Amazon erstattet keine Rücksendung mehr?
Ich habe noch keine Erstattung für meine Rücksendung erhalten und von Amazon erhalte ich nur eine 0815 Copy+Past Antwort auf mein Anliegen. Damit komme ich nicht wirklich weiter.
Meine Rücksendung ist am 19.10.2019 angekommen - die Rücksendung musste ich selbst frankieren. Die Versandkosten bekomme ich anscheinend auch nicht erstattet.
Leider verstehe ich nicht, wo das Problem liegt. Denn so lange 'Wartezeiten' bin ich nicht von Amazon gewohnt. Die andere Rücksendung wurde schon längst erstattet (am gleichen Tag versendet) und ist schon auf meinem Konto.
Was ist, wenn ich nie eine Erstattung erhalte und das Geld einfach weg ist, da Ware angeblich nie ins Warenlager 'angekommen ist' bzw. sie meine Rücksendung nicht zuordnen können??
5 Antworten
Hört sich nach Marketplace an.
Erstattungen von Amazon dauern laut Amazon bis zu 2 Wochen.
Bei Marketplace-Händlern musst du dich an diese wenden. Die Gebühren für den Rückversand hast du zu tragen. Amazon übernimmt das nur aus Kulanz.
Das klingt so als ob Amazon gar nicht der Verkäufer war...
Ja hättest du dir vorher mal durchlesen sollen. Versandkosten werden nich bei allen Artikeln erstattet. Ansonsten hast du natürlich Pech gehabt wenn du die Sendung nicht als Paket versendet hast.
Daraus lernen und nicht mehr bei Amazon kaufen.
Ruf doch einfach da an. Dann bekommste auch keine Copy and Paste Antworten.
Was hat Amazon dazu gesagt als Du die heute angerufen hast? o_O Hast Du doch, oder? Und wenn nein: Warum nicht? o_O