Erst Mals hallo,
Ich habe eine shisha gekauft und nach 2 Tagen ist die Bowl (Glas) beim auswaschen mit Wasser zersprungen. Daraufhin habe ich mich bei den Verkäufern gemeldet und es hieß das man bei der Bowl keine Garantie gibt.
Aber so wie ich mich informiert habe gibt es eind Gewährleistungs Pflicht von 2 Jahren. Und wenn die Ware in 6 Monaten nach dem Kauf kaputtgegangen, so wird davon ausgegangen, daß der Fehler schon zum Zeitpunkt des Verkaufs im Produkt angelegt war. Der Verkäufer müßte nachweisen, daß dem nicht so ist.
Dies habe ich denen geschrieben und habe weiterhin die Antwort bekommen das die ja nicht wissen können wie die Bowl kaputt gegangen ist und die nichts machen können weil es auf Glas kein garantie gibt aber wo steht das?? Und wie kommen die drauf das die Gewährleistung nichts bringt.
Was kann ich da jetzt machen oder wie vorgehen? Kann mir vielleicht jemand die Gesetzeslage (mit Paragraphen) erklären?
Vielen Dank im Voraus
LG