Hallo,
Wir haben gestern über Lieferando Essen bestellt. Als die Lieferung kam bemerkten wir beim Auspacken, dass Einige Sachen fehlten. Da der Lieferfahrer schon weg war riefen wir im Restaurant an, der Herr am Telefon sagte uns es sei Ihnen aufgefallen und versuchten den Fahrer zu erreichen, der jedoch nicht dran ging. Auch sagte er, es würde jemand nocheinmal kommen der uns den Rest der Bestellung bringt.
Nach einer halben Stunde warten, riefen wir erneut an. Diesmal sagte man uns jemand sei vor 15 min losgefahren und wäre in ein paar Minuten bei uns.
Auch diemal tauchte keiner auf, also versuchten wir erneut anzurufen. Jedoch ohne Erfolg, denn obwohl wir innerhalb fast 1,5 Stunden mindestens 30 mal angerufen haben, ging immer noch keiner ans Telefon. Da das Restaurant dann geschlossen hatte, gaben wir vorerst einmal auf.
Auch über Lieferando habe ich nach Hilfe gefragt und habe noch keine Antwort erhalten.
Was können wir in diesem Fall tun?
Wir hatten vor, da das Restaurant heute nochmal auf hat, dort nochmal anzurufen (höchstens 3 mal) und wenn keiner dran geht dort vorbei zu fahren.
Kann vielleicht jemand helfen oder hatte vielleicht eine ähnliche Situation?