Reklamation – die besten Beiträge

Ich hab mir letzte Woche dieses Headset bei Büromarkt Böttcher gekauft https://www.bueromarkt-ag.de/headset_sony_playstation_4_wireless_2.0,p-9281788.html

Da ich sehr unzufrieden bin und es bisher kaum genutzt habe möchte ich es zurückschicken, geht das? Bekomme ich das Geld erstattet?

Guten Tag,

Ich habe vor gut 2 Monaten ein Samsung Galaxy S6 bei Media Markt erworben. Allerdings hat es einen Displayfehler gegeben. Und zwar war ich bei ca. 30°C draussen unterwegs als plötzlich der Display doppelt angezeigt wurde. Kann ich das Handy jetzt Reklamieren obwohl es wieder geht und wäre es möglich ein neues S6 in einer anderen Farbe zu bekommen? Hat jemand Erfahrung damit?

Ich habe mir in einer Aldi - Filiale einen Surfstick geholt. Dieser funktioniert nicht. Wenn ich es zeitlich nicht schaffen sollte, ihn in der Filiale zu reklamieren, in der ich ihn gekauft hatte, kann ich dann mit der Reklamation in eine andere Aldi - Filiale gehen ( in der selben Stadt ) ?

Hallo Zusamen,

ich bin selber noch Azubi zum Kaufmann für Bürokommunikation. Morgen ist meine mündliche Prüfung. Ich habe das Thema Kundendienst gewählt. Meine Frage hier ist was wie kann ich mir das vorstellen wenn eine reklamation vorkommt muss ich die bearbeiten? oder doch nur das Verhalten am Telefon?

Kann mir sonst bitte jmd einen typischen Ablauf einer reklamation kurz schildern?

Im Internet finde ich viel aber nichts handfestes.

wäre klasse wenn ihr mir schreiben könntet!! Danke schon mal im voraus an alle!!

Mfg

Ole

Hallo und zwar hab ich mir vor einem halben Jahr die Flapcontin Geldbörse von Michael Kors gekauft. Diese hat sich leider in dem halben Jahr, beim Logo, verfärbt und ich will das für 110€ nicht einfach so hinnehmen. Ist das wem schon mal passiert und hat sie reklamieren lassen? Und ja sie ist echt. Habe sie in einem Michael Kors Shop gekauft und habe auch noch die Rechnung. Bild kann ich leider nicht hinzufügen, aber es ist diese typische rosa Verfärbung wie bei Billigschmuck etc

Haben von einem namenhaften möbelhaus heute die lieferung unseres sofas bekommen. Das sofa das kam ist zwar das richtige modell aber die falsche farbe und die otomane ist auf der falschen seite. Das richtige sofa soll geliefert werden. Kann ich aber eine gutschrift oder einen gutschein verlangen ( oder ähnliches ) und wenn ja in welcher höhe? Sofa Neupreis 800€ Vielen lieben dank :-)

Hallo liebe GuteFrage.net Community, ich habe folgendes Problem, mein Fingerabdruckscanner meines Galaxy ALPHA funktioniert nicht mehr, es kommt beim Versuch des Einrichtens immer die Fehlermeldung: " Es ist ein Fehler beim Fingerabdrucksensor aufgetreten. Starten Sie das Gerät neu, wenn die Meldung häufiger auftritt. " Nach mehrfachem Auschalten ( bestimmt um die 50 mal ) ,-warten auf ein eventuelles Update und heute sogar das Zurückstellen des Handys auf die Werkeinstellungen, kommt die Meldung immernoch!! Es handelt sich also wohl um einen verseckten Sachmangel. Nun meine Frage Samsung hat zwar die Rechte theoretisch 2-mal nachzubessern ABER nutzen die das auch? Das Internet ist voll mit diesesm Mangel ( Beweise hätte ich also genug, dass der Mangel bei der Übergabe schon bestand ). Zu dem ist mein Akku deffek (5h Laufzeit), das Telefon überhitzt regelmäßig und fährt sich von selbst runter! Am einfachsten wäre also eine Nacherfüllung wie zum Beispiel der Rücktritt vom Kaufvertrag, bzw ein neues oder besseres Modell, gerne auch mit Zuzahlung! Das Handy ist etwas über ein Jahr alt, hab also noch Gewährleistung!

Ich hoffe hier melden sich welche, die wirklich Ahnung und Erfahrung in dem Thema haben. PS ich bin 17, die Verkäfufer denken da ja oftmals, SIe können einen verar***en, auch deshalb ist es nicht verkehrt über die Sache besser bescheid zu wissen!!

MfG

Ich habe mir gestern in einer Louis Filiale eine Lederkombi gekauft, hatte diese Zuhause einmal an, bin auf mein anderes Motorrad gestiegen und habe bemerkt dass die Kombi für das 2te Motorrad viel zu starr ist und ich darauf zu wenig Bewegungsfreiheit habe. Nun würde ich die Kombi (war Reduziert) gerne zurückgeben. Kann ich die Kombi (die neu ist und keine Schäden hat) zurückgeben?

Ich habe dieses Jahr im Januar Adidas Superstars bei Sidestep gekauft. Nun löst sich vorne an der Spitze die Naht und ein Faden ist sozusagen schon richtig rausgezogen. Habe ich eine Chance auf eine Reklamation? Oder habt ihr eine andere Idee?

wie ist die reklamation kurz und knapp zu erklären?

Ich hatte mir im Dezember bei Otto von KS Cycling ein MTB gekauft, dieses ging jedoch nach zwei monaten kaputt, die achse? im Hinterrad ist gebrochen, darauf schickte man mir ein neues Hinterrad, ein tag nach der Reparatur ging das zahnrad im Hinterrad kaputt, beim bergauf fahren im ersten gang, danach kam ein neues zahnrad, was ich in einer fahrrad Werkstatt montieren ließ, das ging auch nach 8 Tagen kaputt, das selbe wieder, leerlauf in beide Richtungen x.x

Komplette Mängel:

Flugrost Hinterreifen komplett abgefahren Bremsen abgefahren Kette gerissen Hinterrad achse gebrochen 2x zahnrad für Gangschaltung

Ich möchte das der herrsteller das fahrrad zurück nimmt damit ich vom kauf zurück treten kann, jedoch weigern diese sich und otto ist seit wochen mit der firma am diskutieren. Diese kommen nicht mal raus um es sich persönlich anzugucken und schieben das Problem auf mich, das ich damit schlecht umgehen würde, jedoch ist das Fahrrad nun 6 monate alt, davon stand es 4 monate im Keller wegen dieser probleme

Was kann ich da nun machen? Wie sehen da meine Rechte aus, bisher sind es 3 reklamationen und zwei Reparaturen, jedoch ohne erfolg (alle macken wurden weiter gegeben samt bilder)

Das Fahrrad kostete 249€ was für mich viel geld ist und man kauft sich ein Fahrrad um damit zu fahren und nicht zum nett anschauen X.x

Ich brauche das Fahrrad um zur Arbeit zu kommen und wenn das einfach klappen würde, hätte ich etwas mehr reingesteckt und mir ein Rex bike für 500€ gekauft, nach dem theater werde ich mir nie wieder etwas von KS Cycling bestellen.

Hallo Leute,

ich hab folgendes Problem:
Ich habe mir im September (also noch nicht mal ein Jahr) eine Jacke bei ASOS gekauft für stolze 150€ von der marke carhart.
Jetzt aber seit geraumer Zeit färbt die Jacke ihre Farbe ab(dunkelblau) also wenn es regnet oder Feuchtigkeit drauf kommt dann färbt die ab..
Steht mir eine neue zu oder Geld zurück?
Oder garnichts?
Und wenn mir was zusteht, wie formuliere ich denn sowas an den Verkäufer?

Danke im Voraus

Wir haben Sofas gekauft für 2.000€ (1-3er, 2-1er Sitzer).Als die Sofas da waren haben wir bemerkt dass die Sofas unterschiedliche Stoffe und Farben haben. Wir haben innerhalb von 2 Wochen reklamiert. Der Mann im Kaufhaus meinte dass wie die neuen Sofas abholen sollten, doch grundsätzlich ist das ja nicht unser Problem dass die Möbel falsch verschickt wurden sind.Der Mann im Kaufhaus hat gesagt dass wir unsere Möbel selber abholen sollten, und dass wir die Möbel sonst nicht bekommen. Was kann ich nun machen? Was sind meine Rechte?

Wie lange hat man die möglichkeit die hose zurück zu geben bzw zu reklamieren??

Vor einigen Monaten habe ich einen Drucker im Penny Markt gekauft. Der Preis lag bei ca. 50 Euro. Mit dem Gerät war ich relativ zufrieden, wenn da nicht ein bestimmtes Problem wäre.

Leider ist es so, dass der Drucker nicht alles druckt. Das heißt, ganz unten auf der Seite gibt es immer einen Bereich, der nie bedruckt wird. Das ist schon sehr ärgerlich.

Habe leider nie die Zeit dafür gehabt, um das Gerät umzutauschen oder Ähnliches. Ich bin mir auch nicht sicher, ob ich den Bon noch irgendwo habe, vermutlich ist er aber weg.

Was kann ich (jetzt noch) tun?

Ich bin eigentlich sehr verärgert und wollte mich nun darum kümmern. Am liebsten würde ich das Teil nehmen und dem Penny Markt vor die Tür donnern.

Kann ich mich direkt an den Hersteller des Druckers wenden? Oder muss ich mich an den Penny Markt wenden? Oder eine Hauptzentrale der Kette? Wie gehe ich vor? Was kann ich tun, um Geld zurück zu bekommen oder einen einwandfreien Drucker?

Hi
Ich habe Ende Dezember Schuhe geschenkt gekriegt die bei Snipes gekauft wurden. Nun sind diese aber viel zu unbequem geworden so das sie nicht mehr tragbar sind . Nun meine Frage
Kann ich diese ohne Kassenbon reklamieren ? War ja ein Geschenk deswegen kein Kassenbon

Aufgrund von zunehmender Demenz meiner Schwiegereltern , habe ich nun das unsägliche Vergnügen, deren Verträge zu sichten. Dabei fiel mir ein Zwei-Jahres Vertrag von Mobilcom Debitel auf. Meine Schwiegermutter benötigte letztes Jahr (im Sommer) ein neues Handy, dabei ging Sie in einen Mobilcom Debitel Geschäft in Erkelenz. Die Mitarbeiter vor Ort verkaufte Ihr ein Nokia 108 Single Sim Handy (ohne Internetfunktion) mit einen entsprechenden Telefontarif (Freiminuten mit Datenflat), für sage und schreibe rund 25 € pro Monat. Aufgrund der Demenz lag das Handy nur in der Schublade meiner Schwiegermutter. Nun habe ich das Handy einschalten wollen und siehe da, die Simkarte ist defekt! Aus diesen Grunde schrieb ich Mobilcom Debitel an und bat um eine Ersatzkarte.

Und was schreibt der Kundendienst: Ihre Schreiben vom xx.xx.xxxx

Hallo XXXXXXXXX

Ich bedanke mich für das angenehme Gespräch vom heutigen Tag! Gerne bestätige ich Ihnen hiermit auch schriftlich nochmals für die getroffenen Aussagen:

1. Eine Ersatzkarte kostet einmalig 25,95 €
2. Sie teilen mir mit, dass Sie diese nicht benötigen.
3. Sofern Sie die Zusendung doch noch wünschen, teilen Sie mir dies bitte kurz mit.

Viele Grüße nach xxxxxxxxx

Mal abgesehen von den absolut fraglichen Geschäftsgebaren der o.a. Telefonunternehmung, wie sieht die rechtliche Situation aus. Muss die Sim Karte kostenlos getauscht werden?

Die Aktivirung mit Dokumenten und Verträge ist bisher Wirkungslos. Die Ware und Transport ist bezahlt, wird nicht geliefert. Alle Bemühungen mit der Lieferfirma in Kontakt zu treten werden durch den Gesperrte Konto zunichte gemacht. Ich will meine Gekaufte ware nicht Abschreiben.