Retoure – die besten Beiträge

Habe mir ein Fahrrad Schloss gekauft, weil ich mir eigentlich ein Fahrrad kaufen wollte. Habe mir keins gekauft. Nimmt Amazon das Fahrradschloss zurück? Ist nicht mehr in der ovp wurde noch nie genutzt.

Habe ein Paket aus UK bekommen. Darin war ein Stofftier, das ich nicht bestellt habe. Die Rücksendeadresse ist irgendein Postfach bei Royal mail, aber nirgendswo steht eine Firma oder eine Person der diese Zusendung zuzuordnen wäre. Hab schon überlegt ob da was vertauscht wurde, weil mein Name auf dem Paket steht..

Wie verhalte ich mich da? Wenn ich das Teil zurückschicke bezahle ich ja ins Ausland noch mal mehr Porto, behalten will ich es aber auch nicht. Wenn sich jetzt doch jemand noch meldet und das zurückhaben will oder mich zum Bezahlen des Artikels verpflichten möchte, ist er dazu berechtigt?

Hallo liebe Community,

ich muss bei dem online shop ASOS einen Retourenschein nachweisen. Ich bestelle und retourniere allerdings immer sehr viele Päckchen, weshalb ich bestimmt um die 20 Retourenscheine von DHL habe. Daher habe ich wirklich keine Ahnung, welcher davon ausgerechnet für ASOS sein soll.

Ich hoffe jemand hat einen Lösungsvorschlag denn langsam habe ich wirklich angst, da es um 350€ geht...

Liebe Grüße und danke im voraus!

Hallo,

ich habe jetzt etwas bei verschiedenen Onlineshops bestellt und möchte einige Produkte zurückschicken.

In jeder Sendung wurde mir ein Retourenschein dazu gelegt, wo ich eintragen kann, welchen Artikel ich zurückschicken möchte und den Grund.

Jetzt ist für mich die Frage, ob dieser Retourenschein ausreicht oder ob ich den Vertrag noch schriftlich per Mail widerrufen muss?

Vielen Dank!

Ich hab das erste mal bei jd bestellt und muss was zurück schicken. Mein Problem ist aber da ist kein Retourschein drinne und ich finde auf der webseite keine passende hilf kann mir da jmd weiter helfen?

Im März 2021 bestellte ich bei der Firma Promotionel ( Q-Gate), bei der Kaufabwicklung entschied ich mich für Klarna.

Die bestellte Ware kam in zwei verschiedenen Sendungen, im Abstand von 4 Wochen. Da ich mit der ersten Retoure aufgrund des Abstandes nicht warten könnte, kam es zu zwei Retoure.

Der Eingang der Retouren wurden mir in zwei separaten E-Mails gemeldet, jedoch nicht bei Klarna, woraufhin der Betrag immer offen blieb! Ein mehrmaliges Kontaktieren des Verkäufers verlief negativ, obwohl bereits mehrfach Mahngebühren bei Klarna anfallen.

Klarna akzeptiert die E-Mails des Verkäufers nicht, welche ich bekommen habe, ebenso nicht die Retourenscheine als Beweis. Der Verkäufer meldet den Eingang einfach nicht bei Klarna.

Welche rechtlichen Schritte kann ich nun gehen?

Hallo, brauche dringend Euer Schwarmwissen!!!! Habe eine retoure bei Klarna angemeldet diese aber dann rückgängig gemacht weil ich noch einige Artikel zur retoure hinzufügen wollte.

leider ist jetzt die Funktion „Retoure anmelden“ nicht mehr verfügbar 🤷‍♀️🤔😫

was kann ich tun? Habe jetzt Sorge das ich die komplette Ware bezahlen muss obwohl bereits retourniert...!

vielen danke an euch !

Ich habe ein Smartphone bei Amazon Italien bestellt und jz etwa 2 Wochen später bemerkt das der Fingerbadruck nicht funktioniert, gibt es da noch eine Möglichkeit wie Garantie etc.?

Guten Tag, wie in meiner vorherigen Frage gesagt, habe ich mir ein Sessel auf Wayfair bestellt aber dieser kam beschädigt an. Ich habe den Support angeschrieben und ich bekam heute morgen eine Antwort, das ich ein Ersatzstuhl bekomme, mit Versandbestätigung usw. Dabei stand das ich den alten Sessel wegwerfen oder verschenken könnte, zu meiner Entlastung.

wie kann das sein? Als wenn die den Sessel nicht wiederhaben wollen um den zu reparieren ? Ich habe hier in 3 Wochen also 2 Sessel stehen im Wert von 800 Euro? Den alten könnte ich theoretisch ja noch verkaufen. Habt ihr auch solche Erfahrungen gemacht ?

Hi,

ich habe mich letztendlich entschieden, das Shirt aus der vorletzten Frage zu retournieren.

Da es meine erste Retoure ist frage ich mich, wie das abläuft? Es ist eine Hermes-Lieferung und für kostenlose Rücksendung qualifiziert, da es direkt von Amazon verschickt wurde.

Ich freue mich über jede Antwort!

Hallo ihr lieben, ich habe mein zalando Paket vor ein paar Tagen bei der Post abgegeben. Ich denke ich habe ihn verloren. Klar dass das Paket nicht ankommt ist sehr gering, aber gibt es eine Möglichkeit die sendungs Nummer heraus zu finden ? Zb über den retour Aufkleber ?

Guten Abend, ich habe etwas hochpreisiges auf Banggood bestellt, welches leider eine komplett falsche Beschreibung hatte.

Ich habe Banggood kontaktiert und habe folgende Möglichkeiten:

Ich muss den Artikel zurücksenden, muss die Versandkosten nach China vorlegen und muss an eine seltsame Chinesische Adresse versenden. Versand würde ca. 70€ betragen.

Ich eröffne einen Fall bei PayPal und würde bessere Unterstützung erhalten.

Ich verkaufe den Artikel und erhalte weniger Geld

Hallo!

Ich habe ein fast njrgends zu fibdendes Betuteil bei einem OnlineShop bestellt. Die Ware ist wohl oder übel aus China geliefert worden... Leider vorher nicht recherchiert.

Der Shop nennt sich Elektroonlinestore

Das Netzteil bestellte ich um meinen scheinbar kaputten Laptop wieder in gang zu bringen (lässt sich nicht einschalten, dachte es liegt am NT) doch es tut sich nix.

Will es nun zurückschicken.

Die Versandkosten nach China betragen knapp 47euro?! :D Auf Anfrage in gebrochenem Englisch gabs nur die Rücksendeadresse, kein Etikett, garnix.

Das Netzteil an sich kostete 49,80eur.

Soll ich es wegschicken? Kann ich die Retourkosten einfordern oder ist da eher keine Erstattung zu erwarten?

Hallo,

ich habe einen Handy im Mediamarkt gekauft. Nun nach einer Woche merke, dass das kein passendes Handy für mich ist, und möchte es zurückgeben. Da ich das Handy eine Woche benutzt habe (sorgfältig) ist es in einem neuen Zustand. Da ich jedoch die Schutzfolie von dem Handy, der auf eine Frontdisplay geklebt war nicht mehr habe, frage ich mich, ob ich es trotzdem zurückgeben kann?

Ich habe über Mediamarkt.de das Handy(iPhone 12 Pro Max) bestellt und die Option Marktabholung mit Finanzierung ausgewählt. Das Handy vor Ort konnte nicht ausprobiert werden, da wegen der Corona die Mediamarkt geschloßen war - Nur selbstabholung war möglich.

Vielen Dank!

Hallo,

Ich habe letzens bei „Boohoo“ einen Mantel bestellt der mir leider zu groß ist und den ich deshalb zurückschicken will. Das Problem ist das keiner den Retourenschein akzeptiert. Wollte fragen ob wer damit Erfahrungen hatte und mir helfen könnte.
Lg

Die gekaufte Lampe gefällt doch nicht und soll zu IKEA zurück. Der Karton und die Aufbauanleitung sind vorhanden, aber nicht mehr das Innenleben vom Karton.

Wird mir die Lampe so abgenommen?

Danke euch für eure Antworten 🙂

Hallo zusammen,

ich habe mir vor einiger Zeit etwas auf einer britischen Vintage Seite bestellt und einen Gutschein für kostenfreien Versand eingelöst. Ich habe das Paket zurückschicken lassen (Annahme verweigert) und heute eine Rückzahlung erhalten, die jedoch nicht dem Warenwert entspricht. Es fehlt genau der Betrag der Versandkosten, die ich allerdings nicht bezahlt habe.

Auf der Website steht: *RETURNED ITEMS THAT HAVE BEEN SUBJECT TO FREE SHIPPING WILL HAVE OUR ORIGINAL DELIVERY COST DEDUCTED FROM THE AMOUNT REFUNDED.

Dass mir die Versandkosten nicht rückerstattet werden (unabhängig ob ich sie gezahlt habe oder nicht), dafür habe ich Verständnis. Aber mir wurden die Versandkosten vom Warenwert (!) abgezogen, und ich bin mir nicht sicher, ob das seine Richtigkeit hat. Theoretisch hätte ich dann beinahe zwei Artikel meiner Bestellung zum vollen Preis bezahlt, obwohl ich sie zurückgeschickt habe.

Da es sich um einen fehlenden Betrag von knapp 16€ handelt, ärgert mich das natürlich.

Lohnt es sich, die Geschütze auszufahren und für meine 16€ zu kämpfen?:D oder ist das tatsächlich rechtlich erlaubt?

Danke im Voraus

Melina

Ich habe mir vor einiger zeit ein neues handy bei BackMarket bestellt und das Paket war schon in zustellung jedoch stand bei der tracking Nummer plötzlich Retoure und nicht mehr Zustellung aber warum?
das Geld wurde auch schon bezahlt und alles hat gepasst

Ich habe eine Bestellung in zwei Paketen erhalten, nun habe ich bei der Beantragung der Rücksendung nur einen Retourenschein erhalten.
Kann man diesen zweimal ausdrucken und auf beide Pakete den selben Retourenschein kleben, da es ja die selbe Bestellung ist ?

Hallo,

ich hatte mir vor 2Wochen AirPods bestellt bei Amazon.Direkt am Tag der Ankunft habe ich Sie jedoch wieder zurückgeschickt.

Ich habe die Retoure meinem Paketboten mitgegeben und habe auch einen Beleg dafür.

Nur ist das jetzt 13 Tage her. Seit dem Tag als ich das Paket abgegeben habe hat sich der Status der Sendungsverfolgung nicht verändert. Es ist immer noch bei "Die Sendung wurde abgeholt".

Jetzt bekomme ich mein Geld natürlich nicht zurück überwiesen weil Amazon ja meine retour nicht bekommen habe.Und 199 Euro sind für mich nicht wenig.

Kann mir jemand Hoffnungen machen ?

Vielen Dank !