Hallo,wir haben bei Mediamarkt eine Plusgarantie über 5 Jahre abgeschlossen.
Jetzt ist unser TV wirklich defekt, das heißt er hat einen gelben Strich durch das Bild. Es war auch schon von Mediamarkt eine beauftragte Firma da und guckte sich das an. Leider gibt es für unser Gerät kein Ersatzteil mehr (Ist jetzt ca. 4 Jahre alt)
Wir sollen jetzt mit der Rechnung vom Gerät in den zuständigen Markt kommen.
Bekommen wir da ein neues Gerät oder gibt es Geld zurück?
Habe im Internet schon beides gelesen, daher meine Frage an Euch.
Danke im voraus. LG angel