Rückgabe – die besten Beiträge

Ich habe eine Frage.

Ich möchte ein Produkt bestellen, das bedeutet, dass ich das von Amazon zugestellte Paket öffne und das technische Produkt benutzen möchte.

Amazon gibt ja eine 30-Tägige Rückgabe möglichkeit an.

gilt diese auch, wenn das Produkt wieder mit allen teilen verpackt, aber bereits benutz wurde?

Das Produkt wird durch Amazon.de versendet!

Ich habe eine Switch mit Splatoon 2 gekauft... Die Switch hat Pixelfehler... Laut Nintendo ja kein Defekt... aber man darf ja innerhalb von 14 Tagen ohne Grund einen Artikel zurückgeben... Wie sieht es bei einem Bundle aus?! Ich meine das Spiel ist ja logischerweise offen...Kann man dann nur wg dem Spiel die Konsole ned zurückgeben?

Ich habe 2 Sachen bei Amazon einzeln bestellt aber ich möchte es gerne zurücksenden

beide Sachen

das eine (ca.30€) versende ich normal im Amazon Karton zurück aber das zweite (ca. 6€+4€ Versand) ist relativ klein und nicht größer als 10x14 cm aber der Versandkarton ist relativ groß um die größer A5 und da ich die rückkosten trage wollte ich fragen ob es ok ist das 2. in einem normalen Versandumschlag zurückzusenden? Also ich meine den Versandkarton wo Amazon draufsteht nicht von der Ware.

ist mein erstes Mal da sich was bestellt habe deswegen kenn ich mich nicht so aus.

Servus liebe Community! Die Sache schaut so aus das ich meiner Freundin ein Samsung S8 gekauft hab (Diesen Montag) natürlich hat sie es ausgepackt und das Handy 2 Tage benutzt und möchte das Handy nicht mehr haben. Sie ist mit de Handy nicht mehr zufrieden! Stattdessen möchte sie lieber ein iPhone 8 haben! Kann ich das Handy jetzt noch umtauschen? Das ist doch eigentlich mein gutes Recht oder? Oder wie sieht so die Rechtslage aus? Das Handy hab ich übrigens im Geschäfft selbst gekauft (Expert).

Ich habe mir vor fast einer Woche bei H&M ein paar Sachen geholt unteranderem auch einen BH Welcher anprobiert wurde Jedoch der Bügel an der Seite etwas drückt und ich ihn zurückbringen wollte.
Dass der Bügel drückt habe ich aber nicht gesagt sondern einfach das ich ihn zurückgeben möchte.
Die Kassiererin Hat den BH man kann schon sagen „genaustens unter die Lupe genommen“ so hat sie ihn begutachtet Was ich so noch nie egal wo gesehen habe es ist klar dass man die Kleidung anguckt bei Einer Rückgabe aber so wie sie geschaut hat war nichtmehr normal als wäre er zerissen oder sonst etwas.
Dann meinte sie jedoch er würde Nach Weichspüler riechen ob ich ihn evtl gewaschen hätte.
Da frage ich mich wie soll ich etwas bitte waschen wenn ein Etikett noch dran ist.

Jedenfalls hat sie dann gesagt sie kann ihn so leider nicht zurücknehmen weil er sozusagen nicht so wäre wie wenn man ihn direkt kauft bzw wie sie die Sachen dort hätten.
Ich habe gesagt er wurde am probiert aber natürlich nicht gewaschen.

Hat jemand auch so eine Erfahrung? Und kann man ihn trotzdem doch zurückbringen?
Ich verstehe nicht das es heißt ich wäre wahrscheinlich gewaschen da würde sich doch das Etikett komplett auflösen.

Guten Abend, ich habe mir vor ca. 1 Woche Over-Ear Kopfhörer über einen Drittanbieter bei Amazon bestellt. Da es sich um einen Online Kauf handelt, wollte ich diese natürlich erstmal testen. Direkt nach dem Aufsetzen merkte ich jedoch, das der Tragekomfort mir absolut nicht gefällt. Ich habe sie auch nur so verwendet, wie man sie in einem Laden vor Ort testen würde. Deswegen habe ich heute über Amazon den Verkäufer kontaktiert, da ich die Kopfhörer innerhalb der ersten 2 Wochen noch zurückgeben möchte. Diese weigern sich jedoch mir den Rücksendeschein zukommen zu lassen, da es sich angeblich um einen Hygueneartikel handelt. Ich habe mich bereits vorher etwas erkundigt, dass es sich nur bei In-Ear Kopfhörern um Hygieneartikel handelt, jedoch nicht bei meinem Modell.

Welche Möglichkeiten habe ich, die Kopfhörern zurückzugeben? Wie sieht die Rechtslage aus?

Wäre über jede Hilfe sehr dankbar!

Liebe Grüße Gucki

Hallo zusammen, habe mir ein Smartphone im Online-Shop von Mediamarkt gekauft und meine Frage ist jetzt, da mich das Gerät nach einigen Tests nicht überzeugen konnte, ob ich es denn zurücksenden kann und mein Geld wieder bekommen könnte? Oder werde ich, weil ich das Gerät jetzt schon benutzt habe, es behalten müssen ?

Vielen Dank im Voraus !

Hey, ich habe mir kürzlich eine Shisha gekauft. Ich habe sie insgesamt 3 mal genutzt aber habe irgendwie keine Lust mehr und würde sie gerne zurückgeben. Geht das so einfach? Hat einer von euch schon Erfahrung damit?

Wäre nett wenn ihr mir antwortet. Vielen Dank im Voraus

Ich habe online Kinderkleidung bestellt. Alles in der gleichen Größe. Eine Jacke fällt aber 2 Nummern kleiner aus. Jetzt hat man ja die Möglichkeit anzukreuzen dass man den Artikel gegen eine andere Größe umtauschen will. Aber wie läuft das mit reduzierten Sachen,die jetzt nicht mehr reduziert sind? Also muss ich dann den Differenzbetrag bezahlen oder bleibt es bei dem reduzierten Preis? Und muss ich nochmal Versandkosten bezahlen? Ich hoffe ihr versteht was ich meine

Habe mir vor kurzen das IPhone 7 für ca. 600€ auf Amazon gekauft und wollte es für ca 1-2 Wochen benutzen bis der Preis sinkt. (IPhone 8)

Kann ich das Handy dann immer noch zurückschicken und bekomme ich dann auch den vollen Kaufpreis wieder auch wenn das Handy billiger geworden ist?

Ich habe mir am 29.08.2017 das Spiel Terraria auf Steam um 9,99€ gekauft. Doch leider musste ich nach 3 Stunden Spielzeit feststellen, dass mich das Spiel sehr langweilt. Deswegen habe ich versucht das Geld erstattet zu bekommen. Doch leider hat Steam diesen Antrag abgelehnt, da meine Spielzeit genau 3:10h beträgt und so mit über dem Maximum von 2h liegt. Jetzt zu meiner Frage: Kann ich das Geld dennoch irgendwie zurückerstattet bekommen?

Hallo ich habe ein Stillkissen bestellt und zuerst den Bezug abgemacht und gewaschen da er so nach Chemie gestunken hat. Dann nach dem Trocknen wieder aufgezogen und dabei festgestellt dass das Stillkissen so arg knistert das man es nicht zum schlafen benutzen kann. Also sofort zurück gesendet an den Verkäufer bei Ebay - natürlich unbenutzt. Dieser will das Geld nicht zahlen da der Bezug gewaschen ist.

Was gilt hier? Danke!!

Ich habe eine Nintendo Switch bei Libro gekauft die sich plötzlich nicht mehr starten lässt. Kann ich sie zurückbringen und umtauschen?

Hallo,

ich habe mir ein Notebook von Dell bestellt, musste aber leider feststellen, dass ich mich nicht mit dem Display arrangieren kann.

Nun möchte ich es zurückgeben und wollte fragen, ob jemand Erfahrungen bzgl. einer Rückgabe bei Dell hat? Machen die einem das "einfach" oder wird da irgendwie probiert das zu umgehen oder wartet man wochenlang vergeblich auf eine Antwort?

Abgesehen davon: Ich gebe i.d.R. keine Produkte zurück (liegt hier vor allem daran, dass es fast 2000€ waren - verständlich denke ich) und bin mir nicht sicher, wie strikt das bei der Rückgabe ist. Ich habe grundsätzlich den kompletten Originalkarton, lediglich zwei kleine Kartons des Netzsteckers sind bereits im Müll gelandet. Interessiert die sowas?

Würde mich über kurze Erfahrungsberichte freuen. Gruß. :-)

Habe mir am 12.8.2017 ein Rennrad bei Decathlon für 1000 Euro gekauft nun bin ich damit ein bisschen gefahren und habe festgestellt, dass es nichts für mich ist da ich eine große Einschränkung bezüglich der Routen habe da es wie gesagt ein Rennrad ist und ich schlecht damit durch den Wald radeln kann. Kann ich es jetzt problemlos zurückgeben ? Oder muss ich ggf. auf die Kulanz des Marktes hoffen :/ ? Danke schon mal für die antworten :D

Update (24.08.2018) : Sie haben das Fahrrad ohne zu fragen zurückgenommen und das Geld wiedererstattet :)

Hii
Unzwar habe ich mir am Donnerstag den 10.09 ein iPhone 6S im Mediamarkt gekauft. Ich habe jedoch bemerkt dass ich damit überhaupt nicht klarkomme, und möchte es nun einfach loswerden und zurückgeben. Kann ich das denn mit den 14 Tagen Rückgaberecht, oder was wäre eine gute Begründung mit der ich es zurückgeben kann? Ich habe es schon in Betrieb gesetzt in diesen 3 Tagen(heute ist der 12.09). Kann mir bitte jemand helfen, ich will das Ding einfach loswerden und bin echt verzweifelt.
Danke im Voraus

Hallo ich hab mir einen Schreibtisch bei Ikea gekauft und zuhause bemerkt das er wirklich viel viel viel viel zu groß ist (160 x 90) und nun hab ich die Verpackung nicht mehr da sie kaputt gerissen ist kann ich es trotzdem noch zurückgeben

Zu Weihnachten habe ich einen Ring von pandora bekommen. Er heißt "funkelnde Treue". Mittlerweile färbt er ab und die Steine sind grau und das ganze "Schmuckstück" sieht schrecklich aus. Kann man den umtauschen? Beleg haben wir natürlich. Der Ring wurde normal immer mal wieder getragen.

Hallöchen :) Ich bedanke mich schonmal im Voraus für mögliche Rückmeldungen.Also es geht um folgendes... Ich hatte bei Ebay ein Handy gekauft bei einem gewerblich angemeldeten Verkäufer, schon nach ein paar Tagen fing das Display an zu flackern, wollte daher den Artikel zurückschicken. Nach mehreren Schreiben mit dem Verkäufer kam die letzte Nachricht wo er sich bereit erklärte ein neues Handy zu verschicken nachdem er das defekte bekommen würde und betete mich die Rückgabeanfrage zu schließen. Das letzte hat mich ziemlich unruhig gemacht und deswegen habe ich mit dem Ebay Kundenservice Kontakt aufgenommen. Es hat sich ergeben dass der Verkäufer von Ebay mittlerweile gelöscht wurde und mir wurde ernstings empfohlen den Käuferschutz zu aktivieren, dies tat ich auch. Am nächsten morgen und weil ich noch auf das Sendungsetikett von Ebay wartete erhielt ich folgende Email vom Kundenservice-Mitarbeiter:Nach meiner Recherche habe ich festgestellt, dass Ihre Rückgabeanfrage geschlossen ist. Ihr Verkäufer hat eine volle Rückerstattung durchgeführt und der Kaufpreises wurde Ihrem PayPal Konto gutgeschrieben. Damit brauchen Sie, wie ich vermute, kein Rücksendeetikett mehr.Meine Frage ist nun, was soll ich mit dem Handy machen ? Darf ich jetzt das defekte Gerät, trotz der vollen Rückerstattung, behalten da der Verkäufer die Rüchgabeanfrage geschlossen hat ? Hab leider bisher auch vom Ebay Kundenservice keine richtige Antwort bekommen was das Thema angeht.Lieben dank nochmal mal im Voraus für eure Hilfe.