Retour vom Kunden zerstören?
Hallo,
ich habe in einem Onlineshop eine Hose bestellt, die mir zu klein ist.
Wie gewöhnt habe ich dies dem Shop gemeldet und ein PaketKlebchen erwartet.
Stattdessen wurde ich nun vom Shop aufgefordert, die Hose zu zerstören, dann ein Foto der kaputten Hose an den Shop zu schicken und sobald ich mein Geld wieder habe, soll ich sie entsorgen.
Ist das erlaubt? Ich meine…die Hose ist voll okay, mir passt sie nur nicht. Ich kann doch nicht einfach eine nagelneue Hose zerschneiden?!
Was sagt ihr dazu?
3 Antworten
Wenn du bei Blligshops in Fernost bestellst ist das nicht ganz unüblich. Eine Rücksendung des Einzelprodukts nach China u.ä. würde mehr kosten, als die Ware je wert war - und in Deutschland gibt es oft gar kein Retourenzentrum.
Und ja, der Verkäufer kann vorgeben, was mit der zurückgegebenen Ware passieren soll.
Moralisch zwar nicht, wegen Nachhaltigkeit, aber ansonsten ok, das es für den Händler so günstiger ist.
Es ist für den Shop einfacher die Transportkosten und die Kosten für die Einsortierung ins Lager zu sparen.
Hier siehst du mal was deine Mode wert ist. :-(
Mach dem Shop doch ein Angebot das du die Hose in einen Altkleidercontainer spendest, da dir Nachhaltigkeit und so (also das die Kinder auf der Plantage genug frisches Obst haben 🤪) wichtig ist.