Rücksendung – die besten Beiträge

Ich habe mit einer Amazon Mitarbeiterin Einem Chat gehabt und es ging um eine Bestellung die ich zurück senden wollte.

die junge Dame von Amazon hat mir gesagt ich brauche den Artikel „aufgrund der Beschaffenheit“ nicht zurück senden und kann diesen entsorgen, da sie mir schon eine Erstattung gemacht hat.Das habe ich auch getan, ich Habe den Artikel entsorgt.
so nun sehe ich das Amazon bis jetzt nichts erstattet hat und als ich mich erneut gemeldet habe, wurde mir plötzlich gesagt, das sie in keinem Fall eine Erstattung machen ohne Rücksendung. Das heißt, Amazon sagt jetzt die ganze Zeit ne ich bekomme keine Erstattung, erst wenn ich den Artikel zurück sende, dann bekomme ich eine. Ich kann den Entsorgten Artikel aber nicht mehr zurück senden und als ich Amazon darauf hingewiesen habe, das mir gesagt wurde ich kann ihn entsorgen, wird immer nur das selbe geantwortet

„Wir können für diese Bestellung nur eine Erstattung oder Ersatzlieferung veranlassen, wenn Sie uns den Artikel zurücksenden. „

was mache ich jetzt?

ich hoffe einer kann mir helfen oder mir ein Paragraf nennen den ich Amazon nennen kann oder so :

ich hatte schon unzählige Male versucht Kontakt aufzunehmen und das zu klären, aber nichts.

Hallo,

Ich habe bei Shein 3 Bikinis und 1 Pullover bestellt. Dies wurde in 2 Paketen versendet. In einem Paket war der Bikini und der Pullover, war beides kaputt. In anderen Paket war der falsche Artikel. Alles zurück geschickt und eine Email aufgrund falschen Artikel geschrieben. Jetzt habe ich nur einen Teilbetrag zurück erstattet bekommen. Wie bekomme ich Den Restbetrag auch wieder? Und bitte keine dummen Kommentare wie Billig Shop, denn ich wollte einfach neues ausprobieren.

Schonmal danke im voraus für hilfreiche Antworten

Hallo,

ich habe gerade bei adidas bestellt. dafür habe ich ein riesen Paket bekommen, ich möchte jetzt aber lediglich zwei Teile zurückschicken.

muss ich wieder das originale paket nehmen, oder kann ich auch ein kleines anderen (zB von amazon etc) nehmen. LG

Ich habe ein Paket bei Amazon bestellt, bei der Lieferung steht jetzt, dass Amazon Rücksendezentrum schickt mir dieses Paket. Heißt das, dass das gebraucht ist, B-Wäre, sonst irgendwas anderes oder hat das nichts zu bedeuten?

Hallo ich habe eine Jacke bei Amazon bestellt. Nach 2 mal tragen verlor sie übermäßig viele Federn und die Farbe geht an manchen Stellen ab. Ich bin noch innerhalb der 30 Tage Rückgabefrist. In den Amazon Rückgaberichtlinien habe ich nur gelesen das der Artikel so zurückgeschickt werden muss wie man ihn bekommen hat. Kann ich die Jacke jetzt noch zurückschicken?

Danke im Voraus

Ich habe noch keine Erstattung für meine Rücksendung erhalten und von Amazon erhalte ich nur eine 0815 Copy+Past Antwort auf mein Anliegen. Damit komme ich nicht wirklich weiter.

Meine Rücksendung ist am 19.10.2019 angekommen - die Rücksendung musste ich selbst frankieren. Die Versandkosten bekomme ich anscheinend auch nicht erstattet.

Leider verstehe ich nicht, wo das Problem liegt. Denn so lange 'Wartezeiten' bin ich nicht von Amazon gewohnt. Die andere Rücksendung wurde schon längst erstattet (am gleichen Tag versendet) und ist schon auf meinem Konto.

Was ist, wenn ich nie eine Erstattung erhalte und das Geld einfach weg ist, da Ware angeblich nie ins Warenlager 'angekommen ist' bzw. sie meine Rücksendung nicht zuordnen können??

Huhu 🙋

Folgendes Problem:

Ich habe gestern eine Sendung Warensendung, die ich zuvor an eine Käuferin versendet habe, nun wieder zurück bekommen. 

Auf dem Umschlag fand ich einen Stempel wo vermerkt wurde, das der Empfänger unter dieser Anschrift nicht zu erreichen ist.

Ich habe natürlich mehrmals kontrolliert, ob die Adresse ihre Richtigkeit hat, auch hat mir die Käuferin die Richtigkeit ihrer Adresse bestätigt.

Was kann ich denn jetzt tun? 

So einen Fall hatte ich bislang noch nicht.

Vielen lieben dank!

Oben seht ihr das Desaster. Hatte mich total auf die Sendung gefreut. Ist es sicher, dass das Päckchen mich nicht mehr erreicht? Welche Gründe könnte das haben?
MfG

Ich habe eine Mail von Amazon erhalten. Davon ist die Rede von einer "hohen Anzahl von Rücksendungen", die ich getätigt habe. Nun habe ich eben in meine Bestellhistorie geschaut. In den letzten 6 Monaten waren es 43 bestellte Artikel. Davon sind 6 wieder zurückgegangen. Ein defekter Fernseher, ein Schuh der in zwei Größen bestellt wurde (eine Größe habe ich behalten) und eine China-Schrott Handy KFZ-Halterung, die samt Handy durchs Auto fliegt sobald man eine Kurve fährt.

Finde mein Verhalten nicht schlimm. Eas sagt Ihr dazu?

Hallo ich habe leider die Tüte von der Bestellung weg geschmissen. Bestellt habe ich mir 5 Jacken. 4 Jacken möchte ich zurück senden. Geht das auch wenn ich die 4 Sachen in eine Grosse Tüte packe zusammen kleben den Retouren Schein drauf klebe und zurück sende?

Hallo also ich möchte schuhe zurückschicken und da gibt es einmal den „Retoure“ Aufkleber und einmal den „Retourenschein“ wo man den grund nennen muss aufkleber. Welches muss auf den karton ?

Nimmt Amazon das zurück? Wenn die Kleidung ungetragen ist aber ohne Etikett?

Hab da was bestellt, aber finde keine Antworten auf der Seite wegen ruckversand

Hey

Ich hab bei DEFSHOp bestellt , aber ich hab kein paketscheinaufkleber für die retoure bekommen. Hat schon Mal jmd dort bestellt und kann mir sagen, was ich machen soll 👍

Hey,

ich habe mir Anfang Juli Lippenstifte online bestellt, zuhause getestet und weil Sie mir von der Konsistenz her überhaupt nicht gefallen haben & einfach nicht das gehalten haben womit der Shop mit den Lippenstiften wirbt, zurückgeschickt.

Habe ich auch bereits öfter so gemacht, bisher hat es nie einen Shop gestört. Bei dem Shop der jetzt Probleme macht habe ich auch schon mal geöffnete Produkte zurückgeschickt und die haben nichts gesagt.

Jedenfalls meinen die, die haben die Lippenstifte bereits weggeworfen und ich solle die doch jetzt bitte bezahlen (55€).. muss ich das jetzt machen oder kann ich wenigstens darauf bestehen das die mir Ersatz liefern oder so? Für nichts 55€ zu zahlen finde ich dann doch ziemlich heftig.

Hey,

vielleicht kennt sich da ja jemand mit aus, Google kann mir leider nicht helfen.

Ich habe bei Shapeworld einen Abnehmshake bestellt da ich mit dieser Diät Anfang des Jahre viel abnehmen konnte und jetzt wollte ich halt den Rest auch runter kriegen.

Naja jedenfalls habe ich mir wie beim ersten mal den gleichen Shake bestellt nur in einer anderen Sorte, das Produkt kam am Freitag bei mir an und ich habe direkt mit der Diät anfangen wollen. Als ich die Dose mit dem Pulver öffnete kam mir direkt ein stark unangenehm riechender Duft entgegen, da war ich schon leicht verwundert, habe das Pulver aber trotzdem wie in der Anleitung vermerkt mit fettarmer Milch angerührt und der Shake schmeckte tatsächlich so unangenehm wie er roch (Habe nur nippen können). Habe dann mal meine Mutter (hat selber bereits verschiedene Shakes ausgetestet) um rat gebeten die auch sofort zu dem Entschluss kam dass das vergammelt ist, also habe ich an Shapeworld eine Mail geschrieben und um ein Rücksendeetikett gebeten, die sind aber der Meinung dass bei der Verkostung alles in Ordnung war und haben mir nur ein 15% Gutschein auf meine nächste Bestellung angeboten..

Was mach ich denn jetzt? Ich zahle doch keine 90€ für ein Produkt was ich in den Müll werfen muss.

Hallo

Und zwar habe ich mir auf Amazon Bikinis bestellt.

Da keiner passt will ich alle zurücksenden. Es waren 2 Pakete.

Ich habe jetzt aber für jeden einzelnen Bikini ein Rücksendeetikett bekommen.

Meine Frage ist jetzt ob ich sie wieder in den 2 Paketen zurückschicken kann, oder muss ich jedes einzeln zurücksenden.

Bzw. darf ich mehrere Etiketten auf ein Paket kleben, da es heißt es soll in der Originalverpakung zurückgeschickt werden?

Danke im Voraus für eure Antworten.

Hey,

ich habe folgendes Problem:

mitte Juni habe ich beim oben genannten online Shop eine Bestellung aufgegeben die ich wenige Tage nach Erhalt der Ware zurückgesendet habe, jetzt 2 Monate später schreiben die mir ich solle die Bestellung bezahlen obwohl ich die schon längst zurück geschickt habe.

bei Hello Body ist es so das man eine Mail hin schreiben muss das man den Artikel zurücksendet, was ich auch schon wusste da ich schonmal was an die zurück gesendet habe.

die letzten Tage haben die per Mail mit mir diskutiert das ich eine eidesstattliche Erklärung unterschrieben soll, was ich aber weder machen will noch muss.

heute habe ich eine Mahnung bekommen das ich bis zum 4.9.19 Zeit habe den Artikel zu bezahlen, was kann ich noch machen damit die verstehen das ich alles gemacht habe was die angeben was man machen muss wenn man eine Rücksendung vornimmt?

Also ich habe letzte Woche etwas bei h&m bestellt, jedoch gefallen mir die Sachen nicht und ich will die Sachen jetzt zurück schicken meine erste Frage wäre wie ich das Geld zurückerstattet bekomme, da ich mit PayPal gezahlt habe und die zweite ist dass meine Bestellung in zwei separaten Paketen ankam und ich die retourenaufkleber vertauscht habe ist es egal ob die vertauscht sind oder kann es sein dass die dann im Paket was anderes sehen als auf dem Aufkleber steht wäre sehr dankbar für ne hilfreiche Antwort lg-