Ich habe bei SugarGang (Online Süsswaren Händler) bestellt nach dem das Produkt angekommen ist hatte ich nicht mehr wirklich Lust es zu essen wollte die waren daraufhin zurückschicken habe eine e-mail geschickt damit mir das Unternehmen den retoureschein zukommen lassen (Mail würde am 11.11.23 abgesendet) bis jetzt hat sich das unternehmen nicht bei mir gemeldet und übers Telefon ist der Support auch nicht erreichbar was soll ich jetzt machen?

Ich habe im März Kopfhörer für 160€ bei einem Händler auf Amazon gekauft und diese am 1. September retourniert. Ich habe sie per Brief mit Sendungsverfolgung ohne Versicherung verschickt, da ich vorher nie Probleme damit hatte.

Nach zwei Wochen kontaktierte ich den Verkäufer und Amazon, da ich noch nichts zu meiner Rücksendung gehört hatte und der Verkäufer behauptete, dass die Sendung nie angekommen sei, obwohl die Sendungsverfolgung etwas anderes behauptet. Ich habe wochenlang mit Amazon telefoniert und mit dem Verkäufer Nachrichten ausgetauscht - ohne Erfolg, eine Nachforschung bei der Post beauftragt und nach über einem Monat hieß es, dass nichts gefunden werden konnte und ich quasi pech habe, da nicht versichert.

Kann das sein, das der Verkäufer trotz der angeblichen Zustellung die Rückzahlung verweigern kann und Amazons Kundenservice mich immer wieder an den Verkäufer verweist? Da laufe ich schon fast drei Monate hinterher und ich weiß nicht was ich noch tun kann… Der Kundenservice von Amazon ist auf jeden Fall keine Hilfe und auf meine Beschwerde bekam ich keine Antwort. Bei Amazon habe ich in den letzten Jahren viel bestellt, eben weil dort in Problemfällen ich mein Geld immer zurück bekam…

Ich habe bei Amazon ,ein Paar Schuhe (ca 100 euro) mit der Option "erst Probieren ,dann bezahlen" bestellt und die am nächsten tag retourniert .Hermes sollte heute mein Paket abholen und ich habe mir extra die Zeit genommen ,den ganzen Tag heute zu hause zu bleiben .Ich vermute aber das Hermes nicht kommt. Morgen fahre ich für 4 Wochen in den Urlaub und weiss nicht was ich jetzt machen soll .Da steht "Zurücksenden bis Do., 30. Nov . und unter details ,dass es heute abgeholt wird. Was soll ich nun machen wenn es nicht abgeholt wird heute ,mit Amazon habe ich geredet ,doch die können bis 19.00 Uhr nichts machen ,auch habe ich keine Zeit es danach zur Post zu bringen ,Morgen auch nicht da um 7:00 mein Flug geht

habe ein paket zurückgeschickt an lowlightsstudios das geld von der retoure habe ich noch immer nicht habe es 2 monate schon zurück geschickt. Habe dem support geschrieben nach langem eine antwort jetzt wollen die den beleg von der einlieferung bei hermes den habe ich aber nicht mehr weil ich nachdem das paket bei ihnen angekommen ist weggeschmissen habe. Was soll ich jetzt machen? Hat hermes vlt es im system gespeichert bei der filiale? Die bestellung musste ich an denen ihr lager direkt schicken weil das online retouren formular nicht funktioniert hatte

Hab was bei Amazon bestellt und eig gibt Amazon immer ein Barcode wenn man was zurückschicken will jetzt krieg ich über Mail eas zum ausdrucken hab nicht mal ein Drucker kann ich das nicht im Kiosk abgeben mit dem hier ? Oder ist das kein Code

Ich habe einen Schrank von Amazon bestellt, der Mir gerade beim Aufbau komplett zusammen gebrochen ist und zusätzlich ich mich verletzt habe. Das ding ist komplett auf mein bein gefallen und blutet Wie verrückt und ist einfach Nur richtig Lila außen rum.

Der komplette schrank ist auch kaputt. Bekommt man da sein geld zurück oder gilt da keine 2 wöchige garantie?

Hallo, mein Paket ist seit 4 Tagen zwischen zwei Paketzentren irgendwie. Der Mitarbeiter meinte, es sei wahrscheinlich weg. Ich hab gelesen, dass Hermes nach Gewicht rechnet.. Es war leider ein 150€ Parfüm. Ich hab es bei Vinted erworben, also der Sendungdbeleg ist da und der Chat, wo ich es erworben habe. Wie stehen meine Chancen an das Geld zu kommen?

Hallo,Dies ist sehr Wichtig!Ich habe einen Artikel bei zalando bestellt und die Rechnung dazu war im Karton.Ich habe alle bezahlt usw… aber grade eben hat zalando mir eine Mail geschickt wann ich denn das gerne bezahlen würde

Ich habe eine Grafikkarte gekauft möchte diese aber zurück schicken da es doch nicht mehr passt. Ich habe diese aber schon geöffnet kann ich die noch zurückschicken? Wenn ja wie mache ich das?

Schickt Amazon einfach so ohne überprüfung Rückerstattung oder Ersatz?Ich habe vor eine paar Tage was bestellt und mein Paket war leer, darauf habe ich den Kundenservice angeschrieben und sie ersetzen es mir kostenlos.Macht Amazon das immer so oder überprüfen die es auch? Gibt es da auch eine Grenze z.B 100€?

Hallo,

muss ich mir Sorgen machen, wenn bei dem Text auf dem Screenshot, bei einem Amazon Produkt, ein anderer Händler außer Amazon steht?

Ich meine z.B. ob dann das was ich kaufe, gebrauchte Ware ist?

Beste Grüße! ^^

Hi, ich bestelle mir heute das Xiaomi Pad 6, und bin mir nd sicher, ob ich es haben möchte oder nd. Deshalb, wenn ich es zurückschicke, kriege ich dann auch mein Geld zurück? PS bei Amazon

Ich gebe morgen beim paketshop meine retoure ab. Ich lasse den qr Code in der Filiale scannen.Muss ich dann das Versandlabel was noch dran ist abmachen oder macht das der pakezshop

Ich hatte drei Pullis in einem vermeintlich deutschem Shop bestellt (Impressum, etc… Ich weiß, blöd gelaufen) und nach Erhalt und Enttäuschung bin ich mit Klara in Kontakt getreten. Hab zähneknirschend die teure Retoure bezahlt und alles ordnungsgemäß mit DHL verschickt. Jetzt, einige Wochen später, kam das Paket aus China wieder bei mir an. Vermerk: Ware nicht abgeholt. Und nun? Bei Klarna gilt der Vorgang als beendet und erledigt.
Was mache ich jetzt mit der Ware (Pullis)?
Hat da jemand was Ähnliches erlebt? Danke für Tipps 🙋🏼‍♀️

Ich habe 2 Kleider bestellt und die wieder storniert, Kleider sind trotzdem angekommen obwohl ich das Geld zurück bekommen habe und dort steht ,,du musst diesen Artikel nicht zurück senden, deine Gutschrift wurde veranlasst‘‘. Darf ich jetzt die Kleider also ‚‘‘kostenlos‘‘ behalten?

Ich habe Ende März bei Amazon prime ein Handy bestellt. Seit längerer Zeit treten schon ab und zu grundlose crashs auf, bei denen sich das Handy rebootet. Beim laden überhitzt es manchmal und Bluetooth Übertragung ist nicht stabil. Kann ich das Handy noch immer zurückschicken. Es weißt keine Schäden aufy welche nicht durch Reinigung behoben werden könnten.

Hi Leute

ich habe einen Pulli bestellt über Farfetch leider war er mir zu groß sodass ich diesen zurück schicken wollte Etikett alles noch dran, aber mir ist aufgefallen das die Plastiktüte wo der Pulli drin war 2 Löcher bekommen hat weil ich den etwas schnell rein gestopft habe, können sie jetzt dadurch die Retoure verweigern ?

habe bei amazon sachen kostenlos bestellt und jetzt kommen mahnungen was ist falsch

Hallo zusammen,

ich habe einen Artikel über Amazon bestellt der von einem externen Händler kommt. Wollte ihn dann wieder zurückschicken, hab das dafür vorgesehene Etikett verwendet und das Paket angemessen frankiert. Nun ist das Paket 2 Tage später wieder bei mir vor der Haustür gelandet, mit der info dass der empfänger nicht identifiziert werden konnte und ich erreiche weder über Amazon noch über den Händler irgendjemand der mir weiterhelfen kann.

Weiss jemand weiter?

Hallo. Ich möchte was zurücksenden und habe per E-Mail das Retourenlabel erhalten, dort steht auch, dass ich das Paket versichert zurücksenden muss, muss ich dafür extra zahlen oder sind diese Pakete mit dem Retourenlabel nicht automatisch versichert?

??

Hallo!

Ich möchte bei Amazon ein etwas teures Produkt bestellen, nun steht da, dass bei diesem Produkt ein OTP oder eine Unterschrift nötig ist.

Heißt das, dass das Paket nicht in der Postfiliale abgeholt werden kann? Da muss man doch sowieso jedes Mal eine Unterschrift abgegeben, da mit hoher Wahrscheinlichkeit niemand zu diesem Zeitpunkt daheim ist.

Ich hab vor circa einer Woche was bei shein bestellt, heute war der liefertag. Zu meinen Glück hab ich gestern erst gesehen das noch meine alte adresse angegeben war und es dahin geschickt wurde. Natürlich konnte es niemand dort annehmen und es wird wieder zurück an shein versandt. Was mache ich jetzt ? Ich mein ich hab ja schon gezahlt da ich nicht oft bestelle und mir sowas noch nie passiert ist hab ich keine Ahnung wie ich mein packet jetzt bekomme.
danke für alle Antworten

Hi

Ich habe mir auf der Nike Seite Schuhe bestellt für meinen Vater. Angeblich wurden diese letzte Woche bei mir eingereicht, jedoch war keiner zuhause weshalb das Paket warscheinlich zurück ging. Ich habe ein paar Tage später eine neue Zustellungsgebühr Bestätigung erhalten, jedoch immer noch nicht die Schuhe. Ich habe versucht Nike zu erreichen, die angegebene Nummer scheint aber nicht zu existieren. Die haben mich an den Absender (DPD) weitergeleitet, wo ich jedoch aber keinen erreiche da die Warteschlange immer zu voll ist. Was soll ich tun? Wo sind meine Schuhe?

Alsi ich habe im Oktober zwei Produkte per Abholstation zurückgeschickt und hab auch die Belege dafür.

Jedoch seit 1 Monat bekomme ich nicht die Erstattung und Amazon meint ich soll mich an den Transpereur melden.

Jedoch meinte er ich soll mich an Amazon wenden.

Was kann ich tun um die Erstattung zu bekommen. Ich habe alles zurückgeschickt und habe auch die Belege und Amazon scheint mir nichts erstatten zu wollen, weil die meinen es sei noch nicht da

er hatte mir zuvor eine sehr gute Bewertung dagelassen er hat gesagt funktioniert top und hat sich bedankt eine Woche später also jetzt reicht er die Rückerstattung ein und sagt Artikel ist defekt, ich habe es super verpackt die AirPods konnten garnicht kaputt gehen und getestet habe ich sie auch. Ich finde das unverschämt. Kann ich nicht eBay kontaktieren?

Habe einen Zettel von DHL bekommen in dem steht das sie mich dann und dann nicht antreffen konnten und ich mein Paket in der Filiale abholen soll. Entgelt €20.

Ich habe mal die Sendungsnummer verfolgt und es ist eine Retoure. Ich habe aber in letzter Zeit kein Paket versendet was irgendwie zurückkommen könnte?
was für ein Paket ist das also💀?

Kann ich den Postbote der morgen ein Paket bringt mein anderes paket von gestern als Retoure mitnehmen weil dann muss ich nicht zu Post. Geht sowas ?

Gut 90% meiner Bestellungen laufen über Amazon. Habe

erst neulich noch was zurück geben können was schon über der Rückgabefrist lag. Daher gibt es nichts besseres als Amazon finde ich.

Hallo, ich hatte was bestellt und musste es auf meine Kosten (war mein Fehler) in die Schweiz zurück schicken. Die Firma und auch Klarna haben die Retoure nach langem hin und her bestätigt, doch meine Retoure kam wieder an mich zurück bzw liegt nun auf der Postfiliale zum abholen da ich nicht zu Hause war bei der Zustellung. Nun die Frage.! Wenn ich die Sendung abhole, muss ich sie dann trotzdem bezahlen ? Wenn ich die Sendung nicht abhole, geht die dann zurück zur Firma? Obwohl ich ja der Absender bin, Bin echt verzweifelt und weiss nicht was ich tun soll.

Ich habe mir gerade eben so aus fun idk wieso für die og season nen FN Account bestellt mit renegade da ich damals erst s3 angefangen hatte.... Habe mir gerade gedacht der acc war sehr billig für den skin falls ich keine Antwort/Produkt bekomme oder nur Shit drauf ist kann ich dann Geld zurück bekommen habe extra über eBay mit PayPal gezahlt ^^

Vg

Hallo

Ich hatte auf Ebay eine Keramik Uhr gekauft, die letzte Woche Dienstag kaputt ankam. Das Paket war irgendwie auch nicht gut verpackt. Ich hatte Sie dann gefragt, was wir nun tun, da in der Anzeige stand Rückgabe akzeptiert (ein Aufkleber für Rückgabe war mit im Paket). Sie hat dann am Mittwoch geantwortet dass ich bei DHL das Geld zurück fordern soll, da das Paket versichert ist. Nun wollte ich gerne wissen, was ich tun muss. Bei DHL bekomme ich wahrscheinlich kein Geld, das Paket nicht gut verpackt war. Wenn ich das Paket nun an Sie zurück schicken würde (Es war übrigens eine Dienstleistungs GMBH), muss Sie mir dann das Geld zurück überweisen? Immerhin sind ja Rückgabe akzeptiert. Ich hoffe ihr könnt mir helfen, auch wenn ich schon eine Woche hinterher bin.

Schon mal danke im voraus für die ganzen hilfreichen Antworten!

Gruß Sebastian

Moin,

Ich habe ein Paket bekommen von einem Händler der keinen Retourenschein mitgeschickt hat und auch nicht auf Email´s reagiert. Ich möchte aber dieses Paket wieder zurückschicken. Ist es nun möglich anhand der Absenderadresse das Paket wieder bei DPD abzugeben und dem Händler zu schicken? Ja das ich für die Kosten des Versands aufkomme ist das geringste Problem. Möchte nur so schnell wie möglich das Paket loswerden.

Danke für Antworten

Hallo Leute ich habe seit Wochen ein Problem. Ich habe mir online mit sofort Überweisung klarna etwas gekauft über 80€. Aufgrund eines Fehlers wurde das Geld 2× abgebucht ich habe das Produkt erhalten für 80€ aber die anderen 80€ habe ich seit Wochen nicht zurück überwiesen bekommen klarna leitet mich an dem Händler weiter und der Händler leitet mich an klarna weiter.

Händler meint das, das Geld mit klarna sofort Überweisung bezahlt wurde und der Händler ein rückauftrag beantragt hat ich solle mich bei klarna melden. und klarna meint das die nichts damit zutun haben und es mit dem Händler abklären muss. Ständig hin und her. Hattet ihr solch eine Situation? Was muss ich tun oder was habt ihr getan?

Klarna wollte auch ein Kontoauszug von dem abgebuchten. Den habe ich natürlich geschickt aber die meinten das es nicht ihre iban sei das das geld sofort beim Händler angekommen sei.

Lieber Kunde,

danke für Ihre Nachricht. 

Wir bedauern sehr, dass uns hier wohl ein Fehler unterlaufen ist. Anscheinend ist es hier zu einer Verwechslung im Lager gekommen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.

Nach Prüfung des Lagerbestandes muss ich Ihnen leider mitteilen, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Somit können wir Ihnen nur den Kaufbetrag erstatten.

Gern erkläre ich Ihnen das Vorgehen zur Retoure:

Senden Sie uns bitte möglichst bald den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Retouren-Formular. Bitte vermerken Sie auf dem Retouren-Formular, dass Sie eine Ersatzlieferung wünschen.

Für die Rücksendung können Sie unter folgendem Link Ihr kostenfreies Retouren-Etikett erstellen:

das ist der Text wo ich von der Firma bekommen habe die haben falsches Handy geschickt aber warum steht erst sie haben den Artikel nicht mehr und unten steht Ich wünsche ersatzlieferung ???

Folgendes ich muss ein Paket bei mir im Rewe an der Kasse abgeben von Bershka.

Ich muss dann wohl vom Kassierer den Rücksendeschein gedruckt bekommen, aber haben die an der Kasse überhaupt einen Drucker oder wie läuft das ab ?

Der Satz zitiert lautet "Bitte zeigen Sie Ihren QR Code bei einer Abgabestelle des Kuriers vor. Dieser wird den Rücksendeschein für sie drucken."

LG.

Habe bei grover eine Kamera zur Miete geschickt bekommen. Habe sie nach 4 Wochen zurück geschickt. Laut Post wurde Paket abgegeben, laut grover kam es nie an. Was mache ich jetzt ?

Von bershka eine hose bestellt 2 tage später zurückgegeben.Zahlung per Paypal.Könnt ihr durch eure Erfahrungen die Frage beantworten.

Hallo, kann ich Ware, die ich auf Rechnung gekauft und bereits gezahlt habe, trotzdem innerhalb von 14 Tagen zurück schicken?

Hallo ihr Lieben,

ich hätte da mal ein Problem und könnte Hilfe gebrauchen. Ich danke schonmal im voraus :)

Ich habe bei Shein bestellt und über Klarna Rechnung bezahlt. Meine Bestellung habe ich teilweise wieder an Shein zurückgeschickt und bei Klarna Retoure angemeldet und diese haben auch meine Rechnung pausiert.

Meine Retoure kam auch bei Shein im Lager an , wurde da jedoch seit längerer Zeit nicht weiter bearbeitet. Klarna hat nun die Rechnung wieder aufgenommen mit einem baldigen Zahlungsziel. Die Rechnung wurde aber ja nicht aktualisiert weil Shein die Retoure nicht bestätigt hat. Was soll ich da jetzt tun? Muss ich die Rechnung komplett bezahlen obwohl ich das meiste zurückgeschickt habe?

Hallo, meine Asrock 7900 XTX Phantom Gaming OC wird extrem heiß.

Die Hotspottemperaturen belaufen sich beim Gaming auf 105°. Kann das Normal sein? Abgesehen davon wie sieht das eigentlich mit dem Rückgaberecht aus? Denn schließlich habe ich diese ja eingebaut und benutzt.

Ich hatte die Karte vorletzte Woche bei einem Großen Hardwarehändler gekauft (100 Tage Rückgaberecht).

Frage: Kann ich die Grafikarte einfach so retournieren denn im endeffekt habe ich knapp 1000 Euro für dieses Produkt ausgegeben und anscheinend ist die GPU nicht frei von Fehlern. Oder muss ich mich an den Hersteller wenden, in dem Fall an Asrock?

ich habe es am 30. Oktober gekauft, bin aber doch unzufrieden… (vor Ort gekauft)

Woher weis ich was meine DHL PostNummer ist

Hallo Leute ich bin besorgt und wollte wissen wo man eine Seriennummer von einem Gaming Laptop findet , also die des Mainboards.

Wird die gespeichert bei einer Retoure normalerweise oder eher nicht ?

Wenn das Mainboard im Neuen Laptop tausche gegen ein defektes , würde dies erkannt werden bei einer Rt oder wird nur das was hinten drauf steht kontrolliert (Aufkleber etc.) ?

Wenn das Mainboard sowieso defekt ist meine ich , wie kann man es denn auslesen ?

Man kann sogar mit Klarna zahlen und Klarna ist definitiv weltweit seriös oder? Danke im Voraus

Hallo,

ich habe einen teueren Pulli für 150€ gekauft bei einem Online Shop. Nun habe ich den getragen und plötzliche sehe ich, dass es in einem anderen online Shop für 70 Euro verkauft wird. Würde es gehen wenn ich den Pulli für 70 Euro kaufe und den online Shop zurück schicke bei der ich es für 150€ gekauft habe. Es ist zwar genau der gleiche Pulli aber trotzdem könnte die Nummer auf dem Ethiket verirren.

vielen Dank im Voraus

Hi, man kann bei Klarna seine Rechnung stornieren. Meine Frage ist, Wenn man das macht kommt ja die Bestellung trotzdem an. Also muss man dann quasi nichts zahlen oder?? Lg

ich wollte heute eine retoure in der packstation abgeben und irgendwie wurde es nicht registriert. ich bekam keine bestätigungsmail das das paket aufgenommen wurde. die luke hatte sich einmal geoffnet nach dem schließen also schloss ich sie noch mal und seitdem blieb es zu. jetzt befürchte ich das die retoure weg ist.

Ich wollte mir bei Amazon eine teurere Bluetooth Party Box zulegen. Ich denke, dass sie mir gefallen wird aber wenn nicht, kann ich sie gebraucht bzw. getestet zurückgeben? Hab schon öfter gehört, dass Amazon auch bei benutzter Ware ziemlich kulant ist, aber hier bin ich unsicher aus dem Grund, weil es ein eher teures Produkt ist. (399€)

Hi Leute, weiß jemand wieso mein Paket zurückgeschickt wird? Beantragt habe ich das nie und es war definitiv richtig adressiert. Vorher stand noch das es morgen ankommen würde und jetzt das. Ich habe zwar schon mit dem Verkäufer gesprochen und er hat es direkt erneut geschickt, aber das ist trotzdem echt ärgerlich und ich versteh es nicht :(

Habe bei Amazon ein Bügelbrett bestellt, welches total verbeult angekommen ist! Amazon selbst hat es versandt.

wo kann ich mich am besten melden? Weil per DHL retoure sieht auch blöd aus ? Wenn ich ein großes Bügelbrett unverpackt retoure gebe bei der Post ?

Hallo,

mir sind bei den großen Firmen (H&M, Zara) und weitere ausgefallen, dass diese für eine Retoure eine Gebühr verlangen. Ich finde das ziemlich dreist, da deren Geschäftsmodell der Onlinehandel ist. Ich habe mal zusammengezählt und bereits 8 Käufe nicht getätigt, weil ich das unverschämt finde. In 6 Fällen hätte ich die Ware behalten,wenn sie den Bildern wirklich entsprochen hätte. Das ist nämlich einer meiner Kritikpunkte. Oftmals weiß man nicht, ob die bestellten Sachen passen. Haben sie plötzlich ihre Schnitte verändert ohne das zu kommunizieren. Der Kunde ist der leid tragende.

Wie steht ihr dazu? Ich prognostiziere, dass der Onlinehandel sich gerade selbst abschafft.

Hallo

ich habe vor ein paar Wochen eine Tasche über das Internet bestellt, nun Kahm diese an aber mit wirklich schrecklicher Qualität ich fand ebenfalls heraus das die Bilder und Videos der webiste geklaut waren von verschiedenen tiktoks etc..

ich möchte die Tasche nun zurück geben soll den Versand nach China allerdings selber Zahlen, wie sieht es da mit Wiederrufsrecht etc aus ? Vorallem weil die Tasche garnicht wie auf dem Bild der Website aussah und die Bilder ja auch anscheinend geklaut waren.

ich danke im Voraus für nette und hilfreiche Antworten :)

Hallo,

am 31.08.2023 habe ich bei Schein etwas bestellt. Nun endlich nach 57 Tagen am 26.10.2023 wurde die Lieferung zugestellt.Schein akzeptiert aber nur 45 Tage ab Bestelldatum die Retour. Nun sagt Schein, die Retourzeit ist abgelaufen. Mehrere Mitteilungsversuche an den Verkäufer sind fehlgeschlagen. Wenn man dieses Problem erläutern möchte, auf der Kontaktseite, erhält man immer nur Rücksendung 45 Tage, nach Ablauf keine Möglichkeit mehr der Rücksendung. Laut Sendungsverlauf ist eindeutig nachweisbar, dass die Lieferung länger wie 45 Tage gedauert hat und mir keine Gelegenheit geboten wird in meinem Kundenkonto die Rücksendung zu ermöglichen.

Was kann ich tun? Schein ist nicht erreichbar. Klarna möchte das man sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt.

Ich habe erst einmal bei Klarna dieses Problem geschildert, womit die Zahlung erst einmal pausiert wurde.

Vielen lieben Dank!

Über eine Mitteilung würde ich mich freuen.

Wann redet man von Erhalt der Ware?

Situation: ich war nicht zu Hause

Redet man von Erhalt, als der Postbote es versucht hat zuzustellen, oder redet man erst von Erhalt, wenn man es bei der Postfiliale abgeholt hat.

Welcher Tag ist bei der Retoure entscheidend?

...bspw. auf Amazon oder OTTO

ich Habe am 19.10.23 Kleidungsstücke an Zalando zurück geschickt und jetzt bekomme ich eine Zahlungserinnerung wenn ich diese innerhalb von 3 Tagen nicht bezahle krieg ich die erste Mahnung aber ich habe die Artikel zurück geschickt und auf der App steht das die Artikel beim Lager angekommen sind und das sie es nur noch überprüfen müssen bitte helfen sie mir ich will nicht unnötig Geld bezahlen für Ware die ich nicht mal hab !!!!! Und ich habe auf Rechnung bestellt!

Hi alle zusammen, mein Vater hat einen Onlineshop und vor kurzem wurde uns eine RTX 3060 retourniert, angeblich sei sie defekt, die karte war aber leicht verstaubt, ich vermute er hat die neue Karte gegen eine defekte eingetauscht, die Sticker auf der Grafikkarte stimmen überein mit den Zahlen und Buchstaben auf der Verpackung, gibts ein Weg wie ich das rausfinden kann ob das die gleiche Karte ist?

Hey Leute,

Klarna ist ja fürs später bezahlen bekannt..Und ich bekomme soo oft von Leuten aus meinem Umfeld oder auch auf TikTok mit, dass sie extrem viele Klarnaschulden haben ( oft Tausende Euros) oder das sich irgendwer wieder extrem auf Klarna verschuldet hat und das Klarna ”total schlimm ist weil man sich da immer verschuldet”

Ich denke mir wirklich jedesmal wie man sowas hinbekommen kann. Ich meine um im tausenderberreich verschuldet zu sein muss man ja wirklich non stop bestellt haben ohne Geld zu haben und das sage ich, ich bestell auch ziemlich viel😅, aber trotzdem achte ich immer drauf das ich das Geld genau jetzt auf meinem Konto habe sonst bestelle ich nicht.
Wie kann es so weit kommen, ich meine man kann ja nicht 10 mal aus versehen für 500€ bestellt haben und jedes mal sagen “ich bezahl später” man weiss doch das sich das irgendwann stapelt..

Hallo leute habe mir etwas bestellt von amazon es hat ein kabel keine ahnung ob es ein fabrik fehler oder so war ich würde es gerne zurück senden ich wollte fragen geht das?

Heyy,

Ich hatte mir vor ein paar Wochen etwas über Ebay bestellt, das ist heute angekommen. Jetzt hat mein Vater mir aber genau das gleiche bestellt und ich wollte das was ich mir von Ebay geholt habe zurückschicken. In der Email die ich als Bestätigung der Bestellung bekommen habe steht etwas von einem Widerrufsrecht, ich habe darauf hin die Email mit dem Widerruf geschrieben. Meine Frage ist jetzt ob ich das Päckchen einfach wieder zurück schicken soll, oder erst auf eine Nachricht von dem Verkäufer warten soll.

Vielen Dank für eure zukünftigen Antworten :)

Hallo, ich habe etwas im Internet bestellt und bei DHL den spätmöglichsten Zustelltermin ausgewählt, da ich für mehrere Wochen nicht Zuhause war. Nun wollte ich einen Artikel der Bestellung retournieren, was leider nicht möglich war, da angeblich bereits das 14 Tage Widerrufsrecht abgelaufen ist. Auch auf Nachfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass das Widerrufsrecht ab dem Tag gelte , an dem das Paket ursprünglich zugestellt worden wäre. Stimmt das?

Ich möchte was zurückschicken was genau soll ich machen wie läuft das genau ab

Moin,

wirkt sich das irgendwie negativ auf meine Schufa aus oder hat das Nachteile beispielweise bei Amazon oder Zalando wenn ich jetzt z.b 10 mal Sachen hintereinander kaufe und diese alle wieder zurück schicke und nichts oder nur ein bis zwei Teile behalte??? Frage geht als voraus und hab ich noch nicht gemacht😂😅

Hallo, ich habe am 11.10 meine Bestellung von H&M erhalten und habe auch damals bei der Bestellung den ganzen Betrag bezahlt. Ich musste leider alles wieder zurücksenden und habe das am 16.10 wieder retour geschickt. Ich habe bis jetzt weder eine Email erhalten, dass die Ware bei H&M angekommen ist, noch habe ich den bezahlten Betrag zurück auf mein Konto überwiesen bekommen.

Ist das normal, dass es so lange dauert? Hattet ihr auch schonmal so eine Situation?

Die werden ja in der Regel 7 Tage dort behalten. Am 11. Oktober wurde das Paket dort zugestellt. Habe es nicht innerhalb der 7 Tage abgeholt.

Habe also eine Stornierung bei Amazon angefordert und die warten auf meinen Rückversand. Ich kann es jedoch logischerweise nicht zurücksenden da ich das Paket nicht abgeholt habe.

Was wird jetzt passieren? Sind ja bereits Wochen vergangen?

Sind Geld und Ware jetzt weg?

Ich muss eine Retoure abgeben bei einem Hermes Paketshop. Dafür habe ich einen QR-Code bekommen, den der Hermes Mitarbeiter scannen muss und dann druckt er es aus und klebt es auf das Paket.

In meiner Nähe gibt es eine Tankstelle wo es auch Hermes gibt. Sind die Tankstellen-Mitarbeiter auch Hermes Mitarbeiter, wenn die Tankstelle gleichzeitig auch ein Hermes Versandservice ist? falls ihr versteht was ich meine.. will nicht unnötig mit meinem paket dahin laufen

hallo,

ich füttere meinem kitten zurzeit das nassfutter von mjamjam, wollte aber mal ein marken wechseln machen. ich habe mir ein paar dosen nassfutter von macs geholt aber ich glaube das futter schmeckt ihm nicht so gut? deshalb wollte ich fragen ob ich die ungeöffneten dosen wieder zurück geben kann (futterhaus)

Hallo,

wenn ich Airpods auf Amazon bestelle, diese öffne und teste indem ich sie in die Ohren stecke, kann ich die trotzdem zurückschicken? Ist es nicht ein Hygieneprodukt und somit nicht retournierbar? Hat jmd Erfahrung damit? Danke

ich will eine retour bei Ali Express machen. Bei dem Artikel steht auch kostenlose Rückgabe, wie lange dauert es bis ich mein Geld kriege und kann ich es ohne Probleme zurücksenden weil es mir z.B. nicht gefällt?

Hallo,

Ich habe mir Auf Amazon eine Switch Lite mit Splatoon 3 gekauft. Die Switch Lite wurde aber beschädigt geliefert. Der Akku ist defekt und auch das Display ein wenig.

Kurz nach der Lieferung hat Amazon jedoch mein Konto gesperrt wegen "ungewöhnlichen Zahlungsaktivitäten". Ich hab jetzt schon mehrmals versucht, die Sperre wieder aufzuheben, damit ich die Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden kann.

Jedoch kamen bisher nur Mails, dass sie meine Zahlungsmethode nicht verifizieren konnten und das Konto weiterhin gesperrt bleibt.

So geht das jetzt schon seit einigen Tagen.

Gibt es da einen Weg, wie ich trotzdem zurücksenden kann und eine Erstattung erhalte?

Ich freue mich über sinnvolle Antworten.

Schönen Tag noch!

(z.B. weil es unförmig ist)

Guten Tag,
Ich wollte mal fragen, ich habe mein Amazon meine DHL Postnummer eingegeben, welche ich bei "Kontaktdaten bearbeiten" auf der DHL seite gefunden habe.
Nun zeigt mir Amazon vor Beendigung meiner Transaktion, dass ich "Für die Abholung Ihrer Pakete ist eine gültige DHL-Postnummer erforderlich, die vor der ersten Verwendung aktiviert werden muss."

Kann ich das jetzt einfach abschicken und es klappt alles oder habe ich was falsch gemacht?

ich hatte mir einen Fernseher bestellt. Der soll morgen erscheinen. Ich hatte am Fr die Bestellung storniert. Laut Otto Kundenservice heißt es, das der TV an dem Tag nicht erscheinen wird. Es würde automatisch an dem Lieferservice eine Nachricht kommen. Stimmt das?

Ich werde morgen da nochmal anrufen. Ich frage nir, wegen eines belegs, da der Artikel ja dann zurück geht. Aber man unzerschreibt ja auch immer etwas.

Leider konnte ich den Artikel nicht stornieren. Da er sich schon im versand befand. Hatte es mir wegen Black Friday anders überlegt.

Hallo Ihr Lieben,

mich habe mir ein individuellen Pullover erstellt und schicken lassen.

Zum einen gefiel er mir in echt nicht und der war viel zu klein. Ich wollte mein Geld zurück haben und das kam zurück von denen. >>>>>

Um die entstandenen Unannehmlichkeiten zu kompensieren, empfehlen wir, darüber nachzudenken, den Pullover für andere Familienmitglieder aufzubewahren, die ihn möglicherweise für geeignet halten. Auf diese Weise können Sie das Produkt weiterhin verwenden und vermeiden den Aufwand einer Rücksendung. Und wir möchten Ihnen 50 % Rabatt in Form einer Gutschrift auf Ihren nächsten Einkauf anbieten. Sie können damit eine neue Bestellung für ein neues Exemplar mit 1-2 Nummern größer aufgeben. Wir glauben, dass dieses Angebot dazu beitragen wird, die Kosten für einen neuen Artikel auszugleichen, der Ihren gewünschten Spezifikationen entspricht. Wie ist es damit?

Meine Frage, kann man den trotzdem zurück geben? Normalerweise sollte das doch möglich sein. Er gefällt mir schlicht einfach nicht. Der Pullover war auch nicht günstig.

Warum wird man das bei Abgabe des paketes gefragt?

Was passiert wenn versehentlich privat als Retoure gescannt wird? Kommt es zu mir zurück?

In der Sendungsnummer wird es nämlich als Retoure angezeigt

Also laut Bildern ist es 1:1 das selbe Produkt, nur auf Amazon zahle ich das doppelte oder mehr.

Hallo. Am besten sie lesen sich vorher meine letzte Frage durch. Also die Pakete wurden jetzt zurückgeschickt und sind auch schon wieder bei der Firma angekommen. Damit es vielleicht leichter ist, es ist die Firma Vato - website Vatoclo.com. Ich habe denen jetzt bereits am Freitag geschrieben aber habe keine einzige antwort bekommen. Ich habe über meine mail addresse die bei der bestellung angegeben war eine mail von vato bekommen dass die zustellungen nicht möglich waren und ich mich bei dhl melden soll. Darauf habe ich auch wieder geantwortet wie ich die pakete wieder bekommen kann. Darauf wurde aber auch noch nicht geanwtortet. Dhl kann ja nichts mehr machen wenn die pakete bei denen wieder abgegeben wurden. Ich habe auch geguckt ob sie mir mein geld zurück gegeben haben aber haben sie nicht. Ich weiß nicht was ich machen soll eigentlich wollte ich auch einen der 2 Hoodies zurück geben weil ich nur die größe wissen wollte aber die Rückgabefrist ist etwa bis Mittwoch glaube ich. Was soll ich tun die antworten einfach nicht.

Oder reicht es wenn ich ihnen nur das Absenderetikett schicke?

Bin jetzt in einem anderen Land wo ich es bestellt habe, muss ich dann die Rücksendung selber zahlen?

Hallo an alle, mir ist leider etwas sehr dummes passiert. Ich habe eine Jacke von asos bestellt, welche auch angekommen ist und wollte sie nun aber zurückschicken (ist mir viel zu klein) . Allerdings habe ich ausversehen ein schild abgemacht und erst jetzt im nachhinein gesehen, dass dort drauf stand "nach dem entfernen dieses etiketts, nehmen wir eine rücksendung nicht mehr an" ICh hab nachgeschaut, dass steht auch auf deren Website mit dem AGB ... . Ich weiss, dass ist komplett meine Schuld und ich verstehe auch den Grund dahinter. Aber ich ärger mich grad sehr über mich selbst, dass ich so schludrig war. Die Jacke hat ansonsten ja gar keine Mängel, ist ja neu und nur einmal zum anprobieren getragen worden. Meint ihr es gibt irgendeine Möglichkeit sie doch zurückzuschicken oder so. Weil sie war schon teuer... Sorry für den langen text und danke im vorraus für die antworten. ICh hoffe ihr könntmich nachvolziehen und habt Vorschläge...Ich hatte grad echt einen Nervenzusammebruch, weil ich mich so über mich ärgere und ich hoffe ich hab jetzt nicht das Geld aus dem Fenster geschmissen..

Ich habe vor über 8 Wochen meine AirForce1 zurückgeschickt weil sie nach nicht mal einem Jahr schon kaputt gingen. Habe sie aber über Snipes gekauft. Hab mit dem Kundenchat geschrieben und sie meinten ich könnte die zurückschicken, das dauert 3 bis maximal 6 Wochen. Nach 7 Wochen hab ich immer noch keinen Gutscheinecode erhalten. Habe dann bei Nike angerufen, der Mitarbeiter meinte, ich kriege spätestens diese Woche meinen Gutschein (habe ihm auch die Sendungsnummer durchgegeben). Heute, nach 8 Wochen, habe ich immer noch nichts erhalten und habe nochmal angerufen. Die Frau am Telefon hat im Lager nachgeschaut und meinte dann zu mir, dass das Paket ohne Schuhe da ist. Ich habe ja aber definitiv die Schuhe in dem Originalkarton verschickt und habe auch den Beleg von der Post aber da steht ja auch kein Gewicht drauf weil die das ja auch natürlich nicht wiegen. Die Frau vom Telefon leitet ein Verfahren ein (dauert 3-5 Werktage). Was kann ich machen, wenn die mir nach dem Verfahren immer noch sagen, dass keine Schuhe angekommen sind? Wie kann ich denn bitte Beweisen, dass ich die Schuhe verschickt habe? Weil es hätte doch schon von Anfang an bei Nike auffallen müssen (z.B. beim Einlagern), dass das Paket ungewöhnlich leicht ist oder? Bin ich im Recht oder die?

Hallo mein mann war gestern bei deichmann und hat unserer Tochter Schuhe gekauft. Leider passen die nicht und es drückt vorne..

Mein mann hat den kassenzettel nicht genommen🙈 Etikett und alles ist noch dran. Meint ihr ich kann die in eine andere grösse umtauschen?

ich habe etwas bestellt ein geschenk, es kam zwei tage spätert an jetzt ist es zu spät. Ich habe rückerstattung verlangt. Der verkäufer bat mir 20% erstattung an. Ich wollte das nicht. Ich hab ihm gesagt schick mir ein rücksendeetikett, das hat er gemacht. Daraufhin habe ich erfahren ich habe das produkt nicht mehr. Jetzt steh ich dumm da. Was kann ich tun? Kann ich trotzdem rückerstattung fordern? Und wie viel?

Ein Kunde hat Möbelstücke über unseren Shop bestellt, die wir mit einer Einweg Palette versendet haben. Nun hat er uns mit seinem Anwalt gedroht, dass wir die Einwegpalette wieder mitnehmen müssen. Ist das rechtlich so festgelegt? Ich gehe davon aus, dass Einwegpaletten als Transportverpackung eigenständig vom Empfänger entsorgt werden müssen.

Danke im Voraus

Hallo,

Ich habe mir ein Pullover individuell erstellen lassen. (Online)

Der Pulli sollte 2XL sein für meinen Freund, aber so wie er ist; da passe ich gerade so rein und ich habe M.

Der Onlineshop schrieb das:

Ich muss Ihnen erklären, dass für die individuelle Bestellung keine Rückerstattung des vollen Preises möglich ist. Für eine Rücksendung fallen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 50 % und eine internationale Versandgebühr an.

Sollte es jedoch zu Fehlern oder Qualitätsproblemen mit dem Artikel kommen, werden wir innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt dafür verantwortlich sein. 

was heißt das genau?

Ich habe zwei Bestellungen erhalten und beide Kunden, wollten es an eine Packstation geliefert haben. Beide Kunden haben aber keine Postnummer angegeben. Bei dem ersten Kunden wird die Bestellung wieder an mich zurück geschickt mit der Begründung, dass es die DHL Versandbedingungen nicht erfüllt. Aber der zweite Kunde hat die Bestellung erhalten, obwohl er keine Postnummer hatte. Liegt jetzt der Fehler an mir? Ich habe bis jetzt nie an eine Packstation versendet, deshalb wusste ich es mit der Postnummer nicht.

Hey

Ich habe vor einigen Tagen ein Fotoalbung auf Amazon bestellt, welches auch vollständig ohne Probleme angekommen ist. Heute bekam ich jedoch die Nachricht, dass ich angeblich eine Erstattung veranlasst habe und dass der Betrag zurück auf meine Zahlungsart überwiesen wurde. Jedoch hab ich dies nie gemacht und weiß nicht weiter.

Hab einen Rücksende Schein wo auch ein qr Code drauf ist aber unter dem qr Code steht das der Code am 27.7.23 an Gültigkeit verliert. Gilt das dann auch für den Standard rücksendeschein den man ausdruckt, wo diese Strichcodes drauf sind?

Hallo,

ich habe heute Abend zwei Pakete abgeholt mit mehreren Artikeln.
Es fehlt ein Artikel.

Ich wollte dies bei Amazon melden, aber ich weis nicht wie.

Ich habe lediglich diese Auswahl und wenn ich auf Teile/ Zubehör fehlen drücke und im Feld schreibe, dass der Artikel fehlt, wollen die trotzdem dass ich das Paket abgebe mit der Retoure…

Kann jemand helfen ?

Hallo

habe was bei Amazon bestellt und 10min danach wieder storniert weil was da zwischen kam ich wollte daher fragen ob die das Geld noch von meinem Konto nehmen oder es so bleibt wegen der Stornierung weil ich mir was anderes kaufen wollte

danke

Hey Freunde

Ich habe ein Bett und eine Matratze bestellt auf Amazon und kann sie nicht mehr stornieren… kann ich den Paketboten vor der Haustür sagen das ich es nicht will ? Sendet er es dann wieder zurück ?

Hey, ich habe mir bei ALTERNATE eine Tastatur bestellt, jedoch ist sie defekt und ich möchte sie zurückschicken. Aber ich habe den Karton nicht, ich habe nur die originale Tastatur Verpackung, könnte ich das so ohne dem braunen Karton zurückschicken (DHL)?

Hallo Leute, ich habe ein Paket mit Kleidung bekommen, dass ich auch bestellt hatte. Jedoch war die Kleidung zu klein und ich habe von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht, indem ich eine Notiz, die von der Kleidungsfirma vorgeschrieben wurde, ausgefüllt und als E-Mail an die Firma geschickt habe. Jedoch habe ich keine Rückmeldung seit über zwei Wochen. Zwei Wochen ist auch die Zeit, in der ich von dem Rückgaberecht Gebrauch machen kann. Soll ich das Paket jetzt einfach ohne Rückmeldung an eine angegebene Adresse zurückschicken oder auf eine Rückmeldung warten? Danke schon mal.

Hab mir am Samstag auf Amazon eine Tastatur bestellt, hab aber auf ner anderen Seite nh bessere für nen günstigeren Preis gefunden hab die Tastatur von Amazon höchstens 3 Stunden nach dem Kauf storniert heute in meinem email Postfach gesehen das die Tastatur von Amazon trotzdem ankommt kann ich nicht was dagegen machen Geld Wurd mir bis jetzt nicht abgezogen vom Konto

Ich habe vor einem dreiviertel Jahr ein Mainboard und einer grafikkarte bestellt (beides AMD)

Mainboard steuert die Lüfter nicht vernünftig und Bluetooth funktioniert ist einfach weg

Grafikkarte: alles ist sehr sehr langsam und manchmal funktioniert die grafikkarte normal.(auch in anderen PCs.)

Und ich wollte nun fragen ob jemand da Erfahrung bei zurückschicken hat (Garantie Fall), und ob man Ersatz bekommt oder ob man das Geld wieder bekommt oder co.

Man kann die Sachen ja nicht testen wenn die noch verschlossen sind. Darf man die öffnen, natürlich keine Gebrauchsspuren hinterlassen und alles ordentlich verpacken und bei nicht gefallen zurücksenden?