Umtausch – die besten Beiträge

Hey, also ich habe am Donnerstag für meinen Opa ein Apple Watch Series 6 40mm gekauft.
Die Ware gefällt uns leider nicht, da zum einem das Display zu klein ist und er immer seine Brille braucht, zudem wusste ich nicht das man ein iPhone braucht dafür damit die Apple Watch überhaupt funktioniert.

Wegen der aktuellen Lage konnte ich mich aber auch nicht beraten lassen und mir die Größe anschauen. Habe mir die Uhr einfach bestellt und abgeholt

Heute war ich bei Mediamarkt und wollte die Uhr zurückgeben und die nette Dame meinte man kann die Ware nicht mehr zurücknehmen, da ja die Folie ab gemacht wurde, es sei also nicht mehr original verpackt. Ansonsten ist aber alles super:/

Stimmt das, kann ich es garnicht mehr zurückgeben?

danke

Eine Taste von meinem PS4 Controller geht nicht mehr. Habe leider auch noch bar bezahlt und nichts zum nachweisen. Allerdings weiß ich noch das exakte Kaufdatum und die genau Uhrzeit, da ich zufällig ein Bild von dem Controller gemacht habe, als ich nach dem Kauf im Auto saß. Bringt das was, können die da im System nachsehen? Danke und LG

Hallo zusammen,

ich möchte mir gerne Kleidung aus der UK bestellen, welche dieses Jahr nicht mehr eintreffen wird bei mir in Deutschland. Der Warenwert liegt bei über 200€.

Jetzt wollte ich nachfragen, ob ich auf diese Bestellung Zoll zahlen muss oder ob es noch keinen Zoll für UK -> Deutschland gibt?

Ich muss auch garantiert einen Teil der Bestellung zurückschicken und umtauschen, in eine andere Größe und wie sieht es dann hier mit dem Zoll aus?

Der Umtausch wird vermutlich erst in KW 1-2 2021 stattfinden.

Ich hab mir gestern im Müller die Steins; Gate dvd geholt, die gefällt mir aber ned so, deswegen will ich sie zurück geben, ich habe jedoch den Kassenbon in einen öffentlichen Mülleimer geschmissen. Kann man die dvd trotzdem irgendwie zurück geben?

Hallo zusammen,

Ich habe bei Amazon einen Artikel erworben welcher sich als defekt herausfinden gestellt hat. Die kundenhotline hat mir gesagt dass ein Austausch nicht möglich ist, da sie das Gerät nicht mehr auf lager haben. Ich soll es zurückschicken und erhalte mein Geld zurück. Das möchte ich aber eig gar nicht, da ich das Produkt benötige. Ich habe jetzt gesehen dass ich das Produkt bei Amazon bestellen kann und es sofort lieferbar ist. Allerdings ist es mittlerweile 30 Prozent teurer. Kann es sein, dass man gar kein Interesse daran hat es zu ersetzen?

Jetzt meine Frage: habe ich ein Recht auf einen Austausch oder Reparatur zu verlangen oder kann der Händler auch einfach vom Kauf zurück treten und ich muss das Geld zurück nehmen? Wenn noch jemand einen Paragraphen dazu hat wird er mein Held des Tages. :-)

Danke!!

Hallo,

Ich habe im Internet bei sagen wir mal Douglas ein Parfüm bestellt. Ich brauche es auf jeden Fall bis morgen, jedoch ist es noch nicht angekommen. Im Geschäft sagen wir mal Müller gibt es das Parfüm für den doppelten Preis.
Würde es gehen dass ich das Parfüm einfach morgen dort kaufe, und wenn das andere, was ich online bestellt habe ankommt dort einfach zurückgebe um das Geld wieder zu bekommen. Und dann das online bestellte für den halben Preis bezahle?

Ist das möglich ? Oder werden die merken das ich es woanders gekauft habe, wenn es exakt das selbe mit der selben Packung ist ?

Hat jemand sowas ähnliches schon mal gemacht ?

Dankeschön schon mal

Moin,

folgende Situation: habe zwei Led-Leuchtmittel (quasi eine Röhre/längliche Lampe, LEDs also fest verbaut demnach nicht austauschbar-> komplettes Leichtmittel muss neu), welche mir jetzt das zweite Mal kaputt gegangen sind. Die sind gerade mal ein Jahr alt. Angegeben mit 15000 Stunden. Können also bei Dauerbetrieb wenn überhaupt 9000h geleuchtet haben. Baumarkt sagt mir Umtausch fällt aus, weil ist nicht. Trotz Diskussion stellen die sich quer.

Kennt da jemand die genaue Gesetzeslage wie es sich mit der Gewährleistungspflicht/Umtausch/Garantie verhält? Perfekt wäre es gleich mit entsprechendem Gesetzestext.

Vielen dank schon mal!

Ich habe mir vor paar Wochen einen Fernseher über Otto online bestellt (mit Garantie und läuft über Ratenzahlung ab). Leider ist der Fernsehen vorhin einfach auf den Boden geknallt und der Display ist kaputt und komplett schwarz man kann nur noch den ton hören. Ich habe dem Online Shop per E-mail geschriebeb und angerufen aber auf beides reagieren die aufgrund zu vielen anrufen und nachrichten die sie bekommen nicht. Aber meine Frage ist werden die mir den ersetzen bzw. umtauschen können oder eher unmöglich und bin auch nicht versichert ..was tun :( bin am verzweifeln

Hallo undwar habe ich mir Air force vor einem Monat bei Snipes gekauft und es ist an der seite bisschen gerissen obwohl ich es nur 3 mal an hatte kann ich dir Schuhe noch zurück geben ??

Ich habe vor gut einem Jahr die Sony WH-1000XM3 in einer Euronics Filiale gekauft, nun sind am Kopfbügel zwei Plastik Teilchen abgebrochen. Dies ist anscheinend ein häufiger auftretender Mangel da die Teilchen sehr dünn sind. Der Kassenbon und Verpackung ist noch vorhanden. Gibt es wohl noch die Möglichkeit die Kopfhörer (kostenlos) reparieren zu lassen bzw. umzutauschen?

Hallo,

Ich schaue gerade eine Doku über Geld.

Da wurde gesagt, dass Geldscheine die zerrissen sind, eingetauscht werden können wenn, zumindest 50% erhalten bleibt.

Da stelle ich mir die Frage: könnte man das Geld nicht in der Hälfte zertrennen und 2x umtauschen lassen?

Verstehst mich nicht falsch ich hab jetzt nur im Rahmen der Fantasie überlegt.

Auf dem Kassenzettel steht, dass Hygieneprodukte nicht umgetauscht / zurückgegeben werden können. Alles andere nimmt Karstadt bis nach Weihnachten zurück. Ich hab eine Strickstrumpfhose gekauft, die noch original gefaltet in der Verpackung ist. Leider hab ich erst zu Hause gesehen, dass es das falsche Modell ist, d. h. ich muss die umtauschen.

Gehören Strickstrumpfhosen zu den Hygieneprodukten? Auf der Karstadt Homepage steht, dass Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung beschädigt ist. Auf der Strumpfhose war keine Versiegelung, nur die Verpackung, die mit einem Klebeetikett zugeklebt ist, das natürlich noch dran ist, weil ich nichts geöffnet hab. Ich denke bei Hygieneprodukten eher an Tampons usw., aber wahrscheinlich sind Unterwäsche gemeint, vielleicht auch Strumpfhosen?

Die Strumpfhose war relativ teuer. Ich habe Angst, dass sie nicht zurückgenommen wird. Was muss man am besten machen, damit sie umgetauscht wird? Zu welcher Uhrzeit würdet ihr hingehen und am besten zu einer unerfahrenen Kassiererin oder jemand, der schon länger dort arbeitet? Was soll ich machen, damit die Strumpfhose zurückgenommen wird? Soll ich mich blöd stellen dort und besonders nett sein oder soll ich argumentieren, dass sie ja weder geöffnet noch getragen wurde?

Ich habe mir vorgestern ein handy (Samsung galaxy note10 Lite) bei media markt (in der Filiale gekauft). Ich habe nun aber gemerkt dass mir das Handy eher nicht gefällt, u.a. weil das Display zu groß ist usw

Offensichtlich habe ich das Handy schon benutzt usw. und nun frage ich mich, ob ich das immer noch zurückgeben kann. Ich habe das Handy auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt und alles zurück in die Verpackung geräumt.

Nun ist die Frage, würden die das nocv annehmen und mir das geld zurück erstatten, hat da irgendjemand Erfahrungen mit?

Hallo,

ich wollte wissen, ob einer Erfahrungen mit der Rückgabe bei KaDeWe hat?

Ich habe zum Geburtstag eine Tasche geschenk bekommen die mir absolut nicht gefällt. Sie ist noch in der original Verpackung und komplett unbenutzt natürlich. Der Kauf der Tasche liegt aber schon länger als 14 Tage zurück (auf Grund der aktuellen Umstände habe ich das Geschenk erst jetzt erhalten).

Weiß jemand ob ich die Tasche trotzdem zurückgeben kann und ob ich (falls möglich) das Geld zurück bekommen würde oder einen Gutschein?

Hallo liebe Community,

ich habe mir vor ein paar Wochen einen neuen Schlafsack gekauft, weil ich auch im Winter gerne draußen im Zelt unterwegs sein möchte. Der Komfortbereich liegt bei -6 °C, heißt bis -6°C sollte der Norm-Mensch darin noch nicht frieren. Letzte Nacht (2 - 3 °C über Null) habe ich ihn zum ersten Mal getestet und bin ganz schön durchgefroren am nächsten Morgen aufgewacht (zum Vergleich: mein alter Schlafsack, der einen Komfortbereich nur bis 0°C hat, hält bei solchen Temperaturen mindestens genauso warm, wie der neue!). Und wir sprechen bei dem neuen nicht über billigen Plunder. Ich war extra beim Outdoorhändler und habe knapp 200€ auf den Tisch gelegt. Hier mal ein Link zum Schlafsack. An der Rezension sieht man, dass es nicht nur mir so geht:

https://www.globetrotter.de/marmot-kunstfaserschlafsack-frauen-wm-s-trestles-elite-eco-20-lo-midnightstorm-1200434/

Jetzt meine Frage: Wie sieht es mit meinen Rechten bezügl. Umtausch aus? Ich habe ja schon eine Nacht darin geschlafen, und außerden sind die zwei Wochen der Umtauschfrist schon vorbei sind. Bei Amazon wäre das wohl kein Problem (die tauschen ja noch nach Monaten alles mögliche ohne Probleme um), aber im Einzelhandel habe ich bisher eher die Erfahrung gemacht, dass das nicht so gern gesehen wird... Was meint ihr? Kann ich den jetzt noch umtauschen?

Hallo zusammen,

Habe mir einen neuen Samsung FullHD IPS Monitor gekauft. Nun ist mir aber aufgefallen, das er in dunklen Szenen unten links und rechts starkes Backlight Bleeding bei einer Helligkeit 50 von 100 hat (Siehe Bild). Ist das ein Umtauschgrund?

Danke im voraus.

Hallo ich hab vor 2wochen eine Hose im new Yorker gekauft. Die Hose ist mir nach einer Woche gerissen.. Ich wollte sie zurückbringen aber die Verkäuferin hat gesagt"nee, das ist kein Mängel das ist selbstverschulden weil ich mit der Hose irgendwo hängen geblieben bin..Und ich somit Pech hab. Aber ist das alles so rechtens..? Ich dachte ich kann die Ware auch in den 14 Tagen auch so zurückgeben..? Umso ärgerlicher das ich kein Gutschein aus Kulanz bekommen hab weil die Hose nach 4 Tagen gerissen ist..

Hallo,

Ich habe mir im August bei Six ein paar Ohrstecker gekauft. Jetzt ist November und der eine Stecker ist abgebrochen. Kann ich den Artikel noch umtauschen bzw reparieren lassen bei Six? Die Verpackung und den Kassenbeleg habe ich noch.. (Ich weiss dass man bei Bijou Brigitte den Schmuck umtauschen/reparieren lassen kann).
Vielen dank!!

Ich habe mir vor 2 Tagen einen Apple Pencil gekauft. Leider ist er nicht so wie ich es mir vorgestellt habe. Um ihn zu testen musste ich natürlich die Verpackung öffnen. Ich habe den Kassenbon noch kann ich diesen trotz geöffneter Verpackung noch zurück geben?

Ich habe mir ein Headset bestellt von Amazon und es kam komplett heile an aber mir ist ganz bisschen Flüssigkeit ans Headset gekommen und habe jetzt Angst das irgendwas daran nicht kaputt aber sozusagen schlechter ist kann ich das Produkt ersetzt bekommen und ein neues Geschickt bekommen auch wenn ich schon alles ausgepackt habe?