und die mit nem Gutschein bezahlt. Die passen mir nicht so gut, kann ich die Schuhe wieder zurückschicken und das Geld oder nen anderen Gutschein zurückbekommen?

Adresse name auf mich aber mit anderem amazon konto hab ich irgendwie möglichkeit zu sehen wann es kommt ?

Hi! Ich habe vor bei Amazon einige Kultur- bzw. Kosmetiktaschen bestellen und ausprobieren in welcher ich alles darin am besten verstauen kann. Dann würde ich die beste behalten und die anderen zurückschicken. Kann man das so einfach?

Hallo, ich habe vor 4 Tagen ein Artikel storniert und habe eine email bekommen das ich 38€ an die und die Bankverbindung schicken soll, da ich den Artikel zwar storniert habe aber nicht zurück geschickt habe. Und jetzt wurde deswegen mein Amazon Konto gesperrt.

jetzt habe ich meine Stornierung auf Amazon rückgängig gemacht.

Muss ich die 38€ trotzdem zahlen oder kann ich die email jetzt ignorieren?

und wie lange wird das jetzt dauern bis mein Konto wieder entsperrt wird?

Hallo ich habe gerade einen Rücksendung Antrag gemacht bei Shein für mehrere Artikel! Ich habe alle Tüten noch von den Artikeln aber da es sehr viele Tüten sind weiss ich nicht mehr in welche tüte welches Produkt war! Weiss vielleicht jemand ob man Artikel auch ohne den Tüten zurückschicken kann oder wie man herausfindet in welcher tüte was war? Liebe Grüße freue mich auf Rückmeldung

Hallo

Habe im Februar eine Jacke online bei Zalando gekauft,nicht gepasst zurück geschickt

Heute bekomme ich ein Schreiben von Zalado das es nicht die Jacke war die ich bestellt hatte und eine andere zurück geschickt habe ,was nicht der Wahrheit entspricht

Kann man mich nach solange Zeit zu Unrecht belangen?

Könnt ihr mir einen Rat geben wie ich vorgehen kann?

Danke für Euren Rat

Habe am 24.04. Eine Retoure bei DHL abgegeben. Nun sagt zalando das die Retoure nicht angekommen ist. Mein Partner war bei der einlieferung dabei. Leider finde ich den Beleg von DHL nicht wieder. Was kann ich machen?

Hallo zusammen,

ich habe aus Versehen etwas falsches bestellt (verlesen), und möchte deswegen das Paket direkt wieder zurückschicken. Allerdings muss ich bei der Rücksendung die Kosten für den Versand selbst tragen. Aktuell liegt das Paket in einem DHL-Shop zur Abholung bereit. Deswegen wollte ich fragen, ob es auch möglich wäre, das Paket einfach nicht abzuholen, damit es anschließend wieder (für mich) kostenlos an den Absender geht. Weiß das jemand? Oder bekomm ich dann vom Absender die Kosten in Rechnung gestellt?

Danke im Voraus!

Hallo alle zusammen,

Ich habe eine kurze Frage zu den Rückgabebedingungen in einem Onlineshop (Shopify).

Ich würde gerne wissen, ob ich die Rückgabebedingungen so einstellen kann, dass nur defekte Artikel zurückgenommen werden und nicht, wenn der Kunde einfach keine Lust mehr auf den Artikel hat.

Vielen Dank schon mal für die Antworten

Hallo zusammen

Kann ich mein Geld zurückholen, betrug Amazon?

Vor etwa vier Wochen habe ich ein Paket im Wert von 200 Euro bestellt, aber es ist leider noch nicht bei mir angekommen. Ich habe bereits bei Google nachgefragt, aber bisher keine klare Antwort erhalten.Da ich 20 Jahre alt bin, fühle ich mich nicht ganz so sicher im Umgang mit solchen Situationen und frage mich, ob ich mein Geld zurückbuchen lassen kann. (Siehe) Bild) könntet ihr mir bitte dabei behilflich sein. Laut Google kann man es einfach über Online-Banking zurückbuchen, stimmt das. Verkäufer ist ein No-Name bei Amazon 

Mit freundlichen Grüßen

Bei mir hat Amazon bis jetzt alle Rückgaben, die ich in all den Jahren getätigt habe, immer akzeptiert und das hört und liest man auch eigentlich nur so von diesem Unternehmen. Ich frage mich, bis wohin ihre Toleranz geht was Rückgaben und Rückerstattungen betrifft. Mein Kollege meinte gestern, deshalb interessiert mich das auch, das er mal einen Rasierer zurückgeschickt hatte, an dem noch seine "Haare" dran geklebt haben und Amazon hatte anscheinend keine Probleme die Rückerstattung zu akzeptieren.

Natürlich ganz witzig und so und ich weiß natürlich auch nicht, ob er das aus Spaß gesagt hat, aber ich als Unternehmen würde das so nicht akzeptieren wollen, weil ich kann mir nicht denken wie jemand der bei Amazon arbeitet das Paket öffnet und sagt "Ja, das sieht noch in Takt aus, das nehmen wir zurück und verkaufen es weiter". Irgendwo müssen sie ja ihre Toleranzgrenze haben, denn ansonsten könnte man das ja grenzenlos ausnutzen. Öffnet Amazon eigentlich ihre Pakete? Ich habe eher das gefühl, sie schmeißen die Retoure einfach direkt weg ansonsten kann ich mir sowas nicht erklären.

Hallo zusammen, ich habe ein packen an die packstation geliefert bekommen. Ich möchte es aber zurück schicken. Kann ich das direkt von dort machen oder muss ich es erst dort abholen?

Also kann ich die 7 Tage abholfrist verstreichen lassen sodass es an den Absender zurückgeht oder muss ich noch was tun?

Danke für tips

Ich habe letzte Woche zwei Festplatten über Ebay gekauft, diese sind allerdings "kaputt" deshalb wollte ich sie zurückgeben. Eine Anfrage für Rückerstattung habe ich gestellt diese wurde auch angenommen. Jetzt steht aber nirgends etwas von Zurückschicken. Soll ich die jetzt einfach behalten? Oder an die Adresse des Absenders schicken?

Wenn man zum Beispiel eine Klamotte auf Rechnung kauft und sie zurückschickt wie funktioniert das dann?

Ich hab vor kurzem was bei Temu bestellt und schicke manche Artikel zurück. Weil das mein erstes mal war bei Temu etwas zurückzuschicken wollte ich fragen ob man dann für die restlichen Artikel eine extra Rechnung bekommt oder man dass Geld der Artikel die man zurückschickt einfach abzieht von dem eigentlich preis?

Also ich hab gestern eine Rücksendung beantragt und heute schon das Geld wiederbekommen. Das Paket hab ich aber noch gar nicht abgeschickt. Irgendwie stimmt da die Reihenfolge nicht oder?

Ich habe genau vor 2 Jahren bei Amazon für nen Zwambo (20€) eine körperfettwaage bestellt, die aber schon defekt und kaputt angekommen ist. Keine Ahnung was der Paketbote mit meinem Paket gemacht hat, aber ich war damals zu faul um mich darum zu kümmern und seitdem liegts bei mir rum. Das war genau am 26. April 2022.

Auf Amazon gibt's ja diese 2 Jahre garantie für beschädigte oder defekte Artikel ich weiß nicht, ob das für alle elektronischen Geräte gilt, aber wenn wir davon ausgehen würden, müsste das defekte Gerät bis zu diesem Datum bei Amazon eingegangen sein? Ich hab gerade mit dem Kundenservice von Amazon gesprochen und die haben mir ein Etikett für ein Paket gegeben, welches ich bis zum 3. Mai ihnen zusenden soll. Aber ich hab nicht gefragt, ob der Fall überhaupt noch in den "Garantiezeitraum" fällt, wenn das Paket erst in 2 oder 3 Tagen bei Ihnen ankommt. Deswegen frage ich hier, denn wenn nicht, kann ich mir die Mühe auch direkt sparen

Hallo.

Einige Treffer zum Thema Retoure gab es hier ja schon. Doch fast jeder ist anderes geartet. Wenn wir einem privaten Käufer keinen Retoure QR Code für eine NEUE TV Fernbedienung zuschicken, macht der Online Bezahldienst OPP erst mal seine Schotten dicht. D.h. Die FB kriegen wir erst dann wieder, wenn wir (auch privat) ihm einen Kostenlosen QR Code zuschicken.

Ich bin sowas von wütend, aber meine Frau will keinen Ärger und ich würde ihn am liebsten durch mein Notebook Display ziehen. Denn bei uns HAT sie funktioniert. Er hat definitiv eine günstigere gefunden und will unsere wieder abstoßen, so einfach ist das. Na ja, wieder was dazu gelernt.

Jetzt komme ich zu euch. Ich habe kein Smartphone, meine Frau ja, aber sie ist nur eine Gelegenheitsnutzerin. Soll heißen, wir haben von QR-Codes und Apps so gut wie keinen Plan. Doch der Käufer erwartet einen bezahlten Retouren QR Code. Doch wie geht das ? Wir haben noch den Gegenpart des Paket Ausdrucks. Kann der Hermesshop mit diesem Schein einen QR-Code erstellen ? Doch wie lassen ihn dem Käufer zukommen, etwa im Chat-Fenster unter Nachrichten ? Oder müssen wir seine Handynummer, oder seine email Adresse einfordern und den QR Code auf diese Weise verschicken.

Seid bitte nachsichtig, ich habe von dem ganzen wirklich keine Ahnung. ;-)

Gruß

Hallo,

Ich habe etwas für 800 Euro bestellt und per SEPA-Lastschrift bezahlt. Statt dem bestellten iPad kam jedoch etwas völlig anderes an. Dies scheint bei Amazon mittlerweile leider eine Art Trend zu sein.

Der Kundenservice hatte mir schriftlich mitgeteilt, dass ich den Betrag erstattet bekomme. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Betrag nicht erstattet werden kann. Das hat mich wirklich schockiert. Daher habe ich den Betrag auf mein Konto zurückgebucht.

Seit etwa sieben Wochen erhalte ich gefühlt alle zwei Tage Mahnungen, die ich ungeöffnet wegwerfe. Kann ich Amazon wegen Belästigung anzeigen? Ich habe denen sogar angeboten, die Mahnungen zu stoppen und die Angelegenheit direkt vor Gericht zu klären, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Die versuchen mich psychisch unter Druck zu setzen, sogar der Paketfahrer bei Amazon klingelt und verlangt, dass ich, was unterschrieb?

Ich würde mich über eure Hilfe und Ratschläge zu dieser Situation freuen.

Vielen Dank und viele Grüße

Ich hätte ein Paket erhalten sollen, aber anscheinend ist da was schief gegangen mit der Sendung und es soll zurück kommen, aber nun stand, dass es die Weiterleitung zum Empfänger vorbereitet oder bearbeitet wird. Kommt es nun doch oder zurück zum Absender?

Hallo, ich habe vor 3 Wochen einen Keilriemen bei Amazon bestellt er ist jetzt ohne Grund gerissen krieg ich das Geld zurück?

Was soll ich da jetzt machen?

Hallo ihr lieben!
Ich habe vor kurzem eine Tasche bei Koffer-to-go bestellt. Ich war mir nicht 100% sicher, ob ich sie behalten werde und wollte erst schauen, ob sie mit gefällt. Heute ist sie angekommen und sie war mit mehreren Schichten verpackt. Sprich: An den Henkeln extra Verpackung, an dem Metal Logo Design, an den Reißverschlüssen, sowie im inneren. Man hat die Tasche also kaum erkannt. Ich war mir erst unsicher, ob ich sie auspacken kann wenn ich sie noch zurückschicken will (falls sie mir halt nicht gefällt) aber hatte in der Vergangenheit nie Probleme damit ausgepackte Taschen wieder zurückzuschicken (Ich habe zuvor noch nie auf dieser Website bestellt) Also habe ich sie komplett ausgepackt. Die Tasche gefällt mir nun doch nicht ganz, also habe ich auf der Website nachgeschaut, wie es mit der Retoure aussieht. Geschrieben ist: „Ein Widerruf Ihrer Bestellung ist nach Erhalt der Ware 30 Tage lang möglich. Eine Rücksendung der Waren ist kostenfrei. Nutzen Sie dazu einfach das beiliegende Versandetikett in Ihrem Paket. Falls Sie dieses nicht haben, können Sie sich über unser Rückgabeformular ein neues Etikett erstellen und ausdrucken. Geben Sie die Ware originalverpackt in einer DHL-Filiale in Ihrer Nahe ab.“.
Bedeutet das jetzt, dass ich die Tasche nicht mehr zurückgeben kann?

Ich bedanke mich im Voraus schonmal für die Antworten.

Hallo, am letzten Samstag habe ich per Abholung im Geschäft meine Produkt (Playstation Portal) abgeholt und bezahlt. danach hatte ich am Wochenende technische Probleme wie schwache Netzwerkverbindung usw (trotzt ca 250 download und ca 30-40 upload Geschwindigkeit) hab auch über internet reagiert hab alle einstellungen und so weiter eingestellt zurückgesetzt alles zusammengefasst ALLES* getan, aber es ist sogar unspielbar und dafür 220 euro bezahlt... hab per Telefon nachgefragt, sie sagten, dass ich den Hersteller kontaktieren soll. und wenn dass schon geöffnet ist nicht zurückgeben kann. bei Hersteller melde ich mich noch heute,aber ich denke, dass sie auch nicht weiter helfen können (Rechnung habe ich noch)... (sorry für ohne ./, )

Hi

ich habe beim Online Shop eine spezielle Gartenerde bestellt die es aber nicht vorrätig gab und es mir zu lange dauern würde bis der Shop diese Erde wieder da hat und versenden kann. Nun habe ich besagte Erde in einem anderen Shop gefunden der liefern kann und wollte aus dem ersten Shop die Bestellung widerrufen. Inhaber antwortet nicht auf Email angeblich zu hohes Aufkommen an Bestellungen. Aber jemaden muss doch trotzdem am PC hocken und Emaileinsicht haben.

Bestellt wurde am 17.07.2024. Das Widerrufsrecht ausgesprochen habe ich am 20.04.2024.

Ich habe heute ein falsches Paket aus der DHL Packstation geholt, mit einen völlig anderen Namen. Ich gehe mal da von aus, das die Tarckingnummern vertauscht wurden. An wem muss ich mich jetzt wenden, an DHL oder an Amazon?

Und bekommt man, noch sein richtiges Paket?

Ich habe vor 1 Woche bei einem Online Shop bestellt(Zelora-Berlin),auf der Website steht das der Versand 3-5 Tage dauert.Ich habe nun dem online Shop eine E-Mail geschrieben bei dem ich gefragt habe wo mein Paket ist,darauf hin bekam ich das:

Wurde ich verarscht und soll ich lieber mein Geld zurück verlangen oder sollte ich noch warten?

Ich hab mir Dezember 2022 Schuhe über Zalando gekauft, bei denen sich aktuell die Sohle löst. Ich trage die Schuhe fast täglich, aber laufe damit eigentlich nur auf gut asphaltierten Wegen lang. Sprich keine übermäßige Überlastung.

Es handelt sich dabei um ziemlich teure Chuck Taylor, daher bin ich eigentlich von einer besseren Qualität ausgegangen. Mein altes paar hat 10+ Jahre gehalten, ohne dass etwas an denen kaputt gegangen ist.

Kann ich unter den Umständen die Schuhe bei Zalando noch reklamieren?

Oder könnte es sein, das es nicht möglich ist ? Die Ware ist etwas dick in der Tüte.

Ich hab ein ziemlich teures gekauft, dass leider bei mehrmaligem Test Bauchschmerzen verursacht. Kann das zurückgegeben werden oder nicht?

nachdem du dieses Video gesehen hast?

https://www.youtube.com/watch?v=EoduF6JVfos

Was mit den Klamotten passiert, die wir kaufen, 1-2 mal tragen und dann nicht mehr, ist nur Teil des Problems.

Was jedoch kaum jemand weiß: Jede Menge Kleidungsstücke werden jedes Jahr zwar produziert, schaffen es aber gar nicht erst in unsere Kleiderschränke.....

Manche Experten schätzen, es sind jedes Jahr mehrere Hundert Millionen.

Die Modeindustrie ist eine der größten Ressourcen- und Energieverschwender, und Poduzent von Müll.

Hinzu kommen die Bedingungen, unter denen diese Wegwerfmodeartikel hergestellt werden.

https://www.youtube.com/watch?v=zUYQnSMZ54Q

Wäre das nicht mal ein Ansatz umzudenken und anders zu handeln? So ein großer "Wohlstandsverlust" ist es ja wohl nicht, wenn man nur Kleidung kauft, die man auch wirklich gerne und oft trägt.

hallo,😊

ich habe mir im Dezember 3 Kleider bestellt, auf zalando von der Marke (Mango) auf Rechnung. jedenfalls habe ich sie schon lange wieder zurück geschickt.

ich hatte 2 Kleider in 1 Paket getan. Da ich die Verpackung weggeschmissen hatte da ich es eigentlich behalten wollte. Aber jetzt kriege ich die ganze Zeit emails das dass höher gegangen ist vom Preis her und sogar Inkasso sich schon meldet. Ich habe mehre emails hingeschrieben das es da ist ich mein wieso öffnen die es nicht einfach dann sehen die das. Jedenfalls sehe ich nicht ein das zu zahlen, da ich es zurückgeschickt habe. Was könnte ich denn tun die email machen mich fertig da ich auch nicht weiß wie ich das zahlen soll 🙁

Ich warte seit über zwei Monaten auf mein Geld nachdem ich ein MacBook Air per Amazon zurück geschickt / retoniert habe.

Grund: Ein kleiner Kratzer im Alu Gehäuse welchen ich erst nach Auspacken des Artikels gesehen habe.

Ich musste per UPS zurück schicken, dementsprechend habe ich auch keine Auskunft über die Sendeverfolgung bekommen... Habe mich nach zwei Wochen wo kein Geld gekommen ist direkt an Amazon gewendet und wurde immer vertröstet. Habe es 3x versucht und immer hieß es ich soll länger warten und das Paket sei noch nicht angekommen.

Und ich solle mich an den Versanddienstleister wenden... Als Prime Kunde versteht sich.

Das habe ich sogar gemacht aber UPS stellt sich nach zwei wöchigen hin und her ohne Ergebnis hin und sagt sie dürfen mir keine Auskunft geben nur Amazon als Auftraggeber...

Nach 1,5 MONATEN reichte es mir dann. Ich habe bei Amazon angerufen und da hieß es die Retoure sei im Logistikzentrum angekommen dort aber noch nicht weiter verarbeitet bzw. sie sieht den Status dort nicht.

Ich solle bis heute warten und mich dann erneut melden falls das Geld nicht angekommen ist.

Gesagt getan ich habe mich heute wieder per chat gemeldet, alles nochmal erklärt und der Support Mittarbeiter sagt mir allen ernstes das Paket sei noch nicht bei Amazon angekommen, ich solle mich an UPS wenden. Und dann hat er keine Chat einfach geschlossen...

Also habe ich heute wieder bei Amazon angerufen und dieses Mal meinte der Mensch, dass das Paket im Logistikzentrum ist, dort aber noch kein Status angegeben ist und noch nicht weiter verarbeitet wurde. Eine manuelle Rückerstattung konnte er auch nicht veranlassen weil das Feld ausgegraut wurde und ich solle bis nächste Woche warten. Wenn dann noch immer nichts da ist soll ich wieder anrufen...

Wie oft soll es denn noch hin und her gehen...

Was soll ich tun und was würdet ihr an meiner Stelle tun wenn es nächste Woche zum 7x heißt, warten sie noch so und so lange...

Ich danke euch sehr.

Ich habe ein Paket von der Deutschen Post erhalten und will das nun Zurückschicken.

Wie funktioniert das?

Ich habe nur einen Screenshot mit dem Qr Vode unten drunter steht eine Zahl RET und dann die Zahlen

Hallo! Ich habe vor kurzem bemerkt, dass in meiner Tele-Banking App steht, dass 44,90 Euro von Amazon abgebucht wurden (obwohl ich das nicht wollte) , ich habe jetzt in meinen Transaktionen reingeschaut (von Amazon) und da steht, dass ich am 15.04 die Mitgliedschaft erworben habe. Allerdings steht da noch "Status: anstehend", also hab ich es noch garnicht erhalten. Gibt es eine Möglichkeit es noch zu stornieren? Falls weitere Infos nötig sind, bitte einfach nur sagen (Auf dem Amazon-Forum habe ich schon eine Frage gestellt. allerdings erhielt ich noch keine Antwort). Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

(so siehts aus)

Ich habe Kontakt mit dem SHEIN Kundenservice aufgenommen weil ein Artikel von mir beschädigt ankam und als ich ihnen Bilder senden wollte über „wir antworten ihnen unter 48 Stunden“ habe ich ausersehen ein privates Video von mir mitgeschickt und ich hab versucht es zu löschen aber es geht nicht😭 was soll ich jetzt machen ? Was passiert jetzt ? Was wird der Service machen ??

Ich hoffe diese Frage kommt nicht zu doof rüber, allerdings bin ich nicht sehr mit der Post vertraut. Ich habe einen hoodie bei Zalando bestellt, der sehr sehr klein für die angegebene Größe ausgefallen ist und würde ihn gerne zurückschicken. Allerdings habe ich das Paket dummerweise so aufgerissen dass es nicht mal mehr zugeklebt werden kann. Woher bekomme ich noch so ein Paket? Kann man die direkt bei der Post kaufen und woher weiß ich welche Größe ich brauche? Danke Im voraus!

Wenn ich online was bestellt habe und zusätzlich auch Versandkosten gezahlt habe. Bekomme ich die dann auch erstattet wenn ich das Produkt zurück schicke bzw. es in der Fiale zurück gebe?

Habe mir vor ca 6 Monaten Kopfhörer über Amazon geholt.Jetzt ist ein Scharnier kaputt gegangen und ich kann sie nicht mehr nutzen.Wie kann ich den Artikel zurückschicken?

Ich wollte mir Schuhe von Insta kaufen aber ich will nicht meine Adresse schicken weil ich die Person nicht kenne aber in meiner Nähe gibt’s eine DHL Paketstation und ich wollte fragen wie ich dann mein Paket abholen kann von der Paketstation

Danke an jeden.

Hallo zusammen,

und zwar ist mir folgendes passiert. Hab einen Artikel bestellt und vergessen einen Teil der Adresse einzutragen. Daraufhin hat der Shop nachgefragt weil man ja so nicht rausschicken könnte.

Ich hab diese Anfrage erst später gesehen und als ich mich gemeldet hab hatten die das Paket plötzlich doch rausgeschickt......

Ich hab dann erstmal abgewartet obs die Post es nicht doch checkt und das Paket richtig ausliefert dem war aber nicht so.

Dann hab ich mich nochmals beim Händler gemeldet und nachgefragt. Der hat dann gesagt das er das Paket nochmal schicken würde aber das falsch adressierte noch nicht zurück sei. Deshalb sollte ich erneut den Versand bezahlen. Das hab ich abgelehnt und gesagt das der Fehler ja auch bei Ihnen lag und ich 50/50 gerecht finde. So haben wir uns dann auch geeinigt und ich hab ihm die 3,50€ überwiesen.

Nun hab ich vom Händler noch einen Versandnachweis für die 1. Sendung verlangt.

Auf diesen warte ich seit 4 Tagen.

Meine Vermutung ist aber das der Händler einfach doppelt Versand abkassieren wollte bzw. das auch hat.

Ich weiß das 3,50€ nicht gerade viel ist aber wenn er das bei jedem Kunden macht kommt schon eine Summe zusammen deswegen überlege ich den Shop anzuzeigen weil sowas für mich dann klarer Betrug ist.

Nun meine Frage wie ich da am besten vorgehen sollte falls es wirklich dazu kommt bzw. ob es überhaupt Sinn macht zur Polizei zu gehen und nicht gleicht den Anwalt über die Rechtsschutz einzuschalten. Den bei 3,50€ halte ich eine zivile Klage für sinnvoller.

Mir geht es nicht um die 3,50€ sondern ums Prinzip das sollte klar sein. Die Gutmütigkeit anderer Menschen sollte man nicht ausnutzen.

LG

Juli

LG

Juli

Habe gestern um 11:45 eine Retoure in unserer Postfiliale abgegeben da steht heute noch wurde vom Absender gestern abgegeben. Wann wird das Paket denn weitergeleitet

Habe auf Reddit gelesen, das es funktionieren kann, wenn man einfach sagt, das Paket ist nicht angekommen und man bekommt noch eines.

Das kann doch hoffentlich nicht so einfach funktionieren oder!?!

Oder wer ist Schuld wenn das Paket gestohlen wird!?

Ich habe etwas bestellt, allerdings ohne Kundenkonto. Bestellbestätigung bekommen wo eine kundennummer und eine Bestellnummer drin steht. Aber ich kann diese ja nirgendwo in einem Konto angucken. Kann ich die Bestellung sonst noch irgendwo verfolgen oder stornieren?

Hallo zusammen,

ich hatte die letzten Wochen etwas Ärger mit einer bestellten Kaffeemaschine bei Amazon. Die Maschine hat nicht mehr funktioniert und ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Ohne großartige Rückfragen oder Vorschläge zur Problembehebung sollte ich die Maschine zur Reparatur einsenden. Das habe ich auch gemacht. Mir wurde versichert, dass ich die Maschine nach spätestens 12 Tagen zurück habe, und sollte keine Reparatur möglich sein, dann würde ich eine neue bekommen.
Da nach 12 Werktagen die Maschine nicht wieder da war, habe ich mich erneut beim Kundendienst gemeldet. Die konnten mir nicht genau sagen was mit der Maschine sei, sie wäre aber angekommen. Da es natürlich wie eigentlich versprochen kein Ersatzprodukt mehr gab, konnte Amazon mir nur eine Erstattung anbieten, wobei ich damit draufzahlen müsste. Wir haben uns darauf geeignet, dass der Kundenservice zunächst mit dem Reparateur spricht und mir dann Rückmeldung zum Stand gibt. Ein paar Stunden später kam dann eine Mail, dass der Reparaturservice keine Reparatur vornehmen konnte und mir wurde direkt eine Gutschrift gesendet. Ich total verärgert habe mir dann eine refurbished Maschine gekauft. Jetzt habe ich letzte Woche Rückmeldung direkt vom Reparateur bekommen, dass meine ursprüngliche Maschine repariert wird, und siehe da, sie war garnicht kaputt, man hätte nur eine Entlüftung durchführen müssen. Danke Amazon! Naja, jetzt wurde mir die Kaffeemaschine zurückgeschickt. Ich habe also die Erstattung und die Maschine bekommen. Kann Amazon die Erstattung jetzt wieder rückgängig machen? Ich meine Amazon hat mir ja Falschinformationen mitgeteilt, dass die Maschine nicht reparabel wäre?

Ich habe jemandem ein T-Shirt für 20€ verkauft, obwohl ich es eigentlich für 25€ angeboten hatte, jedoch haben wir uns am ende um 20€ geeinigt. Der Käufer zahlte mittels Käuferschutz, sodass der Endpreis inklusive Versand 25€ betrug. Leider bemerkte der Käufer einen Fehler, den ich übersehen hatte: Das T-Shirt war eine Größe größer als angegeben. Ich habe den Rückversand übernommen und dem Käufer den Kaufpreis des T-Shirts erstattet, jedoch ohne die Versandkosten. Nun fordert der Käufer die Erstattung der Versandkosten, obwohl der Fehler bei der Artikelgröße und nicht beim Versand lag. Muss ich die Versandkosten zurückerstatten?

Ich habe mir online ein Victoria secret Parfüm bestellt

ich bestelle meistens über Meine ok karte und ich zahlte dass Parfüm unm meistens ateht ja dort „vielen dank für ihre Bestellung“ oder mann bekommt ne mail

ich bekam dass :

und das Geld wurde mir genommen. Es sieht aber auch nicht aus wie eine Betrüger Seite oder eine Geld-abzocke. Hab ihnen jetzt geschrieben aber ob das was bringt mir und ob ich dass Geld wieder bekomme? Das Geld wurde mir genommen ich bin mir zwar ziemlich sicher dass ich das Paket niemals bekommen werde. Ich bin mir aber sicher dass shon viele leute dort bestellt haben und die ware angekommen ist für mich sieht dass nicht mach nem fake-online shop aus

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

Hallo,

Für was ist dieser Sicherheitscode auf den DHL Frankier Schein ?? (Siehe Bild)

Danke für eure Antworten!

Liebe Grüße

Hey ihr Lieben,

ich hätte gerne mal eure Meinung zu meiner Situation.

Freitag habe ich meine neue Küchenmaschine (eine Bosch Mum 5) von Amazon erhalten. Gleich beim Auspacken ist mir ein Kratzer an der Front und eine Farbveränderung aufgefallen. Das stört mich schon etwas, für mein Geld erwarte ich doch zumindest einwandfreie Ware.

Mein Problem jetzt ist, dass es bereits die dritte Maschine innerhalb von drei Wochen ist, die von Amazon bei mir ankam.

Die erste war definitiv meine Fehlentscheidung. Die Farbe sah letztendlich anders aus als auf den Bildern und passte gar nicht in meine Küche. Kein Problem, dachte ich. Wird umgetauscht.

Die zweite hatte allerdings einen Bruch am Hochglanz-Kunststoff und einen Kratzer. Okay, nächster Versuch.

Nun ist diese auch beschädigt. Würdet ihr trotzdem einen Umtausch vornehmen oder es "hinnehmen"? Die Befürchtung schwingt mit, dass man bei der Anzahl von Retouren letztlich mein Konto sperrt. Aber zufrieden bin ich nicht...

Hi,

ich habe von Urban Outfiters sehr viel zurück gesendet, was ich alles vorab bezahlt hatte.
Und jetzt kommt weder eine Bestätigung, dass meine Rücksendung eingegangen ist, noch bekomme ich mein ganzes Geld…Ich komme mir sehr verarscht vor. Ich habe es vor 7 Tagen zurück gesendet und es war seeeehr viel. Was hat das zu bedeuten?

Was ist die Fachabteilung?

Hallo, es gibt ja bei vielen Online-Unternehmen wie Amazon und Co die Fachabteilung . Was ist das?? Also was tun die.

Und zwar möchte meine Mama Pakete zurück schicken, ist aber bei keiner Pakstation angemeldet. Ich bin aber bei einer angemeldet kann ich für Sie die Pakete dort abgeben? Oder macht das Probleme bei der Retoure?

Hallo liebe Community,

ich habe am 18.03.24 einen generalüberholten Ps4 Controller von einem Händler im Internet (Sitz in Schweden) erworben dieser kam am 25.03.24 an. Das Gerät kam defekt an, ich wollte mein Geld zurück und das Gerät wieder zurücksenden. Der Händler ist allerdings nicht auf meine Forderung eingegangen und drückte mir auf ich sollte das Gerät zur Reparatur zurücksenden, da dies ein Garantiefall sei.

Zumindest in Deutschland ist es doch so, dass ich das Gerät ohne Angabe von Gründen wieder zurücksenden kann. Hat in diesem Fall der Händler recht? Muss ich mich darauf einlassen?

Danke.

Viele Grüße

Timon

vor ca 3 Wochen habe ich eine Retoure abgegeben. Das Label bekam ich von Shop gestellt. Leider finde ich meine Sendungsnummer nicht mehr…

Auf dem Retourenlabel des Shops steht eine Sendngsnummer drauf, diese habe ich bei DHL eingegeben. Aber es erscheint immer „Status offen, wir erhalten ihre Daten in kürze“

Den Shop habe ich kontaktiert, die können mir nicht helfen.

Was mache ich nun? Bekomme schon Mahnungen.

Habe eine Kopfhörer bestellt, storniert und wieder bestellt (aber auf Paketshop Zustellung). Bei der zweiten Bestellung die natürlich auch über Klarna lief, wurde seit 11 Tagen nicht zu Klarna Rechnungen hinzugefügt. Nur die stornierte Rechnung ist dort als durchgestrichen zusehen.

Plus der wurde versandt und kommt heute an.

Könnte hier ein Fehler im System sein, weil gleicher Artikel und davor storniert, ein Durcheinander?

Hey Freunde, ich frage mich, wenn ich bei Amazon ein Produkt 3x bestelle, aber mir auffällt, dass ich es eventuell nur 2x brauche, kann ich das 3. dann zurückschicken?

ch wende mich an euch, weil ich derzeit zwei offene Fälle bei Klarna habe und etwas Raat oder Unterstützung benötige. Es geht um Folgendes:

1. In einem Fall habe ich eine Bestellung aufgegeben und laut Zustellnachweis wurde die Ware angeblich zugestellt. Allerdings habe ich diese Ware nie erhalten und meine Unterschrift wurde fälschlicherweise als Zustellbestätigung angegeben. Ich hatte ein iPad bestellt, das jedoch nicht geliefert wurde.
2. Im zweiten Fall habe ich eine Bestellung 3 Wochen nach dem ersten Skandal aufgegeben und stattdessen Bücher erhalten, obwohl ich ein iPad bestellt hatte. Die Bücher kamen sogar mit Werbung im Paket an, was sehr seltsam ist.

Ich habe beide Bestellungen mit Rechnung bezahlt, also ich habe nichts bezahlt bis jetzt Rechnungen wurden gestoppt, Warenwert 1,4 K und bin besorgt, dass Klarna möglicherweise denkt, ich würde versuchen, sie zu betrügen, obwohl ich nachweislich die falschen oder gar keine Artikel erhalten habe. Ich habe seit 2 Monaten nichts mehr von Klarna gehört und frage mich, wie ich weiter vorgehen soll. ????? Weil Verkäufer eigentlich haften. Oder ?????

Bitte um Rat

Ich habe vor 8 Monaten Adidas schuhe bei SNIPES bestellt. Ich habe zu nur 2-3Mal getragen. Kann ich die zurückschicken?

ich will ein produkt von Aliexpress zurückschicken aber sie haben mir kein druck label gesendet, sondern nur eine adresse, wie genau gebe ich die adresse mit z.b ein dhl schein an, da sind ja nummern wie "DE1 00000 /" wie gebe ich das an und wo oder kann ich das einfach weglassen ?

Hey, 

Ich möchte doch den Pulli wieder zurücksenden. Auf klarna steht aber jetzt auf einmal das es am 04.05.2024 fällig sei per Lastschrift..wenn ich den jetzt am Montag den 08.04.2024 zurücksende obwohl da steht das meine Retoure aufgehoben wurde, weil ich erstmal auf Retoure gedrückt habe danach wieder abgebrochen habe..dann ist mir, aber eingefallen das ich das doch nicht möchte..Ich gehe davon aus das wenn ich den Artikel einfach Zurückschicke nichts abgebucht wird am 04.05.2024?.

Hallo zusammen,

Hätte mal eine Frage...

Und zwar hab ich am 18.3. Eine Jacke bestellt, welche erst am 4.4. bei mir angeliefert wurde. Nachdem ich die Jacke anprobiert habe, hab ich festgestellt, dass sie mir nicht gefällt.

Daraufhin hab ich direkt an den Support geschrieben und um Rücksendung gebeten. Das war natürlich nach den 14 Tagen Widerrufsrecht. In ihrer Erstattungspolitik steht, dass ich ein 30 tägiges Rückgaberecht habe, sie die Rücksendung aber akzeptieren müssen.

Nun stellen sie sich quer und haben mir folgende Rückmeldung gegeben:

"Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Jacke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Unternehmen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir leider keine Rücksendungen akzeptieren können, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf, die durch unsere Rückgabebedingungen abgedeckt sind"

Seit wann kann man denn nur bei Mängel etwas zurückschicken.

Ich habe mal zwei Screenshots aus der Erstattungspolitik der Seite angehängt.

Könnt ihr mir helfen wie hier die rechtliche Grundlage ist? Können sie mir wirklich die Rücknahme verweigern?

Das hier ist die Seite: https://dispep.com/?syclid=e971d302-caeb-40de-ad75-1374d271fbb1

Danke im Voraus für die Hilfe!

Hallo,

ich habe in einem Onlineshop eine Hose bestellt, die mir zu klein ist.
Wie gewöhnt habe ich dies dem Shop gemeldet und ein PaketKlebchen erwartet.

Stattdessen wurde ich nun vom Shop aufgefordert, die Hose zu zerstören, dann ein Foto der kaputten Hose an den Shop zu schicken und sobald ich mein Geld wieder habe, soll ich sie entsorgen.

Ist das erlaubt? Ich meine…die Hose ist voll okay, mir passt sie nur nicht. Ich kann doch nicht einfach eine nagelneue Hose zerschneiden?!

Was sagt ihr dazu?

Moin,

ich habe vor kurzem ein iPad auf eBay gekauft von einem privatem Händler. Es war als „neuwertig“ beschrieben, kam bei mir aber mit starken Gebrauchsspuren und sogar Displayfehlern bei mir an. Daraufhin fragte ich den Verkäufer, was wir jetzt machen sollen, woraufhin er leugnet, dass er das iPad in diesem Zustand verschickt hat. Zudem hat er mir durchgehend als „Betrüger“, „Knaller“ etc. beleidigt und mir Anwälteb gedroht. Er hat also die ganze Zeit so getan, als wäre ich der Betrüger von uns beiden…

Daher habe ich dann eBay hinzugeschaltet, um eine Rücksendung bewirken zu können. Das hat dann auch geklappt und die Rücksendung wurde genehmigt. Der Verkäufer hatte dann 5 Tage Zeit, mir ein Etikett zukommen zu lassen, das hat er aber nicht getan.
Nach diesen 5 Tagen, habe ich dann von eBay das Geld erstattet bekommen - Fall abgeschlossen.

Meine Frage nun:
Muss ich ihm das iPad jetzt noch zurückschicken? Ich bin wirklich ein netter und fairer Mensch, aber Menschen wie diesem Verkäufer gönne ich einen Verlust von mehreren hundert Euro. Er ist mit mir umgegangen wie Dreck, obwohl ER derjenige ist, der technische Produkte mit erheblichen Mängeln als „neuwertig“ verkauft…

Danke im Voraus für die Hilfe!

Möchte mir über Media Markt eine Kamera bestellen.

Kann Media Markt meine retoure der Kamera ablehnen wenn ich die Packung geöffnet habe und die Kamera eingeschaltet habe um sie bisschen zu testen, auch wenn keine Kratzer usw. entstanden sind.

Bzw. wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit das Media markt meine retoure nicht annehmen wird, wenn Packung geöffnet?

helloo

es geht darum das ich ein produkt im wert von 15 euro bestellt habe,

und die zahlung konnte nicht durchgeführt werden weil ich kein geld drauf hatte, bzw weil mein gehalt 1 tag später auf meinen konto war.

jetzt hat amazon versucht das geld mir abzuziehen was nicht geklappt hat.

ich wollte dennen schreiben das sie es erneut versuchen sollen denn offenen betrag nochmal abzuziehen klappt das?

oder was meint ihr wie soll ich vorgehen?

danke

Hallo, ich habe vorhin ausversehen meinen ganzen Warenkorb bei Thalia (13 Bücher) bestellt 🥲

Kaum eine Sekunde später habe ich das realisiert und auf stornieren gedrückt, dann kam das:

Danach habe ich bei meiner Email nachgeschaut, da kam keine Bestätigung an, und bei Thalia stand dann das:

Wie storniere ich das jetzt alles??? Das sind insgesamt 160€ und der erste Versand ist schon am Freitag 😭

Moin, ich habe Ende Februar eine Bestellung aufgegeben. Die Schuhe passten nicht und ich vergaß es, das Paket zurückzuschicken, da ich keinen Drucker für das Rücksendeetikett hatte. Nun ist die Rücksendefrist überschritten und ich muss die Schuhe behalten.

Wisst ihr vllt was ich tun kann um das Geld wiederzubekommen?(außer Ebay)

Guten Tag zusammen, ich hatte eine hochwertige Tasche bestellt im Wert von 1000 €. Die Tasche habe ich auch ordnungsgemäß zurückgeschickt. Die Quittung habe ich auch. Die Tasche wurde mitten drin nicht zugestellt. Zurück habe ich es auch nicht bekommen. Wahrscheinlich liegt es irgendwo oder es ist bei jemand anderem gelandet. Vielleicht kommt es ja noch an, obwohl es schon fast zwei Monate sind. Wer weiß DHL hat mir jetzt eine Nachfrage geschickt ob die Tasche angekommen ist. Ich habe denen auch mitgeteilt, dass die Tasche nicht angekommen ist. Falls es ankommen sollte, werde ich den auch Bescheid sagen muss ich noch was unternehmen? Wie lange läuft so ein Forschungsantrag? Ich bin eigentlich raus aus der Sache. Nur meinen Namen läuft auch. Deswegen interessiert mich jetzt dieser Vorgang auch

Der rückgesendete Artikel sollte heute beim Verkäufer ankommen. Es ist ein gewerblicher Verkäufer mit Käuferschutz. Soll ich ihn dann anschreiben, das es bei ihm angekommen sein sollte? Dauert das dann noch oder wird die Zahlung heute noch veranlasst?

Guten Morgen, ich habe vor einer Woche ein Artikel für 300 Euro bei Hood bestellt ein Händler der mit Amazon zusammenarbeitet.

Heute morgen hab ich festgestellt dass das Geld von meinem Konto abgebucht und ich wusste einfach nichtmehr das ich was gekauft hatte weil ich es vergessen hab. Ich habe dann das Geld zurückgebucht auf mein Konto und das kam auch direkt zurück.

Wird mir dieser Artikel trotzdem zugesendet? Eventuell mit einer Zahlungsaufforderung wird die Bestellung storniert oder wird deren System eine neue Buchung starten? Diese Buchung kam von Amazon selbst.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo,

Es ist das erste Mal, dass ich ein Paket verschicken muss. (UPS)

Ich muss ein Paket an StockX zurückschicken und mir wurde auch das Rücksendeetikett geschickt.

Muss ich Versandkosten zahlen? Wenn ja, wie und wo muss ich das machen?

Vielen Dank im Voraus!

hallo, habe mir letztens Kleidung online gekauft, habe dann aber verpennt innerhalb der 30 tage das zurückzusenden. könnte ich jetzt in den laden von der marke gehen und es zurückgeben und das geld zurückbekommen?

Moin zusammen, ich und ein Kumpel haben das Thema Retouren und Unweltschutz in der Schule und müssen darüber einen Aufsatz schreiben.

Das Amazon Retouren größtenteils vernichtet ist und bewusst.

jetzt sind wir gerade an Ali Express dran , dazu gibt es aber kaum richtige Infos im Internet. Was wir uns fragen ist das wenn es Amazon schon zu teuer ist die Retouren wieder zu verkaufen dann wird Ali Express die Pakete sicher nicht wieder nach China schicken sondern sie gleich irgendwo vernichten oder nicht ?

Bitte nicht vom Thema abweichen

Einfach nur eure persönliche Sicht beschreiben.

Danke

Ich hab online was bestellt (keine Schuhe) und hab zu Hause kein Paket, nur ein alten Schuhkarton. Kann ich in diesem meine Bestellung zurückschicken, wenn ich den Schuhkarton gut versiegele?

Hallo Community,

ich habe mir vor ein paar Wochen eine Hose über eine Instagram Seite bestellt.

Jedoch würde ich sie gern zurücksenden. Doch ich weiß nicht wie der Shop hieß und einen Retourenschein habe ich auch nicht.

Kann mir jemand weiterhelfen?

P. S.
eine Bestätigungsmail des Shops zur Bestellung habe ich nicht erhalten, nur eine Mail der Zahlungsbestätigung von Paypal.

Hab den "Braunen Lieferkarton" nicht mehr und auch kein Ersatz. Kann ich das Paket (Tastatur) in der Ovp zurücksenden?

Kann ich mein Parfüm retournieren? (Bei online Douglas bestellt)

Hallo.

Ich hab mir was bei Mediamarkt bestellt. Aber ich möchte es jetzt doch nicht haben. Ich weiß klingt dämlich, beim nächsten mal denke ich nochmal darüber nach bevor ich’s bestell.

Jetzt hab ich in der Post & DHL App digital die Annahme verweigert. Das Geld wurde noch nicht abgebucht.

Muss ich jetzt noch was machen oder reicht erstmal noch abwarten?

Bin noch ein Neuling was die Bestellungen angeht. Muss ich dann, wenn ich ein Produkt zurückschicken möchte, irgendwo in der Amazon App oder so eintragen oder wie läuft sowas ab und was muss man beachten? Und wo kann man sehen, ob zusätzliche Kosten bei der normalen Bestellung (Mehrwertyteuer) anfallen?

Kann ich ein dhl Paket welches ich zur Retoure gegeben habe, wieder an mich zurücknehmen? Da es schon im system ist?

Hallo,

Ich bin gerade sehr verzweifelt...

Ich habe über ebay über den Händler Phonescom, ein Handy bestellt. Nur gute Bewertungen! Es war ein chinesisches Produkt, daher habe ich es direkt gestern nach Erhalt zurückgeschickt. Ich habe aber den Karton kurz aufgemacht, und es in der Hand gehalten. Das wars! Keine Kratzer etc...

Ich habe aber vergessen, auf ebay selber die Retoure anzumelden. Ich habe es direkt mit dem Verkäufer gemacht. Und über Klarna, womit ich die Zahlung in Raten eingeleitet habe. Aber über Ebay selbst habe ich diese Retoure nicht eingeleitet, dementsprechend keine Fotos über den Zustand des Handys gemacht. Ich habe keine Beweise...

Anscheinend werden alle negativen Bewertungen nach kurzer Zeit gelöscht. Und vorgeworfen, handy hätte Kratzer, damit er an uns kein Geld zurückzahlen muss. Oder entweder man würde es behalten oder 300€ preisminderung. Auch würde der Verkäufer beleidigen...

Soll ich zum Kiosk und versuchen, das Paket nochmal an mich zu nehmen???

Ich habe so schon genug Probleme und will mein Geld, welches mir zu steht!