Telekom schaltet den Anschluss nicht frei?
Hallo,
Wir hatten in der alten Wohnung eine 175000er Leitung. In der neuen Wohnung kann uns die Telekom nur eine 6000er Leitung bieten somit haben wir von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Heute hätte der Techniker kommen sollen um den Anschluss noch frei zu schalten für die restlichen 3 Monate. Nun haben wir mit der Telekom telefoniert weil der Techniker nicht kam mit der Begründung es wird nicht mehr freigeschaltet da wir das Sonderkündigungsrecht nutzen und somit wurde der Termin ohne unseres wissen storniert. Ist das so rechtens? Wir zahlen jetzt für Internet das wir garnicht nutzen können weil die Telekom uns den Anschluss nicht mehr frei schaltet für die 3 monate.
Liebe Grüße