Shop hält sich nicht an seine AGB?
Guten Tag,
ich habe bei einen Shop die Ware widerrufen und das eindeutig per Mail. Die geschah auch rasch und die Ware wurde retourniert. Jetzt aber will der Shop dass ich die 4,99 an Versandkosten bezahle. Obwohl in den AGB steht, dass sie einschließlich der Versandkosten alle Zahlungen erstatten. Die Retoure kosten habe ich auch schon übernommen. Klarna will sich diesbezüglich nicht äußern und verwieß mich an den Händler, der bis heute nicht geantwortet hat. (Email Datum: 12.12.2021) Was kann ich jetzt noch tun?