Retoure – die besten Beiträge

Hallo alle miteinander,

ich habe eine wichtige Frage und zwar habe ich über Instagram die Werbung für einen Shop namens „Emmiol“ bekommen. Die Sachen haben mich sehr angesprochen, also hab ich auf Rechnung mit Klarna bestellt.

Die Sachen sind nun angekommen aber gefallen mir leider nicht.

Nun gibt es ja bei fast allen Shops die Kategorie „Bestellung zurückschicken“.

Bei dem Shop Emmiol hab ich diese nicht gefunden und der Kundenservice hilft/schreibt mir auch nicht (Bei Klarna habe ich bereits Retoure angemeldet).

Habt ihr mit mit dem Shop Emmiol Erfahrungen gemacht unter anderem wie man was zurück schickt und könnt mir helfen? Wäre super den der Einkauf war nicht so billig :/

Ich habe Kleidung bestellt und alle Kleidungsstücke als Retoure markiert obwohl ich doch ein oder zwei Teile behalten möchte. Ich muss die Sachen heute zurückschicken wegen der Frist. Kann ich die Sachen die ich haben möchte trotzdem behalten und dann einfach ganz normal bezahlen auch wenn ich es als Retoure markiert habe online?

Wieviel kostet die Retoure? Es ist zwar ein Retourenschein mit dabei jedoch ist kein Code vorhanden

Wird das auffallen wenn, ich mir airpods pro kaufe bei Amazon. Und danm eine retoure mit fake airpods zurück schicke.

Gruß Tzezeu

Hallo

Habe eine Alpha Bomberjacke bei Zalando bestellt und die Jacke war leider viel Zu Eng.

Habe den DHL retoure Schein draufgeklebt und das zur DHL Poststation gebracht, bis dahin alles war gut. Habe auch bei Zalando angegeben, dass das Produkt viel zu klein war und es eine Nummer größer bestellen wollte.

Jetzt kommt das Problem, ich habe eine Mahnung von Zalando erhalten, weil die Retoure nicht angekommen ist. Hatte kein Bon, da mir sowas nie passiert ist, bin zur DHL Posstation gegangen und dort eine Dame gefragt, ob sie im System nachschauen könnte und mir den Bon drucken könnte. Die Dame sagt einfach in meine Fresse "Tut mir leid Datenschutzrechtlich ist uns sowas verboten,,. Aber sie hatte die DHL Retoure gefunden, ich bin etwas sauer geworden und dachte mir, dass sie mich verarschen möchte. Ich habe der Dame klar gemacht dass ich sonst unnötig Bußgeld bezahlen muss... der war das scheißegal..

Ich habe nur ein Foto von dem DHL Retoure Schein aber kein Bon, zählt dieser dennoch, damit ich Zalando bestätigen kann dass ich es zurückgeschickt habe.

Dort steht der Absender, ganz oben DHL Retoure und mein Name mit meiner Adresse. Würde das zählen?

Hallo,

Ich habe mir im Dezember etwas bei einem Onlineshop bestellt, da mir 2 Kleidungsstücke nicht gut gepasst haben, habe ich diese (eine Woche später) zurückgeschickt. Ich habe am 14.12.21 eine Bestätigung des des Shops erhalten das meine Retoure eingegangen ist und ich den Wert der zurückgeschickten Kleidung in den nächsten 2 - 3 Wochen zurückerstattet bekomme.

Nach 4 Wochen habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten deshalb habe ich eine E-Mail geschrieben und angerufen aber auf beides bekam ich keine Rückmeldung.

Ein paar Tage später habe ich eine (schlechte) Bewertung auf einer Internetseite (Trustpilot) zu diesem Shop hinterlassen (51% der Bewertungen haben 1 Stern und das selbe Problem wie ich) und ich habe nach 2 Tagen (am 14.01.22) eine Nachricht von dem Onlineshop erhalten ich sollte bitte nähere Informationen zu meiner Rechnungsadresse senden damit meine Retoure abgeschlossen werden kann.

Nun sind schon fast wieder eine Woche vergangen nach der Nachricht des Onlineshops was kann ich nun machen kann ich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten oder was währe der nächste Schritt wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme ?

Danke schonmal im Voraus

LG

Hallo an alle,

ich habe bei woodoclock eine Uhr und eine weitere, durch ein Versehen, zusätzlich bestellt. Obwohl ich die zweite Uhr Minuten nach Bestellung per Kontakt zum Kundenservice storniert habe, was ich laut Webseite 48h lang kann, hat der Support erst nach drei Tagen geschrieben und meinte dann es sei zu spät.

Nachdem beide Uhren da waren und miese Qualität hatten, wollte ich beides zurückschicken. Da der versicherte Versand ins Ausland 40€ pro Paket kostete, habe ich bei woodoclock angefragt ob ich beide Uhren in einem Paket zurückschicken kann.

Da hier bis einen Tag vor Ende der Rücksendefrist keine Antwort kam, hab ich beide in einem verschickt und das dem Support per Mail geschrieben.

Nun ist es so, dass der Händler behauptet, es wäre nur eine Uhr angekommen. Im Verlauf der Klärungsversuches mit Klarna hieß es dann zwischenzeitlich es sei gar keine Uhr angekommen, was dann aber wieder auf eine Uhr geändert wurde, als ich meinen Rücksendebeleg vorweisen konnte.

Da Woodoclock jegliche Kontaktaufnahme ignoriert und nur mit vorgefertigten Emails antwortet, die auf das Problem gar nicht eingehen, habe ich keine Möglichkeit das Ganze mit dem Händler zu klären.

Zudem trägt laut Verbraucherschutz der Händler das Risiko bei Rücksendung?

Dies habe ich auch Klarna ausführlich geschildert, die das Ganze in eine andere Abteilung überwiesen haben und dann nach ein paar Wochen die Pausierung der Rechnung einfach wieder rausgenommen haben. Das hat jetzt dazu geführt, dass inzwischen das Inkassobüro mit am Start ist.

Frage: Ist das mein Problem, wenn ich den gesamten Email Verkehr mit sowohl Klarna als auch Woodoclock nachweisen kann in dem ich zeige, dass ich mich seit über einem Jahr um die Klärung des Problems bemühe, eine Zeugenaussage vorweisen kann, dass ich beide Uhren eingepackt habe UND den Rücksendebeleg habe? Oder ist das Klarnas Problem, die sich dann rechtlich mit dem Händler auseinander setzen müssen?

Danke für eure Hilfe!

Habe Schuhe mit Rollen für meine Tochter für 62,- Euro bei Amazon bestellt. Diese sind zu klein. Rückversand muss selbst übernommen werden. Karton 31x23x12 1,5kg

Bei DHL dann der Schreck: 45,- Euro!!! Versand

Wie kann der Verkäufer aber für nur 8,- versenden? Was soll ich jetzt tun? Für den Preis braucht man nicht zurück senden.

Hat jemand Erfahrung diesbezüglich?

Wenn man seine Schuhe zurückschickt zu Nike, hat man ja eine Retouretikett bekommen. Abschicken ist kostenlos.

Nur habe Ich mich gefragt, ob man noch in das Paket irgendeinen Zettel reintun muss. Reicht also nur das Etikett auf dem Paket, und sie wissen sofort, dass es sich um eine Rücksendung handelt?

LG

Würde gerne etwas zurückschicken, was ich bei Nd24 bestellt habe. Ist noch neu verpackt und habe auch einen Zettel dabei, wo retourenschein drauf steht. Alles ist wieder eingepackt, Zettel auch ausgefüllt und in der Packung.
Jetzt habe ich das Problem dass ich nicht weiß wie ich das zurückschicken soll. Habe zwar diesen Zettel, aber meine Mutter meint der würde zur Ware kommen und dass ich einen extra Code zum scannen fürs Paket drauf brauche und habe bei meinen Mails geschaut und finde keinen. Habe das erste mal bei Nd24 bestellt und wüsste gerne wie ich das jetzt zurückschicken kann. Die Option scheint es ja zu geben, sonst hätte ich ja nicht den einen Zettel gehabt.
Vielen Dank im Voraus schon mal

Was passiert wenn ich einen Artikel, den ich vor 2 Jahren kaufte und völlig abgenutzt an Amazon zurücksende, nachdem ich den selben Artikel nochmals kaufte, behalte und mir das Geld zurückhole, weil er mir nicht gefällt?

Das heißt, ich tausche den alten Artikel gegen einen neuen, ohne zu bezahlen.

Guten Morgen,

ich habe eine Amazon Retoure. Aber leider keinen Drucker. Jetzt habe ich die Versandoption "ohne Drucker" gewählt. Bei der Option mit Drucker muss man ja das Etikett ausdrucken und auf den Karton kleben und die "Artikelbeschreibung" soll in den Karton gelegt werden. Muss ich wenn ich das Paket abgebe, das Paket noch offen lassen, damit da noch die Artikelbeschreibung rein kann? Oder geht das auch ohne?

Vielen Dank und viele Grüße.

Ich habe gerade an der Packstation ein Paket abgegeben, auf dem ich den Retourenschein aus Versehen noch nicht aufgeklebt haben. In der Sendungsverfolgung steht sogar, dass das Paket schon „zugestellt“ wurde. Was passiert jetzt damit?

Guten Tag,

und zwar habe ich folgendes Problem, ich habe eine Handyhülle mit afterpay bezahlt und anschließend retourniert. Der Händler hat auch direkt das Geld ausgelegt, weil ich nichts zurücksenden musste, wegen Umwelt etc.. Jetzt aber will afterpay die komplette Summe plus 4,50 rücklastschrift Gebühren. Jetzt zu meiner Frage,

Kann ich dagegen irgendwie vorgehen oder muss ich zwingend mehr bezahlen als der Preis ursprünglich war?

vielen Dank

Guten Tag,

ich habe heute eine Mahnung von Afterpay bekommen wegen einer retoure. Es wurde selbst vom Händler bestätigt, das das Geld erstattet wurde. Ist das rechtens und wie kann ich dagegen vorgehen?

vielen Dank

Das Verpackungsmaterial habe ich entsorgt und davon ab, bekomme ich ihn auch nicht runtergetragen, 4. Etage (Hatte ihn bis in Hausflur geliefert bekommen). Bestellung war, bis Bordstein.

Wie wird die Retoure jetzt vonstatten gehen, so ohne Verpackungsmaterial etc.?

Habe ein Kühlschrank geliefert bekommen, der mich 400 € gekostet hat, jedoch im Inneren, einen Riss (etwa 4 cm) aufweist, der die Funktion aber nicht beeinträchtigt, jedoch sehr sichtbar ist und schon sehr nach ein Bruch aussieht, was gar nicht geht!

Muss bei rückgabe die eines artikels die rückzahlung auf das selbe zahlungsmittel erfolgen ? Oder ist auch eine Barauszahlung möglich?

Hallo!

Ich habe mir am Samstag drei Artikel bei Amazon bestellt. Die soll(t)en heute ankommen.. Status Gestern: Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.

Dann aber heute Morgen das:

Leider ist beim Versand ein Problem aufgetreten und wir mussten Ihre Lieferung stornieren. Das Paket wird zurückgesendet. Sobald es eingetroffen ist, erhalten Sie von uns innerhalb von 5 bis 7 Werktagen eine Erstattung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Auf der ersten Seite unter "meine Bestellungen" wird mir jedoch immer noch angezeigt, dass das Paket versendet ist und auch heute ankommt..

Der letzte Stand ist, dass es in der letzten Lieferstation angekommen ist, was ja eigentlich bedeutet, dass es danach zu mir geschickt wird.. Die Wahrscheinlichkeit wäre also sehr hoch, dass das Paket heute noch ankommt.

Nun aber irritiert mich der Fakt, dass meine Bestellung davor ja angeblich storniert worden ist und an den Verkäufer bzw. Absender zurück ges det worden ist. Wie soll das funktionieren? Wenn das Paket doch erst zurück an den Sender geht aber dann auf einmal doch in der letzten lieferstation landet?

Ich wollte mir bevor ich den Amazon Support kontaktieren hier mal ein paar antworten holen, da ich glaube hier direktere Antworten zu bekommen vielleicht auch von Leuten, die das selber mal erlebt haben..

Ich danke schonmal im Voraus! :)

Update: Die Bestellung ist nicht angekommen und wird es auch wahrscheinlich nicht mehr. Der Lieferungsstatus hat sich seit heute morgen um 6:02 Uhr nicht geändert.

Jetzt soll der Betrag den ich gezahlt habe rückerstattet werden. Fun fact: es wurde noch gar kein Geld für die Bestellung abgebucht, da das ganze auf Rechnung ist und erst später bezahlt werden muss.

Was passiert jetzt? Wird der Betrag trotzdem auf mein Konto überwiesen oder bedeutet "Erstattung" in diesem Fall neue Ware? Muss ich die Sachen selber nochmal neu bestellen?

Hallo, zalando schickt 2. Mahnung ohne eine 1. Mahnung geschickt zu haben. Des Weiteren wurde alles zurück gesendet. Quittung vorhanden und eine von denen erwünschte Eidesstattliche Versicherung unterschrieben. Was ist mit denen los ? Die dürfen sowas doch nicht machen!