Hallo, ich verkaufe seit ein paar Jahren bei ebay und habe auch schon 400 positive Bewertungen gesammelt. Vor ein paar Wochen hat ein Käufer einen Artikel mit einem Wert von etwa 60 Euro bei mir gekauft. Der Käufer hatte 0 Bewertungen und erst seit Kurzem bei ebay angemeldet.
Der Artikel sollte an eine Packstation gesendet werden, die garkeine Postnummer die i hatte, also einfach nur "Max Mustermann, Packstation 450, Hamburg". Der Käufer hätte dadurch eigentlich garnicht identifiziert werden können, da es auch andere Kunden mit dem gleichen Namen hätte geben können.
Der Käufer schrieb mir dann nach ein paar Tagen, dass das Päckchen noch nicht angekommen ist (wurde auch als Päckchen verkauft, also keine Sendungsnummer). Nach hin und her Geschreibe hat er dann einen Fall geöffnet, wo ich die Sendungsnummer für ebay nachreichen sollte. Die hatte ich natürlich nicht.
Wie dem auch sei, wurde der Fall zugunsten des Käufers entschieden, das Paket ist angeblich "verschwunden" und der Käufer hat nun auch noch sein Geld zurück. Das kann doch nicht sein???
Wenn ich den Artikel als Päckchenversand anbiete liegt doch das Versandrisiko beim Käufer?