Hi,
Will einen Artikel zurückschicken habe aber nicht bei Amazon auf ''Meine Bestellungen'' eine Retoure angefragt, sondern den Drittanbieter Verkäufer direkt angeschrieben, das ein Defekt liegt, er bat um 2 Optionen, Reparatur und Stornierung.
Ich entschied mich um Option 2 und fragte ob ich bei Amazon eine Rücksendung anfragen soll, die meinten dann am nächsten Tag das ich bei Amazon in Vorkasse treten müsste mit den Retourenschein, und das sie mir einen per E-Mail selber schicken, was sie auch gemacht haben.
Bei dem Artikel handelt es sich um einen Großartikel. Bin ich auf der sicheren Seite wenn ich jetzt einfach den Retourenlabel nutze und es einfach so abschicke. Oder sollte ich bei Amazon anfragen?
MfG