Paket nicht angekommen, müssen wir es trotzdem bezahlen?
Hey,
und zwar handelt es von einem Paket, dass wir bei Engbers bestellt haben (20%/30% ) Rabatt Aktion. Das Paket soll hier angekommen sein, was es aber nie kam . Das Problem ist , das wir einen Ablageort angegeben haben und der Paketbote von DHL es dort abgelegen haben soll. Nun hat die Engbers GmbH und DHL die Bestätigung , dass es bei uns ist, was es aber ja nicht ist. Als wir anriefen(Engbers) wurden wir weiter zu DHL geleitet , diese sagen es wäre da . ES IST JA ABER NICHT DA. Was machen wir jetzt. Müssen wir das Paket bezahlen ? Den Namen des Postbotes wurde bei DHL vermerkt , war vllt ein Ausländer oder sowas.