Rücksendung – die besten Beiträge

Hallo,

vor ungefähr acht Tagen habe ich zwei Antischnarchen-Schiene online gekauft. Wollte die ein Tag nachdem Erhalt zurückschicken. Hab den Verkäufer kontaktiert und nach eine Rückgabe-Adresse gefragt. Drei Tage später habe ich vom Verkäufer eine Email erhalten, dass die Scheinen aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Einmal ausgepackt kann die Schiene nicht mehr zurückgenommen werden! Weiterhin haben sie mich um Verständnis gebeten und behauptet, dass eine Rückgabe nur möglich ist, solange das Produkt vollständig ungeöffnet und versiegelt bleibt!

Ich hab natürlich darauf hin eine Email mit Fotos als Nachweis geschrieben, dass die Waren ungeöffnet und versiegelt sind. Außerdem hab ich in der Email betont, dass ich eine Rücksenderadresse haben will, bevor die zwei Wochen Rückgaberecht vorbei sind. Seit neun Tagen habe ich noch keine Antwort erhalten.

Wie soll ich weiter vorgehen? Kann jemand vielleicht mir helfen?

Danke im Voraus!

Ich habe mir auf amazon etwas bestellt mehrere sachen, doch habe gesehen, dass ich die falshe addresse angegeben habe. Habe es dann storniert und auf amazon wurde es als storniert angezeigt.

auf meinem online banking sind aber die zahlungen trotzdem noch vorgemerkt und zusätzlich dazu noch das zweite mal, also die die ich wirklich aufgegeben habe, somit wurde mir es 2 mal "vorgemerkt"

Wird das noch in den nächsten tagen korrigiert?

Ich habe ein Produkt auf Ebay verkauft und der Verkäufer war mit dem Zustand der Ware nicht 100% zufrieden und hat mir unterstellt das die Ware nicht wie beschrieben verkauft wurde. Danach hat er eine Rückerstattung angefordert und wurde nach 10 Minuten wieder eingestellt und ich habe von Ebay die Nachricht erhalten, das ich keine Rückerstattung an Ebay oder den Käufer zahlen muss. Ich habe das Geld schon erhalten auf meiner Bank.

Jetzt kommt das interessante:

Der Käufer hat das Produkt und hat von Ebay nicht von mir eine Rückerstattung bekommen?

Bin ich vielleicht dumm aber dann hätte der Käufer ja doppelt abkassiert.

Wie geht das?

Hey ne Freundin hat mich gefragt ob man falls die Sachen ihr nd gefallen sie die zurück schicken kann und das Geld wieder haben könnte? Ich hab kp wâre lieb wenn ihr mir helfen könnt

LG

Servus, folgendes Problem. Hab mir auf next-era.de 2 hosen bestellt, da wird angegeben versand in 2-5 tagen. Nun warte ich seit über 3 wochen und es ist noch nichts angekommen, habe schon versucht denen zu schreiben aber auf ihrer seite haben sie kein kontakt und langsam wird’s echt öde. Wie sieht’s rechtlich aus, kann ich das produkt einfach ablehnen falls es kommen sollte aufgrund von zu hoher wartezeit und mein ganzes geld zurück bekommen? Kann ich bei Paypal jetzt schon geld zurück verlangen und alles stornieren oder wie sieht’s aus?

Hi! Ich habe eine Freundin die bei hacoo bestellt.. und sie macht aber so, dass sie halt reklamiert dass die Produkte qualitativ bedingt Nicht gut sind und hacoo sagt dann, dass sie nur die 5 Euro verstand kosten zahlen muss aber Rest Geld kriegt sie zurück. Das macht sie bei jeder Bestellung. Jetzt frage ich mich, ist es nicht auffällig und kriegt sie kein Ärger ??

..

Moin kurze Frage,

wenn ich bei Outletcity was zurücksenden möchte, muss ich das online beantragen (wie z.B. bei Zalando) oder reicht es, wenn ich den mitgeliefertdn Rücksendeschein ausfülle und das Ding wieder zur Post gebe?

Danke im voraus :D

Hallo, ich habe heute eine E-Mail erhalten, dass mein Paket von Zara angekommen ist, aber als ich unten nachgesehen habe, war es nicht da. Ich gehe davon aus, dass es jemand gestohlen hat, da der Hermes-Postbote das Paket einfach im Eingang abgestellt hat, wo es für Nachbarn zugänglich war. Ich habe Hermes bereits kontaktiert, aber meine Frage ist, ob ich auch Zara anschreiben muss, damit sie mir ein neues Paket zuschicken.

Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

Danke!

hallo, ich hab am 2. Oktober ein Buch bei Thalia bestellt, was auch nach einer Woche ankam, welches ich aber direkt zurückgeschickt hab weil es leider im falschen Format war. Nun fast eineinhalb Monate später ist das Geld immer noch nicht wieder auf dem PayPal Konto. Ist es normal, dass es so lange dauert?

Ich hab doch das Paket innerhalb Tagem zurückgeschickt und am 12. Tag war es dort angekommen. Ab dem 14. Tag muss man ja zahlen. Ich wurde halt dran erinnert zu zahlen, habe gesagt, dass ich das Paket zurückgeschickt hab. Die meinten, dann ignorieren sie bitte die Nachricht.

Dann blieb die Mahngebühr trotzdem stehen.

Am 12. Tag war die Retoure bei Zalando gelandet. Warum zum Geier sollte ich also den offenen Betrag zahlen ?

So ein Schmarrn, so ein Scheis ehrlich.

Lg

Hallo, eine Person kaufte bei Vinted einen Artikel bei mir, sie wollte nicht über das System kaufen obwohl ich das natürlich anbiete, wollte unversicherten Versand und über Paypal Freunde zahlen.

Ich sendete ihr das verpackte fertige Päckchen als Foto. Nach einem Tag nach versenden, fragte sie schon komisch wo ihre Ware bleibt, weil sie noch nicht da ist, was sonst niemand macht nach 24h. Nun kam nach 2 Wochen das 📦 zurück, es wurde schon nach 1 Tag geliefert (stand dann auf dem DHL Kleber drauf wann es in die Packstation eingelagert wurde) kam jedoch in die Packstation und sie hat es nach 14 Tagen dort nicht rechtzeitig abgeholt. Sie meint jetzt, sie wusste davon nichts. Was mache ich jetzt als Verkäufer?

Irgendwie fände ich es unfair ihr das komplette Geld zurück zu senden, da ich den Aufwand hatte, die Verpackung usw und ich keine Sicherheit habe, dass das nicht eine Masche war, weil sie den Artikel vielleicht doch nicht mehr haben wollte und dann solange gewartet hat bis er zurück geht. Ich habe auch keine Sicherheit dass ich es an jemand anderen so schnell wieder verkaufe, da die Schuhe zwei Jahre lang online waren und sie niemand wollte.

hallo alle zusammen, ich möchte mir bald evtl ein neues Handy kaufen und würde es gerne erst einmal für mich testen wollen. Ich habe mir überlegt es bei otto zu bestellen und wenn es mir nicht gefallen sollte es einfach zurückzusenden. Ist das so einfach möglich, soweit es keine Produktschäden etc. gibt? Ich habe zwar ein Rückgaberecht nur weiß ich nicht wie das bei Handys etc ist. Bei Kopfhörern von Amazon bspw ging das, also ich konnte sie testen und einige Tage später zurücksenden

Hallo,

ich wollte gleich bei DHL meine Rücksendung abgeben. Allerdings kann ich mich noch dran erinnern, dass DHL vor Monaten mein Paket nicht angenommen hatte, weil es kein fester (harter) Karton gewesen ist.

Zalando hat mir die gekaufte Tasche jetzt aber in einer Papier-Tüte verschickt und ich frage mich, ob ich die Tasche extra in einen anderen Karton verpacken muss, damit das durchgeht?

Ich frage, weil ich leider keinen Karton Zuhause hab.

vielen Dank!

Ich habe eine Bestellung zurückgesendet bei Zalando. Jedoch wurden zwei der Artikel nicht erstattet. Ich soll jetzt eine rechtsverbindliche Erklärung ausfüllen. Mir macht das etwas sorgen, weil das so „ernst“ klingt und die Rücksendung bereits eine Weile her ist.

Hat jemand da Erfahrungen gemacht und kann mir sagen, wie das abläuft?

Hallo Ihr Lieben, vielleicht hat jemand einen Rat für uns.

Wir haben vor über 2 Jahren bei Otto einen Side by Side Kühlkmbi gekauft, der jetzt leider 1 Mnat nach Garantie sein Betrieb eingestellt hat.

Wir haben die Reperaturfirma, die in den Unterlagen um Reperatur gebeten und uns wurde Kulanz zugesichert.

Techniker kam und konnte nichts tun, wahrscheinlich Elektronik kaputt.

Einen Tag später habe ich von denen, eine Retourchein bekommen, den ich mit der Rechnung bei Otto einreichen soll.

Gesagt getan... Antwort von Otto kam schnell und teilte uns mit, dass wir uns mit dem Verkäufer in Verbindung setzen sollen...in dem Fall LIMAL GmbH, da Otto nicht mehr mit denen zusammenarbeitet und habe auch Kontaktdaten erhalten.

Also alles an die erhaltene Email von LIMAL gesendet und es kommt keine Antwort. Habe es dann telefonisch versucht, nur besetztzeichen. Habe dann gegoogelt und gefunden, dass diese Firma Dauerhaft geschlossen wurde, wahrscheinlich insolvent.

Nun stehen wir dumm da und wissen nicht, was wir tun können.

Unter Pech gehabt abhaken oder gibt es ein Weg. Ich hoffe, bekomme hilfreiche Tipps.

Liebe Grüße Monika

Hallo,

wie in der vorherigen Frage geschrieben kann ich gerade mein Packet bei uo nicht zurückschicken, weil es nicht funktioniert.

Meine Frage ist jetzt wie lange die Rückgabefrist bei uo ist. Ich weiß, dass es 30 Tage sind. Aber heißt das 30 Tage nach dem Tag der Bestellung (was dann morgen wäre) und wenn ja könnte ich das dann noch morgen machen oder nur heute (weil es ja eigentlich heißt innerhalb 30 Tage) oder heißt es 30 Tage nachdem das Packet angekommen ist?

Danke!

Hallo.

Ich habe in letzter Zeit mehrere Sachen bei Mindfactory bestellt - und auch leider wieder retournieren müssen.

Ich habe bestellt:

• NZXT H6 Flow - geht gerade als defekt zurück weil die Lüfter sehr komische Geräusche machen (nicht normal)
• Ein Seasonic Netzteil - ging als defekt zurück. Und ja, es war wirklich defekt
• Ein Bequiet Netzteil und eine Grafikkarte - die gingen als Widerruf zurück

Nun wollte ich was auf deren Seite bestellen. Wenn ich nicht eingeloggt bin, ist auch alles normal. Wenn ich mich dann aber anmelde, steht bei JEDEM Produkt dran: Nicht mehr lieferbar.

Nach kurzer Recherche heißt das wohl, dass ich von einem automatisierten System gebannt wurde bzw. auf eine Art Blacklist gesetzt wurde.

Wegen 4 Retouren - von dene 2 auch noch defekt waren?

Wisst ihr, ob das nur vorübergehend ist? Oder dauerhaft?
Ich überlege dem Support zu schreiben. Sollte ich aber noch warten bis das Defekte Gehäuse dort ankam? Oder kann ich das jetzt schon machen?

https://www.reddit.com/r/de_EDV/s/R5cUr6TFXA

https://www.igorslab.de/community/threads/warnung-vor-mindfactory.7308/

Zur Not erstelle ich bei Bedarf einfach irgendwann ein neues Konto…

Hallo alle zusammen,

im August habe ich bei Outfittery bestellt. Die Box kam schnell an nur haben mir die Artikel nicht gefallen, deswegen alles in die Box und Retourenkleber drauf, ab zur Post (Hermes). In der App und auch auf der Webseite steht bis heute das die Bestellung unterwegs ist.

Nun habe ich eine Mail erhalten mit einer Mahnung das ich den Betrag von über 500€ für die Sachen plus Mahngebühr zu zahlen habe.

Also habe ich beim Kundenservice angerufen dieser meint das das Paket bei Hermes fest hängt und um diesen Fall zu klären soll ich nun eine Eidesstattliche Versicherung unterschreiben wo ich erkläre das ich das Paket vollständig Retourniert habe.

Was passiert wenn man dies unterschreibt? Ist das nicht etwas zu hochgegriffen für ein Paket? Wie soll ich mich verhalten?

hallo

ich habe gemerkt ich hab die falsche grüsse bestellt kann ich es trz züruck senden und ich bekomme auch das ganze geld auch die trankaktiongebühren 10 prozent und den versand ???

lg