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Elektrischer Rollstuhl ständig kaputt, hat man irgendwelche Rechte?

Hallo,

Es geht um mein Freund. Er ist seit 3 Jahren nun auf ein Rollstuhl angewiesen.

Seit 3 Jahren ist der Ablauf folgendermaßen, der Rollstuhl wird geliefert und nach ca 2 manchmal auch 7-14 Tage ist das Ding kaputt. Teilweise wurde es bereits fehlerhaft geliefert so das ich das wieder zurückschicken musste, zb Bremse nicht fertig montiert, Rad vergessen dran zu machen usw. Schicke ich den Rollstuhl zurück dauert es im schnitt 2-6 Wochen bis der Rollstuhl wieder da ist. Der aufmerksame Leser wird nun schon gemerkt haben das der Rollstuhl mehr im Sanitätshaus und beim Hersteller ist als beim Endkunden. Der komplette Rollstuhl wurde letztes Jahr erst ausgewechselt da der ein wirtschaftlichen Totalschaden hatte. Ich halte hier das Sanitätshaus für wenig kompetent 🤷 die sehen auch einfach die gröbsten Fehler nicht 🤷 ein Ersatzrollstuhl wurde auch nie angeboten 🤷

Für mein Freund heisst das wochenlang Stubenarest da er selbstständig nix machen kann, weswegen er auch kein Pflegegrad bekommen hat. Sprich es kommt so auch niemand helfen 🤷

Der Zustand ist mittlerweile unerträglich mein Freund baut ab da er so immobil gemacht wird und langsam auch Depressionen bekommt auch mit sein Hund kann er so nicht mehr Gassi zb. Würde sich der Weg zum Rechtsanwalt lohnen denn ich weiss nicht mehr weiter 🤷 Sanitätshaus als auch die Kasse Verhalten sich unkooperativ 🤷

Recht, Hilfsmittel, Rollstuhl, Sanitätshaus

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